【正文】 年行政服務(wù)系統(tǒng)工作計(jì)劃中心辦公室年工作計(jì)劃隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和客觀形勢(shì)的變化，辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)也發(fā)生了很大的變化，承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越重，領(lǐng)導(dǎo)的要求越來(lái)越高，突發(fā)性、緊急性事情越來(lái)越多，工作領(lǐng)域越來(lái)越寬，對(duì)我們辦公室工作人員提出了更高的要求。年，中心辦公室將突出抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是深入窗口，快速反應(yīng)，確保后勤保障一絲不茍。、加強(qiáng)與窗口的溝通，每周到窗口、服務(wù)大廳了解情況、排查問(wèn)題不少于次。、對(duì)窗口提出的意見(jiàn)和反饋的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)的立即解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決分鐘內(nèi)反饋解決方案，并跟蹤落實(shí)。需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的主動(dòng)說(shuō)明原因，同時(shí)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。、嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門的要求和規(guī)定，仔細(xì)接待好每一批來(lái)訪人員。做到接待有方案，事后有報(bào)道，票據(jù)有依據(jù)。二是圍繞重點(diǎn)，跟蹤督辦，確保黨委決策落實(shí)到位。、建立健全工作機(jī)制。對(duì)中心黨委重大決策部署，建立督辦制度，以“快捷、高效”為要求，努力做到“三快”，即啟動(dòng)快、落實(shí)快、反饋快。、有力有序強(qiáng)化對(duì)接。加強(qiáng)對(duì)各職能科室的交流和溝通，嚴(yán)格按照辦理的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，催辦督辦。三是圍繞中心，加強(qiáng)上報(bào)，確保信息報(bào)送更上層樓。、發(fā)揮信息工作的“窗口”作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)挖掘好典型好經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)信息的提煉加工，努力做到言簡(jiǎn)意賅、主題新穎、特色鮮明，內(nèi)容深刻，把中心黨委的重大決策的落實(shí)情況和行政審批服務(wù)工作的特點(diǎn)特色向上報(bào)送好、宣傳好。每月黨政信息或無(wú)錫中心報(bào)送信息不少于篇。、發(fā)揮信息工作的“參謀”作用。具體要做到“兩個(gè)緊貼一個(gè)拓寬”，即緊貼中心工作，緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策需求，拓寬信息的視野和信息來(lái)源渠道。緊緊圍繞行政服務(wù)工作重點(diǎn)，動(dòng)腦筋、想辦法，多收集，同時(shí)主動(dòng)向各科室、各窗口負(fù)責(zé)人約稿、組稿。四是牽頭引領(lǐng)、協(xié)同協(xié)調(diào)、確保中介管理更上層樓。、牽頭各主管部門修改完善“五類”中介機(jī)構(gòu)項(xiàng)目服務(wù)清單，編制《江陰市涉建項(xiàng)目中介服務(wù)指南》，并通過(guò)媒體平臺(tái)向社會(huì)公示。、完善網(wǎng)上中介超市，重新規(guī)劃網(wǎng)上中介超市的布局、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，打造項(xiàng)目清晰、內(nèi)容詳實(shí)、信息準(zhǔn)確的網(wǎng)上中介服務(wù)平臺(tái)。、協(xié)同主管部門嚴(yán)格按照“一事一評(píng)”原則對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，使建設(shè)單位在選聘服務(wù)完全結(jié)束后，可立即對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為黑名單制度和不良記錄登記制度的依據(jù)。年度督查管理工作計(jì)劃、進(jìn)一步規(guī)范窗口管理。修改完善雙月考核評(píng)比實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)化考核評(píng)比激勵(lì)機(jī)制， 、優(yōu)化完善人性化管理與強(qiáng)化對(duì)窗口的督查、巡查相結(jié)合的管理機(jī)制；、進(jìn)一步完善上下班考勤制度。早上班指紋考勤時(shí)間分段實(shí)施：：之前為正常考勤，為過(guò)渡期，后指紋考勤視為遲到，（中午）工作人員必須坐在辦事大廳服務(wù)崗位為辦事群眾提供服務(wù)。中午指紋考勤分段實(shí)施：為下班指紋考勤，為下午上班指紋考勤，其余時(shí)間考勤（系統(tǒng)視為有效考勤）無(wú)效。、規(guī)范請(qǐng)假銷假制度。凡請(qǐng)假在上班時(shí)間內(nèi)結(jié)束的必須進(jìn)行指紋考勤；請(qǐng)假時(shí)間在半天以上一天以內(nèi)的督查科批準(zhǔn)后發(fā)短信給單位分管領(lǐng)導(dǎo)；請(qǐng)假時(shí)間在一天以上四天以內(nèi)的中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后系統(tǒng)發(fā)短信給單位分管領(lǐng)導(dǎo)；請(qǐng)假在五天以上的中心主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后系統(tǒng)發(fā)短信給單位主要領(lǐng)導(dǎo)；、建立違紀(jì)情況通報(bào)單位制度。