【正文】 畢業(yè)設(shè)計報告(論文) 婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式分析所屬系 經(jīng)濟(jì)管理系 專 業(yè) 電子商務(wù) 學(xué) 號 03308111 姓　　名 張 夢 瑩 指導(dǎo)教師 戴 檳 起訖日期 設(shè)計地點 東南大學(xué)成賢學(xué)院 東南大學(xué)成賢學(xué)院畢業(yè)設(shè)計報告（論文）誠 信 承 諾本人承諾所呈交的畢業(yè)設(shè)計報告（論文）及取得的成果是在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，引用他人成果的部分均已列出參考文獻(xiàn)。如論文涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。 學(xué)生簽名： 日　　期：婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式分析摘 要目前，國內(nèi)婚戀網(wǎng)站獲得了迅猛發(fā)展，它滿足了人們對婚姻的需求，并充分利用了網(wǎng)絡(luò)傳播信息量大、快捷、效率高的優(yōu)勢?；閼倬W(wǎng)站具有傳播內(nèi)容的真實性需要和用戶的使用周期短兩個特性。因此有關(guān)婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式的研究在國內(nèi)是一個熱點問題，現(xiàn)有文獻(xiàn)中，對婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式的產(chǎn)生背景、面臨的問題、各大主流網(wǎng)站的經(jīng)營模式、解決現(xiàn)有問題可采取的措施等方面均有所探討，但由于研究者站在不同的視角，因而對婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式及其發(fā)展前景有著不同的認(rèn)識，其提出的建議也有所不同。本文以婚戀網(wǎng)站發(fā)展趨勢及其經(jīng)營模式所面臨的問題作為選題背景。首先從婚戀網(wǎng)站的產(chǎn)生的背景及其發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，在總結(jié)前人研究成果和對其理論追本溯源的基礎(chǔ)上，規(guī)劃出了各大主流網(wǎng)站目前所面臨的問題，分析了婚戀網(wǎng)站所處的現(xiàn)實背景，對比了5大主流網(wǎng)站的經(jīng)營模式。本文在重點討論各婚戀網(wǎng)站所采取的經(jīng)營策略的基礎(chǔ)上，提出了自己的建議，并以世紀(jì)佳緣為例提出了婚戀網(wǎng)站解決盈利問題的方法。關(guān)鍵字：婚戀網(wǎng)站；經(jīng)營模式；世紀(jì)佳緣 29Analysis of Business Mode of Dating SitesAbstractAt present, the domestic dating sites are developing rapidly. It meets the needs of people for marriage, and also takes full advantage of the large amount of network dissemination of information, fast, efficient advantage. Dating sites have two characteristics, dissemination of the authenticity of the content and short cycle of users’ use. So the operating mode of dating sites in the country is a hot issue, in the existing literature, the background of the operating mode of the dating sites, the problems faced by the dating sites, the operating mode of the major mainstream website and measures to solve the existing problems have been explored . But because the researchers stood in different perspectives, they have different understandings of the operating mode of dating sites and the development prospects, and their remendations are different, too.In this paper, we choose the problems, which the dating sites are faced with, development trends and their mode of operation as a research background. Firstly, departure from the background and development status of the dating sites, planning out the problems faced by the major mainstream site on the basis of summing up the results of previous studies and its theoretical trace the origin, we analyze dating sites which the reality of the background, pared to the operating mode of the five mainstream sites. This paper aims to focus on business strategy taken by the various dating sites on the basis of appropriate its own proposals, and remend some suggestions to help solve their profitability problem by the case of .Keywords: Dating Site。 