電話催收基礎(chǔ)流程圖(原版)(已修改)
2025-06-12 22:31 本頁(yè)面
【正文】 電 話 催 收 基 礎(chǔ) 流 程分析資料第一次催收（接受委托二日內(nèi)完成60戶(hù)/天） 核對(duì)基本信息（家庭、單位的地址名稱(chēng)電話，常用手機(jī)號(hào)碼等） 詢(xún)問(wèn)逾期原因（經(jīng)濟(jì)困難、沒(méi)時(shí)間、有事情、有爭(zhēng)議等……） 了解還款意愿 約定還款時(shí)間，或下次聯(lián)系時(shí)間（具體時(shí)間點(diǎn)，且應(yīng)掌握在3天內(nèi)。） 通話結(jié)束后，將以上內(nèi)容詳細(xì)記錄，并根據(jù)主觀分析寫(xiě)出對(duì)于債務(wù)人印象與判斷。（以下相同，都需將通話詳細(xì)記錄，并對(duì)案件有適當(dāng)分析）年齡性別工作背景居住地址聯(lián)系人等初步判斷債務(wù)人情況，分析拖欠的可能原因，做好通話前準(zhǔn)備。單
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