智慧園區(qū)建設(shè)方案(已修改)
2025-06-11 22:06 本頁面
【正文】 智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)介紹北京麥斯普工程技術(shù)有限公司201391目 錄1 產(chǎn)品概述 3 產(chǎn)品背景 3 智慧園區(qū)的解決方案特征： 3 效益分析 42 產(chǎn)品設(shè)計 5 系統(tǒng)架構(gòu) 5 智慧園區(qū)管理系統(tǒng)功能介紹 6 智慧客服服務(wù)管理系統(tǒng) 8 智慧企業(yè)孵化器管理系統(tǒng) 9 9 10 10 10 11 12 12 13 13 13 143 智慧園區(qū)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D 144實施方案 151 產(chǎn)品概述 產(chǎn)品背景據(jù)分析，目前各類園區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，缺乏統(tǒng)一專業(yè)的園區(qū)現(xiàn)代化管理規(guī)劃，因此園區(qū)管理方式落后，主要體現(xiàn)在：l 園區(qū)定位及發(fā)展方向不夠明確，建設(shè)起點不高，沒有形成特色。園區(qū)運營商只提供基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。園區(qū)管理平臺和入住企業(yè)平臺不能交互互動；l 園區(qū)信息建設(shè)自成體系，信息化水平低，缺乏遠(yuǎn)程、集中控制方式，同時業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉運行，軟硬件各個系統(tǒng)相對獨立，數(shù)據(jù)庫也相對獨立，不能實現(xiàn)信息資源共享。l 園區(qū)管理局限于園區(qū)安防、園區(qū)消費等幾個方面，沒有覆蓋到園區(qū)節(jié)能管理、空間管理、建筑管理等領(lǐng)域。在管理方式上處于被動狀態(tài)，無法針對園區(qū)各類情況調(diào)整管理策略。l 園區(qū)服務(wù)對象主要面向園區(qū)運營商，入駐的中小型企業(yè)缺乏企業(yè)信息資源共享、發(fā)布、招商引資平臺。 智慧園區(qū)的解決方案特征：l 平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)智慧化：運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、自動化控制、現(xiàn)代通訊、音視頻、軟硬件集成等技術(shù)，整合園區(qū)安防、消防、通訊網(wǎng)絡(luò)、一卡通、信息發(fā)布、管網(wǎng)設(shè)備能源監(jiān)控、停車管理、自動化辦公等10多個系統(tǒng)到一個統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)各個系統(tǒng)的信息交互、信息共享、參數(shù)關(guān)聯(lián)、聯(lián)動互動，獨立共生。每個系統(tǒng)既可以獨立運行、又保證數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通；同時根據(jù)運營實際情況進(jìn)行參數(shù)積累、習(xí)慣性分析報表等，達(dá)到本平臺技術(shù)結(jié)構(gòu)的智慧化；llll 平臺自身管理智慧化：本平臺以云計算平臺為基礎(chǔ)，具備強(qiáng)大的服務(wù)器端功能，再加上重點開發(fā)的平臺后臺管理系統(tǒng)，具備智能分析和分配諸如網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源、優(yōu)先級、權(quán)限模塊化等，實現(xiàn)對平臺內(nèi)各個系統(tǒng)管理的智慧化；ll 管理功能智慧化:本平臺除總控中心具備對所有系統(tǒng)功能進(jìn)行管理權(quán)限外，其他如各個系統(tǒng)分控中心、領(lǐng)導(dǎo)管理終端、員工業(yè)務(wù)終端、客戶登錄終端、顯示終端、報警前端等，會根據(jù)不同的權(quán)限分配不同的管理模塊和匯總查詢結(jié)果，同時提供智能化分析報表和圖表等，實現(xiàn)在平臺上進(jìn)行工作和園區(qū)管理的智慧化；l 服務(wù)功能智慧化：本平臺核心是為園區(qū)客戶提供及時、多樣、個性化的辦公、租售、繳費、投訴、維修、安保、消防、預(yù)定等服務(wù)，方便客戶找到園區(qū)及周邊的銀行、醫(yī)院、超市、洗車、修車、保險等服務(wù)信息；還能提供為企業(yè)辦照注冊、繳稅、政策咨詢等服務(wù)；為客戶服務(wù)流程可追蹤、可回溯、可記憶，保證客戶再次使用該服務(wù)時，達(dá)到更個性化和便利的智慧化服務(wù)。這樣，對于一個現(xiàn)代化園區(qū)來說，智慧園區(qū)管理及服務(wù)平臺，就是園區(qū)現(xiàn)代化管理的靈魂，平臺整合園區(qū)所有的原有智能軟硬件系統(tǒng)、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，搭建統(tǒng)一強(qiáng)大的管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)器群組組成的平臺，對提高管理效率、豐富決策依據(jù)、提高對園區(qū)企業(yè)的服務(wù)水平、加強(qiáng)園區(qū)企業(yè)和園區(qū)管理方的互動、促進(jìn)園區(qū)更通暢的和周邊社會、社區(qū)聯(lián)接，展示、塑造、突出高科技園區(qū)形象提供強(qiáng)有力的支持。 效益分析智慧園區(qū)的建設(shè)，將會致力建設(shè)智慧化的辦公園區(qū)，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益如下表所示：圖表 1 效益分析表序號分類效益說明1社會效益提高園區(qū)社會知名度，為打造國內(nèi)一流高科技園區(qū)打下堅實基礎(chǔ)建設(shè)智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)：通過全面提高園區(qū)信息化、智能化、集成化水平，將園區(qū)打造成為安全、高效、互動性強(qiáng)的高科技的一流示范園區(qū)；向社會更好的展示園區(qū)的高科技形象；為園區(qū)管理提供方便高效的管理工具，更好的向園區(qū)企業(yè)提供一流的服務(wù)；使園區(qū)和社會的信息交流更加通暢；2安全便捷的辦公環(huán)境，智慧化、個性化的服務(wù)平臺，高效科學(xué)的管理平臺智慧園區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)建成后，安全：事關(guān)園區(qū)的人員出入安全、車輛出入安全、物資出入安全，施工裝修安全，水、電、氣的運行安全，設(shè)備運行安全，園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)生活安全等，均有智慧園區(qū)管理系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)控、監(jiān)測、記錄、分析與管理，利于查找隱患、彌補(bǔ)過失、厘清事實、還原真想、分清責(zé)任、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。解決園區(qū)安全管理的難題；服務(wù)：事關(guān)園區(qū)企業(yè)的租售、繳費、安保消防、綠化保潔、工程維修、信息交流、展覽展示、娛樂休閑、停車、會
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