【正文】 第四屆“創(chuàng)青春”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：FreeTalk參賽組別：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃類項(xiàng)目參賽類型：信息技術(shù)和電子商務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：指導(dǎo)教師：陳瑜四川大學(xué)2017年7月55 / 57第一章 策劃書摘要 2 產(chǎn)品概述 2 市場(chǎng)與行業(yè)分析 2 商業(yè)模式 2 營銷策略 2 財(cái)務(wù)分析 3 融資計(jì)劃 3 風(fēng)險(xiǎn)防控 3第二章 產(chǎn)品與服務(wù) 4 產(chǎn)品概述 4 產(chǎn)品功能 4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 創(chuàng)新性 11 產(chǎn)品技術(shù) 12第三章 行業(yè)與市場(chǎng) 15 宏觀環(huán)境分析 15 市場(chǎng)分析 17 競(jìng)爭(zhēng)分析 20第四章 商業(yè)模式 22 運(yùn)營模式 22 盈利模式 23第五章 營銷策略 25 營銷目標(biāo) 25 營銷戰(zhàn)略 26 營銷策略 26第六章 融資計(jì)劃 30 融資方案 30 第一輪融資 30 第二輪融資方案 31 第三輪融資方案 32 公司估值 32 投資者退出方式 32第七章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 34 財(cái)務(wù)假設(shè) 34 經(jīng)營成本核算 35 主營業(yè)務(wù)收入預(yù)測(cè) 37 財(cái)務(wù)比率分析 38第八章 風(fēng)險(xiǎn)防控 40 風(fēng)險(xiǎn)矩陣 40 風(fēng)險(xiǎn)分類及其對(duì)策 40附錄 44附錄一 團(tuán)隊(duì)成員介紹 44第一章 策劃書摘要 產(chǎn)品概述本產(chǎn)品擬設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一款可幫助聾啞人與正常人之間進(jìn)行日常交流、學(xué)習(xí)、生活的一項(xiàng)生態(tài)產(chǎn)品。該產(chǎn)品通過軟件與硬件的結(jié)合，能夠讓聾啞人與正常人進(jìn)行快速便捷的線下溝通，線上能夠與聾啞好友進(jìn)行平臺(tái)交流，并通過專門的聾啞教學(xué)視頻進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。本產(chǎn)品通過APP加上輔助手套主要實(shí)現(xiàn)以下功能：（1）手語翻譯：將手語翻譯成文字或語音（2）語音識(shí)別：將語音轉(zhuǎn)換為文字或手語（3）手語教學(xué)：給用戶提供交互式手語教學(xué)服務(wù)（4）社區(qū)平臺(tái)：專為聾啞人提供的交流平臺(tái)（5）音頻文字互轉(zhuǎn)：提供音頻文字互轉(zhuǎn)功能 市場(chǎng)與行業(yè)分析通過網(wǎng)絡(luò)信息檢索，我們尚未發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有該項(xiàng)目類似的同類有效產(chǎn)品。本產(chǎn)品的目標(biāo)用戶為聾啞人群、聾啞人群的親朋好友、關(guān)注聾啞群體的愛心人士和手語愛好者。由于存在語言障礙，聾啞人很難在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行正常的社交活動(dòng)。本產(chǎn)品的出現(xiàn)為他們的交流提供了便利。同時(shí)，軟件附帶的手語教學(xué)、翻譯功能也為手語學(xué)習(xí)者提供了便利。 商業(yè)模式運(yùn)用硬件與軟件相結(jié)合，并提供售后服務(wù)的運(yùn)營模式；借助硬件銷售、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的收取、廣告商以及福利機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)等營銷模式進(jìn)行商業(yè)模式的運(yùn)作。 營銷策略根據(jù)公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品的市場(chǎng)特性。公司將采取以下幾種市場(chǎng)營銷策略，包含了品牌策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、客戶關(guān)系管理策略等。 