對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)違紀(jì)扣分以上的情況及時(shí)通報(bào)中心各窗口和工作人員所在單位。、加強(qiáng)督查工作的信息報(bào)送；、工作服制作冬季工作裝。、建立服務(wù)大廳突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。、制作暫停服務(wù)、停止服務(wù)告知牌。年鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)工作要點(diǎn)年全市行政服務(wù)工作要進(jìn)一步加強(qiáng)三位一體、上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮服務(wù)體系的整合效應(yīng)。繼續(xù)完善鎮(zhèn)村二級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范日常管理，創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)效能。一、優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)駐，拓展服務(wù)領(lǐng)域。、調(diào)優(yōu)進(jìn)駐項(xiàng)目。各鎮(zhèn)（街）中心要充分調(diào)研企業(yè)和群眾的辦事需求，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)服務(wù)大廳的進(jìn)駐部門和事項(xiàng)，合理調(diào)整窗口設(shè)置，配強(qiáng)工作人員，進(jìn)駐部門不少于個(gè)，進(jìn)駐項(xiàng)目不少于個(gè)。、承接下放事項(xiàng)。各鎮(zhèn)（街）中心要通過(guò)委托、授權(quán)、網(wǎng)上審批等方式積極對(duì)接好市級(jí)賦權(quán)的審批便民事項(xiàng)，延伸服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)領(lǐng)域。二、嚴(yán)格制度執(zhí)行，確保管理有序。、便民服務(wù)制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、角工作制等。、信息公開(kāi)制度。每個(gè)項(xiàng)目都要向社會(huì)公開(kāi)辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。、分類辦理制度。完善直接辦理、承諾辦理、聯(lián)合辦理、全程代理、補(bǔ)充辦理、答復(fù)辦理等制度。、行權(quán)網(wǎng)工作制度。行權(quán)網(wǎng)錄入數(shù)據(jù)要及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，做到業(yè)務(wù)銜接暢通。三、加大培訓(xùn)交流，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、窗口人員培訓(xùn)。各中心要加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握崗位知識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效完成本職工作。、代辦員培訓(xùn)。要配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村二級(jí)代辦員，各鎮(zhèn)（街）中心代辦員名，各村（社區(qū)）中心代辦員至少名，全程代辦企業(yè)、群眾的相關(guān)審批和服務(wù)事項(xiàng)。要加強(qiáng)對(duì)代辦員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，及時(shí)更新知識(shí)，優(yōu)化代辦流程。、“菜單式”培訓(xùn)。市中心將繼續(xù)開(kāi)展“菜單式”培訓(xùn)，各鎮(zhèn)（街）中心窗口人員根據(jù)業(yè)務(wù)需要到市中心相應(yīng)窗口進(jìn)行自選培訓(xùn)。、觀摩交流活動(dòng)。市中心將組織鎮(zhèn)村中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)橫向交流，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。四、加強(qiáng)督查考核，提升服務(wù)質(zhì)量。、鎮(zhèn)（街）中心監(jiān)管。各中心對(duì)窗口人員不履行或不正確履行職責(zé)，存在態(tài)度生硬、擅離職守、違規(guī)辦事等現(xiàn)象，要嚴(yán)格責(zé)任追究。、市中心監(jiān)察。市中心通過(guò)行權(quán)網(wǎng)電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)鎮(zhèn)（街）中心項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察。每月通過(guò)系統(tǒng)隨機(jī)抽取各鎮(zhèn)（街）辦件企業(yè)和群眾信息件，進(jìn)行電話和短信回訪，開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，滿意率須達(dá)以上。、社會(huì)監(jiān)督。市中心將繼續(xù)組織行風(fēng)督查員，不定期對(duì)鎮(zhèn)村中心進(jìn)行明查暗訪，排查問(wèn)題，提升鎮(zhèn)村中心日常運(yùn)行質(zhì)量。五、開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)效能。、服務(wù)群眾“最后一公里”。