江蘇省自學考試南京大學人力資源專業(yè)自學考試工作分析科目知識點整理(已修改)
2025-06-30 20:09 本頁面
【正文】 . . . .第一章 工作分析的歷史與發(fā)展第一節(jié) 工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展 工作分析的思想起源于社會分工的思想（單選or填空）P1工作分析起源：管仲、荀況、蘇格拉底、柏拉圖、亞當●斯密（單選or填空）P1 工作分析最初產(chǎn)生于美國的工業(yè)企業(yè)中（單選or填空）P2 1747年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析，據(jù)說他是歷史上首次大規(guī)模實施工作分析的人（單選or填空）P2 系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀末20世紀初。在美國科學管理之父——F●。（單選or填空）P2 1911年《科學管理原理》（單選or填空）P2 1950年，賽迪●范提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論，闡述了企業(yè)內(nèi)部關于工作與人的一些理論。（單選or填空）P4 上述理論的三個假設前提：（多選）P4（1）對人物中人的關注。 （2）技能劃分。 （3）任務的系統(tǒng)性第二節(jié) 工作分析面臨的挑戰(zhàn) 工作分析面臨的挑戰(zhàn)：（多選）P68（1） 工作分析者面臨的挑戰(zhàn)（2） 組織體系面臨的挑戰(zhàn)（3） 工作面臨的困難（4） 工作條件的變化（a） 社會環(huán)境的變化（b） 技術的變化（c） 組織經(jīng)營環(huán)境的變化第三節(jié) 工作分析的發(fā)展趨勢 工作分析被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”P8 工作分析的發(fā)展趨勢：（簡答）P911（1） 工作分析的戰(zhàn)略化（2） 工作分析信息來源的擴大化（3） 工作分析技術的信息化（4） 對客戶進行工作分析（5） 角色說明書取代崗位說明書第二章 工作分析概述第一節(jié) 工作分析的概念 工作分析也叫職務分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調查，收集有關工作職務的信息，包括職務的目的、任務或職責、權力、隸屬關系、工作條件、任職資格等全面的信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓與開發(fā)、薪酬設計、勞動關系、工作設計等一系列基礎職能活動提供客觀一局的系統(tǒng)過程。（名詞解釋）P18★★ 工作要素：是指工作活動中不能夠在繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責的信息來源和分析基礎，并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中。（名詞解釋）P18 任務：是指一系列為了不同的目的所擔負完成的不同的工作活動，級工作活動中達到某一工作目的的要素集合。（名詞解釋）P18 職責：是指由一個人負擔的一項或多項相關聯(lián)系的任務集合，常用任職者的行動加上行動目標加以表達。（填空）P18 職位：即崗位，是某一時間內(nèi)某一主題所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合。（單選）P19 職業(yè)：是指不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合。（名詞解釋）P19 職位分類：是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務性質分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責任的大小、工作難易、所需教育程度及技術高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一位給予準確的定義和描述，制作成職位說明書，以此作為對聘用人員管理的依據(jù)。（名詞解釋）P19 職系：又被稱為工作族，由兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質充分像素的所有職位集合。（單選or填空）P19 職業(yè)生涯：指一個人在某工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。（單選）P20第二節(jié) 工作分析的目的與意義 工作分析有以下幾個方面的目的：（論述）P20（1） 促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定、一致的意義，實現(xiàn)工作用于的標準化。（2） 明確工作要求要求，以確定適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容。（3） 確定員工錄用與上崗的最低條件。（4） 為確定組織的人力資源計劃提供依據(jù)。（5） 確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動與指派。（6） 獲得有關工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導致員工不滿，工作效率下降的原因。（7） 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。（8） 辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。（9） 為改進工作方法積累必要的資料，為組織的邊個提供依據(jù)。 工作分析在企業(yè)管理方面的意義：（簡答）P2122（1） 工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，實現(xiàn)有效激勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀需要。（2） 工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高企業(yè)核心競爭力的重要手段。（3） 工作分析有助于實行量化管理。（4） 工作分析有助于職業(yè)化管理，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化與標準化。（5） 工作分析是企業(yè)文化建設的基礎。（6） 工作分析是企業(yè)重組不可缺少的部分。 工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的意義：（簡答）P2324（1） 工作分析為人力資源規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。（2） 工作分析對人員的招聘、選拔與調整具有指導作用。（3） 工作分析有利于人員培訓與開發(fā)工作的進行。（4） 工作分析為績效考核和晉升提供了客觀的標準。（5） 工作分析有助于簡歷合理的薪酬制度。（6） 工作分析有利于職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。第三節(jié) 工作分析的要素 工作分析的主體是指承擔工作分析實踐中的具體操作實務和信息的收集等工作的人，簡單的說就是來進行工作分析的人。（名詞解釋）
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