旅游目的地營(yíng)銷資料(已修改)
2025-06-29 16:43 本頁(yè)面
【正文】 （一） 旅游產(chǎn)品的概念 旅游產(chǎn)品，是由旅游經(jīng)營(yíng)者針對(duì)旅游需要而設(shè)計(jì)和整合而成的有關(guān)物質(zhì)性、 精神性東西的組合體，它是旅游市場(chǎng)的核心。旅游產(chǎn)品是一個(gè)綜合性概念，有廣 義和狹義之分。我們主要研究廣義的旅游產(chǎn)品，即總體層次上的旅游產(chǎn)品（包括 吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面）。狹義的旅游產(chǎn)品指旅游商品，包括旅游消費(fèi) 品、旅游日用品和旅游紀(jì)念品等。 旅游產(chǎn)品是指通過(guò)交換能滿足旅游者在旅游過(guò)程中所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的 總和。它既包括旅游資源、旅游設(shè)施，以及可供旅游者使用的各種物品，也包括 各種形式的旅游服務(wù)，如飯店的飯菜作為飲食服務(wù)業(yè)的主要產(chǎn)品滿足于旅游者出游時(shí)吃的需求，賓館的客房作為一種旅游產(chǎn)品可滿足旅游者住宿的愿望，旅游交通使旅游者旅游時(shí)發(fā)生空間位移以實(shí)現(xiàn)他們對(duì)行的需求，旅游景點(diǎn)、旅游商品和娛樂(lè) 設(shè)施則能滿足旅游者在游、購(gòu)、娛等方面的需求，通訊、保險(xiǎn)、金融、醫(yī)療等均 可作為一種旅游產(chǎn)品滿足旅游者在旅游過(guò)程中的某種需求，因此，只要在旅游市場(chǎng)上形成一種需求，就會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生一種旅游產(chǎn)品去滿足這種需求。因此，我們說(shuō)旅游產(chǎn)品除包括有形的實(shí)物外，還包括無(wú)形的服務(wù)，甚至在一定程度上，我們可以說(shuō)無(wú)形的服務(wù)更能決定一個(gè)旅游企業(yè)的成敗，其在旅游產(chǎn)品中所占的比重將 會(huì)越來(lái)越大。 旅游產(chǎn)品同其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品一樣，一個(gè)完整的旅游產(chǎn)品概念也應(yīng)包括上述所 講的三個(gè)層次。任何一個(gè)旅游企業(yè)同樣應(yīng)當(dāng)樹立產(chǎn)品的整體概念，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到旅 游產(chǎn)品的消費(fèi)都是一個(gè)整體的系統(tǒng)旅游者在旅游過(guò)程中不單為滿足一種利益，還 希望能得到與此有關(guān)的其他一切輔助利益，因此旅游企業(yè)相應(yīng)地應(yīng)出售一個(gè)完整 的產(chǎn)品體系，向消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)，達(dá)到消費(fèi)者滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目的： 理解四種層次的旅游目的地的營(yíng)銷策略Logo Logo第一節(jié)旅游目的地營(yíng)銷概述 一、旅游目的地 （一）旅游目的地的概念 世界旅游環(huán)境中心1992年將其定義為：鄉(xiāng)村、度假中心、 海濱或山岳休假地、小鎮(zhèn)、城市或鄉(xiāng)村公園；人們?cè)谄涮囟?的區(qū)域內(nèi)實(shí)施特別的管理政策和運(yùn)作規(guī)則，以影響游客的活 動(dòng)及其對(duì)環(huán)境造成的沖擊。 英國(guó)學(xué)者布哈利斯定義：一個(gè)特定的地理區(qū)域、被旅游者 公認(rèn)為一個(gè)完整的個(gè)體，由統(tǒng)一的目的地管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理 的區(qū)域。 本書定義：能夠?qū)σ欢ㄒ?guī)模旅游者形成旅游吸引力，并能 滿足其特定旅游目的的各種旅游設(shè)施和服務(wù)體系的空間集合。 Logo （二）旅游目的地的構(gòu)成要素 要有目的地社區(qū)居民的認(rèn)可、參與、支持保障（充足的人力資源） 具有一定的可管理性Logo （三）旅游目的地的類型 空間范圍大小將旅游目的地分為國(guó)家旅游目的地、區(qū)域性 旅游目的地、城市旅游目的地和景區(qū)型旅游目的地4種類型。 1．國(guó)家旅游目的地 國(guó)家旅游目的地是按照國(guó)際旅游市場(chǎng)的空間格局來(lái)劃分的， 屬于國(guó)際性旅游目的地的范疇。如馬爾代夫。 Logo 馬爾代夫全稱：馬爾代夫共和國(guó)（原名馬爾代夫群島，1969年4月改為現(xiàn)名）位于南 亞，是印度洋上的一個(gè)島國(guó)。由1200余個(gè) 小珊瑚島嶼組成，其中202個(gè)島嶼有人居住。 面積300平方公里，是亞洲最小的國(guó)家。 Logo Logo 2．區(qū)域性旅游目的地 區(qū)域性旅游目的地是從一個(gè)國(guó)家空間范 圍內(nèi)部來(lái)劃分的。如長(zhǎng)三角旅游區(qū)、珠三 角旅游區(qū)、環(huán)渤海旅游圈等。 Logo 3．城市旅游目的地 城市旅游目的地是從一個(gè)特定旅游區(qū)域空間范圍來(lái) 劃分的。 一個(gè)區(qū)域性旅游目的地一般由多個(gè)城市旅游目的地 組成。 4．景區(qū)型旅游目的地 景區(qū)型旅游目的地是旅游目的地的最小單位，但不 等于說(shuō)所有的旅游景區(qū)都能構(gòu)成景區(qū)型旅游目的地。 對(duì)一定規(guī)模的旅游客源市場(chǎng)具有專門吸引能力、又 能為旅游者提供系統(tǒng)完備旅游服務(wù)的大型或者特大型旅 游景區(qū)才能符合景區(qū)型旅游目的地的特征。 Logo 二、旅游目的地營(yíng)銷（一）旅游目的地營(yíng)銷的定義旅游目的地營(yíng)銷，是指區(qū)域性旅游組織通過(guò)區(qū) 分、確定本旅游目的地產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，建立本地 產(chǎn)品與這些市場(chǎng)間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，并保持或增加目的 地產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額的活動(dòng)。 這一概念包含以下幾個(gè)基本要素： 主要營(yíng)銷手段是目的地形象。Logo （二）旅游目的地營(yíng)銷的參與主體
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1