財(cái)務(wù)分析（1）財(cái)務(wù)假設(shè)：本產(chǎn)品分為線上、線下產(chǎn)品兩部分。經(jīng)營階段按產(chǎn)品投產(chǎn)先后分期。前期主要運(yùn)營線上產(chǎn)品，后期主要銷售線下產(chǎn)品。（2）盈利能力：線上運(yùn)營階段產(chǎn)品周期十年以上，盈利周期三年。線下階段產(chǎn)品周期約五年，盈利周期三年。（3）成本結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品成本占營業(yè)成本比例較大，成本費(fèi)用率較低。主營業(yè)務(wù)成本費(fèi)用率前期較低，后期較高。（4）償債能力：整體債務(wù)比率低，償債能力優(yōu)良。 融資計(jì)劃前期權(quán)益性融資結(jié)合債務(wù)性融資，后期主要采用權(quán)益性融資。（1）第一輪融資方案：合作公司投入設(shè)備、現(xiàn)金。向銀行申請(qǐng)短期或中長期貸款。（2）第二輪融資方案：募集風(fēng)險(xiǎn)資金投資。（3）第三輪融資方案：首次公開募股。 風(fēng)險(xiǎn)防控公司主要面臨經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，采取對(duì)應(yīng)的措施可以有效的克服行業(yè)壁壘，降低風(fēng)險(xiǎn)。第二章 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品概述本產(chǎn)品是一款幫助聾啞人和正常人進(jìn)行便捷交流的APP產(chǎn)品。通過將手語轉(zhuǎn)換成語音和文字、將語音轉(zhuǎn)換為手語，從而有效實(shí)現(xiàn)聾啞人和正常人之間進(jìn)行快速有效的溝通與交流。同時(shí)，本產(chǎn)品還提供了網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)（收集針對(duì)聽障人士的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)視頻，包括手語學(xué)習(xí)視頻、舞蹈學(xué)習(xí)視頻，以及針對(duì)聾啞人開設(shè)的特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)視頻等。這些教學(xué)視頻可為聽障人士提供更便捷的學(xué)習(xí)方式，最大程度幫助他們接受知識(shí)，拓寬視野），手語翻譯模塊（為手語愛好者學(xué)習(xí)口語提供了方便，增大手語推廣與普及度）和聽障人士創(chuàng)意展示模塊（為聽障人士提供分享創(chuàng)意設(shè)計(jì)的平臺(tái)）。 產(chǎn)品功能 手語與語音的轉(zhuǎn)換（1）手語轉(zhuǎn)換為語音。該功能將手語轉(zhuǎn)換為文字，再將文字轉(zhuǎn)換為語音。我們開發(fā)的APP通過對(duì)聽障人士的手語動(dòng)作進(jìn)行識(shí)別，采用圖像識(shí)別技術(shù)將手語動(dòng)作轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)為相應(yīng)的文字，再通過文字語音轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成語音，從而實(shí)現(xiàn)手語對(duì)語音的轉(zhuǎn)換。當(dāng)前，已有較多的可穿戴設(shè)備可將人的手勢(shì)轉(zhuǎn)換為文字，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可借鑒可穿戴設(shè)備來實(shí)現(xiàn)手語到文字的轉(zhuǎn)換功能。對(duì)于善用手語的聽障者，可通過可穿戴設(shè)備安裝的彎曲傳感器、motion模塊等捕捉使用者的手部動(dòng)作；進(jìn)一步，數(shù)據(jù)通過訓(xùn)練并由K近鄰等算法匹配出數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)錄入的標(biāo)準(zhǔn)手語數(shù)據(jù)集，進(jìn)而翻譯出手語所表達(dá)的意思，并以文字或語音的形式顯示在APP上。（2）語音轉(zhuǎn)換為手語。健全人通過該APP錄入語音，系統(tǒng)采用語言文字轉(zhuǎn)換模塊將語音轉(zhuǎn)換為文字，；再通過手語數(shù)據(jù)集來匹配相應(yīng)的手語手勢(shì)圖片，從而實(shí)現(xiàn)語音對(duì)手語手勢(shì)的轉(zhuǎn)換。 