21基站故障搶修指導(dǎo)手冊(cè)v(已修改)
2025-06-11 18:08 本頁(yè)面
【正文】 基站故障搶修指導(dǎo)手冊(cè)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司二OO八年五月 1. 概述 4 編制背景 4 編制單位 4 指標(biāo)要求 4 搶修原則 42. 故障處理流程 5 5 6 7 7 73. 基站集成手冊(cè) 8 8 Talk Family系列基站ＢＣＦＡ數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 8 Ultrasite系列基站硬件數(shù)據(jù)庫(kù)的編輯過(guò)程 12 四代站傳輸時(shí)隙表的編輯過(guò)程 21 2基站調(diào)試 284. 基站故障分類及參考處理步驟 30 30 31 33 34 34 34 34 34 7838告警 34 7947957954類告警 35 7743 /7745告警 35 7604/7601告警 36 36 36 37 385. 傳輸網(wǎng)故障搶修方法 38 396. 應(yīng)急油機(jī)的故障搶修方法 39 39，但輸出故障 407. 柴油發(fā)電機(jī)故障排除 40 40 418. 開(kāi)關(guān)電源故障搶修 41 42 42 42 42 43 43 43 43 44 449. 空調(diào)常見(jiàn)故障處理方法 4410. 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)故障搶修方法 45 46 46 47 47 4811. 故障工單處理 49 49 50 50 521. 概述 編制背景為進(jìn)一步加強(qiáng)移動(dòng)基站綜合維護(hù)人員的故障排查問(wèn)題，及時(shí)處理基站發(fā)生的故障，保證基站故障設(shè)備能夠在最短時(shí)間得以恢復(fù)。特制定基站故障搶修指導(dǎo)手冊(cè)，以便基站綜合維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)、處理、分析故障問(wèn)題提供參考。 編制單位中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司網(wǎng)絡(luò)部 指標(biāo)要求按照基站綜合維護(hù)服務(wù)技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求，基站綜合維護(hù)人員在接到設(shè)備障礙通知后，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理。市區(qū)基站45分鐘，郊區(qū)60分鐘，邊遠(yuǎn)地區(qū)120分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（具體實(shí)際情況各地可自行進(jìn)行調(diào)整），發(fā)現(xiàn)每遲到10分鐘/站，；修復(fù)時(shí)限：VIP站點(diǎn)60分鐘，其余站點(diǎn)120分鐘，每增加10分鐘/站，扣1分，直至扣完。 搶修原則1. 維護(hù)人員應(yīng)按“先室內(nèi)，后室外,先軟件,后硬件”的原則進(jìn)行故障處理工作,即在排除電力、光纜中斷的因素后，再進(jìn)入基站處理故障，在排除軟件吊死、數(shù)據(jù)丟失等軟件原因后，再對(duì)調(diào)、更換硬件。2. 在充分了解故障信息的情況下，盡量縮短故障處理時(shí)長(zhǎng)，更換需更換且僅需更換的板件。因此，接到故障通知后，應(yīng)根據(jù)通知內(nèi)容對(duì)故障進(jìn)行預(yù)判斷，以便采取針對(duì)性的處理措施，定位真正的故障點(diǎn)，避免錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)，延長(zhǎng)故障恢復(fù)時(shí)間。3. 維護(hù)人員在故障處理過(guò)程中，需協(xié)調(diào)其它部門或單位解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即展開(kāi)協(xié)調(diào)并向上級(jí)報(bào)告相關(guān)進(jìn)展情況。2. 故障處理流程開(kāi)始 否一般基站故障處理流程主管AB角（判斷是否為VIP基站） 否是 通知故障處理人員 重要傳輸節(jié)點(diǎn)、電信傳輸引起、安全事故引起（火災(zāi)、水患、失竊及其他）判斷故障類型否需要的備件工具是否齊全向移動(dòng)申領(lǐng)備件，在沒(méi)有備件的情況下征得移動(dòng)方同意（出發(fā)或等待備件）是在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并通知移動(dòng)故障接口人是60分鐘內(nèi)故障是否恢復(fù)否片區(qū)主管、移動(dòng)故障接口人、技術(shù)支撐否是120分鐘內(nèi)故障是否及時(shí)恢復(fù)否移動(dòng)故障接口人、公司負(fù)責(zé)人否
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