知識共享的管理模式與組織結(jié)構(gòu)(已修改)
2025-07-01 13:37 本頁面
【正文】 知識共享 愿景共創(chuàng) ——世紀(jì)愿景咨詢有限公司調(diào)研報告一、公司概況20世紀(jì)后期，由于中國經(jīng)濟(jì)在改革開放的推動下飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢變化日新月異。國有企業(yè)逐步走出計劃經(jīng)濟(jì)的桎梏，開始轉(zhuǎn)向自主管理、自負(fù)盈虧的經(jīng)營模式。在這樣的情況下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變了聽命于上級的做法，轉(zhuǎn)而探索更加高效而實際的管理方法。同時，民營企業(yè)大量涌現(xiàn)，進(jìn)入了國民經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)。民營企業(yè)家們?yōu)榱颂岣咂髽I(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力，也迫切地需要提高管理水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識。特別是進(jìn)入90年代以來，社會變革的速度加快，新生事物層出不窮，國內(nèi)企業(yè)為了適應(yīng)的日新月異的變化，需要不斷調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力，提高組織的整體素質(zhì)，更新組織已有的知識結(jié)構(gòu)，必須不斷學(xué)習(xí)，接受新的理念，進(jìn)行創(chuàng)新實踐。同時，激烈的競爭迫使企業(yè)專注于主營業(yè)務(wù)，培育核心競爭能力，企業(yè)不可能有足夠的人力和物力投入到知識的創(chuàng)新和開發(fā)上。這時，本土的企業(yè)管理咨詢行業(yè)應(yīng)運而生并且蓬勃發(fā)展，不僅積極引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理理念和管理知識，而且在管理理論本土化和實踐化的過程中發(fā)揮了巨大的作用。本土管理咨詢企業(yè)為中國企業(yè)提供了豐富高質(zhì)的智力資源，成為了企業(yè)管理層的“外腦”，對提高本土企業(yè)的管理水平和決策水平做出了巨大貢獻(xiàn)。世紀(jì)愿景管理咨詢有限公司正是抓住了這個機(jī)遇，在企業(yè)管理咨詢行業(yè)創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。世紀(jì)愿景企業(yè)管理咨詢有限公司由5名股東發(fā)起成立于1998年12月，注冊資金500萬人民幣。公司主要從事企業(yè)管理咨詢和企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，服務(wù)于各行各業(yè)的企業(yè)客戶，經(jīng)營幾年來建立了良好的信譽(yù)，樹立了高水平的專業(yè)形象。世紀(jì)愿景公司2001年的銷售額達(dá)到了4千萬元，今年第一季度達(dá)到了1500萬元。公司的平均利潤率達(dá)40%，年增長率達(dá)20%，均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。二、保證知識共享的組織結(jié)構(gòu)世紀(jì)愿景公司共有員工40人，世紀(jì)愿景公司的員工中大專以上學(xué)歷100%，本科以上80%。公司采用職能部制，順應(yīng)國際通行的扁平化趨勢，建立了簡單而高效的組織結(jié)構(gòu)，在總經(jīng)理和副總經(jīng)理下設(shè)咨詢部、市場部、辦公室和財務(wù)部。 同時，公司還擁有一個資源實力雄厚的“虛擬”專家?guī)?，由來自各行各業(yè)的專業(yè)人士、資深專家組成。這些專家雖然不是公司的正式員工，但是它們作為公司智力資源的重要組成部分，在公司的運營中發(fā)揮了重要作用。這樣簡潔的扁平化組織結(jié)構(gòu)，為世紀(jì)愿景公司的知識管理提供了極大的便利，是實現(xiàn)知識共享的基礎(chǔ)條件。知識、信息的水平流通和垂直擴(kuò)散在這樣的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上如魚得水，暢通無阻。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖18－1：世紀(jì)愿景咨詢有限公司組織結(jié)構(gòu)圖公司知識管理渠道總經(jīng)理副總經(jīng)理咨詢部財務(wù)部辦公室市場部虛擬專家?guī)? 知識管理渠道圖18－1市場部負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維持，與客戶進(jìn)行前期的聯(lián)系和談判，確定項目的內(nèi)容、任務(wù)和工作量，并將項目交給咨詢部具體實施。客戶部代表著公司的形象，負(fù)責(zé)公司的公關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)公司的公關(guān)事務(wù)，進(jìn)行世紀(jì)愿景的品牌推廣和強(qiáng)化。咨詢部員工則總體負(fù)責(zé)每一個咨詢或者培訓(xùn)項目，其主要職能有兩個：與客戶保持密切的聯(lián)系，深入企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，在充分深入掌握企業(yè)情況的基礎(chǔ)上做出管理診斷和咨詢建議。尋求并整合項目所需資源，包括各個行業(yè)的專家，資深人士，政府官員和大學(xué)教授等。通過借助這些外部智力資源，咨詢部才能綜合運用專家知識，保證項目完成的高質(zhì)量和高效率。辦公室負(fù)責(zé)公司的人力資源工作和日常行政事務(wù)。辦公室定期組織各種培訓(xùn)，進(jìn)行人員績效考核，組織員工業(yè)余活動等。同時，辦公室也是公司實施知
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