手語轉(zhuǎn)換為文字初始頁面 語音轉(zhuǎn)換為文字 教學(xué)模塊（1）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)該模塊會(huì)鏈接一些國內(nèi)外手語教學(xué)網(wǎng)站，收集針對(duì)聽障人士的網(wǎng)課教學(xué)視頻。包括手語學(xué)習(xí)視頻，舞蹈學(xué)習(xí)視頻，針對(duì)聾啞人開設(shè)的特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)視頻等。該模塊將聾啞教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)結(jié)合起來，增大聽障人士以傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式所能獲取的知識(shí)鏈，最大程度地給他們提供最先進(jìn)的知識(shí)系統(tǒng)，拓寬他們的視野。 教學(xué)模塊（2）手語翻譯，該翻譯結(jié)果以圖像的方式進(jìn)行展示。用戶輸入想要翻譯的詞語或語句，系統(tǒng)通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的調(diào)用處理，將輸入的文字翻譯為手語圖像，從而實(shí)現(xiàn)了文字對(duì)手語的翻譯。學(xué)習(xí)者如需學(xué)習(xí)相應(yīng)的動(dòng)作，可以通過手語識(shí)別模塊進(jìn)行評(píng)測(cè)，并給出糾正意見，提供一種交互式學(xué)習(xí)方式。為健聽人和手語初學(xué)者學(xué)習(xí)口語提供了方便。 創(chuàng)意娛樂模塊（1）聽障人士創(chuàng)意展示聽障人士在平常的生活工作中會(huì)遇到各種各樣來自衣、食、住、行等方面的困擾。針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的諸方面困擾，該模塊主要從聽障人士的視角看生活、看世界，從聽障人士的立場(chǎng)出發(fā)設(shè)計(jì)生活所需品，讓其生活更便利。聽障人士根據(jù)因生活中的困擾而產(chǎn)生的靈感，進(jìn)行作品設(shè)計(jì)并將設(shè)計(jì)的產(chǎn)品發(fā)布到該平臺(tái)上，有興趣的商家可以進(jìn)行投資生產(chǎn)。聽障人士也可以借助該平臺(tái)發(fā)布自己在日常生活中遇到的困擾，提出問題需求，供設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 活動(dòng)展示模塊（2）聽障人士用品體驗(yàn)該模塊銷售聽障人士用品以及他們獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聽障人士可以通過該平臺(tái)查找并購買自己生活所需品。該平臺(tái)因銷售聽障人士獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)而使得該平臺(tái)銷售更貼近聽障人士生活的產(chǎn)品。健聽人可以通過這個(gè)平臺(tái)體驗(yàn)聽障人士的生活世界，通過親身體驗(yàn)增進(jìn)對(duì)身邊的聽障者生活的了解，對(duì)他們多一些關(guān)心，同時(shí)可以從該平臺(tái)購買有創(chuàng)意的禮物送給身邊有聽力障礙的朋友。（3）志愿活動(dòng)該模塊為志愿活動(dòng)招募志愿者，致力于普及手語，提高聾人知名度、使其融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)溝通無障礙。主要形式是開辦手語學(xué)習(xí)班，讓更多的人能夠?qū)W習(xí)手語，認(rèn)識(shí)聾人朋友；向社會(huì)招收志愿者，希望愛心人士能夠抽出時(shí)間來，為實(shí)現(xiàn)無障礙奉獻(xiàn)自己的愛心。在奮發(fā)努力的同時(shí)奉獻(xiàn)社會(huì)，爭(zhēng)當(dāng)志愿者為他人服務(wù)，用對(duì)生活的熱愛詮釋人生的意義。 志愿者報(bào)名（4）手語表情該模塊提供各種表示手語的豐富表情。通過添加真人或卡通的手語表情包，可讓聾啞人士也能享受到快捷而充滿樂趣的聊天交流。簡單有趣的小表情不僅能讓用戶放松心情，娛樂的同時(shí)也能讓用戶學(xué)習(xí)常用的手語。（5）最新資訊該模塊發(fā)布關(guān)于聽障人士的一些重要信息。例如，政府相關(guān)政策發(fā)布、關(guān)于聽障人士大型活動(dòng)舉辦信息、企業(yè)對(duì)聽障人士的招聘信息、聽障設(shè)備新品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及購買途徑等各類豐富的新聞資訊。