【正文】 南方建材股份有限公司 發(fā)展戰(zhàn)略咨詢 企業(yè)文化設(shè)計(jì)方案 目 錄 摘 要 ............................................................................................................................3 引 言 ............................................................................................................................4 第一節(jié) 企業(yè)文化 理論基礎(chǔ) ..........................................................................................4 管理學(xué)理論的形成及發(fā)展階段 ..............................................................................4 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 ..............................................5 企業(yè)文化理論 ..........................................................................................................7 當(dāng)今企業(yè)文化的特點(diǎn) ..............................................................................................9 第二節(jié) 南方建材股份有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡(jiǎn)析 ................................................ 11 第三節(jié) 南方建材股份有限公司企業(yè)文化設(shè)計(jì) ........................................................12 企業(yè)文化理念層（核心層次）設(shè)計(jì) (MI 策劃 ) .................................................12 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設(shè)計(jì) (BI 設(shè)計(jì) ) ....................................................18 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) .........................................................................19 第四節(jié) 企業(yè)文化實(shí)施 ................................................................................................23 實(shí)施原則 ...............................................................................................................23 實(shí)施步驟 ................................................................................................................23 實(shí)施主要方法與形式 ............................................................................................24 保證措施 ................................................................................................................24 總 結(jié) ..........................................................................................................................27 摘 要 企業(yè)戰(zhàn)略口號(hào)： 服務(wù)南方、實(shí)業(yè)南方、領(lǐng)先南方、長(zhǎng)青南方 企業(yè)愿景： 以服務(wù)為主導(dǎo)的，有實(shí)業(yè)為輔助的，中南地區(qū)同行業(yè)領(lǐng)先的具有較高品牌價(jià)值的服務(wù)加實(shí)業(yè)型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)使命： 為客戶提供完善的、人性化的服務(wù)，創(chuàng)建卓越的品牌， 回報(bào)股東、提升員工、貢獻(xiàn)社會(huì) 企業(yè)核心價(jià)值觀： 服務(wù)無(wú)極限、誠(chéng)信到永遠(yuǎn) 企業(yè) 理念 ： 三個(gè)心、五個(gè)精神、七個(gè)意識(shí) 三個(gè)心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心。 五個(gè)精神：誠(chéng)信精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。 七個(gè)意識(shí)：客戶意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、溝通意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、守法意識(shí)。 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)： 三年 打基礎(chǔ)、五年翻一番、十年創(chuàng)偉業(yè) 企業(yè)哲學(xué)： 權(quán)變哲學(xué) 經(jīng)營(yíng)管理理念： 以制度管人，按程序辦事，倡導(dǎo)股權(quán)文化，開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)管理核心： 一個(gè)中心、二個(gè)提升、三個(gè)提高 。 即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務(wù)水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高文化品味 企業(yè)核心管理思想： 以人為本 社會(huì)理念形象： 兼取眾長(zhǎng)、以為已善、奉獻(xiàn)社會(huì) 管理模式理念： 效率優(yōu)先，圍繞競(jìng)爭(zhēng)力做文章 集中決策，分散經(jīng)營(yíng) 人際和諧，平等競(jìng)爭(zhēng) 效率優(yōu)先，兼顧公平 組織學(xué)習(xí)，培育精英 引 言 企業(yè)文化管理已成為 21 世紀(jì)的企業(yè)管理潮流，它是以人為中心進(jìn)行管理，以人為出發(fā)點(diǎn)，培育共同價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)在于調(diào)動(dòng)人的自覺(jué)性和積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的土壤和精髓。世界上很多企業(yè)，早就認(rèn)識(shí)到了文化管理的必然性，更多的企業(yè)已開(kāi)始采用這一先進(jìn)的管理模式，正在向文化管理過(guò)渡。我國(guó)的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上大多還處于啟蒙時(shí)期，但重要的一點(diǎn)是，很多企業(yè)都已漸漸認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代企業(yè)制度必須與現(xiàn)代的企業(yè)文化配套，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本方式，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在，已開(kāi)始著手進(jìn)行符合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文 化建設(shè)。 作為一家上市公司，為尋求企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展，為提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，南方建材股份有限公司十分重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，將逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施企業(yè)文化管理。 第一節(jié) 企業(yè)文化理論基礎(chǔ) 管理學(xué)理論的形成及發(fā)展階段 管理學(xué)是研究管理者與被管理者之間的關(guān)系以求最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的科學(xué)，管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)的，可以說(shuō)是這些因素決定著管理理論的發(fā)展變化。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展、人類(lèi)各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成 新管理思想的主要來(lái)源：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當(dāng)時(shí)的管理過(guò)程；工業(yè)經(jīng)濟(jì)大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，與之相應(yīng)，管理思想進(jìn)入到了科學(xué)管理階段；當(dāng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，首先表現(xiàn)的就是生活和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，從而形成了適應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理思想；同時(shí)，人類(lèi)本身的發(fā)展也是影響管理思想發(fā)展的主要因素，無(wú)論是作為管理客體還是管理主體，人自身隨著社會(huì)的發(fā)展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息溝通手段的便捷，也在不斷的發(fā)展變化，其個(gè)性化程度成為人類(lèi)社會(huì)的主要特征 之一，這樣對(duì)于管理思想的形成就構(gòu)成一個(gè)多因素的關(guān)系，管理思想的發(fā)展本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的過(guò)程。 管理學(xué)理論的發(fā)展可以劃分為以下階段： 早期管理思想，主要是古代及中世紀(jì)時(shí)的管理思想； 科學(xué)管理理論發(fā)展階段，這個(gè)時(shí)期工業(yè)革命產(chǎn)生對(duì)管理提出了客觀要求，科學(xué)管理理論和實(shí)踐初步嘗試，主要代表是泰勒的科學(xué)管理理論； 古典組織理論的形成階段。這一時(shí)期是法約爾的組織管理理論以及韋伯的行政集權(quán)組織理論； 行為科學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展，管理思想發(fā)展到一定程度，產(chǎn)生了對(duì)人們行為與心理關(guān)系的困惑 ，這一時(shí)期的代表是梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)，還產(chǎn)生了一些關(guān)于組織與領(lǐng)導(dǎo)行為研究的理論； 現(xiàn)代管理理論。包括管理過(guò)程學(xué)派，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派等。 當(dāng)代管理思想發(fā)展階段。主要代表有托馬斯 .彼得斯的管理思想，波特的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想，科特的新規(guī)則等等。 當(dāng)代管理思想的發(fā)展特點(diǎn)及企業(yè)文化研究的興起 進(jìn)入了 80 年代以后，整個(gè)世界處于一種較為動(dòng)蕩的過(guò)程中，國(guó)際政治動(dòng)蕩起伏，世界經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種文化相互滲透，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。西方管理學(xué)者對(duì)在全球 競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)的生存和發(fā)展進(jìn)行了深入的思考，形成了一些新的思想，在管理思想上發(fā)生的這些轉(zhuǎn)變