國家注冊審核員審核案例分析題和答案60題(q)(已修改)
2025-06-19 18:15 本頁面
【正文】 審核案例分析題60例1. 一個成人培訓機構(gòu)，每年推出適應(yīng)社會需求的新課程，很受大家的歡迎，該培訓機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量手冊中說是培訓機構(gòu)，設(shè)計和開發(fā)不適用。答:不符合GB/“如果進行刪減，應(yīng)僅限于本標準第7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責任，否則不能聲稱符合本標準”要求。不符合事實描述：培訓機構(gòu)每年推出適應(yīng)社會需求的新課程，而在其質(zhì)量手冊中說是培訓機構(gòu)，設(shè)計和開發(fā)不適用。2. 一批工件按規(guī)定檢驗人員全數(shù)檢驗，有兩件不合格品決定返回原車間，經(jīng)操作人員返工后再轉(zhuǎn)入裝配。答：不符合GB/“在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進行驗證，以證實符合要求” 不符合事實描述：兩件不合格品返回原車間，操作人員返工后直接轉(zhuǎn)入裝配。3. 審核時正巧有一批零件被退回，原因是表面油漆層嚴重刮傷，倉庫檢驗員說我們是100%檢驗的，并提供零件檢驗合格單據(jù)來證實。廠里送貨運輸工說：“運貨時道路不平，在修路這幾天陰雨，道路泥濘難行，誰能保證零件在卡車上不相互碰撞呢？” 答：不符合GB/“組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間對其提供防護，以保護符合要求。適用時，這種防護應(yīng)包括標識、搬運、包裝、貯存和保護。防護也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分”要求。 不符合事實描述：審核時有一批零件被退回，原因是表面油氣層嚴重刮傷。送貨運輸工說運貨時道路不平，不能保證零件在卡車上不相互碰撞。4. 某企業(yè)的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、用戶第一?！盇審核員詢問了廠長，總工程師、質(zhì)管辦主任、技術(shù)、銷售等部門的負責同志，回答是各式各樣。有的說質(zhì)量第一，有的說用戶第一，就是想用戶所想，質(zhì)量就放在第一位。有的說，質(zhì)量第一就是我廠的主導(dǎo)產(chǎn)品要達到國際20世紀80年代先進水平。有的說，達到行業(yè)先進水平。有的說，用戶第一就是對產(chǎn)品實行三保。有的說，用戶第一是產(chǎn)品終身服務(wù)。答：不符合GB/)條款“最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針d)在組織內(nèi)得到溝通和理解”要求。 不符合事實描述：企業(yè)的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、用戶第一?！眴柛鞑块T如何理解質(zhì)量方針時，有的說質(zhì)量第一，有的說用戶第一，有的說質(zhì)量第一就是我廠主導(dǎo)的產(chǎn)品達到國際20世紀80年代先進水平，有的說達到行業(yè)先進水品，有的說用戶第一第一就是實行三保，有的說用戶第一是產(chǎn)品終身服務(wù)。5. A審核員在審核時要查看合同評審記錄，銷售科長說，本廠的產(chǎn)品為一般家用電器產(chǎn)品，均在百貨商店零售，沒有什么特殊合同需要評審，因此我們從未評審過。在場的生產(chǎn)副廠長補充說，供應(yīng)科進行過采購合同的評審，肯定有記錄。他馬上打電話打電話到供應(yīng)科要調(diào)看評審記錄。答：不符合GB/“組織應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求”。不符合事實描述：查看合同評審記錄，銷售科長說，本廠的產(chǎn)品為一般家用電器產(chǎn)品，均在百貨商店零售，沒有什么特殊合同需求，因此從未評審過。6. A審核員到建筑工地施工單位審核時，發(fā)現(xiàn)該建筑施工單位（乙方）與某使用單位（甲方）所訂合同中，規(guī)定乙方在施工時必須使用甲方指定的某鋼材廠的鋼材，審核員問施工單位的經(jīng)理，這些鋼材使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證，施工經(jīng)理說：“這些鋼材都是甲方指定的，質(zhì)量當然由甲方負責，我們對某鋼材廠及其產(chǎn)品從不過問，拿來使用就是了?！? 答：不符合GB/“組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排在產(chǎn)品實現(xiàn)的適當階段進行”的要求。 不符合事實描述：審核建筑工地施工單位時，詢問對于使用單位指定的某鋼材廠的鋼材在使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證？施工經(jīng)理說質(zhì)量由甲方負責，我們對某鋼材廠的產(chǎn)品從不過問，拿來就用。7. 審核員來到電動車制造車間，這里負責制造電吹風和電扇用的小型電動機，在線圈小組，看到一大堆的線圈放在小車上，沒有任何標記。審核員問這是什么線圈？為什么放在這里？好的還是壞的？小組長回答：這是一批正在焊接頭的線圈，一批有好多個，每批又有一個標簽，寫明名稱，數(shù)量。因為前幾個已焊接好接頭送去測試電阻了，標簽也隨著送走了，所以留下的就沒有標記了，但操作者都是知道的。 答：不符合GB/8. A審核員在審核中發(fā)現(xiàn)有三臺檢測設(shè)備未納入周期檢定計劃，計量室主任說：1
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