【正文】 xx 集團(tuán) IP 電話網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)建議書思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司2022 年 1 月目 錄1 項(xiàng)目背景描述 ..................................................................................................................................42 需求分析 ..........................................................................................................................................5 統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的功能要求 ..........................................................................................5 統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量要求 ..........................................................................................6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 ............................................................................................................73 思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)介紹 ................................................................................................................10 思科統(tǒng)一通信系統(tǒng) ...................................................................................................10 IP 電話 ....................................................................................................................10 思科統(tǒng)一通信客戶端 ...............................................................................................11 企業(yè)在網(wǎng)狀態(tài)和即時(shí)消息 ........................................................................................12 語音和統(tǒng)一消息 ......................................................................................................12 多媒體會(huì)議 ..............................................................................................................12 移動(dòng)解決方案 ..........................................................................................................12 客戶聯(lián)系解決方案 ...................................................................................................13 管理解決方案 ..........................................................................................................134 解決方案描述 ................................................................................................................................14 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡述 ..........................................................................................................14 呼叫路由 .................................................................................................................16 IP 電話間的呼叫路由 ......................................................................................16 IP 電話－傳統(tǒng)電話間的呼叫路由 ....................................................................17 增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用 ......................................................................................18 Inter 用戶使用軟電話的技術(shù)實(shí)現(xiàn) ...............................................................20 異地遠(yuǎn)程分支節(jié)點(diǎn)（基于 Inter）的呼叫業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) .....................................22 撥號(hào)方案規(guī)劃 ..........................................................................................................24 內(nèi)網(wǎng)中防火墻穿越的解決 ........................................................................................26 IP 電話系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)的改造要求 ..........................................................29 系統(tǒng)管理 .................................................................................................................31 IP 通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理 ......................................................................................31 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理 ..........................................................................................32 網(wǎng)絡(luò) QoS 策略實(shí)施與監(jiān)控 .............................................................................32 IPC 業(yè)務(wù)質(zhì)量測量與驗(yàn)證 ................................................................................33 IP 電話機(jī)供電 .........................................................................................................34 對(duì)第三方 IP 電話機(jī)的支持 ......................................................................................365 本期產(chǎn)品配置清單 ........................................................................................................................376 具體產(chǎn)品型號(hào)功能描述 ................................................................................................................38 產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)一覽表 ...............................................................................................38 CCM 功能簡介 ........................................................................................................45 語音網(wǎng)關(guān)簡介 ..........................................................................................................54 IP 話機(jī)簡介 .............................................................................................................56 Cisco Unity 統(tǒng)一消息系統(tǒng) ......................................................................................69 Cisco MeetingPlace Express 會(huì)議系統(tǒng) ..................................................................747 思科技術(shù)服務(wù)介紹 ........................................................................................................................76 思科統(tǒng)一通信基本運(yùn)營服務(wù) ....................................................................................76 思科技術(shù)服務(wù)體系介紹 ............................................................................................78 思科公司全天熱線技術(shù)支持(TAC) ..................................................................78 思科公司先期硬件更換服務(wù) (RMA)................................................................80 思科系統(tǒng)軟件升級(jí) ..........................................................................................81 思科電子技術(shù)支持系統(tǒng)(CCO) .........................................................................82 思科在線論壇/網(wǎng)站系統(tǒng) ..................................................................................831 項(xiàng)目背景描述xx 集團(tuán)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是基于以太網(wǎng)技術(shù)的 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，主要提供的業(yè)務(wù)為內(nèi)部數(shù)據(jù)交換和 Inter 訪問。網(wǎng)絡(luò)中心為 1 臺(tái) Cisco Catalyst 6509 主交換機(jī)，提供全網(wǎng)的業(yè)務(wù)匯聚和數(shù)據(jù)交換，接入層通過各二級(jí)單位的交換機(jī)提供終端接入功能。xx 集團(tuán)自有萬門局用電話交換機(jī)一臺(tái)，一直承擔(dān)著 xx 集團(tuán)內(nèi)部/外部通信任務(wù)，作為 xx 集團(tuán)與外部進(jìn)行話音通信的主要通信途徑。目前，xx 集團(tuán)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和電話交換系統(tǒng)為獨(dú)立運(yùn)行的兩套系統(tǒng)，需要對(duì)兩套系統(tǒng)單獨(dú)進(jìn)行維護(hù)管理。隨著 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使用 IP 網(wǎng)絡(luò)承載話音業(yè)務(wù)已成為企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)發(fā)展的必由之路，利用 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的無所不在和業(yè)務(wù)開發(fā)特性，將幫助企業(yè)改善工作環(huán)境，提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通有效性，展示企業(yè)形象，利用 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)省國內(nèi)和國際長途通話費(fèi)用，使企業(yè)更好的參與國際市場競爭。2 需求分析部署 IP 電話系統(tǒng)，需注意以下方面： 統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的功能要求統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在全局規(guī)劃中不僅要考慮現(xiàn)在所需的基本