江蘇省自學(xué)考試南京大學(xué)人力資源專業(yè)自學(xué)考試工作分析科目知識(shí)點(diǎn)整理(已修改)
2025-06-30 20:09 本頁面
【正文】 . . . .第一章 工作分析的歷史與發(fā)展第一節(jié) 工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展 工作分析的思想起源于社會(huì)分工的思想（單選or填空）P1工作分析起源：管仲、荀況、蘇格拉底、柏拉圖、亞當(dāng)●斯密（單選or填空）P1 工作分析最初產(chǎn)生于美國的工業(yè)企業(yè)中（單選or填空）P2 1747年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實(shí)施了一次工作分析，據(jù)說他是歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人（單選or填空）P2 系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。在美國科學(xué)管理之父——F●。（單選or填空）P2 1911年《科學(xué)管理原理》（單選or填空）P2 1950年，賽迪●范提出了“職能職業(yè)分類計(jì)劃”理論，闡述了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于工作與人的一些理論。（單選or填空）P4 上述理論的三個(gè)假設(shè)前提：（多選）P4（1）對(duì)人物中人的關(guān)注。 （2）技能劃分。 （3）任務(wù)的系統(tǒng)性第二節(jié) 工作分析面臨的挑戰(zhàn) 工作分析面臨的挑戰(zhàn)：（多選）P68（1） 工作分析者面臨的挑戰(zhàn)（2） 組織體系面臨的挑戰(zhàn)（3） 工作面臨的困難（4） 工作條件的變化（a） 社會(huì)環(huán)境的變化（b） 技術(shù)的變化（c） 組織經(jīng)營環(huán)境的變化第三節(jié) 工作分析的發(fā)展趨勢(shì) 工作分析被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”P8 工作分析的發(fā)展趨勢(shì)：（簡答）P911（1） 工作分析的戰(zhàn)略化（2） 工作分析信息來源的擴(kuò)大化（3） 工作分析技術(shù)的信息化（4） 對(duì)客戶進(jìn)行工作分析（5） 角色說明書取代崗位說明書第二章 工作分析概述第一節(jié) 工作分析的概念 工作分析也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過采用標(biāo)準(zhǔn)的程序和科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務(wù)的信息，包括職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進(jìn)行分析與整理，進(jìn)而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系、工作設(shè)計(jì)等一系列基礎(chǔ)職能活動(dòng)提供客觀一局的系統(tǒng)過程。（名詞解釋）P18★★ 工作要素：是指工作活動(dòng)中不能夠在繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位，是形成職責(zé)的信息來源和分析基礎(chǔ)，并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。（名詞解釋）P18 任務(wù)：是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動(dòng)，級(jí)工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素集合。（名詞解釋）P18 職責(zé)：是指由一個(gè)人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)聯(lián)系的任務(wù)集合，常用任職者的行動(dòng)加上行動(dòng)目標(biāo)加以表達(dá)。（填空）P18 職位：即崗位，是某一時(shí)間內(nèi)某一主題所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合。（單選）P19 職業(yè)：是指不同時(shí)間、不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相近、相當(dāng)）的職位集合。（名詞解釋）P19 職位分類：是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責(zé)任的大小、工作難易、所需教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等（從縱向上講），對(duì)每一位給予準(zhǔn)確的定義和描述，制作成職位說明書，以此作為對(duì)聘用人員管理的依據(jù)。（名詞解釋）P19 職系：又被稱為工作族，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成，是職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質(zhì)充分像素的所有職位集合。（單選or填空）P19 職業(yè)生涯：指一個(gè)人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。（單選）P20第二節(jié) 工作分析的目的與意義 工作分析有以下幾個(gè)方面的目的：（論述）P20（1） 促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定、一致的意義，實(shí)現(xiàn)工作用于的標(biāo)準(zhǔn)化。（2） 明確工作要求要求，以確定適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。（3） 確定員工錄用與上崗的最低條件。（4） 為確定組織的人力資源計(jì)劃提供依據(jù)。（5） 確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。（6） 獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿，工作效率下降的原因。（7） 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。（8） 辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至最低。（9） 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的邊個(gè)提供依據(jù)。 工作分析在企業(yè)管理方面的意義：（簡答）P2122（1） 工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價(jià)值觀”，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的客觀需要。（2） 工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。（3） 工作分析有助于實(shí)行量化管理。（4） 工作分析有助于職業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。（5） 工作分析是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。（6） 工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。 工作分析對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的意義：（簡答）P2324（1） 工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。（2） 工作分析對(duì)人員的招聘、選拔與調(diào)整具有指導(dǎo)作用。（3） 工作分析有利于人員培訓(xùn)與開發(fā)工作的進(jìn)行。（4） 工作分析為績效考核和晉升提供了客觀的標(biāo)準(zhǔn)。（5） 工作分析有助于簡歷合理的薪酬制度。（6） 工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。第三節(jié) 工作分析的要素 工作分析的主體是指承擔(dān)工作分析實(shí)踐中的具體操作實(shí)務(wù)和信息的收集等工作的人，簡單的說就是來進(jìn)行工作分析的人。（名詞解釋）
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