【正文】 業(yè)文化的推動(dòng)作用 ? 多樣化系統(tǒng)化的原則，要采用多種方式來灌輸企業(yè)文化。 南方建材股份有限公司員工工作服 在禮品及紀(jì)念品上的 應(yīng)用，此種應(yīng)用達(dá)到禮尚往來、宣傳公司，提高公司知名度的效果，另外還要使禮品和紀(jì)念品具有實(shí)際用處，便于收受方使用，在公司標(biāo)志應(yīng)用時(shí)考慮這一點(diǎn)。 （二）關(guān)系應(yīng)用 ●辦公用品、事務(wù)用品類 公司簡介、信封 (國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)型、國際用 )、印刷品專用信封、信紙、專用便箋、 文件夾、卷宗袋、 聘用證書、名片、名片簿、名片盒、公司專用筆記本、公司專用傳真紙、公司專用請柬、 新年卡 /圣誕卡 ●企業(yè)證照、文件類 工作證、工作識別卡、 貴賓卡、 徽章、臂章、獎(jiǎng)狀、文件、檔案袋、函、便條、介紹信、各類規(guī)章文件、各類工作表格、單據(jù)、對外表單、文本、 合約書 ●交通運(yùn)輸工具類 各類貨運(yùn)車輛、大、中、小型客車、 接送班車、小轎車、專用宣傳廣告車 ●指示、標(biāo)識類 公司招牌、旗幟、 桌旗、宣傳活動(dòng)掛旗、小串旗、 各部門、科室銘牌、樓層指示牌、大門、 辦公玻璃門、企業(yè)形象墻、 各種入口指示、路牌、禁令標(biāo)志、建筑物外觀、室外照明、銘牌霓虹燈 ●廣告展示陳列類 公司簡報(bào)、辦公、營業(yè)場所、車間內(nèi)部裝潢、商品目錄、產(chǎn)品樣本、廣告禮品、公司產(chǎn)品展示室風(fēng)格、陳列、公司榮譽(yù)室風(fēng)格、陳列、公司模型室風(fēng)格、陳列、廣告櫥窗設(shè)計(jì)、陳列、專賣柜、貨柜風(fēng)格、陳列、展覽會(huì)展位設(shè)計(jì)、陳列、業(yè)務(wù)洽談室風(fēng)格、陳列、報(bào)紙、雜志、電視等傳媒廣告編排廣告片頭片尾設(shè)計(jì)、 圖案、廣告用視、聽軟硬件、單頁廣告宣傳資料、廣告海報(bào)、郵寄廣告 (DM)、廣告手提袋、廣告橫幅、遮陽篷 ●商品及包裝類 商品造型、商品色彩、商品功能及人性設(shè)計(jì)、內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)及包裝物、各種包裝紙、 袋、 各種塑料包裝袋、包裝用玻帶、粘貼商標(biāo)、提示標(biāo)志、商品合格證、說明書、保修手冊 ●服飾類 現(xiàn)場工作服、辦公工作服、特殊工種專用服、工作鞋、帽、領(lǐng)帶、胸針、皮帶、 鑰匙扣、 餐巾紙、桌布 ●其他 CIS 手冊、公司出版物、接待客戶用家具、桌椅、茶具、餐具、賀卡、打火機(jī)、 煙灰缸、 掛歷、領(lǐng)夾、電子表、 日常用品 （三）新發(fā)展到 其他感覺系統(tǒng) ●電腦網(wǎng)頁 ●氣味、香型 ●音樂 （四）基本要素應(yīng)用設(shè)計(jì) 南方建材企業(yè)形象宣言： 擁有圖騰的祭禮 甲骨文鏨刻的象形 先民們開創(chuàng)了制造符號的紀(jì)元 現(xiàn)代社會(huì) 高樓煙囪代替了小橋流水 高速公路代替了羊腸小徑 我們在詮釋現(xiàn)代符號時(shí)也離不開 傳統(tǒng)元素與當(dāng)代語言 南朱雀 .北玄武 朱雀 .南方之鳳凰 鳳主火 .生丹穴 .為南方之圖騰 太極：道生一，一生二，二生三，三生萬物 為物質(zhì)之起源，建材之肇始 太極：陰陽合一，周而復(fù)始 為二進(jìn)制之發(fā)端，文明之圭臬 南方建材，秉承前脈，蓽路藍(lán)縷 以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為經(jīng)，發(fā)揚(yáng) 光大 以高新技術(shù)為緯，永續(xù)經(jīng)營 經(jīng)天緯地，縱橫九洲 描繪現(xiàn)代，建設(shè)未來 南方建材股份有限公司的標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用到南方建材股份有限公司員工的名片上，尤其是在對外交往和與客戶打交道時(shí)，營造一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的東方形象。目前正在編寫制定之中。取之于民，用之于民，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司應(yīng)堅(jiān)持 “ 以人為本 ” 的管理思想，堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則，強(qiáng)調(diào)管人、管事、管思想相結(jié)合。 提高隊(duì)伍素質(zhì)是： 有目的、有選擇、分層次、全方位地對 職工進(jìn)行培訓(xùn)和比武，鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上，既注重現(xiàn)有人才的培訓(xùn)，又要注重特殊人才的引進(jìn)； 完善三種用人機(jī)制：競爭競聘上崗制、末位淘汰制、重要崗位輪換制。