電銷團隊組建方案講述(已修改)
2025-06-19 03:43 本頁面
【正文】 電銷團隊組建方案第一部分 銷售團隊人員的規(guī)劃及籌備 銷售團隊初期組建人數(shù)不宜過多，應(yīng)控制在3~5人之間。其初期基本框架為：團隊主管銷售組長A電銷專員銷售組長B電銷專員注：每組電銷專員人數(shù)為1~2人，組長隨團隊擴大而視情況增設(shè)。（組長為榮譽職位，不提升底薪）銷售團隊劃分小組后，由組長帶隊，小組與小組之間在業(yè)務(wù)拓展，銷售成績中進行互相競爭、PK，獲勝組將獲得團隊給予的適當(dāng)獎勵，增加團隊對工作的熱情，促進團隊銷售的動力。第二部分 團隊人員任職資格及管理道路電銷人員：任職資格：1）口齒清晰，表達能力強，具有團隊合作精神，善于溝通，熟練使用常用辦公軟件； 2） 能從容應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，吃苦耐勞，工作踏實，善于總結(jié)學(xué)習(xí)； 3）能面對較大的壓力，有優(yōu)良的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。崗位職責(zé)1）通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo)；2）通過電話跟客戶建立關(guān)系, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；3）開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案； 4）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。電話邀約的時候，我們盡量要加到客戶的微信或者，對方態(tài)度好的而又不肯來參會的，那就可以進行關(guān)系的維護做法：一定要知道對方是做什么行業(yè)的，公司是做什么的每天堅持在晚上花點時間去找和客戶行業(yè)相關(guān)的新聞資訊，給他發(fā)到、微信上去，或者直接發(fā)到他得手機上，持之以恒，總有一天他會回復(fù)你的，這樣我們每天的電話邀約的時間設(shè)定在早上10：30到12：00，下午是3:30到5:30。在這兩個時間段內(nèi)進行電話的開發(fā)，對態(tài)度好的客戶做好記錄，統(tǒng)一寫在一個本子上。維護客戶關(guān)系的方式有很多，因人而異，每個人都有不同的適合自己的方式。 管理道路： 根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段制定不同的管理對策，隨著團隊的發(fā)展管理方法也會有所側(cè)重，而在整個管理過程中，激勵政策和培訓(xùn)則是始終貫穿整個銷售和管理過程中的。1） 團隊建立初期（12個月）突出問題：興奮、緊張、新鮮感特別強，對工作充滿期望；焦慮、困惑和不安全感；自我定位不清晰；對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生；不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧；缺乏共識，一致性不夠。管理方案：以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為；要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；加強產(chǎn)品知識、電話
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