【正文】 一、單選題( 每題 1 分,共 共 20 題)執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（ D ） A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（ D） ①調(diào)查研究 ②運用理論 ③全面分析 ④時時留心 P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④組織渙散是（ A ）管理形態(tài)的表現(xiàn)？ A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型( C )是程序管理非常的一個工具 A、勢能B、杠桿C、橋梁D、溝通從指標(biāo)形式的角度來看， “人均利潤”屬于？（ C ) A、指數(shù)B、評分等級C、絕對值D、名次排序 制度的特點不包括以下哪個？ （ C ) P125A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（ B ） P109A、觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。B、觀念來自于意識。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、道德觀念、法制觀念。下列說法正確的是（ A ） P19A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。B、在組織中，群體是一個個個體的簡單組合C、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。D、凝聚力是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。1下列說法正確的是（A ） P16A、組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。B、激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。C、規(guī)章制度，就是指進行勞動管理的規(guī)則D、組織是一種個體生產(chǎn)的方式下列說法正確的是（ B ） P64A、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨一無二的文化特征越來越明顯B、文化是社會價值系統(tǒng)的總和C、民族文化就其內(nèi)涵是單一的D、文化就其本質(zhì)而言是不變的1下列說法正確的是（ C ） P114A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。B、競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速。C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。D、市場會飽和，觀念也會飽和。下列說法正確的是（ A ） P1A、執(zhí)行有 2 種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行B、執(zhí)行力，是組織決策進入實施階段時的過程。C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標(biāo)的能力D、把組織管理分成 2 個層次，即決策層、操作層下列說法正確的是（ C ） P31A、 不能執(zhí)著于事件原則 ， 是指實施執(zhí)行時， 堅持第一次就把事情做對做好的原則。B、一次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，不能以為解決某件事而終結(jié)的原則C、能力對等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。D、所謂“對等”不等于相互一致3下列說法正確的是（ABCD ）P84A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大膽實踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對挑戰(zhàn)等諸多方面?！藼、工作標(biāo)準(zhǔn)問題實際上也是思想觀念和思想境界問題?！藽、專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實際，觀念更新要跟上時代，把上級政策、外地經(jīng)驗與本地實際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子?！藾、在大力提倡“辦大事”的同時，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個一個的很具體的難題。3下列說法正確的是（C） P118A、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨最高的政治原則和最重要的政治行為。B、全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國共產(chǎn)黨人崇高的人生觀、價值觀和道德境界。C、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。D、全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨人創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識的體現(xiàn)。3下列說法正確的是（ABCD） P116A、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對象的紐帶。B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。D、服務(wù)對象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革的前提。2下列說法正確的是（ABC） P104A、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定了改革開放的進程與成效。B、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定社會治理成效。C、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定自身服務(wù)水平。D、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定著國家的長治久安和繁榮發(fā)展。3下列說法正確的是（ABC）P115A、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識改變組織命運的觀念滲透于管理的全過程。B、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。C、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。D、知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅持正確的價值導(dǎo)向。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力( A )3 個重要內(nèi)容 P2A、完成任務(wù)的程序B、完成任務(wù)的過程C、完成任務(wù)的目標(biāo)D、完成任務(wù)的方法創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確? （ D ) P154A、鼓勵多樣思路B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵承擔(dān)風(fēng)險D、不容忍群體沖突1權(quán)責(zé)對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括： （ A ） P32A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查1以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（ D ）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動地與人交往D、減少出門的機會1 （ C ）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。 