要著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，便民服務(wù)要走進(jìn)企業(yè)和村（社區(qū)），聽(tīng)民聲、察民情，貼民心、解民憂。、創(chuàng)新工作評(píng)比。要仔細(xì)選取工作重點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展年度創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)比活動(dòng)，年初申報(bào)，年末展示，形成特色。、開(kāi)展項(xiàng)目聯(lián)辦。對(duì)重點(diǎn)重大基本建設(shè)項(xiàng)目，要做好跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)與市中心各窗口的溝通聯(lián)系，開(kāi)展聯(lián)合會(huì)辦，開(kāi)辟行政服務(wù)快車道，送服務(wù)到企業(yè)。、探索網(wǎng)上辦理?；A(chǔ)較好的鎮(zhèn)（街）中心要進(jìn)一步探索網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)使用，努力實(shí)現(xiàn)和完善項(xiàng)目網(wǎng)上辦理。、加強(qiáng)信息報(bào)送。各鎮(zhèn)（街）中心全年發(fā)稿量不少于篇，提倡村（社區(qū)）中心積極投稿，展示便民服務(wù)的創(chuàng)新工作舉措、良好形象。六、建設(shè)村級(jí)大廳，推進(jìn)服務(wù)前移。、大廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各鎮(zhèn)（街）要繼續(xù)開(kāi)展村（社區(qū)）便民服務(wù)中心大廳建設(shè)，按照“五有一好”標(biāo)準(zhǔn)，努力打造便民、務(wù)實(shí)、高效的村級(jí)辦事大廳，村（社區(qū)）工作人員要集中大廳辦公，推進(jìn)便民服務(wù)前移。、大廳建成率。年各鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）大廳建成率不低于。年行政服務(wù)中心紀(jì)委工作要點(diǎn)年，中心紀(jì)委將仔細(xì)貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委的精神，在中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，著力在“三抓三注重”方面開(kāi)展工作。一、抓教育，注重宣傳引導(dǎo)。鞏固江蘇省廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建成效，注重從身邊人、身邊事中發(fā)掘廉政典型，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。以學(xué)理論、看視頻、聽(tīng)講座、參觀警示教育基地等形式，深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育，不斷筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。發(fā)揮中心網(wǎng)站廉政網(wǎng)頁(yè)作用，建設(shè)好廉政教育網(wǎng)上平臺(tái)。堅(jiān)持重大節(jié)日節(jié)前教育，重申廉政制度和廉潔過(guò)節(jié)要求，及時(shí)給中心全體人員打好廉潔“預(yù)防針”。二、抓制度，注重源頭控制。簽訂年黨風(fēng)廉政責(zé)任書，層層明確黨風(fēng)廉政責(zé)任，切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識(shí)。嚴(yán)明政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，仔細(xì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省市委十項(xiàng)規(guī)定精神和《廉政準(zhǔn)則》等黨風(fēng)廉政法規(guī)制度，對(duì)照規(guī)定內(nèi)容，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，確保人人都在制度約束之內(nèi)，并結(jié)合中心工作實(shí)際，不斷細(xì)化深化貫徹落實(shí)的具體要求。開(kāi)展制度廉潔性評(píng)價(jià)工作，梳理中心規(guī)章制度，力爭(zhēng)讓每一項(xiàng)重大制度在修改或出臺(tái)前充分排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，消除盲點(diǎn)，堵住漏洞，做到源頭控制。三、抓督查，注重效能落實(shí)。仔細(xì)落實(shí)紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)的監(jiān)督責(zé)任，對(duì)中心各黨支部、窗口、科室（站）和黨員干部遵守黨章、執(zhí)行黨紀(jì)、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。紀(jì)委定期對(duì)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)情況開(kāi)展自查，提高督查效能。堅(jiān)持違紀(jì)必究、有案必查、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)。堅(jiān)持抓早抓小，注重日常監(jiān)管，對(duì)中心黨員在政治思想、履行職責(zé)、工作作風(fēng)、道德品質(zhì)、廉政勤政等方面存在的苗頭性問(wèn)題進(jìn)行廉政約談。不定期組織行風(fēng)效能督查員對(duì)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)中心大廳進(jìn)行明查暗訪，排查問(wèn)題，加強(qiáng)整改，提升效能。