【正文】 ：XXXX—ZS—A質 量 手 冊 （電梯安裝維修保養(yǎng)）受控狀態(tài)： 受控□ 非受控□ 受控號：編 制： 審 核： 　 批 準： 　沙永田 2012年9月10日頒布 2012年9月10日實施 XXXX有限公司 質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 2 頁標題修改頁第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日序號文件編號頁碼修訂內(nèi)容修訂人批準人日期質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 3 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁 碼備 注目錄1頒布令7質量方針和質量目標8公司概況9適用范圍10引用文件、標準11術語、定義和縮略語121管理職責13質量方針和質量目標13質量保證體系組織14職責和權限17管理評審192質量保證體系文件22質量手冊24管理制度24作業(yè)文件和記錄24施工方案253文件和記錄控制25文件控制29記錄控制324合同控制32總則32職責32顧客要求識別32合同評審的時機32評審的方式32評審的實施33合同的修訂33合同的保存33質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 4 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁 碼備 注記錄335零部件和材料控制34總則34職責34零部件和材料的分類34采購信息34供方的選擇與評價34采購的實施36零部件和材料驗收入庫36零部件和材料標識37零部件和材料存放和保管37零部件和材料領用和使用37零部件和材料代用37記錄386作業(yè)控制39總則39職責39作業(yè)文件的控制39安裝過程控制40維修保養(yǎng)過程控制41記錄437焊接控制45總則45職責45焊接人員管理45焊條管理45焊接的過程控制47焊接的返修48記錄48質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73頁 第 5 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁 碼備 注8檢驗與試驗控制49總則49職責49檢驗作業(yè)文件的控制49電梯日常維護保養(yǎng)質量的檢驗49電梯重大修理的檢驗49電梯安裝過程的檢驗49電梯竣工驗收50電梯監(jiān)督檢驗50檢驗與試驗記錄控制50檢驗質量的考核51記錄519設備和檢驗試驗裝置控制52總則52職責52采購52入庫驗收52檔案管理52標識管理53檢驗與試驗裝置檢定和校準53使用管理54維護保養(yǎng)54停用、報廢54記錄5510不合格品控制56總則56職責56不合格品判定依據(jù)56不合格品判定56質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 6 頁標題目錄第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日章　節(jié)內(nèi) 容頁 碼備 注不合格品控制56不合格品處置56不合格品記錄56記錄5711質量改進和服務58總則58職責58質量信息控制58數(shù)據(jù)分析59內(nèi)部審核59預防措施61服務61記錄6212人員培訓、考核及其管理63總則63職責63人員的招聘63人員的解聘63人員的培訓63記錄6313執(zhí)行特種設備許可制度67總則67職責67執(zhí)行特種設備許可制度67接受各級質量技術監(jiān)督部門的監(jiān)督68接受監(jiān)督檢驗68《許可證》的管理69質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73頁 第 7 頁標題頒布令第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日頒 布 令為確保電梯安裝、維修和維護保養(yǎng)質量滿足國家有關法律、法規(guī)、標準和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》、國質檢鍋[2003]251號《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則》，依照《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》，編制完成了本《質量手冊》，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質量管理的基本要求。《質量手冊》是本公司電梯安裝維修保養(yǎng)的一切質量活動必須遵循的綱領性文件和基本行為準則。公司各部門及全體員工必須認真學習、深刻領會和自覺執(zhí)行《質量手冊》，確保質量方針在公司一切工作中得到貫徹、質量目標在所有質量活動中得以落實，電梯安全在有效服務內(nèi)得到保證，并為質量的持續(xù)改進而不斷努力。經(jīng)審核，本手冊符合公司的實際情況、能滿足本公司業(yè)務范圍的質量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自2012年9月10日起實施。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請及時書面反饋工程師，以便完善提高。 XXXX有限公司 　　總經(jīng)理： 2012年9月1日質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 8 頁標題質量方針和質量目標第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日 質量方針：質量強基礎；服務拓市場；安全促發(fā)展；效益求共贏。質量目標：一次合格率100%用戶滿意率100% 總經(jīng)理： 2012年9月1日質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 9 頁標題第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日 XXXX有限公司，主要從事電梯的安裝、維修業(yè)務。目前公司擁有四方面的優(yōu)勢： 一、我公司擁有完整的國家標準和一流的計量檢測儀器，以及公司的電梯安裝維修手冊和操作規(guī)程。 二、我公司現(xiàn)有工程師3名，電梯安裝維修10名，多數(shù)具有5年以上的經(jīng)驗，可安裝各種類型的電梯。三、我公司員工的素質較高，管理到位。員工都能自覺地維護 “安全第一、質量第一”的工作宗旨。 我公司將依據(jù)自身的優(yōu)勢，以全新的服務理念，創(chuàng)一流的經(jīng)營、一流的服務品牌。地址：電話：傳真：郵編：質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 10 頁標題第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日 本手冊規(guī)定了公司質量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的服務，并通過質量保證體系的有效運行，包括對體系的持續(xù)改進過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而達到顧客滿意。本手冊適用于公司所屬與質量有關的各部門、各項管理活動。本手冊也應用于內(nèi)部和外部評價公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自身要求的能力的活動。質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73 頁 第 11 頁標題、標準第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日、標準下列文件中所包含的條文，通過在本手冊中引用而構成本手冊的條文。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，在使用本手冊時，應使用下列標準的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊：（1）、《特種設備安全監(jiān)察條例》；（2）、國質檢鍋[2003]251號《機電類特種設備安裝改造維修許可規(guī)則》