【正文】 《電子商務(wù)綜合實訓》課程標準一、性質(zhì)和任務(wù)本大綱適用于電子商務(wù)員的培訓，通過實踐培訓使學員技能達到相當于國家職業(yè)技能四級。二、實訓目標通過培訓，學員能夠掌握計算機基本操作和網(wǎng)絡(luò)的使用方法，熟悉網(wǎng)頁設(shè)計（FrontPage2000的使用），掌握電子交易、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)操作、熟悉英文電子商務(wù)信函的寫作。三、實訓內(nèi)容和要求一、計算機網(wǎng)絡(luò)操作與使用實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例一、計算機瀏覽器IE的使用基本操作多種快速訪問方式 25%基本瀏覽技能環(huán)境設(shè)置多種方式輸入網(wǎng)址保存打印收藏節(jié)點收藏節(jié)點的整理離線瀏覽建立網(wǎng)上資源庫IE瀏覽器的導入和導出二、電子郵件EMAIL的使用工具（Outlook Express）郵件帳號的設(shè)置發(fā)送郵件接收郵件通訊簿和組二、網(wǎng)頁設(shè)計與制作（FRONTPAGE2000）實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例創(chuàng)建站點創(chuàng)建站點啟動與退出25%創(chuàng)建Web站點打開已有的Web站點制作網(wǎng)頁基本操作創(chuàng)建一個空白的普通網(wǎng)頁網(wǎng)頁的打開、關(guān)閉和保存文本的輸入與編輯字符格式化段落格式化使用表格創(chuàng)建表格編輯表格設(shè)置表格屬性設(shè)置單元格屬性插入標題使用框架創(chuàng)建框架網(wǎng)頁設(shè)置框架屬性保存框架超級鏈接創(chuàng)建與其它網(wǎng)頁的鏈接指定鏈接目標創(chuàng)建Email鏈接編輯超級鏈接使用圖像插入和保存圖像設(shè)置圖片屬性黑白模式裁減圖像沖蝕和插入文本創(chuàng)建影像地圖設(shè)置網(wǎng)頁的背景圖像使用表單創(chuàng)建單行1文本框創(chuàng)建單項按鈕創(chuàng)建下拉菜單創(chuàng)建復選框創(chuàng)建滾動文本框設(shè)置按鈕屬性三、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例網(wǎng)絡(luò)營銷搜集和發(fā)布信息利用網(wǎng)絡(luò)工具搜索商務(wù)信息15%利用電子郵件搜集客戶信息發(fā)布商品信息網(wǎng)上操作網(wǎng)上購物網(wǎng)上定票四、電子交易實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例電子交易網(wǎng)上單證處理身份注冊類單證的操作15%普通信息交流類網(wǎng)上單證的操作信息發(fā)布類單證的操作電子支付使用信用卡進行電子支付安裝電子錢包并獲取數(shù)字證書五、電子商務(wù)信函實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例英文電子商務(wù)信函信頭信頭的纂寫10%主體主體內(nèi)容的纂寫信封信封的纂寫翻譯中英文信函互譯六、　電子商務(wù)的安全防范實訓項目工作任務(wù)職業(yè)能力（實訓技能要求）考核比例電子商務(wù)安全技術(shù)殺毒軟件的使用網(wǎng)上下載殺毒軟件10%安裝殺毒軟件數(shù)字證書CA認證證書下載證書安裝四、課時安排序號實訓內(nèi)容課時數(shù)考核比例1計算機網(wǎng)絡(luò)操作與使用1625%2網(wǎng)頁設(shè)計與制作1825%3網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)1215%4電子交易1215%5電子商務(wù)信函610%6電子商務(wù)安全防范610%7復習68考試4總課時：80課時電子商務(wù)基礎(chǔ)實訓操作指導第一章 計算機網(wǎng)絡(luò)操作與使用實訓一、計算機瀏覽器IE的使用基本操作【實訓內(nèi)容】一、多種快速訪問方式【指導步驟】l 默認主頁的選擇和設(shè)置– 返回設(shè)置的主頁：單擊工具欄上主頁按鈕– 設(shè)置不同的主頁：查看工具菜單224。Internet選項224。常規(guī)224。主頁224。地址選項224。確定l 地址欄下拉列表選擇– 打開URL站點主頁：單擊地址框的下拉列表,選擇最近訪問過的網(wǎng)站l 全屏查看Web網(wǎng)頁：查看菜單224。