【正文】 FS190012020： FS190012020 質(zhì) 量 手 冊 20200701發(fā)布 20200710實施 FS190012020 I 目 次 1 范圍 ................................................................ 1 2 引用文件 ............................................................ 1 3 術(shù)語 ................................................................. 4 質(zhì)量管理體系 ......................................................... 總要求 ............................................................. 文件要求 ........................................................... 5 管理職責(zé) ............................................................. 管理承諾 ........................................................... 以顧客為關(guān)注焦點 ................................................... 質(zhì)量方針 ........................................................... 策劃 ............................................................... 職責(zé)、權(quán)限 與溝通 ................................................... 管理評審 ........................................................... 6 資源管理 ............................................................. 資源提供 ........................................................... 人力資源 ........................................................... 基礎(chǔ)設(shè)施 ........................................................... 工作環(huán)境 ........................................................... 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ............................................................. 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ..................................................... 與顧客有關(guān)的過程 ................................................... 設(shè)計和開發(fā) ......................................................... 采購 ............................................................... 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ..................................................... 監(jiān)視和測量裝置的控制 ............................................... 8 測量、分析和改進 ..................................................... 概述 ............................................................... 監(jiān)視和測量 ......................................................... FS190012020 II 不合格品控制 ....................................................... 數(shù)據(jù)分析 ........................................................... 改進 ............................................................... 9 質(zhì)量手冊管理 ......................................................... 手冊編制 ........................................................... 手冊發(fā) 布 ........................................................... 手冊版本識別 ....................................................... 手冊受控標識 ....................................................... 手冊修編管理 ....................................................... 手冊發(fā)放、使用和保管 ............................................... 手冊解釋權(quán) ......................................................... 附錄 A（規(guī)范性附錄）質(zhì)量程序文件目錄匯總表 .............................. 附錄 B（規(guī)范性附錄）質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 .............................. FS190012020 1 質(zhì) 量 手 冊 １ 范圍 本《質(zhì)量手冊》 (以下簡稱手冊 )是依據(jù) GB/T 190012020 要求并結(jié)合 公司實際編制的。本手冊規(guī)定了 本公司 質(zhì)量管理體系的總要求，是建立、實施并保持質(zhì)量管理體系，確保滿足顧客需求和期望，實現(xiàn)產(chǎn)品符合性的重要依據(jù)。本手冊是內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核及評審的依據(jù)和證據(jù)，并向顧客和認證機構(gòu)證實 公司 的能力： a) 向顧客持續(xù)穩(wěn)定地提供滿意的產(chǎn)品，并確保執(zhí)行適用的法律法規(guī)； b) 持續(xù)改進質(zhì)量管理的適宜性、充分性和有效性，不斷增強顧客滿意。 本手冊按照 GB/T 190012020 標準的全部要求建立質(zhì)量管理體系，本手冊適用于本公司 微波通訊 類 產(chǎn) 品 和 PDH 數(shù)字微波通訊設(shè)備 的 設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)。 ２ 引用文件 下列文件中的有關(guān)條款通過引用而成為本文件的條款。凡注明日期或版次的引用文件，其后的任何修訂版本都不適用于本 文件；凡未注明日期或版次的引用文件，其最新的有效版本適用于本文件。 GB/T 標準化工作導(dǎo)則 第 1 部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 GB/T 190002020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T 190012020 質(zhì)量管理體系 要求 GJB 7 微波輻射安全限值 NMCW 714 監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 本手冊引用的質(zhì)量程序文件目錄，詳見附錄 A。 FS190012020 2 3 術(shù)語 GB/T 190002020 確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本文 件。 本手冊使用的供應(yīng)鏈經(jīng)過了更改，以符合 本公司 當(dāng)前的實際情況。本手冊表述的供應(yīng)鏈的關(guān)系為： 供方 — 本公司 — 顧客 其中： 供方是指為 本公司 提供產(chǎn)品的組織或個人。 顧客是指接受 本公司 產(chǎn)品的組織或個人。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 建立質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制 本公司 的管理體系。 本公司 按 GB/T 190012020 標準的要求建立了質(zhì)量管理體系，并 結(jié)合公司實際 形成 相應(yīng)的質(zhì)量管理體系 文件 。為 有效地實施、保持和改進質(zhì)量管理體系， 本公司 按 GB/T 190012020 標準要求管理各過程，包括對過程管理的策劃、實施、檢查、處置和改進，主要包括： a) 公司運用過程方法對質(zhì)量管理體系所需的過程進行 了 識別 （見本