通過對(duì)關(guān)于聽障人士相關(guān)信息的集中發(fā)布來為聽障人士提供了解相關(guān)政策與資訊的便捷途徑，盡量避免他們錯(cuò)過重要信息，用最短的時(shí)間，最便捷的途徑了解最新資訊。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 手語手勢(shì)識(shí)別（1）技術(shù)簡介手語手勢(shì)是聾啞人群進(jìn)行信息交流的一個(gè)重要手段， 手勢(shì)識(shí)別（Gesture Recognition)是實(shí)現(xiàn)自然、 直接人機(jī)交互不可缺少的關(guān)鍵技術(shù)。一般來說，我們可以將手勢(shì)識(shí)別技術(shù)分為基于數(shù)據(jù)傳感手套和基于視覺的識(shí)別兩種形式?？紤]到人手是復(fù)雜變形體，并且由于視覺本身的不穩(wěn)定性，使得基于視覺的手勢(shì)識(shí)別這一課題難度加大。 而這一技術(shù)在終端（智能手機(jī)方面）的有效應(yīng)用和推廣還需要進(jìn)一步的開發(fā)研究。我們主要重點(diǎn)放在針對(duì)可穿戴設(shè)備——傳感手套對(duì)手語信息的采集以及翻譯上。（2）技術(shù)實(shí)現(xiàn)手語手勢(shì)有著十分豐富的詞庫和各種搭配組合，同時(shí)擁有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)手勢(shì)，使用者還要加以適當(dāng)?shù)目谛秃捅砬閬肀硎觥Ｒ虼耍紫刃枰⒁粋€(gè)完善的啞語識(shí)別系統(tǒng)。啞語手勢(shì)圖像本身的特點(diǎn)即人的手部的圖像特點(diǎn)，通過分析啞語手勢(shì)的特點(diǎn)，以HOG(Histogram of Oriented Gradient)特征與SVM(Support Vector Machine)算法的組合來對(duì)靜態(tài)啞語手勢(shì)進(jìn)行特征提取與訓(xùn)練；基于OpenCV庫可實(shí)現(xiàn)手勢(shì)特征提取、分類器訓(xùn)練，手勢(shì)識(shí)別等三個(gè)方面的內(nèi)容。而在手套上會(huì)裝有彎曲傳感器，motion模塊等來采集手語表達(dá)過程中的手勢(shì)信息。彎曲傳感器會(huì)采集五個(gè)手指的彎曲信息并形成原數(shù)據(jù)組，配合motion模塊采集的手掌方位、角度等形成整個(gè)手語數(shù)據(jù)。我們初始會(huì)錄入整個(gè)手語標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。在識(shí)別的時(shí)候，我們會(huì)通過采集道的數(shù)據(jù)，采用K近鄰算法進(jìn)行相似度匹配，匹配出數(shù)據(jù)庫中最近似的手語動(dòng)作進(jìn)行翻譯輸出。 語音識(shí)別語音識(shí)別是將人類的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)化為文字或者指令的過程。語音識(shí)別以語音為研究對(duì)象，它是語音信號(hào)處理的一個(gè)重要研究方向，是模式識(shí)別的一個(gè)分支。（1）語音識(shí)別的基本過程根據(jù)實(shí)際中的應(yīng)用不同，語音識(shí)別系統(tǒng)可以分為： 特定人與非特定人的識(shí)別、獨(dú)立詞與連續(xù)詞的識(shí)別、小詞匯量與大詞匯量以及無限詞匯量的識(shí)別。語音識(shí)別過程主要包括語音信號(hào)的預(yù)處理、 特征提取、模式匹配幾個(gè)部分。預(yù)處理包括預(yù)濾波、采樣和量化、加窗、端點(diǎn)檢測(cè)、預(yù)加重等過程。語音信號(hào)識(shí)別最重要的一環(huán)就是特征參數(shù)提取。提取的特征參數(shù)必須滿足以下的要求：(a)提取的特征參數(shù)能有效地代表語音特征，具有很好的區(qū)分性；(b)各階參數(shù)之間有良好的獨(dú)立性； (c)特征參數(shù)要計(jì)算方便、高效的算法，以保證語音識(shí)別的實(shí)時(shí)性。在訓(xùn)練階段，將特征參數(shù)進(jìn)行一定的處理后，為每個(gè)詞條建立一個(gè)模型，保存為模板庫。在識(shí)別階段，語音信號(hào)經(jīng)過相同的通道得到語音特征參數(shù)，生成測(cè)試模板，與參考模板進(jìn)行匹配，將匹配分?jǐn)?shù)最高的參考模板作為識(shí)別結(jié)果。 同時(shí)，還可以在很多先驗(yàn)知識(shí)的幫助下，提高識(shí)別的準(zhǔn)確率。（2）語音識(shí)別的DSP實(shí)現(xiàn)技術(shù) 浮點(diǎn)運(yùn)算的定點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在語音識(shí)別的算法中，有許多的浮點(diǎn)運(yùn)算。