Business Mode。 目 錄摘 要 IAbstract II第一章 緒 論 1 研究的背景 1 國外婚戀網(wǎng)站現(xiàn)狀 1 國內(nèi)婚戀網(wǎng)站現(xiàn)狀 1 研究的意義 1 我國婚戀網(wǎng)站的巨大潛力 1 婚戀網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸 2 研究的內(nèi)容 3第二章 文獻(xiàn)綜述 4 經(jīng)營模式 4 婚戀網(wǎng)站 4 婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營模式 5 相關(guān)學(xué)者對此的研究 5第三章 網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)行業(yè)環(huán)境分析 7 技術(shù)環(huán)境 7 法律政策環(huán)境 7 社會文化環(huán)境 7 教育環(huán)境 8第四章 網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式與存在的問題 11 資本模式 11 經(jīng)營模式 12 交友匹配模式 12 盈利模式 12 競爭優(yōu)勢分析 13 國內(nèi)婚戀網(wǎng)站存在的問題 13 同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 13 可信度深受質(zhì)疑 14 用戶粘度不強(qiáng) 14 缺乏有效的盈利模式 14第五章 國內(nèi)婚戀網(wǎng)站經(jīng)營策略分析 16 塑造網(wǎng)站品牌形象 16 準(zhǔn)確定位市場 16 打造誠信平臺 17 注重人才的培養(yǎng)，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力 18 加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新 18 實現(xiàn)多元化營運策略 19第六章 案例分析 20 國內(nèi)婚戀網(wǎng)站代表企業(yè) 20 世紀(jì)佳緣案例分析 21 世紀(jì)佳緣打造品牌形象 23 世紀(jì)佳緣注重產(chǎn)品的創(chuàng)新 23 世紀(jì)佳緣多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展 23 案例總結(jié) 24結(jié)束語 26致 謝 27參考文獻(xiàn)（References） 28東南大學(xué)成賢學(xué)院畢業(yè)論文第一章 緒 論目前，婚戀網(wǎng)站已在世界范圍內(nèi)廣泛流行，它是一種以婚戀交友為目的的社交網(wǎng)站，是SNS的典型分支。伴隨著新一輪的波濤洶涌的單身潮,中國婚戀網(wǎng)站在國內(nèi)獲得了迅猛發(fā)展，目前市場上較為出名的婚戀網(wǎng)站如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等，差不多都誕生于這股迅猛發(fā)展的浪潮中。本章將對婚戀網(wǎng)站經(jīng)營模式的背景和意義進(jìn)行介紹，同時對國內(nèi)婚戀網(wǎng)站的前景進(jìn)行展望，最后將介紹本文結(jié)構(gòu)和主要的研究內(nèi)容。 研究的背景2004年以來，網(wǎng)絡(luò)交友一直廣受社會關(guān)注，并受到風(fēng)險投資商的熱捧，在資金的催生下，中國網(wǎng)絡(luò)交友市場規(guī)模已初見端倪，網(wǎng)絡(luò)戀情年輕化、網(wǎng)絡(luò)交友模式成熟化和網(wǎng)絡(luò)交友方式普及化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。網(wǎng)絡(luò)交友快速發(fā)展，同時也吸引了國際交友企業(yè)的關(guān)注，并對中國網(wǎng)絡(luò)交友市場前景看好開始紛紛進(jìn)軍中國市場?！熬W(wǎng)絡(luò)交友”作為一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，得到了越來越多人的認(rèn)可，并成為受廣大用戶歡迎和商家青睞的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。但是，婚戀網(wǎng)站的發(fā)展之路并不是一帆風(fēng)順的，目前仍處于高成本、低盈利狀態(tài)，甚至有些網(wǎng)站還處于虧損狀態(tài)，其商業(yè)模式也一直處于摸索和探究之中。 國外婚戀網(wǎng)站現(xiàn)狀目前，國外婚戀網(wǎng)站的市場已基本步入成熟時期，以美國為例，eHarmony、American singles 為產(chǎn)品內(nèi)容提供商的格局。，目前該網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)高達(dá)1500萬人，并且已經(jīng)推出了手機(jī)版服務(wù)，創(chuàng)建了面向手機(jī)客戶的網(wǎng)站，成為了全球最大的婚戀網(wǎng)站。以上數(shù)據(jù)都顯示出了婚戀網(wǎng)站快速發(fā)展的現(xiàn)狀以及長期發(fā)展過程中帶來的高利潤回報。其中，而eHarmony采用的則是推薦制的“心靈測試匹配”模式。 國內(nèi)婚戀網(wǎng)站現(xiàn)狀據(jù)統(tǒng)計，目前中國15 ?35 億人，主要原因是社交圈太窄、工作壓力太大，宅男宅女越來越多，導(dǎo)致未婚人群占應(yīng)婚人口比例逐年增加。面對這樣一個市場機(jī)會，大量的婚戀網(wǎng)站應(yīng)運而生。