【正文】 XXXXXXX有限公司 人事部編制 2012崗位說明書手冊編制部門：人事部編制日期：2012年12月　　　　說明： 此文件根據公司目前架構進行提煉，用于指導分公司招聘、培訓和考核。人事部將根據組織發(fā)展情況適時進行本手冊的修訂。 目　　錄　 成都公司組織架構圖…………………………………………………………………………3　成都公司 總經辦……………………………………………………………………………………………1☆　總經理………………………………………………………………………………1☆　副總經理……………………………………………………………………………1　行政人事部………………………………………………………………………………………1☆　行政人事部主管……………………………………………………………………1☆　行政專員（前臺）…………………………………………………………………1　　　　財務部……………………………………………………………………………………………無☆　會計…………………………………………………………………………………無☆　出納…………………………………………………………………………………1 企劃部……………………………………………………………………………………………1☆ 企劃部主管………………………………………………………………………… 1☆ 網絡推廣……………………………………………………………………… ……1☆ 網頁美工……………………………………………………………………… ……1☆ 文案策劃……………………………………………………………………… ……1　市場部……………………………………………………………………………………………1☆　市場部總監(jiān)…………………………………………………………………………1☆　市場部經理…………………………………………………………………………1☆　市場部主管…………………………………………………………………………1☆　市場部助理…………………………………………………………………………1☆　市場部專員…………………………………………………………………………1 客服部……………………………………………………………………………………………1☆ 客服部主管………………………………………………………………………… 1☆ 客服專員……………………………………………………………………… ……1　教研部……………………………………………………………………………………………1☆　教研部主管…………………………………………………………………………1☆　教研部組長…………………………………………………………………………1☆　教學助理……………………………………………………………………………1☆　專兼職老師…………………………………………………………………………1 學管部……………………………………………………………………………………………無☆　班主任………………………………………………………………………………無　　　 咨詢部……………………………………………………………………………………………無☆ 咨詢部主任………………………………………………………………………… 無☆ 教育咨詢師…………………………………………………………………… ……無 集團公司組織架構圖股東大會監(jiān)事會董事會財務總監(jiān)總裁副總裁廣州公司成都公司云南公司集團總部北京公司總經理總經理總經理總經理客服中心行政中心投資管理部市場部 市場總監(jiān)投資管理總監(jiān)客服總監(jiān)行政總監(jiān)分管副總分管副總人力資源部行政部客服部財務部行政人事部金融事業(yè)部市場部教研部企劃部總經理職務說明書 崗位關系及崗位職責描述崗位標準名稱：總經理所屬部門：總經辦崗位編碼：ZJ201201001崗位定員：1人崗位關系直接上級崗位：無直接下級崗位：副總內部協調關系：高層管理人員，公司內各部門外部協調關系：政府機構、客戶、合作伙伴、金融機構、媒體等本職工作：崗位職責工作內容工作權限一制定和實施公司總體戰(zhàn)略（1.） 領導制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據內外部環(huán)境變化進行調整（1）公司重大問題的決策權（2）公司經營目標的決策權（3）對副總經理、各部門主管人事任免權（4）對公司各項工作的監(jiān)控權（5）對公司員工獎懲的決定權（6）對下級之間工作爭議的裁決權（7）對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績考核的評價權（8）對各項財務預算的審批權（2.） 組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革二、制定和實施公司年度經營計劃（1.）根據公司年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃（2.）監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任（3）組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案三、建立良好的溝通渠道（1.）領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道（2.）領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象（3）領導建立公司內部良好的溝通渠道，協調各部門關系四、建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系（1.）主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整（2.）領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀五、組織日常經營工作（1.）負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員（2.）主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策（3）主持召開工作例會，對公司經營目標分解到各部門并對各部門目標任務完成情況進行指導監(jiān)督（3.）代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動（4）負責處理公司重大突發(fā)事件六、領導行政人力資源部、財務部、等各分管部門開展工作（1.）領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策（2.）領導建立健全公司財務制度，組織制定財務政策，審批各項財務支出（3.）領導建立健全行政與后勤管理制度使用工具工作場所獨立辦公、經常出差涉及相關文件戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經營計劃、階段性工作報告副總經理崗位職責說明書及任職資格要求 崗位關系及崗位職責描述崗位標準名稱：副總經理所屬部門：總經辦崗位編碼：ZJ201201002崗位定員：2崗位關系直接上級崗位：總經理直接下級崗位：分管部門主管內部協調關系：總經理，分管各部門主管本職工作：崗位職責工作內容工作標準工作權限一.協助總經理，參與公司經營管理與決策 （1）.