【正文】 中醫(yī)醫(yī)院信息管理工作制度目 錄信息科部門職責(zé)………………………………………………………2信息科崗位職責(zé)………………………………………………………2信息科工作制度………………………………………………………4信息管理目標(biāo)………… ……………………………… ……………5信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程…………………………………………5信息保密制度…………………………………………………………10醫(yī)院信息安全制度……………………………………………………12信息統(tǒng)計管理制度……………………………………………………15信息科計算機房規(guī)章制度……………………………………………16信息科計算機房安全規(guī)章制度……………………………………161Internet網(wǎng)的管理規(guī)章制度………………………………………171醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的人員職責(zé)…………………………………18………………………………………18…………………………………………………18……………………………………………191網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與規(guī)則…………………………………………21……………………………………………22……………………………………………22………………………………………23……………………………………………24…………………………………………………24………………………………………24…………………………………………251機房值班制度……………………………………………………251醫(yī)院信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案…………………………261機房管理制度…………………………………………………33信息科部門職責(zé)(1)職能：在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院計算機網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。(2)請示與上報：院長、分管副院長(3)任務(wù)與職責(zé)：信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計劃并組織實施。建立健全信息管理的各項規(guī)章制度。 組織軟件論證與開發(fā)，軟件應(yīng)用、維護和技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)信息設(shè)備、耗材及網(wǎng)絡(luò)硬件的預(yù)算、采購、配備和維護工作。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)及管理。信息科崗位職責(zé)　　一、信息科主任崗位職責(zé)（一）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息科的日常工作。（二）制定本科室的工作計劃并認(rèn)真實施，做好年度工作總結(jié)。（三）負(fù)責(zé)組織全院計算機等信息設(shè)備、耗材、網(wǎng)絡(luò)的預(yù)算、采購和管理。（四）負(fù)責(zé)組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管理。（五）負(fù)責(zé)組織與外部有關(guān)部門的計算機聯(lián)網(wǎng)和信息交換（六）領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（七）制定信息化培訓(xùn)計劃，組織有關(guān)部門開展培訓(xùn)。（八）負(fù)責(zé)組織全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。（九）遵守醫(yī)院各項保密制度。（十）完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。二、綜合管理崗位職責(zé)（一）參與制定信息化工作規(guī)劃與年度計劃（二）參與制定信息化工作管理制度及考核辦法（三）參與制定信息化技術(shù)培訓(xùn)計劃，并組織實施。（四）負(fù)責(zé)信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計上報工作。（五）負(fù)責(zé)院內(nèi)對外數(shù)據(jù)交換（六）負(fù)責(zé)計算機設(shè)備、消耗材料的購領(lǐng)、發(fā)放和管理。（七）負(fù)責(zé)計算機及附屬設(shè)備的檔案管理（八）負(fù)責(zé)本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)和檔案資料管理。（九）協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對外交流和思想政治工作，負(fù)責(zé)中心內(nèi)部行政事務(wù)工作。（十）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！∪?、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗位職責(zé)（一）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃，組織并實施年度計劃（二）負(fù)責(zé)通訊線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)管系統(tǒng)的運行管理工作。（三）負(fù)責(zé)全院計算機網(wǎng)絡(luò)的運行和維護工作。記錄網(wǎng)絡(luò)的運行、故障、維護情況，排除網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的故障，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。（四）負(fù)責(zé)落實各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和用戶管理。（五）負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行管理和日常維護。（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理資料的整理和歸檔。（七）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、硬件設(shè)備管理崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)計算機等信息設(shè)備的日常維護、維修保養(yǎng)和安全管理工作。（二）負(fù)責(zé)管理機房的電源、空調(diào)等有關(guān)設(shè)備，記錄有關(guān)設(shè)備運行日志；負(fù)責(zé)機房安全管理及日常管理、維護工作。（三）做好機房內(nèi)各類應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、集成工作。（四）負(fù)責(zé)機房內(nèi)各服務(wù)器操作系統(tǒng)的日常管理、維護、版本升級。（五）計算機等硬件設(shè)備的使用、培訓(xùn)工作。（六）負(fù)責(zé)計算機等硬件設(shè)備管理的資料整理和歸檔。（七）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、應(yīng)用系統(tǒng)管理崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的綜合管理工作。（二）負(fù)責(zé)組織應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析，并提出應(yīng)用軟件的技術(shù)要求，參與各類應(yīng)用軟件的應(yīng)用、測試與維護。（三）負(fù)責(zé)各類應(yīng)用軟件安裝調(diào)試、版本升級等技術(shù)支持工作。（四）參與信息系統(tǒng)中各應(yīng)用軟件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范性制度的實施。（五）負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)及維護（六）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)工作（七）負(fù)責(zé)其他應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)管理、支持與維護工作。