【正文】 面具與人格認(rèn)同──網(wǎng)路的人際關(guān)系Virtual Community虛擬社群（社區(qū)）這個(gè)字，已經(jīng)漸漸地經(jīng)由各種大眾傳播媒體的傳散，變成我們稱呼網(wǎng)路上人際關(guān)系的用語(yǔ)了。由于中文翻譯的緣故，加上有關(guān)網(wǎng)路戀情、網(wǎng)路色情，乃至網(wǎng)路一夜情等種種軼事的流傳，使得網(wǎng)路上的人際關(guān)系總是帶有一點(diǎn)神秘、刺激的色彩。想想，你可以在深夜獨(dú)自待在自己的房間里，卻正在跟異國(guó)的陌生人交換著生活中的一些瑣事或感受；但也因此使得我們?cè)谛牡纂y免會(huì)不安地覺(jué)得這樣的人際關(guān)系是虛幻的、容易破滅的，當(dāng)切線、關(guān)掉電腦之后，誰(shuí)也不知道對(duì)方真正的身份是什么，即使見(jiàn)了面，也可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本和自己想像的模樣完全不同。許多人為這樣的神秘色彩所吸引，但也有許多人厭惡地排拒著這種輕易地就會(huì)幻滅的人際關(guān)系。其實(shí)，virtual虛擬這個(gè)字在英文里的原意是有力量的、有效的，根本沒(méi)有虛幻的意思，扣緊虛擬社群這個(gè)詞來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞所要描述的是一種不直接面對(duì)面，經(jīng)由溝通媒體的中介所形成的人際關(guān)系。也就是說(shuō)，這樣的人際關(guān)系是確實(shí)存在的，但是仍舊有著它有別于大部分日常生活人際關(guān)系的特殊性。事實(shí)上，即使在日常生活中，我們也一直不斷地體驗(yàn)?zāi)承┙?jīng)過(guò)媒介的溝通，其中最典型的就是電話與書(shū)信。再仔細(xì)地想一下，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)由于閱讀著相似的報(bào)紙、觀賞著類似的電視節(jié)目，我們和這塊土地上，乃至于全世界的其他人，也構(gòu)成了一種人際關(guān)系，甚至有了一體感。在幾個(gè)世代以前的人們也許很難想像要是在遙遠(yuǎn)的南極上空臭氧層有個(gè)破洞跟他們會(huì)有什么關(guān)系，既不可能是他們?cè)斐傻?，也不?huì)影響他們，更極端地說(shuō)，也許根本不會(huì)知道有這么一回事。這次東南亞的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，也讓我們見(jiàn)識(shí)到國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系環(huán)環(huán)相扣的緊密關(guān)系，連美國(guó)、歐洲各國(guó)也不得不密切注意情勢(shì)的演變。所以，早在數(shù)十年前，加拿大學(xué)者麥克魯漢（McLuhan, Marshall）就已經(jīng)用「外爆炸」這個(gè)概念來(lái)描繪電子媒體將全世界整合為地球村的情況。然而，電腦網(wǎng)路做為一種架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，卻與電話或是電視有著極大的不同。通常，我們總是利用電話與原來(lái)就熟識(shí)的親友聯(lián)絡(luò)，只有極少數(shù)的情況是在有特殊目的坐U，才與陌生人交談。此外，在大部分的情形下，電話只是個(gè)人之間一對(duì)一的溝通媒體，而不是大眾傳播媒體。相對(duì)地，電視或是報(bào)刊等大眾傳播媒體，則只有在少數(shù)的特殊情況中，才會(huì)被個(gè)人用來(lái)與另外一個(gè)人傳遞訊息；更重要的是，過(guò)去的大眾傳播媒體都只有單向傳播的功能。從近幾年來(lái)扣應(yīng)（callin）節(jié)目的盛行來(lái)看，我們可以清楚地感覺(jué)到有許多人具有向大眾發(fā)聲的強(qiáng)烈欲望，以及這種新奇經(jīng)驗(yàn)的魅力。隨之，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，電腦網(wǎng)路恰好就是私人溝通媒體與大眾傳播媒體的結(jié)合，并且，這個(gè)媒介不僅是多媒體的，還是雙向的。