用定點(diǎn) DSP 來實(shí)現(xiàn)浮點(diǎn)運(yùn)算是在編寫語音識(shí)別程序中需要首先解決的問題。 這個(gè)問題可以通過數(shù)的定標(biāo)方法來實(shí)現(xiàn)。數(shù)的定標(biāo)就是決定小數(shù)點(diǎn)在定點(diǎn)數(shù)中的位置。 Q 表示法是一種常用的定標(biāo)方法。其表示機(jī)制是： 設(shè)定點(diǎn)數(shù)是 J，浮點(diǎn)數(shù)是 f，則 Q 法表示的定點(diǎn)數(shù)與浮點(diǎn)數(shù)的轉(zhuǎn)換關(guān)系為： 浮點(diǎn)數(shù) f 轉(zhuǎn)換為定點(diǎn)數(shù) x：x= (int)y 2Q；定點(diǎn)數(shù) z 轉(zhuǎn)換為浮點(diǎn)數(shù) y：y =(float)x2Q。 2．22. 數(shù)據(jù)精度的處理 用 16b 的定點(diǎn) DSP 實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別算法時(shí)，雖然程序的運(yùn)行速度提高了，但是數(shù)據(jù)精度比較低。這可能由于中間過程的累計(jì)誤差而引起運(yùn)算結(jié)果的不正確。為了提高數(shù)據(jù)的運(yùn)算精度，在程序中采用了以下的處理方法：(a) 擴(kuò)展精度 在精度要求比較高的地方，將計(jì)算的中間變量采用 32b，甚至 48b 來表示。這樣，在指令條數(shù)增加不多的情況下卻使運(yùn)算精度大大提高了。 (b) 采用偽浮點(diǎn)法來表示浮點(diǎn)數(shù)偽浮點(diǎn)法即用尾數(shù)+指數(shù)的方法來表示浮點(diǎn)數(shù)。這時(shí)，數(shù)據(jù)塊的尾數(shù)可以 采用 Q1．15 數(shù)據(jù)格式，數(shù)據(jù)塊的指數(shù)相同。這種表示數(shù)據(jù)的方法有足夠大的數(shù)據(jù)范圍，可以完全滿足數(shù)據(jù)精度的要求， 但是需要自己編寫一套指數(shù)和尾數(shù)運(yùn)算庫，會(huì)額外增加程序的指令數(shù)和運(yùn)算量，不利于實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)。以上兩種方法，都可以提高運(yùn)算精度， 但在實(shí)際操作時(shí)， 要根據(jù)系統(tǒng)的要求和算法的復(fù)雜度，來權(quán)衡考慮。變量的維護(hù)在高級(jí)語言中，有全局變量與局部變量存儲(chǔ)的區(qū)別，但在 DSP 程序中， 所有聲明的變量在鏈接時(shí)都會(huì)分給數(shù)據(jù)空間。所以如果按照高級(jí)語言那樣定義局 部變量，就會(huì)浪費(fèi)大量的 DSP存儲(chǔ)空間，這對(duì)數(shù)據(jù)空間較為緊張的定點(diǎn) DSP來說，顯然是不合理的。為了節(jié)省存儲(chǔ)空間，在編寫 DSP 程序時(shí)，最好維護(hù)好一 張變量表。每進(jìn)入一個(gè) DSP 子模塊時(shí)，不要急于分配新的局部變量，應(yīng)優(yōu)先使用已分配但不用的變量。只有在不夠時(shí)才分配新的局部變量。模塊化的程序設(shè)計(jì)方法在語音識(shí)別算法的實(shí)現(xiàn)中， 為了便于程序的設(shè)計(jì)和調(diào)試，采用了模塊化的程序設(shè)計(jì)方法。以語音識(shí)別的基本過程為依據(jù)進(jìn)行模塊劃分，每個(gè)模塊再劃分為 若干個(gè)子模塊，然后以模塊為單元進(jìn)行編程和調(diào)試。 在編寫程序之前，首先用高級(jí)語言對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行算法仿真， 在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行匯編程序的編寫。在調(diào)試時(shí)， 可以采用高級(jí)語言與匯編語言對(duì)比的調(diào)試方式，這樣可以通過跟蹤高級(jí)語言與匯編語言的中間狀態(tài)，來驗(yàn)證匯編語言的正確性，并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和修改錯(cuò)誤，縮短編程周期。另外，在程序的編寫過程中，應(yīng)在關(guān)鍵的部分加上必要的注釋與說明，以增強(qiáng)程序的可讀性。在總調(diào)時(shí)，需要在各模塊中設(shè)置好相應(yīng)的人口參數(shù)與出