具體來說，中國婚戀網(wǎng)站發(fā)展分為以下幾個時間段：2004～2005年為初創(chuàng)期，現(xiàn)在在市場上比較活躍的幾家婚戀網(wǎng)站，大部分都是在那時創(chuàng)立，或者說得到第一輪投資的。2006年，一批專業(yè)的婚戀交友網(wǎng)站開始嶄露頭角。包括世紀(jì)佳緣、絕對100婚戀網(wǎng)、嫁我網(wǎng)、百合網(wǎng)在內(nèi)的幾大知名網(wǎng)站紛紛拿到了風(fēng)險投資。其中，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)則模仿eharmony的推薦制，引入心理測試匹配系統(tǒng)。另外，還有利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行傳統(tǒng)紅娘服務(wù)的，如珍愛網(wǎng)。 研究的意義 我國婚戀網(wǎng)站的巨大潛力“經(jīng)過多年的積累和市場培育，人們對網(wǎng)絡(luò)征婚的態(tài)度和認(rèn)識發(fā)生了很大的變化，婚戀網(wǎng)站即將迎來新的發(fā)展機(jī)遇期?！卑俸暇W(wǎng)總裁田范江在接受《商業(yè)價值》采訪時表示。目前，中國正在經(jīng)歷新一輪波濤洶涌的“單身潮”，京滬等大城市適婚青年單身率已經(jīng)突破了30%。2000年，：100，010歲年齡段男性比女性多1000萬，并以每年130萬的數(shù)量遞增。按此推算，到2020年時全國將有3000萬至4000萬處于婚育年齡的男青年無妻可娶，男女比例失調(diào)創(chuàng)造了大量的“光棍”。不過“光棍”雖然數(shù)量嚇人，但卻比不過“剩女”現(xiàn)象的愈演愈烈。據(jù)了解，目前的線下相親會，長沙相親的男女比例為1：2；天津相親的男女比例為1：3；廣州相親的男女比例為1：6；上海相親的男女比例為1：10，越是大城市，越多大齡剩女 資料來源：互聯(lián)網(wǎng)?！?009中國人婚戀狀況調(diào)查報告》稱，%未婚女性擔(dān)心自己嫁不出去 資料來源：中國婚戀狀況調(diào)查報告。顯然，網(wǎng)上婚介正呈快速發(fā)展趨勢并且極具市場潛力。這也決定了婚戀網(wǎng)站存在和發(fā)展的價值：首先是婚戀網(wǎng)站龐大的用戶資料，可選擇面充分?jǐn)U大，根據(jù)《2009中國人婚戀狀況調(diào)查報告》顯示，超過6成的單身是由于社交范圍窄所造成的；其次是市場需求強(qiáng)大，這不僅是因為客戶群龐大，而且是這些客戶呈現(xiàn)出年輕化、學(xué)歷高、收入高、網(wǎng)民多等特點；最后是婚戀網(wǎng)站擁有專業(yè)、全面的服務(wù)支撐體系和獨特的商業(yè)模式，婚戀網(wǎng)站不僅是扮演“月老”的角色，更具備情感“管家”的身份，如果再考慮到很多網(wǎng)站獨特的商業(yè)模式，比如百合網(wǎng)的“心靈匹配”等獨特服務(wù)，這些都決定了婚戀網(wǎng)站的盈利前景。 婚戀網(wǎng)站的發(fā)展瓶頸高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現(xiàn)。目前婚戀網(wǎng)站在經(jīng)營模式上趨同，都較為推崇互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)SP業(yè)務(wù)+地面交友活動這種戰(zhàn)線全面鋪開的經(jīng)營模式，并且在各個領(lǐng)域進(jìn)行同質(zhì)化競爭，雷同的經(jīng)營模式削弱了競爭力，不利于突破舊有模式，各家利益均沾，也會讓婚戀網(wǎng)絡(luò)市場趨向微利化。加上市場推廣費用，致使經(jīng)營成本高昂，就像有人所說的處于“集體燒錢”的狀態(tài)。雖然這是婚戀網(wǎng)站走向成熟的必經(jīng)之路，但能夠最先有效整合經(jīng)營模式必定搶占先機(jī)，在競爭格局中占居有利地位。免費文化盛行，用戶不習(xí)慣付費。國內(nèi)婚戀網(wǎng)站付出的“注意成本”即免費服務(wù)，包括搜索會員，心理測試等基本能滿足那些有戀愛交友需求但婚姻需求不那么迫切的用戶（而前者占據(jù)了目前整個會員的大多數(shù)，真正付費的是那些有較強(qiáng)婚姻需求的會員，這部分會員會比較固定地占據(jù)人口總數(shù)的比例，也就是說付費會員的規(guī)模會保持在一個區(qū)間之內(nèi)）并且國內(nèi)婚戀網(wǎng)站推出的付費服務(wù)不能有效吸引用戶。 三大網(wǎng)站的收費模式收費標(biāo)準(zhǔn)知名網(wǎng)站1234世紀(jì)佳緣高級會員(10元/月)申請光明榜(30元/天)申請排名提前(10元/天)百合網(wǎng)鉆石婚姻獵(50000元/年)鉑金百合相親卡(6980元/年)金百合相親卡(3680元/年)(僅限非北京用戶)銀百合相親卡(980元/年)珍愛網(wǎng)嫁我網(wǎng)推出明星會員(30元/天)真愛會員(分一個月，三個月，半年和一年期)愛情顧問服務(wù)(99元/月)“珍愛通”會員功能(國內(nèi)會員999元/年)新興事物，沒有被廣泛接受?；閼倬W(wǎng)站在中國的發(fā)展不過幾年時間，說到底還是一個新鮮事物，它所提供的網(wǎng)上婚介服務(wù)還處于初級階段，仍有許多問題亟待解決。比如匹配的精確度（成功率），網(wǎng)絡(luò)信息安全等。許多注冊會員還對其持有一種觀望態(tài)度，還沒有對網(wǎng)絡(luò)婚介產(chǎn)生完全的粘度和信任感。同質(zhì)化競爭難尋有效盈利模式。據(jù)iResearch調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)用戶對網(wǎng)站內(nèi)容失去興趣是離開婚戀交友網(wǎng)站的首要原因 資料來源：艾瑞網(wǎng)。相似的網(wǎng)頁風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)容，大眾化的產(chǎn)品，相同的顧客定位、研發(fā)能力和技術(shù)水平使同類產(chǎn)品間的可替代性很高，消費者從不斷增加的相似服務(wù)中得到的滿足感不斷減少，經(jīng)營者難以滿足網(wǎng)民差異化、個性化的服務(wù)需求，從而使市場競爭陷入低水平競價的惡性循環(huán)。從市場營銷角度來說，、eHarmony能夠長期在市場中處于