電腦網(wǎng)路不只可以當(dāng)作私人間通訊的工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳散有關(guān)公眾事務(wù)的各種訊息。電腦網(wǎng)路這個(gè)特殊的傳播媒體在資訊交流方面的影響，我們將以另外一篇文章來(lái)加以探討?，F(xiàn)在，我們將特別針對(duì)它在架構(gòu)人際關(guān)系上的效果進(jìn)行討論。曾有一幅關(guān)于網(wǎng)路的漫畫，畫著一只正在上網(wǎng)路的狗，露出狡獪的表情，很高興地說(shuō)著：「在網(wǎng)路上最大的好處就是，人們永遠(yuǎn)不會(huì)知道你是一條狗。」經(jīng)由網(wǎng)路媒介的溝通，其實(shí)是極為特殊的，一方面，你可以舒適地待在自己的家里，另一方面，卻彷佛進(jìn)入一個(gè)公共場(chǎng)所，能夠跟許多人聊天、或是對(duì)群眾發(fā)表意見(jiàn)。在此，使用者隱匿了部份或全部真實(shí)世界的身分（identity），并決定自己打算呈現(xiàn)的面貌，個(gè)人可以藉此塑造一個(gè)或多或少跟真實(shí)世界身分不同的自我。同時(shí)，網(wǎng)路上人際互動(dòng)的公共性，也使個(gè)人可以輕易地把自己呈現(xiàn)在公眾的面前，這就像是站在舞臺(tái)上，表演者在后臺(tái)隱藏了部份的真實(shí)身分，在前臺(tái)則盡力地扮演著觀眾期待的角色。簡(jiǎn)單地說(shuō)，經(jīng)由電腦網(wǎng)路媒介的人際關(guān)系，類似于隔著面具（persona）的互動(dòng)。藉著創(chuàng)造一個(gè)代號(hào)（id），使用者可以暫時(shí)隱匿部份或全部在真實(shí)世界中的性別、學(xué)歷、職業(yè)、乃至于地位等身分，甚至跨越地域的限制與遠(yuǎn)方的其他代號(hào)形成互動(dòng)或資訊交流。這是許多人以匿名性（anonymity）來(lái)描述網(wǎng)路人際關(guān)系的原因，也是許多人把電腦網(wǎng)路上人際關(guān)系排斥為虛假或虛幻的理由。事實(shí)上，真正的匿名性應(yīng)該是個(gè)代號(hào)背后隨時(shí)更換著使用者，同時(shí)，個(gè)人也隨時(shí)更換著代號(hào)。然而，我們發(fā)現(xiàn)使用者卻經(jīng)常會(huì)在代號(hào)以外幫自己取個(gè)匿稱，甚至在自己的招貼里加上精心設(shè)計(jì)過(guò)的簽名檔，乃至于經(jīng)營(yíng)自己的名片檔等，并且，固定且長(zhǎng)期地在與其他代號(hào)的互動(dòng)或資訊交流中，塑造這個(gè)代號(hào)的特性。換言之，個(gè)代號(hào)慢慢地有了自己的身分認(rèn)同。因此，網(wǎng)路上的人際關(guān)系并不是許多人想像的那樣因匿名而導(dǎo)致任意與不確定。我們或許可以將這種隱匿部份身分，重新經(jīng)營(yíng)另一個(gè)身分的使用方式，稱為化名（pseudonymity）。由此可見(jiàn)，電腦網(wǎng)路上的人際關(guān)系就像舞臺(tái)上的表演，表演者在前臺(tái)扮演著眾人期待的角色，并且努力地把后臺(tái)隱藏起來(lái)。其實(shí)，在真實(shí)世界中，尤其是在現(xiàn)代的都市生活里，我們也都在不同的場(chǎng)合扮演著不同的角色，以局部的人格與他人互動(dòng)。然而，在網(wǎng)路上與他人互動(dòng)之時(shí)，我們的真實(shí)身體往往是待在一個(gè)私密的空間，舒適地與他人交談，真實(shí)世界與網(wǎng)路空間的割裂較大，再加上網(wǎng)路人際關(guān)系領(lǐng)域的擴(kuò)展，相形之下，不同人際關(guān)系之間交疊的機(jī)率并不大。從這個(gè)角度來(lái)看，我們不僅可以把電腦網(wǎng)路視為一個(gè)前臺(tái)，真實(shí)世界當(dāng)作一個(gè)后臺(tái)，在電腦網(wǎng)路上的不同活動(dòng)場(chǎng)域也分別構(gòu)成了一個(gè)個(gè)幾乎互不交疊的前臺(tái)與后臺(tái)，這就是社會(huì)學(xué)家Erving Goffman所說(shuō)的觀眾區(qū)隔。藉此，個(gè)人一方面得以塑造一個(gè)有別于真實(shí)世界身分的人格認(rèn)同，另一方面也可以同時(shí)維持?jǐn)?shù)個(gè)不同的身分。個(gè)人因而可以藉此主動(dòng)地塑造一個(gè)全新的自我以及相應(yīng)的人際關(guān)系。在網(wǎng)路