因此，企業(yè)應(yīng)始終牢牢把握發(fā)展的大方向，任何的經(jīng)營決策、項(xiàng)目投資、資本運(yùn)營均以對企業(yè)的發(fā)展有沒有促進(jìn)作用作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)和唯一依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營的基本目標(biāo)，就是追求投資利潤的最大化。 經(jīng)營管理理念： 以制度管人，按程序辦事，倡導(dǎo)股權(quán)文化，開展資本運(yùn)營 按制度管理，按程序辦事，實(shí)施法制管理，減少人治行為，既有利于提高效率，集中精力抓大事、抓發(fā)展；又有利于加強(qiáng)廉正建設(shè)，防止腐敗現(xiàn)象 的發(fā)生；是企業(yè)實(shí)現(xiàn)和保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。權(quán)變管理就是企業(yè)經(jīng)營者在變化著的條件下和特殊的經(jīng)營環(huán)境中如何實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營管理的思想和方法。他能有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn) “ 團(tuán)隊(duì)生產(chǎn) ” 、 “ 聯(lián)合勞動(dòng) ” 的高效率。 怎樣減少并抑制這種機(jī)會(huì)主義傾向？通過對生產(chǎn)率加強(qiáng)計(jì)量和監(jiān)督，使 投入每個(gè)人的報(bào)酬與其邊際生產(chǎn)率相配，從而有效地減少偷懶行為，然而這里面成本可能高昂。 企業(yè)必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成和諧協(xié)作、相互補(bǔ)位、換位思考、同甘共苦的氛圍。危機(jī)結(jié)束后，管理者需對恢復(fù)和重建進(jìn)行管理。未雨綢繆，培養(yǎng)員工的危機(jī)意識和危機(jī)反應(yīng)能力。如何預(yù)防和管理危機(jī)，采用 4R 法，即： 第一，縮減（ REDUCTION）階段。安、存、治可以轉(zhuǎn)化為危、亡、亂。同時(shí)要使企業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，除了經(jīng)常地進(jìn)行技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)以提高員工技能素質(zhì)外，還要不斷地、多種形式地對員工進(jìn)行思想教育，搞好企業(yè)文化建設(shè)，極大地提高企業(yè)所有人員的思想道德水平和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高全體員工的奮斗精神、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神。 一個(gè)成功的企業(yè)，必然離不開全體員工的共同奮斗。企業(yè)損，人俱損”的道理，著重應(yīng)處理好三個(gè)方面的關(guān)系：企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān) 系、企業(yè)與員工的關(guān)系。 “視顧客如親人”， 是企業(yè)對市場營銷活動(dòng)的一個(gè)核心行動(dòng)指南，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客關(guān)系的和諧。 企業(yè)核心價(jià)值觀：服務(wù)無極限、誠信到永遠(yuǎn) 南方建材是以服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)集團(tuán)， 客戶的需求， 就是我們的追求，客戶的未來，就是 我們的未來。就如同天邊的啟明星，起到指引作用。這些是南方建材股份有限公司的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，但這只是南方建材股份有限公司的經(jīng)營目標(biāo)，作為企業(yè)，不能只有這個(gè)目 標(biāo)。 企業(yè)文化建設(shè)的劣勢及不足 以 上我們講到了南方建材股份有限公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一些有利條件，但是同時(shí)也看到了目前企業(yè)文化發(fā)展過程中的不利之處： ? 南方建材股份有限公司還沒有形成完整意義上的企業(yè)文化，企業(yè)文化處在朦朧與初建階段。從這個(gè)意義上說，市場競爭最終是企業(yè)文化的競爭。 對企業(yè)文化現(xiàn)在還有這樣四種錯(cuò)誤認(rèn)識：一是認(rèn)為專業(yè)技術(shù)知識多少?zèng)Q定企業(yè)文化的優(yōu)劣；二是將學(xué)歷高低等同于企業(yè)文化；三 是認(rèn)為企業(yè)文化是社會(huì)文化的移植；四是認(rèn)為企業(yè)文化是游離于經(jīng)營的附加物，有的甚至認(rèn)為是花瓶，是添加劑。