【正文】 (修改完整版)企 業(yè) 員 工 手 冊二O一三年一月 第 1 頁 共 34 頁目 錄一． 董事長致辭.二． 企業(yè)概述三． 企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)說明四． 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖五． 員工管理?xiàng)l例第一章 人事管理制度第一節(jié) 招聘工作第二節(jié) 員工入職指引第三節(jié) 員工職業(yè)準(zhǔn)則第四節(jié) 勞動(dòng)合同第五節(jié) 考勤制度第六節(jié) 薪酬制度第七節(jié) 員工福利第二章 培訓(xùn)考核制度第一節(jié) 培訓(xùn)制度第二節(jié) 考核制度第三節(jié) 獎(jiǎng)懲條例第四節(jié) 人事任免第三章 行政管理制度第一節(jié) 辦公管理制度第二節(jié) 電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度第三節(jié) 檔案資料管理制度第四節(jié) 保密制度第五節(jié) 公文流轉(zhuǎn)制度第六節(jié) 印章管理制度第七節(jié) 財(cái)務(wù)審核制度第八節(jié) 差旅制度第九節(jié) 廉潔制度第四章 附則第 2 頁 共 34 頁 一．董事長致辭二．企業(yè)概述 三．企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)說明四． 企業(yè)組織架構(gòu)圖 第 3 頁 共 34 頁總經(jīng)理：公司經(jīng)營管理的決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理制度的制訂與完善；經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對(duì)違反內(nèi)部紀(jì)律行為的處罰；企業(yè)文化的建立和維護(hù)等。2客服部：受理公司開發(fā)項(xiàng)目在驗(yàn)樓、接樓及保修期內(nèi)發(fā)生的業(yè)主投訴問題；收集分析客戶投訴信息及投訴處理情況，進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查。工程部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)支持和施工管理，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的過程提供技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場組織。外聯(lián)部：收集、分析與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的各種信息；做好公司與政府、社會(huì)的協(xié)調(diào)溝通工作。成本合約部：對(duì)公司擬開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)查并作出全面經(jīng)濟(jì)分析；負(fù)責(zé)工程預(yù)決算的審定工作。規(guī)劃設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目整體規(guī)劃設(shè)計(jì)及項(xiàng)目運(yùn)作過程中的技術(shù)監(jiān)督審核。綜合管理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事規(guī)范化管理工作、行政規(guī)范化管理工作的具體運(yùn)作。組織開展公司人力資源開發(fā)，執(zhí)行公司人力資源核心、公司行政內(nèi)務(wù)管理等管理工作。營銷策劃部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的營銷策劃管理工作和業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)整體銷售計(jì)劃、市場推廣情況、廣告計(jì)劃執(zhí)行情況的實(shí)施與監(jiān)督。招商部：負(fù)責(zé)公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研、項(xiàng)目定位及招商洽談工作。1采購部：負(fù)責(zé)材料、設(shè)備采購計(jì)劃的制訂和實(shí)施。 五、員工管理?xiàng)l例 第一章 人事管理制度第一節(jié) 招聘工作 招聘原則：用人唯賢，公平公開公正，不拘一格選拔人才。 招聘條件：符合工作崗位所要求的年齡、性別、學(xué)歷、學(xué)位，思維敏捷，實(shí)際工作能力強(qiáng)，較好的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，身體健康，政治面貌清楚。 招聘工作程序：（1） 由用人部門經(jīng)理填寫《補(bǔ)充員工申請(qǐng)表》交綜合管理部，綜合管理部對(duì)空缺職位進(jìn)行審核。（2） 行政人事部會(huì)同用人部門經(jīng)理實(shí)施招聘。第 4 頁 共 34 頁① 綜合管理部在收到應(yīng)聘人員書面資料后，經(jīng)與用人部門經(jīng)理協(xié)商，通知初次面試，并填寫《應(yīng)聘人員登記表》；② 綜合管理部通知合格人員參加復(fù)試；③ 由綜合管理部與用人部門經(jīng)理共同進(jìn)行復(fù)試，確定錄用名單；④ 綜合管理部對(duì)即將錄用的人員進(jìn)行調(diào)查、審核，以確保資料準(zhǔn)確、真實(shí)；⑤ 對(duì)同意錄用的人員，由綜合管理部安排在指定的市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢。（3） 面試、體檢合格者，由綜合管理部呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)出正式聘用通知，公司與其簽訂勞動(dòng)合同；被聘用的員工均須通過考察試用階段（一般為26個(gè)月內(nèi)），期間發(fā)給試用期工資。試用期內(nèi)，綜合管理部與用人部門共同對(duì)新員工進(jìn)行考核。若員工不稱職或有嚴(yán)重過失，將隨時(shí)被辭退（4） 試用期合格的員工填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正定級(jí)考核表》，經(jīng)用人部門與綜合管理部會(huì)簽后報(bào)總經(jīng)理審批，正式聘用。（5）各部門應(yīng)嚴(yán)格按照編制進(jìn)行招聘，禁止超編，若因工作需要增招人員應(yīng)事先申請(qǐng)編制后方可招收。（6） 各部門未經(jīng)綜合管理部許可，不得自行招收人員，否則視為無效，發(fā)生任何后果自行負(fù)責(zé)，公司將予以嚴(yán)肅處理。 