（八）負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)管理資料的整理和歸檔（九）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。信息科工作制度　　1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和請示報告制度?！　?．對所屬部門要建立完善的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的工作制度，工作有計劃、有落實、有檢查。　　3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料?！　?．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)?！　?．模范遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?！　?．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。信息科管理目標(biāo)為醫(yī)院總目標(biāo)的實現(xiàn)，信息科管理符合三甲醫(yī)院及山東省基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到：　　1. 加強對醫(yī)院總目標(biāo)的貫徹，嚴(yán)格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考評細(xì)則?！　?. 建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），使其促步系統(tǒng)化、完整化，逐步實施PACS。　　3. 具有高度的責(zé)任心，端正工作作風(fēng)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)?！　?. 加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，使其正常運行?！　?. 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份?！　?. 做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，提供決策依據(jù)?！　?. 做好充足的準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程一、信息科主任工作規(guī)程與流程：（一）組織協(xié)調(diào)好全科各項工作。（二）組織落實制定全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作計劃，并組織對計劃落實情況的檢查。（三）組織落實信息化設(shè)備預(yù)算，采購及方案論證并報告院長；組織落實計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護,對硬件故障、設(shè)備報廢情況報告，提出處理意見報院長；組織檢查計算機系統(tǒng)運行和安全管理情況，對出現(xiàn)重大故障組織查找原因、排除故障，并立即報告院長。（四）組織落實全院信息系統(tǒng)的論證、調(diào)研、系統(tǒng)分析、開發(fā)及應(yīng)用軟件的使用與維護。（五）組織落實與上級主管部門、醫(yī)保、醫(yī)院、社區(qū)等相關(guān)部門的聯(lián)網(wǎng)及信息交換。（六）組織落實全科人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治水平和業(yè)務(wù)技能。（七）組織崗位人員培訓(xùn)，嚴(yán)格按規(guī)程操作。（八）審核軟件使用權(quán)限的設(shè)定，監(jiān)督超級用戶權(quán)限的使用以及控制條件的設(shè)定；定期組織核查修改數(shù)據(jù)的異常情形，對違規(guī)操作行為按照有關(guān)規(guī)定提出處理意見，報院長審批。（九）組織落實全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理，遵守各項保密制度。（十）完成上級交辦的各項任務(wù)。二、綜合管理崗位工作規(guī)程與流程：（一）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，起草全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作計劃，并實施對計劃情況的檢查。（二）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，制定醫(yī)院信息化工作的有關(guān)管理制度及考核辦法，并負(fù)責(zé)組織實施。（三）組織落實信息化技術(shù)培訓(xùn)計劃。（四）按照上級規(guī)定及要求，完成信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理以及有關(guān)資料的統(tǒng)計上報。（五）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，負(fù)責(zé)對外交換數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行處理，做好登記工作。（六）計算機設(shè)備、耗材的購置要嚴(yán)格按照政府采購辦法、醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定，按照各部門的需求，結(jié)合工作實際進行論證后，擬訂設(shè)備購置計劃報告報主任。（七）要建立設(shè)備檔案，同時與院固定資產(chǎn)管理部門核對。內(nèi)容包括型號、設(shè)備配置、設(shè)備來源、安裝地點及變動情況、啟用時間、使用科室（人員）、設(shè)備故障情況及檢修記錄等。遇到設(shè)備變更，應(yīng)及時登記變更。（八）負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。（九）負(fù)責(zé)本部門各類文件收發(fā)、運轉(zhuǎn)和檔案資料管理，并及時歸檔。（十）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本院各項信息化工作的日常監(jiān)督，辦理行政、對外交流和思想政治工作以及內(nèi)部行政事務(wù)工作。（十一）遵守各項保密制度，做好安全保密工作。三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程：（一）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作計劃，并實施對計劃情況的檢查。（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須采取防火、防水、防雷擊、防電磁干擾、防盜等防護措施，確保全院的通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全與暢通。（三）網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護：１、每日檢查計算機網(wǎng)絡(luò)的運行情況，確保線路暢通、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，做好運行日志。２、運用防、殺病毒軟件、防火墻對網(wǎng)絡(luò)實行實時防護，一旦發(fā)現(xiàn)病毒或“黑客”侵入立即向主任匯報并迅速組織清除。３、定期檢查內(nèi)網(wǎng)計算機是否與互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔斷。（四）負(fù)責(zé)落實各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和用戶管理，做好客戶端操作系統(tǒng)權(quán)限控制、應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限分級控制、數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限分級控制。（五）做好網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)監(jiān)督與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份工作；對計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行情況每工作