P118A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（D ） P119A、努力踐行黨的宗旨B、堅持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利1 專業(yè)技術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理， 存在一些認識上的誤區(qū)， 主要有 （ A ） P29 ?A、欲速則不達B、認為“簡單”會帶來更大麻煩C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手D、認為“過程輕于結(jié)果”2對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)包括（ABCD） P29A、認為“快就是慢” 。B、認為“簡單”會帶來更大麻煩。C、認為“靈活”是規(guī)范的天敵， “例外”是流程的殺手D、認為“過程輕于結(jié)果”1在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪 4 個問題（ B ） P137A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)C、調(diào)查研究、發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（ B ） P137A、權(quán)責(zé)關(guān)系B、自我印象C、贏得自持D、發(fā)展目標(biāo)強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？（ B ）P136A、建立基層調(diào)研制度B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)D、加大宣傳和導(dǎo)向力度2在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意以下幾個問題： （ ABCD ） P137A、權(quán)責(zé)關(guān)系B、調(diào)查研究C、贏得支持D、發(fā)展目標(biāo)3為切實規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績， 必須強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好以下幾點： （ABCD ） P136A、建立基層調(diào)研制度。B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門。C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)。D、加大宣傳和導(dǎo)向力度。1成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（ D ) P154A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備2在自主創(chuàng)新能力建設(shè)中，必須注重想象能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)想象能力可以采用以下方法：( ABCD ) P184A、培養(yǎng)思考能力，奠定想象基礎(chǔ)B、擴大知識面，合理想象C、保持工作熱情，拓展想象能力D、學(xué)會觀察，培養(yǎng)想象能力2專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（BCD） P101A、強烈的團隊意識和較強的協(xié)作能力B、強烈的創(chuàng)新意識和多維的創(chuàng)新思維C、科學(xué)的批判精神和勇敢的探索精神D、腳踏實地的實干精神和實干作風(fēng)2建立和健全一套有利于服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)管理機制，主要包括（ABC） P123A、創(chuàng)新激勵機制B、創(chuàng)新保護機制C、創(chuàng)新發(fā)展機制D、創(chuàng)新退出機制2作風(fēng)原因包括（ABCD） P52A、缺乏從業(yè)的道德心和責(zé)任心B、缺乏精神動力，不思進取C、信奉潛規(guī)則D、工作能力不足，不能適應(yīng)需要2當(dāng)今時代的創(chuàng)新思維的本質(zhì)特點主要有： （ABC ）P98A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)不同B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)C、創(chuàng)新思維對生產(chǎn)力發(fā)展的作用前D、思維創(chuàng)新格式化 ?2執(zhí)行力在群體中的作用包括（ ABC） P18A、執(zhí)行力是群體合作的基礎(chǔ)B、執(zhí)行力是群體持續(xù)發(fā)展的助力器C、執(zhí)行力是群體能夠打勝仗的保障D、組織執(zhí)行力是凝聚組織力量的源泉2組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（ ABCD ） P37A、組織制度.B、執(zhí)行工具.C、執(zhí)行程序.D、管理方法.組織創(chuàng)新服務(wù)力是組織所進行的一項有計劃、有組織的系統(tǒng)變革過程。它應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：( ABCD ) P148A、必須按照組織管理部門制定的規(guī)劃來進行B、應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境要求和組織的規(guī)劃來進行C、應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境要求和組織內(nèi)部條件，又能適應(yīng)未來的外部環(huán)境要求以及未來的內(nèi)部條件的變化D、應(yīng)當(dāng)預(yù)見到知識、技術(shù)、人員的心理和態(tài)度的變化，以及工作程序、行為、工作設(shè)計和組織設(shè)計的改變，并根據(jù)這些變化，采取相應(yīng)的措施3創(chuàng)新的基本特征包括（ABCD） P96A、目的性B、變個性 ?C、新穎性D、超前性2創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面： （ ABCD ） P96A、目的性B、變革性C、新穎性D、超前性3錯誤的價值觀列舉有以下幾種（BD ） P67A、 集體主義的價值觀。B、權(quán)力至上的價值觀。C、先人后已的價值觀。D、不勞而獲的價值觀。3文化的特性包括（ABCD） P65A、普同性B、多樣性C、民族性D、繼承性3組織的構(gòu)成要素包括（ABCD） P144A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體D、管理客體3 根據(jù)組織表現(xiàn)出的性質(zhì)， 我們可以把組織的構(gòu)成要素確定為幾個基本要素 （ ABCD ）P144A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體D、管理客體3根據(jù)組織的社會職能不同，將組織分為( ABD ) P145A、文化性組織B、經(jīng)濟性組織C、正式性組織D、政治性組織3創(chuàng)新服務(wù)力執(zhí)行步驟有哪些?( ABC ) P139A、制定戰(zhàn)略規(guī)劃B、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)C、編制崗位說明D、推委扯皮問題3價值觀的特點包括（ ABC ） P111A、穩(wěn)定性和持久性B、歷史性和選擇性C、主觀性D、導(dǎo)向性3發(fā)散思維的特點包括（ABCD ） P190A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多感官性發(fā)散思維的特點是（ ABCD ）P190A、流暢性B、變通性C、獨特性D、多感官性4態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡直就是一種奢望。 √ P9正確不正確4 執(zhí)行動機， 是指激勵并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動以達到一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動力，它是執(zhí)行力的內(nèi)在發(fā)動機?！?P54正確不正確4