工作分析的方法與技術(shù)(第三版)蕭鳴政課后習(xí)題答案(已修改)
2025-06-30 21:48 本頁(yè)面
【正文】 工作分析的方法與技術(shù)（第三版） 蕭鳴政 編著 課后習(xí)題答案經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 人力1003班 工作分析作業(yè)第1章 工作分析概述 （P25) 從工作分析的切入點(diǎn)劃分，工作分析有 崗位導(dǎo)向型、人員導(dǎo)向型、過(guò)程導(dǎo)向型。 工作分析的流程包括：計(jì)劃、設(shè)計(jì)、信息分析、結(jié)果表述、運(yùn)用指導(dǎo) 5個(gè)環(huán)節(jié)。 工作分析的表現(xiàn)形式有：工作描述、工作說(shuō)明書、資格說(shuō)明書、職務(wù)說(shuō)明書。 在四種工作分析的結(jié)果中，工作描述是工作分析結(jié)果中，最直接最原始最基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式。 一般，任何復(fù)雜的工作系統(tǒng)都是從 產(chǎn)出、投入、過(guò)程、關(guān)聯(lián)因素 四個(gè)層面進(jìn)行分析的。 信息分析的內(nèi)容一般包括5個(gè)方面內(nèi)容：工作名稱分析、內(nèi)容分析、環(huán)境分析、條件分 析、過(guò)程分析。第2章 工作分析的歷程與發(fā)展 （P52) 工作分析的思想活動(dòng)最早起源于 社會(huì)分工。 歷史上第一次進(jìn)項(xiàng)大規(guī)模的工作分析活動(dòng)的是丹尼斯狄德羅編撰的 第一部百科全書。 ORP是指 職業(yè)研究委員會(huì)。 黃道婆 是我國(guó)早期工作分析應(yīng)用的典范。 社會(huì)科學(xué)研究會(huì)（SSRC) 對(duì)工作分析的貢獻(xiàn)在于，通過(guò)工作分析，對(duì)美國(guó)各行各業(yè)的職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)作出了明確規(guī)定，并劃分為共有部分與特定部分。 泰勒在 《科學(xué)管理原理》 一書中介紹了工作新歷和工作效率的問(wèn)題。第3章 工作分析的內(nèi)容與組織 （P85) 工作分析內(nèi)容的基礎(chǔ)是：工作內(nèi)容、工作方法、工作的目的與原因、工作的過(guò)程與結(jié)構(gòu)。 智力水平包括四種能力：獨(dú)立能力、判斷能力、應(yīng)變能力、敏感能力。 工作分析內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)工作分析內(nèi)容的：規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、分解化、具體化。 標(biāo)準(zhǔn)的工作分析指標(biāo)體系應(yīng)符合五大要求，即 可操作性、普遍性、獨(dú)立性、完備性、簡(jiǎn)約性。 工作分析的組織實(shí)施包括五大步驟：選擇工作分析人員，培訓(xùn)工作分析人員、研究和利用已有的書面資料、實(shí)施過(guò)程控制方法、公開(kāi)發(fā)表工作分析的結(jié)果。第4章 工作分析的基本方法與工具 （P113) 采用觀察分析法時(shí)，當(dāng)觀察者和被觀察者合二為一時(shí)，就成了 工作者自我記錄法。當(dāng)觀察對(duì)象和內(nèi)容為某個(gè)片段時(shí)，常采用 寫實(shí)法。 工作分析的方法按照對(duì)象劃分，可以分為任務(wù)分析、人員分析、方法分析。 訪談法 既適用于段時(shí)間可把我的心理特征的分析，又適用于長(zhǎng)時(shí)間才能把握的心理特征的分析。 訪談法的形式有：個(gè)別訪談、集體訪談。 為了保證訪談的質(zhì)量，需要事先擬定 一份詳細(xì)的訪談問(wèn)題或者訪談提綱。 文獻(xiàn)資料分析法適用于 常見(jiàn)又非常正規(guī)、有一定歷史 的工作。第5章 任務(wù)分析 （P139) 任務(wù)分析指通過(guò)目標(biāo)的 分解、調(diào)查、觀察 等工作分析的方法，對(duì)構(gòu)成崗位職責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)逐一歸納和整理，使之 清晰化、系統(tǒng)化、模塊化 的過(guò)程。 從任務(wù)分析入手的工作分析側(cè)重于 對(duì)工作內(nèi)容結(jié)構(gòu) 的揭示，對(duì)人員分析入手的工作分析側(cè)重于 對(duì)工作要求 的揭示，從運(yùn)作方式入手的工作分析側(cè)重于
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