第一次現(xiàn)代化是對大自然的征服，而第二次現(xiàn)代化則是與大自然和相關(guān)行業(yè)的融合。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián) 網(wǎng)和其它媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。從制訂企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制訂和選擇多套應(yīng)變方案。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。人才流動(dòng)強(qiáng)度和 速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要具有良好的性能價(jià)格比的產(chǎn)品，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或即時(shí)服務(wù)。因此企業(yè)文化與企業(yè)識別系統(tǒng)是內(nèi)在與表現(xiàn)的關(guān)系，企業(yè)文化是 CI 的核心。它將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)整合起來。 激勵(lì)作用。規(guī)章制度構(gòu)成組織成員的硬約束。它包括廠容廠貌、產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠標(biāo)、紀(jì)念物、紀(jì)念建筑等，另外組織的業(yè)余文化活動(dòng)及一些作品也屬于器物層范疇。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序。 （三）企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化一般可分為三個(gè)層次： 精神層。企業(yè)文化的第二個(gè)屬性是亞文化形態(tài)，它是相對于主流文化而言的一種支流文化：微觀經(jīng)濟(jì)文化和微觀管理文化。 企業(yè)文化理論 （一）文化的定義： 文化是包括思想、言談、行動(dòng)和人工制品在內(nèi)的人類行為的綜合形式，并依存于人們學(xué)習(xí)知識和向世世代代傳授的能力。 同時(shí)，他們通過對照大量的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的成功企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的，這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，因 為價(jià)值為所有的職工提供了共同的方向，企業(yè)的成功經(jīng)常是因?yàn)樗鼈兊穆毠M織價(jià)值的確認(rèn)、信奉和實(shí)踐。 習(xí)俗和儀式。 價(jià)值。人們都看到了一個(gè)重要的事實(shí)：日本在二戰(zhàn)后短短的 20 幾年中，由一個(gè)戰(zhàn)敗國一躍成為世界第二位發(fā)達(dá)的資本主義國家，成為美國主要的市場競爭對手，這就使人不得不對此進(jìn)行深思。這是因?yàn)槠髽I(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已經(jīng)從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場，或者說企業(yè)的成功主要取決于全球戰(zhàn)略的實(shí)施情況； 2． 從內(nèi)向管理向外向管理轉(zhuǎn)變，這也因?yàn)槠髽I(yè)的生存環(huán)境的變化日益劇烈，企業(yè)必須不斷地調(diào)整自身，適應(yīng)環(huán)境的變化，其次是從產(chǎn)品的市場管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，即企業(yè)管理的每一過程和環(huán)節(jié)都必須使企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)升值，從而提高管理的效率； 3． 從行為管理向文化管理轉(zhuǎn)變，隨著腦力勞動(dòng)在 社會(huì)生產(chǎn)中比重的加大，加上知識創(chuàng)造的獨(dú)特特點(diǎn)，管理的重點(diǎn)已不可能僅限于對外在行為的管理，而轉(zhuǎn)向了對人思想觀念的管理、文化的管理。 當(dāng)代管理思想發(fā)展階段。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展、人類各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成 新管理思想的主要來源：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當(dāng)時(shí)的管理過程；工業(yè)經(jīng)濟(jì)大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動(dòng)