第二節(jié) 員工入職指引一、 員工加入公司時(shí)，須按規(guī)定向綜合管理部提供身份證、學(xué)歷證明、工作簡歷及近期體檢報(bào)告和免冠近照一張，并親筆填寫《應(yīng)聘人員登記表》做為存檔資料。個(gè)人資料要求內(nèi)容真實(shí)，不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動(dòng)合同。二、 若個(gè)人資料須作重大更改或補(bǔ)充，員工應(yīng)于一個(gè)月內(nèi)填寫《個(gè)人情況變更申報(bào)表》，交綜合管理部備案。三、員工接到錄用通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向綜合管理部報(bào)到，由人事專員安排其與試用部門的負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。四、 除特聘人員外，其他員工一律要經(jīng)過試用考察（一般26個(gè)月內(nèi)）。在此期間，如員工感到公司與自己的期望值有較大的差距，或因其他原因而決定離開，可提出辭職；同樣，如員工無法勝任本職工作，公司將隨時(shí)終止對(duì)其的試用。五、 在試用期內(nèi)，員工將接受公司安排的崗前培訓(xùn)，以盡快進(jìn)入角色。六、 員工在試用期請(qǐng)假，公司可以將員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間順延，如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假時(shí)間超過第 5 頁 共 34 頁一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。七、部門的入職引導(dǎo)人要負(fù)責(zé)向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公地點(diǎn)、使用辦公設(shè)備等，新員工都可以咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。八、綜合管理部負(fù)責(zé)安排新員工關(guān)于所需辦公用品、餐卡的領(lǐng)取及辦理考勤指紋登記。九、參加職前培訓(xùn)：公司綜合管理部將及時(shí)安排新員工的入司培訓(xùn),介紹公司歷史及中長期發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化以及規(guī)章制度，崗位職責(zé)權(quán)限介紹，工作內(nèi)容范圍，試用期的工作和目標(biāo)要求，考核管理辦法等對(duì)新員工明確指引，使員工能夠順利開展工作。 第三節(jié) 員工職業(yè)準(zhǔn)則一、 公司倡導(dǎo)廉潔、奉公、敬業(yè)的職業(yè)道德和團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作作風(fēng)，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。二、 員工的一切職務(wù)行為，都必須以公司利益為重，不做有損公司形象或名譽(yù)的事。否則公司將視情節(jié)輕重，依法追索經(jīng)濟(jì)賠償，直至追究法律責(zé)任。三、 公司員工禁止從事下列活動(dòng)：（1）未經(jīng)公司同意授權(quán)，擅自以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約；（2）未經(jīng)公司同意授權(quán)，擅自以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明；（3）未經(jīng)公司同意授權(quán)，擅自以公司名義向新聞媒介發(fā)表信息或意見。四、公司員工禁止下列情形的兼職：（1）利用工作時(shí)間或公司資源；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對(duì)手；（3）構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競爭。五、公司員工禁止下列情形的個(gè)人投資：（1）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對(duì)手；（2）以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益；（3）以直系親屬名義從事上述二項(xiàng)投資行為。七、 員工不得利用職務(wù)之便向公司內(nèi)部人員或有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位索取或收受任何形式的賄賂。八、 員工不得擅自挪用公款，不得用公款購買各種個(gè)人消費(fèi)品。九、 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，如發(fā)生回扣或傭金的，一律上繳公司財(cái)務(wù)部，不能私自第 6 頁 共 34 頁侵吞，否則以貪污論處。十、 員工代表公司出外應(yīng)酬，應(yīng)禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)，不鋪張浪費(fèi)；公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不進(jìn)行奢華的宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。十一、 不得擅自將公司的資產(chǎn)如車輛、設(shè)備、房產(chǎn)等贈(zèng)送、轉(zhuǎn)讓、租借、抵押給其它單位或個(gè)人。十二、 員工對(duì)因工作需要而配給的供個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，須愛護(hù)有加，不公作私用。 第四節(jié) 勞動(dòng)合同一、 新員工試用考察期滿，考核合格，即與公司簽定勞動(dòng)合同。二、 合同期限：根據(jù)員工的工作性質(zhì)、工作成績及年齡，簽定的合同年限分為以下3種： 公司與部門正職經(jīng)理以上（含部門正職經(jīng)理）中、高級(jí)員工及高級(jí)專業(yè)員工簽定3年的個(gè)人勞動(dòng)合同； 公司與部門副職經(jīng)理及專業(yè)部門普通專業(yè)員工簽定2年的個(gè)人勞動(dòng)合同； 公司與其他普通員工簽定1年的個(gè)人勞動(dòng)合同。三、 簽定合同程序 由綜合管理部指導(dǎo)新聘員工和續(xù)聘員工《勞動(dòng)合同書》； 綜合管理部審核并呈報(bào)總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)； 《勞動(dòng)合同書》一式二份簽定后，統(tǒng)一由公司代為保管； 公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合