參加市糾風(fēng)辦組織的“空中熱線”節(jié)目，通過(guò)互動(dòng)交流的形式，接受群眾的廣泛監(jiān)督。業(yè)務(wù)科年工作計(jì)劃一、推進(jìn)行政審批制度改革工作、按照新公布的行政權(quán)力事項(xiàng)，對(duì)進(jìn)駐窗口的行政許可和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理和調(diào)整。、完成審批事項(xiàng)編碼和落實(shí)行政審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)編碼,完成權(quán)力庫(kù)調(diào)整工作。、完成行政許可事項(xiàng)的服務(wù)指南編制工作（主要針對(duì)進(jìn)駐綜合窗口的事項(xiàng)和現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)事項(xiàng)）。、推動(dòng)行政服務(wù)事項(xiàng)下放和向基層前移延伸服務(wù)。二、推進(jìn)“三集中三到位”工作、完成綜合窗口建設(shè)。、完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。、做好項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)工作。三、推進(jìn)項(xiàng)目審批提速增效工作、推進(jìn)審批項(xiàng)目縮短審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程和減少審批材料的工作。、推進(jìn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。（一個(gè)中心，兩個(gè)平臺(tái)，三個(gè)專窗，四項(xiàng)工作）。、推進(jìn)工商登記“三證合一”及一窗式辦理工作。四、推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)工作、推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)審工作。、完善中心大廳智能化建設(shè)。、完善投資項(xiàng)目審批網(wǎng)上動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)建設(shè)。五、推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行、行政權(quán)力數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)完善、調(diào)整。、行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行技能競(jìng)賽。、推進(jìn)行政權(quán)利網(wǎng)上運(yùn)行。六、規(guī)范窗口日常業(yè)務(wù)管理、及時(shí)更新窗口告知單，完善一次性告知。、開(kāi)展聯(lián)辦會(huì)辦，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。、進(jìn)一步規(guī)范窗口的各項(xiàng)文書。、做好窗口軟件、硬件的維護(hù)，完成有關(guān)設(shè)備的采購(gòu)。、及時(shí)解答“”呼叫中心轉(zhuǎn)來(lái)的各項(xiàng)咨詢。七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)科自身建設(shè)、嚴(yán)格管理：嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)定，仔細(xì)落實(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)要求。、強(qiáng)化服務(wù)：按照中心要求堅(jiān)持每天大廳巡視，加強(qiáng)與窗口的溝通，及時(shí)解決窗口的問(wèn)題，及時(shí)提供各類技術(shù)服務(wù)工作。、堅(jiān)持學(xué)習(xí)：堅(jiān)決完成各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)任務(wù)，政治教育從不缺課；加強(qiáng)對(duì)各窗口業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)了解，并完成調(diào)研一篇。 、廉潔自律：絕不利用手中權(quán)力謀取私利或搞不正之風(fēng)。質(zhì)監(jiān)窗口年工作計(jì)劃年，窗口將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導(dǎo)，一切以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新行政服務(wù)方式和工作機(jī)制，提高行政服務(wù)水平和效能。（一）全面審勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)各部門登記制度改革窗口要把握重點(diǎn)，多措并舉，全面應(yīng)對(duì)工商、編辦等部門在審核、發(fā)證、年檢等方面做出的調(diào)整，確保組織機(jī)構(gòu)代碼工作與登記制度改革的銜接。一是組織工作人員學(xué)習(xí)工商、編辦等部門最新政策要領(lǐng)，領(lǐng)會(huì)登記制度改革精神，明確改革前后登記差異及應(yīng)對(duì)措施，使工作有規(guī)范，操作有指引。二是主動(dòng)與工商、編辦等部門聯(lián)系，尤其是對(duì)實(shí)際辦理中發(fā)現(xiàn)的不明確情況要加強(qiáng)信息交流，在代碼證書年檢、換證等業(yè)務(wù)中利用“全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”比對(duì)企業(yè)基本信息及存續(xù)情況，提高組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。