【正文】 ：XXXX—ZS—A質(zhì) 量 手 冊(cè) （電梯安裝維修保養(yǎng)）受控狀態(tài)： 受控□ 非受控□ 受控號(hào)：編 制： 審 核： 　 批 準(zhǔn)： 　沙永田 2012年9月10日頒布 2012年9月10日實(shí)施 XXXX有限公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 2 頁(yè)標(biāo)題修改頁(yè)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日序號(hào)文件編號(hào)頁(yè)碼修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人日期質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 3 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注目錄1頒布令7質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)8公司概況9適用范圍10引用文件、標(biāo)準(zhǔn)11術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ)121管理職責(zé)13質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)13質(zhì)量保證體系組織14職責(zé)和權(quán)限17管理評(píng)審192質(zhì)量保證體系文件22質(zhì)量手冊(cè)24管理制度24作業(yè)文件和記錄24施工方案253文件和記錄控制25文件控制29記錄控制324合同控制32總則32職責(zé)32顧客要求識(shí)別32合同評(píng)審的時(shí)機(jī)32評(píng)審的方式32評(píng)審的實(shí)施33合同的修訂33合同的保存33質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 4 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注記錄335零部件和材料控制34總則34職責(zé)34零部件和材料的分類34采購(gòu)信息34供方的選擇與評(píng)價(jià)34采購(gòu)的實(shí)施36零部件和材料驗(yàn)收入庫(kù)36零部件和材料標(biāo)識(shí)37零部件和材料存放和保管37零部件和材料領(lǐng)用和使用37零部件和材料代用37記錄386作業(yè)控制39總則39職責(zé)39作業(yè)文件的控制39安裝過(guò)程控制40維修保養(yǎng)過(guò)程控制41記錄437焊接控制45總則45職責(zé)45焊接人員管理45焊條管理45焊接的過(guò)程控制47焊接的返修48記錄48質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73頁(yè) 第 5 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注8檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制49總則49職責(zé)49檢驗(yàn)作業(yè)文件的控制49電梯日常維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)49電梯重大修理的檢驗(yàn)49電梯安裝過(guò)程的檢驗(yàn)49電梯竣工驗(yàn)收50電梯監(jiān)督檢驗(yàn)50檢驗(yàn)與試驗(yàn)記錄控制50檢驗(yàn)質(zhì)量的考核51記錄519設(shè)備和檢驗(yàn)試驗(yàn)裝置控制52總則52職責(zé)52采購(gòu)52入庫(kù)驗(yàn)收52檔案管理52標(biāo)識(shí)管理53檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置檢定和校準(zhǔn)53使用管理54維護(hù)保養(yǎng)54停用、報(bào)廢54記錄5510不合格品控制56總則56職責(zé)56不合格品判定依據(jù)56不合格品判定56質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 6 頁(yè)標(biāo)題目錄第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁(yè) 碼備 注不合格品控制56不合格品處置56不合格品記錄56記錄5711質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)58總則58職責(zé)58質(zhì)量信息控制58數(shù)據(jù)分析59內(nèi)部審核59預(yù)防措施61服務(wù)61記錄6212人員培訓(xùn)、考核及其管理63總則63職責(zé)63人員的招聘63人員的解聘63人員的培訓(xùn)63記錄6313執(zhí)行特種設(shè)備許可制度67總則67職責(zé)67執(zhí)行特種設(shè)備許可制度67接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督68接受監(jiān)督檢驗(yàn)68《許可證》的管理69質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73頁(yè) 第 7 頁(yè)標(biāo)題頒布令第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日頒 布 令為確保電梯安裝、維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量滿足國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》，依照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，編制完成了本《質(zhì)量手冊(cè)》，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求。《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件和基本行為準(zhǔn)則。公司各部門及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺(jué)執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹、質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以落實(shí)，電梯安全在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)而不斷努力。經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2012年9月10日起實(shí)施。如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)書(shū)面反饋工程師，以便完善提高。 XXXX有限公司 　　總經(jīng)理： 2012年9月1日質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共73頁(yè) 第 8 頁(yè)標(biāo)題質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日 質(zhì)量方針：質(zhì)量強(qiáng)基礎(chǔ)；服務(wù)拓市場(chǎng)；安全促發(fā)展；效益求共贏。質(zhì)量目標(biāo)：一次合格率100%用戶滿意率100% 總經(jīng)理： 2012年9月1日質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共73頁(yè) 第 9 頁(yè)標(biāo)題第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日 XXXX有限公司，主要從事電梯的安裝、維修業(yè)務(wù)。目前公司擁有四方面的優(yōu)勢(shì)： 一、我公司擁有完整的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和一流的計(jì)量檢測(cè)儀器，以及公司的電梯安裝維修手冊(cè)和操作規(guī)程。 二、我公司現(xiàn)有工程師3名，電梯安裝維修10名，多數(shù)具有5年以上的經(jīng)驗(yàn)，可安裝各種類型的電梯。三、我公司員工的素質(zhì)較高，管理到位。員工都能自覺(jué)地維護(hù) “安全第一、質(zhì)量第一”的工作宗旨。 我公司將依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，以全新的服務(wù)理念，創(chuàng)一流的經(jīng)營(yíng)、一流的服務(wù)品牌。地址：電話：傳真：郵編：質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 10 頁(yè)標(biāo)題第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日 本手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的服務(wù)，并通過(guò)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，包括對(duì)體系的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而達(dá)到顧客滿意。本手冊(cè)適用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項(xiàng)管理活動(dòng)。本手冊(cè)也應(yīng)用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自身要求的能力的活動(dòng)。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXXXZSA共 73 頁(yè) 第 11 頁(yè)標(biāo)題、標(biāo)準(zhǔn)第 A 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年9月10日、標(biāo)準(zhǔn)下列文件中所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)：（1）、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》；（2）、國(guó)質(zhì)檢鍋[2003]251號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》