協助總經理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略 參與制定，符合公司要求（1）公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權（2）對公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權（3）總經理委托權限內的審批權，以及公司制度權限內的審批權（4）對分管部門員工有懲罰和獎勵權建議權、任免權（5）對分管部門員工有管理、考核評價權（6）網絡運行與安全管理有監(jiān)督、檢查、指導、糾正的權利（2）.參與制定和實施公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時了解和監(jiān)督公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，提出建議及修訂方案 參與制定，符合公司要求（3）.參與制定公司年度經營計劃和預算方案 參與制定，符合公司要求（4）參與公司重大人事、財務、業(yè)務等問題的決策 參與制定，符合公司要求（5）掌握和了解公司內外動態(tài)，及時向總經理反映，并提出建議可查的行業(yè)信息全備收集二.領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標 （1）.領導制定各分管部門年度工作計劃，并組織實施 按照目標要求制定計劃完成進度表，并按照進度表完成工作內容。（2）.領導制定分管部門重要任務階段性工作計劃，進監(jiān)督、協助實施 重要任務完成情況三、網絡管理（1.）督導、組織制定、修訂網絡運行、網絡安全管理制度、計算機維護和使用管理制度、公司網絡總體規(guī)劃等；網絡運行、網絡安全管理有效、有序，不影響公司各部門工作（2.）督導網絡運行。網絡安全管理制度、計算機維護與使用管理制度等落實，保持網絡安全、穩(wěn)定、暢通；保持網絡安全、穩(wěn)定、暢通（3.）督導網絡實體，如服務器、交換機、路由器、防火墻、網線、接插件等的維護和管理；網絡設備、設施正常運行，無人為損壞（4.）督導所涉及的資產管理，建賬見冊建立、健全臺賬，賬物相符（5.）督導、協調網絡、計算機等設備、設施故障的排除設施正常運行，不影響公司各部門工作四．內部組織的建設和管理（1）負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見培訓完成后以相應的考試來審核培訓情況?？己嗽u價公正、公平、公開（2）主持各下屬部門制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況參與制定，符合公司要（3）負責協調分管部門內部、分管部門之間、分管部門與公司其他部門間的關系，解決爭議部門間相互協作，為其他部門的工作提供支持和幫助，同時也積極與其他部門溝通，以便完成本部門工作。（4）監(jiān)督分管部門的工作目標和經費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導四．其它完成總經理交代的其他事項使用工具計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機）等工作場所獨立辦公，經常出差涉及相關文件公司管理所有相關文件三、勝任力模型（任職資格要求）教育水平大學本科以上專業(yè)經濟、管理等相關專業(yè)培訓經理接受過職業(yè)培訓、財務、人事、法律知識培訓經驗5年以上相關或相近管理經驗，3年以上高層管理經驗知識通曉企業(yè)管理只是，具備營銷管理、財務管理、法律管理等方面的知識，了解公司經營產品知識技能技巧掌握各種辦公軟件，具備基本的網絡知識個人素質具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力行政人事主管崗位說明書及任職資格要求 崗位關系及崗位職責描述崗位標準名稱：行政人事主管所屬部門：行政人力資源部崗位編碼：ZH201201001崗位定員：1人崗位關系直接上級崗位：總經理直接下級崗位：行政人事主管關鍵協作崗位：總經理、財務部、咨詢部、市場部、企劃部、教研部、客服部本職工作：崗位職責工作內容工作標準工作權限一、人事管理人力資源規(guī)劃（1）定期評價本公司人力資源狀況，提出人力資源開發(fā)計劃并實施。適時提出流程或組織結構改善方案，支持工作流程效率的提高（1） 對人力資源管理制度和管理體系的建立、完善有建議權（2） 對制度的執(zhí)行情況有監(jiān)督、檢查、糾正的權利(3)員工入職審核權（4）人事考勤異常處罰權（5）企業(yè)活動組織權(6)財產安全監(jiān)督權(7)勞資糾紛處理權（8）對行政事務管理有監(jiān)督、檢查、糾正的權力（9）對本部門員工有管理、考核權（10）有部門費用的使用有審批權（2適應公司發(fā)展的實際情況和組織結構的調整，確定各部門的職位設置，并制定相應的職位說明書（3）負責公司人力資源制度的制定，和人力資源管理費用預算的編制與執(zhí)行招聘管理（1）根據公司實際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，進行招聘需求、工作分析及勝任能力分析，制訂招聘程序和策略，選擇適合的招聘渠道并實施公司提高招聘質量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務發(fā)展需要(2)督促下級做好人員招聘工作，負責相關崗位面試、篩選，對招聘需求部門提供意見及建議培訓管理（1）負責公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念培訓，并組織實施合理控制培訓費用，確保員工的培訓覆蓋及培訓滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質量，支持業(yè)績目標的達成（2）組織員工的入崗培訓、在崗培訓、轉崗培訓和其他各種培訓，逐步提高員工整體素質考核管理（1）根據公司的發(fā)展，制訂相應的考核管理制度，落實考核指標并監(jiān)督執(zhí)行按規(guī)定時間和要求完成強化公司全員質量意識，提高工作質量及管理水平（2）審核考核結果，跟蹤、督導考評后的績效改進薪酬福利管理（1）結合國家福利政策，制定或完善激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數據，監(jiān)督員工社會保障福利的繳納；組織提薪評審及晉升評審；確保穩(wěn)定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本（2）合理制定員工崗位薪酬制度，制定本公司員工績效考核體系及獎懲方案，并負責組織實施各部門崗位工作績效考核工作勞動關系管理（1）依據公司的用人規(guī)定，督導、組織員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作確保建立和諧的勞動關系維護公司良好形象（2）及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免項提供參考意見（3）受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟二、行政管理（1）協助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經營計劃的編制及各階段工作目標分解按規(guī)定時間內完成（2）協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事物按規(guī)定時間和要求完成（3）負責匯總年度公司綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計劃、總結、報告、請示等文件按規(guī)定時間和要求完成（4）負責組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論