電子銀行實用手冊(已修改)
2025-06-28 14:32 本頁面
【正文】 電子銀行實用手冊??——請跟隨踏進現(xiàn)代化銀行的大門 中國建設銀行煙臺分行2008年11月 概 要 篇 電子銀行作為金融業(yè)一種全新的服務渠道和經(jīng)營方式，打破了傳統(tǒng)銀行的時空限制，它以功能齊全、服務綜合、安全快捷等特點為客戶提供724的3A（Anywhere、Anyway、Anytime）式服務，不僅降低了銀行的經(jīng)營成本，也同時降低了客戶獲取金融服務的成本，成為客戶和銀行雙贏的選擇。“e路通”是建設銀行秉承現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的成熟理念，向社會推出的統(tǒng)一的電子銀行品牌，它包含構建在建設銀行電子銀行服務平臺之上的網(wǎng)上銀行、95533電話銀行、手機銀行和即將推出的家居銀行等。建設銀行網(wǎng)上銀行具有方便好用、功能豐富、界面友好、安全可靠、靈活簽約等優(yōu)點，其中網(wǎng)銀服務界面參考了國內(nèi)外相關產(chǎn)品的優(yōu)秀設計理念，由專業(yè)公司精心設計，統(tǒng)一的登錄入口，人性化的界面設計，完善體貼的在線幫助，讓客戶倍感親切；95533電話銀行是近幾年蓬勃發(fā)展起來的新的服務方式，致力于客戶關系的管理、維護，并提供強大的電話銀行功能，它以無可比擬的普及性、操作簡單等特點，成為客戶與建設銀行溝通交流的主要渠道，并為客戶提供賬戶信息查詢、口頭掛失、電話轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬、代繳費及金融信息自助查詢等服務；建設銀行手機銀行隨時隨地滿足您投資理財、資金劃轉(zhuǎn)、繳費支付等需求，與您一同步入銀行的“即需即用”時代，為客戶提供安全快捷的高品質(zhì)服務，其中的短信服務，以其簽約簡便、實用方便、安全及時、繳費快捷等特點迅速成為深受客戶歡迎的電子銀行新服務渠道。網(wǎng) 上 銀 行 篇 網(wǎng)上銀行是利用計算機技術和網(wǎng)絡通訊技術，通過互聯(lián)網(wǎng)（Internet）以人機交互方式向客戶提供的一種方便快捷的金融服務。建設銀行網(wǎng)上銀行提供了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款等豐富的銀行服務，可以幫您管理個人的財務。通過網(wǎng)銀您還能辦理電話、電、有線電視等各項日常費用的繳納，能網(wǎng)上購物付款，支持保險、債券、基金、黃金、外匯買賣等投資服務，是您日常理財?shù)暮脦褪?。，輕松移動鼠標，即可申請享受建行網(wǎng)上銀行方便快捷的服務。您可以通過下面的網(wǎng)上銀行功能圖了解網(wǎng)銀里的各項服務網(wǎng)上銀行最受客戶歡迎的服務（一）“我的賬戶”管理賬戶查詢功能能夠查詢您在全國范圍內(nèi)的建行賬戶信息；“E家親”功能可以在子女或親友授權后查詢子女或親友的帳戶信息；VIP對賬單服務為VIP客戶提供各賬戶對賬單的核對服務；如您賬戶遺失您還可以辦理賬戶臨時掛失等；您還可以通過“其他賬戶服務”開通或維護手機銀行、電話銀行?。ǘ┺D(zhuǎn)賬匯款建行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可實現(xiàn)多種賬戶之間單筆、批量、預約的轉(zhuǎn)賬匯款，收款人可以是建行其他個人客戶，或建行企業(yè)客戶，或其他商業(yè)銀行的個人客戶。值得注意的是外匯也可以網(wǎng)上匯款啦！ （三）繳費支付建行網(wǎng)上銀行提供的在線繳費支付，可免去您奔走之苦、排隊之煩。為您提供在線、預約、單筆、批量的繳納電話費、電費、有線電視費等多種費用，并可選擇在繳費完成后，通過短信通知您繳費結(jié)果。（四）信用卡您可以通過網(wǎng)上銀行辦理信用卡開卡、余額查詢、消費積分查詢、賬單查詢、信用卡還款、購匯還款、賬戶掛失、補發(fā)密碼函、信用卡3DS支付驗證服務管理等。無論您在全球的哪一個角落，使用網(wǎng)上銀行信用卡服務，讓您刷卡消費樂無憂?。ㄎ澹﹤€人貸款如果您在建行有貸款或想在建行貸款可千萬別錯過！使用個人貸款功能您可以通過“我的貸款”查詢貸款的基本信息、賬戶明細、賬戶余額、還款計劃、個人信用額度使用情況；還可以使用“歸還貸款”功能進行貸款的正常還款操作；您扣款賬戶、聯(lián)系方式以及賬戶別名變動可以通過“貸款維護”功能自行調(diào)整；您也可以使用“貸款試算”功能對商業(yè)貸款、公積金貸款及組合貸款的等額本金還款法、等額本息還款法進行試算和比較，根據(jù)試算結(jié)果結(jié)合自身情況選擇合適的還款方式，試算提前還本和變更還款方式或試算貸款結(jié)清。（五）
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