（二）做好網(wǎng)上年報(bào)推廣工作網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)通三個(gè)多月來(lái)，發(fā)現(xiàn)了一系列年報(bào)問(wèn)題。比如錄入信息與提交材料不符、掃描件不清晰等，能一次審核通過(guò)的單位很少，有的單位甚至經(jīng)過(guò)了四五遍才符合要求通過(guò)審核，針對(duì)這一情況，明年我們要對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企管員、重點(diǎn)企業(yè)、代辦員等進(jìn)行集中培訓(xùn)，切實(shí)做好代碼年報(bào)的告知宣傳工作，從源頭上避免重復(fù)工作。切實(shí)做好代碼年報(bào)的告知宣傳工作，提高工作效率的同時(shí)，優(yōu)化工作時(shí)間。（三）做好小微企業(yè)免收費(fèi)工作自年月日起凡是符合《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔〕號(hào)）條件的小微企業(yè)，做到應(yīng)免盡免。（四）繼續(xù)保質(zhì)保量完成基本工作除了仔細(xì)遵守中心的各項(xiàng)管理、獎(jiǎng)懲考核等制度外，窗口全體人員將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，用嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，查找自身不足，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取使窗口各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。（五）繼續(xù)積極配合中心“證照聯(lián)辦”工作制度配合中心各兄弟窗口做好行政審批工作，理順內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)與各科室各兄弟窗口的溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)與各科室各兄弟窗口的良性互動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善行政服務(wù)環(huán)境。（六）不斷加強(qiáng)自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督的力度接受群眾反饋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，不斷提高質(zhì)監(jiān)窗口工作水平。年自來(lái)水窗口工作計(jì)劃為深入貫徹黨的十八大、十八屆三中四中全會(huì)和習(xí)近平總書記視察江蘇重要講話精神，以構(gòu)建學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型窗口為載體，我窗口將以“全面建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、環(huán)境美、社會(huì)文明程度高的新江陰”為目標(biāo)，制訂以下工作計(jì)劃：年窗口將繼續(xù)仔細(xì)貫徹公司“用戶至上，多供好水”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”等工作制度，遵守辦事程序，實(shí)現(xiàn)無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。牢記每一個(gè)用戶都是上帝，使每一位辦事群眾都滿意而歸，對(duì)辦事群眾不明白的問(wèn)題，做到耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確解答。——自來(lái)水窗口經(jīng)信窗口年工作計(jì)劃年，經(jīng)信窗口繼續(xù)貫徹“依法、規(guī)范、高效、便民、廉潔”的服務(wù)要求，仔細(xì)履職，落實(shí)上級(jí)行政服務(wù)工作的要求和部署，結(jié)合本窗口審批業(yè)務(wù)，努力做好六個(gè)方面的工作：、推進(jìn)窗口人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)審批業(yè)務(wù)能力和水平。、及時(shí)做好上級(jí)部門下放事項(xiàng)的承接工作。、完善和更新工作手冊(cè)，編制適應(yīng)不同辦事群眾需求和多樣化的項(xiàng)目服務(wù)指南。、一如既往加快項(xiàng)目審批。繼續(xù)與環(huán)保、規(guī)劃、供電等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成審批合力，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。、一心一意推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的調(diào)研及其項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，幫助完善項(xiàng)目審批手續(xù)，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。、做好委和中心交付的其他工作。經(jīng)信窗口年月日財(cái)政窗口年工作計(jì)劃年，窗口將牢固樹立為大局服務(wù)的思想，緊緊圍繞中心總體工作目標(biāo)，以“為民、便民、利民”為已任，為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。主要從以下幾方面做好工作：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力提升服務(wù)能力。加強(qiáng)財(cái)政綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和審批流程業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，不斷提高工作人員綜合服務(wù)能力。