產(chǎn)品研發(fā)流程中的知識(shí)管理(已修改)
2025-06-30 06:16 本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品研發(fā)流程中的知識(shí)管理 研發(fā)過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，經(jīng)常會(huì)遇到以往的知識(shí)需要重復(fù)利用等情況。試想一下，如果一個(gè)工程師設(shè)計(jì)的圖紙牽涉到各個(gè)環(huán)節(jié)，而等到實(shí)施的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題他卻出國(guó)深造去了，其他工程師對(duì)圖紙又有不同的理解，整個(gè)研發(fā)完全被打亂了…… 以上舉的例子并不少見(jiàn)，看來(lái)知識(shí)管理對(duì)于研發(fā)的重要性是不言而喻。而且整個(gè)研發(fā)過(guò)程中都必不可少，因?yàn)橛行┲R(shí)的重用和更新是無(wú)法事先預(yù)知的。那么，在知識(shí)管理的驅(qū)動(dòng)模式下，依據(jù)機(jī)制主義的精神，發(fā)展出流程導(dǎo)向知識(shí)管理方法論： 流程導(dǎo)向知識(shí)管理方法論 在機(jī)制主義的觀念下，以虛擬社群實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)策略的方法，改從流程的角度切入，藉由建立項(xiàng)目管理機(jī)制來(lái)解決企業(yè)流程管理的問(wèn)題，并以知識(shí)管理的機(jī)制實(shí)踐第一層及第二層的知識(shí)管理目標(biāo)，最后才依據(jù)企業(yè)的特性及需求，以及虛擬社群的方式建立學(xué)習(xí)型組織。 機(jī)制主義認(rèn)為，企業(yè)想推動(dòng)知識(shí)管理必須以一套有效率的管理機(jī)制為基礎(chǔ)，才能成功，而此機(jī)制是由標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、項(xiàng)目管理機(jī)制、知識(shí)管理機(jī)制、以及系統(tǒng)功能等四個(gè)部分組成。 就知識(shí)管理第一個(gè)層級(jí)的實(shí)踐而言，必須先厘清知識(shí)工作者的工作項(xiàng)目，以及彼此間必須交換之?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)，才能建立資料電子化的規(guī)則，并透過(guò)電子化方式傳遞工作所需之資料；此部分必須藉由流程分析的技術(shù)，厘清整個(gè)作業(yè)流程，建立知識(shí)工作者間的互動(dòng)模式，然后確立資料產(chǎn)生與收集的時(shí)點(diǎn)和管道；如此再藉由項(xiàng)目管理機(jī)制來(lái)監(jiān)督人員執(zhí)行知識(shí)作業(yè)的情形，達(dá)到知識(shí)管理的效果。
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