服務(wù)禮儀期末試卷及答案(a)(已修改)
2025-06-30 13:26 本頁(yè)面
【正文】 期末試題(A)考試科目：服務(wù)禮儀 考試類別：考試 考試時(shí)間：90分鐘考試年級(jí)：班 級(jí)________ 姓 名________ 得 分________ 一、名詞解釋（3*5=15分）純度：儀表：飾品：內(nèi)在美：服務(wù)禮儀：二、單項(xiàng)選擇題（2*15=30分，請(qǐng)把答案填寫到以下表格中）題號(hào)123 45678910答案題號(hào)11121314151617181920答案在迎賓儀式中迎接國(guó)家元首鳴放禮炮數(shù)為（ ）。 A、19響 B、17響 C、21響 D、20響服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象引導(dǎo)帶路時(shí)一般應(yīng)行進(jìn)在服務(wù)對(duì)象的哪個(gè)方向合適？（ ）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方服務(wù)人員正確的入座方位是（ ）。 A、從椅子的左側(cè)就座 B、從椅子的右側(cè)就座 C、拉開椅子就座 D、隨便就座電話鈴響后，最多不超過(guò)（ ）聲就應(yīng)該接聽。 A、四聲B、三聲C、五聲 D、兩聲下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ ） A、握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先原則 B、社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮 C、客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 D、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（
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