華為手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(已修改)
2025-06-10 22:29 本頁(yè)面
【正文】 大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)品牌的認(rèn)知調(diào)查市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 參賽團(tuán)隊(duì)名稱： 市營(yíng)虎狼之師 所在院系：管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷 團(tuán)隊(duì)成員： 陳元光 李建軍 秦雋皓 胡江 唐成皓 王文杰 沈亞文 指導(dǎo)教師姓名： 竇彬 完成時(shí)間： 2013年6月27日 摘要 2 一、調(diào)查背景 2 二、調(diào)查目的 3 三、問(wèn)卷設(shè)計(jì) 4 第一部分 4 第二部分 4 第三部分 5 第四部分 5 四、調(diào)研方法與過(guò)程 5 （一）調(diào)研方法與工具 5 抽樣總體 5 樣本及樣本單位 5 取樣來(lái)源與問(wèn)卷數(shù)量 6 分析工具與分析方法 6 二、調(diào)研進(jìn)度及安排 6 五、調(diào)研結(jié)果與分析 7 （一）受訪者基本情況分析 7 7 8 8 9 10 （二）消費(fèi)態(tài)度分析 10 （1）在選擇手機(jī)時(shí)，我十分關(guān)注手機(jī)品牌 11 （2）在選擇手機(jī)時(shí)，我十分關(guān)注手機(jī)的通話效果 12 （三）使用過(guò)華為手機(jī)的大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)的態(tài)度 12 （1）華為手機(jī)在我心中有很好的形象 14 （2）我認(rèn)為華為手機(jī)的信號(hào)都非常好 14 （3）我認(rèn)為華為手機(jī)的顏色十分豐富多彩 15 （4）我認(rèn)為華為手機(jī)是物超所值的 15 （5）我認(rèn)為華為手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格十分時(shí)尚 16 （三）不使用華為手機(jī)的原因 16 （1）我認(rèn)為華為手機(jī)的硬件不好 18 （2）我認(rèn)為華為手機(jī)的品牌知名度不高 18 （3）我認(rèn)為華為手機(jī)的售后和信譽(yù)不好 18 （四）市場(chǎng)定位分析—相似度分析 19 六、調(diào)查結(jié)論及建議 19 （一）調(diào)查結(jié)論 19 （二）建議 20 調(diào)查問(wèn)卷（附） 21 摘要 華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，2012年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場(chǎng)份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢(shì)十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋(píng)果有一段距離。在當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生是手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)重要部分，為了解大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的消費(fèi)態(tài)度、以及大學(xué)生對(duì)民族品牌華為的認(rèn)知態(tài)度，我們以中南民族大學(xué)的學(xué)生群體為目標(biāo)群體進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。一、調(diào)查背景 在移動(dòng)終端越來(lái)越來(lái)普及的今天，作為移動(dòng)終端的一部分——智能手機(jī)在人們生活中扮演著重要的角色。智能手機(jī)領(lǐng)域內(nèi)，蘋(píng)果一家獨(dú)大的格局已被打破，其后面臨這三星與華為的窮追猛打。全球第三大智能手機(jī)廠商華為總裁任正非如是說(shuō)：“華為，不僅僅是世界500強(qiáng)。” 華為于1987年成立于中國(guó)深圳，全球第二大通訊設(shè)備供應(yīng)商，全球第三大智能手機(jī)廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，并致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球 1/3的人口。華為實(shí)施全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。我們的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。國(guó)際市場(chǎng)已成為華為銷售的主要來(lái)源。 經(jīng)過(guò)10多年的努力拓展，華為已經(jīng)初步成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司。我們?cè)诤Ｍ庠O(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，這使我們可以更加貼近客戶，傾聽(tīng)客戶需求并快速響應(yīng)。 華為在美國(guó)、印度、瑞典、俄羅斯及中國(guó)等地設(shè)立了17個(gè)研究所，每個(gè)研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。采用國(guó)際化的全球同步研發(fā)體系，聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，使我們的產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。 華為還在全球設(shè)立了36個(gè)培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員，并大力推行員工的本地化。全球范圍內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)，不僅加深了我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，也為所在國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。華為不僅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得了巨大發(fā)展，而且華為形成了強(qiáng)有力的企業(yè)文化。因?yàn)槿A為人深知，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。 如今在手機(jī)市場(chǎng)大學(xué)生是一個(gè)不可藐視的市場(chǎng)，各大手機(jī)品牌都與運(yùn)營(yíng)商或各大電商合作做面向大學(xué)生的促銷活動(dòng)。不過(guò)我們也發(fā)現(xiàn)，在我們周圍，用民族品牌華為的同學(xué)并不多，且在資金充足的情況下，很多大學(xué)生的首選都會(huì)是蘋(píng)果或三星。因此我們此次面向大學(xué)生做相關(guān)調(diào)查，主要是了解大學(xué)生對(duì)華為手機(jī)的態(tài)度，華為手機(jī)在大學(xué)生心中的總體形象，用華為手機(jī)后的看法或評(píng)價(jià)以及不使用華為手機(jī)的原因。 在此次調(diào)查中我們認(rèn)為在消費(fèi)者基礎(chǔ)上進(jìn)行的品牌價(jià)值的測(cè)評(píng)及尋求對(duì)應(yīng)提升品牌價(jià)值的策略的研究并不罕見(jiàn)，但是在大學(xué)生消費(fèi)群體上的以華為手機(jī)為研究目標(biāo)并非不可一試。 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最終的決策主要依據(jù)一下的6個(gè)指標(biāo)（外觀、功能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和形象），并以之作為判斷手機(jī)品牌好換的依據(jù)。顯然，手機(jī)的品牌的表現(xiàn)越好，品牌的認(rèn)知就越
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