全屏l 單擊文件菜單中最近所選站點，但在關(guān)閉IE后將自動清除l 打開收藏夾中站點：單擊“收藏夾”按鈕l 查看歷史記錄：單擊“歷史記錄”按鈕【實訓內(nèi)容】二、基本瀏覽技能【指導步驟】l 多窗口瀏覽：l 文件菜單中選“新建”224。“窗口”l 某一網(wǎng)頁上，鼠標指向某個聯(lián)結(jié)，右鍵174。 在新窗口中打開l 停止加載某頁：單擊工具欄上停止按鈕l 刷新某頁：單擊工具欄上刷新按鈕l 向前/向后選擇頁面：單擊工具欄上向前/向后按鈕l 地址內(nèi)容自動補全：“查看” 224。“選項”224?！案呒墶?24?！笆褂米詣油瓿伞薄緦嵱杻?nèi)容】三、環(huán)境設(shè)置【指導步驟】l 查看：在“工具”174。選“Internet選項”， 6個選項卡【實訓內(nèi)容】四、多種方式輸入網(wǎng)址【指導步驟】l 在地址欄輸入URL地址l 在歷史記錄中按時間、站點查找l 通過收藏夾選取l 通過鏈接欄選取l 移動鼠標，選擇新聞，當鼠標處變成手型時，可單擊，連接新的網(wǎng)址【實訓內(nèi)容】五、保存【指導步驟】l 選擇“文件” 224。單擊“保存為”224。選擇驅(qū)動器或文件夾224。輸入文件名并單擊“保存” 224。確認l 選擇當前頁面保存的4種格式類型l 網(wǎng)頁，全部格式(*.htm。 *.html)：保存全部的圖像、框架和樣式，可脫機流覽（常用的圖像格式是JPEG、GIF）l Web檔案，單一文件(*.mht)：包括圖像、框架和樣式，可脫機流覽，存于一個文件中l(wèi) 保存圖形：右鍵單擊圖形224。保存圖片224。選擇驅(qū)動器或文件夾224。確認l 保存背景：右鍵單擊背景224。保存背景為224。選擇驅(qū)動器或文件夾224。確認l 發(fā)送網(wǎng)頁：文件菜單224。發(fā)送224。桌面快捷方式/電子郵件頁面/電子郵件鏈接（頁面作為附件）l 剪貼板對象編輯功能，復制到其他編輯器中l(wèi) 頁面全部選定：右擊非鏈接區(qū)域224。全部選定224。再次右擊224。復制224。剪貼板224。FrontPad中粘貼l 網(wǎng)頁，僅HTML (*.htm。 *.html)：只保存HTML格式l 文本文件(*.txt)：僅保存文字【實訓內(nèi)容】六、打印【指導步驟】l 打印選中的框架：文件菜單224。打印224。選項224。打印框架224。僅打印選定框架/逐個打印所有框架/按屏幕所列布局打印224。確認l 打印鏈接網(wǎng)頁清單：文件菜單224。打印224。選項224。打印鏈接列表224。確定l 打印鏈接的所有文檔：文件菜單224。打印224。選項224。打印鏈接的所有文檔224。打印l 從工具欄啟動打?。涸诠ぞ邫谏?單擊打印【實訓內(nèi)容】七、收藏節(jié)點【指導步驟】l 把當前頁加入到收藏夾中：收藏菜單224。添加到收藏夾224。輸入名稱224。確定l 選擇“允許脫機使用”打上214。，單擊“自定義”，控制脫機流覽網(wǎng)頁層次數(shù)量l 單擊“下一步”，選擇脫機流覽層次，最多可選3層l 單擊“下一步”，選”僅在執(zhí)行工具菜單的同步命令時同步“l(fā) 如需保護，可設(shè)用戶名、密碼，l 單擊”完成“l(fā) 查看收藏夾清單：工具欄上單擊收藏按鈕l 創(chuàng)建新文件夾：收藏菜單224。整理收藏夾224。創(chuàng)建新文件夾224。輸入名字224?；剀囨Il 移動項目到新文件夾中：收藏菜單224。整理收藏夾224。單擊要移動的項目224。移動224。選擇文件夾瀏覽對話框224。關(guān)閉【實訓內(nèi)容】八、收藏節(jié)點的整理【指導步驟】l 刪除收藏夾：單擊”整理收藏夾“，選擇要刪除的收藏夾，單擊”刪除“l(fā) 移動收藏夾：選擇要移動的收藏夾，單擊“移至文件夾”，選擇目標文件夾，按“確定”l 重命名：選擇要改名的收藏夾，單擊“重命名”，輸入新的收藏夾名，按“關(guān)閉”l 創(chuàng)建新的文件夾：單擊“創(chuàng)建文件夾”，輸入新的文件夾名，按“關(guān)閉”【實訓內(nèi)容】九、離線瀏覽【指導步驟】l 文件菜單174。脫機工作，可瀏覽歷史/收藏夾/聯(lián)結(jié)網(wǎng)頁【實訓內(nèi)容】十、建立網(wǎng)上資源庫【指導步驟】l 收藏夾窗口類似資源管理庫，可將網(wǎng)上資源按類存放在不同的文件夾l 單擊“添加到收藏夾” 174?！眲?chuàng)建文件夾“174?！币苿游募A“，拖動文件/文件夾，同類歸并，并可對其進行重命名、刪除、移動等操作。例：選 174。單擊“添加到收藏夾” 174。容