【正文】 隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境IBM引子背景1. 隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境概述 什么是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境 集成化 自動(dòng)化 虛擬化 隨需應(yīng)變的技術(shù) 舉例 2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 什么是網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)的分類 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算節(jié)點(diǎn) 服務(wù)器，客戶端和操作系統(tǒng)3. 電子商務(wù)開放標(biāo)準(zhǔn) 開放 HTTP協(xié)議 HTML和XML Web服務(wù)（Web Services） J2EE 統(tǒng)一建模語言（UML）4. 電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境模型 概述 訪問層（用戶層） 接入層 業(yè)務(wù)邏輯層 數(shù)據(jù)層 共享的公共服務(wù) 功能服務(wù)5. 業(yè)務(wù)需求模型解決方案 ABC公司基于IBM/Lotus產(chǎn)品的集成協(xié)作環(huán)境解決方案 DEF公司的ERP解決方案 小結(jié)6. 構(gòu)造隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境附錄: IBM 隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境提供的產(chǎn)品及方案引子打開電燈，照亮你的屋子。你要做的只是找到開關(guān)、按下它。因?yàn)槟阒?，電燈已?jīng)安在燈座上，燈座后面連著電線（通常情況下是這樣），而電線后面連接著也許是幾千公里外的發(fā)電站。當(dāng)然，如果要對(duì)這個(gè)燈為什么會(huì)亮深究下去，也許會(huì)牽涉出一大堆問題： 為什么是用電燈，而不是別的什么發(fā)光的東西? 點(diǎn)亮電燈的是什么? 電為什么會(huì)變?yōu)楣? 它要經(jīng)過怎樣的能量轉(zhuǎn)換才會(huì)變?yōu)楣? 你使用的電源為什么是220V電壓，50Hz頻率? 電是如何從電廠傳送到你的床頭的? 中間經(jīng)過了多少變電站和輸送裝置? 你用的電是來自于水力發(fā)電站，火力發(fā)電站，風(fēng)力發(fā)電站還是核電站? ... ... 何必關(guān)心這些呢！ 因?yàn)槟闶怯脩簦阋呀?jīng)付了費(fèi)用，你可以灑脫地把這一切問題拋在腦后。唯一可能要關(guān)心的只是燈的亮度是否合適，燈具的造型是否合你的口味，以及開關(guān)的位置是否順手。而所有這些也不用你親自去把它們制造出來，你要做的只是去商店挑選燈具和開關(guān)，因?yàn)槟阒朗忻嫔纤械臒艟叨际褂媒y(tǒng)一的電氣標(biāo)準(zhǔn)。如果你愿意付裝修服務(wù)費(fèi)，恐怕連這點(diǎn)麻煩也可以免了——找一個(gè)裝飾公司，把你要的告訴它，讓它提供房間的照明設(shè)計(jì)方案和施工。真正專業(yè)的照明設(shè)計(jì)師一定會(huì)向你承諾: 再個(gè)性化哪怕是另類的方案都能滿足你。 因?yàn)樗溃娐芬呀?jīng)鋪到你的屋里，能讓所有的燈泡發(fā)亮，而設(shè)計(jì)光線和燈具的活兒正是他的長(zhǎng)項(xiàng)。這樣的事也正悄悄發(fā)生在信息技術(shù)上。你有沒有想過，企業(yè)很快就能像獲得水和電力那樣獲得其所需要的信息技術(shù)? 企業(yè)自己并不擁有水廠或發(fā)電廠，而不久以后也不再需要去購(gòu)買儲(chǔ)存和維護(hù)傳統(tǒng)計(jì)算環(huán)境的林林總總的設(shè)備。因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)已經(jīng)來到你的身邊，而其余的一切，包括數(shù)據(jù)處理，存儲(chǔ)，應(yīng)用，系統(tǒng)管理，安全維護(hù)等等服務(wù)，都可以從網(wǎng)絡(luò)獲得。 你要做的只是: 把你的業(yè)務(wù)過程用互聯(lián)網(wǎng)的語言轉(zhuǎn)述給一個(gè)你信賴的服務(wù)商，一個(gè)有能力把復(fù)雜的信息技術(shù)變?yōu)楹?jiǎn)潔的低風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)流程支持系統(tǒng)的服務(wù)商。一切只取決于你的要求，而且，隨需應(yīng)變。這就是IBM隨需應(yīng)變的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境支持你的業(yè)務(wù)過程的承諾。背景2002年10月，IBM提出了對(duì)電子商務(wù)下一步發(fā)展方向的展望，即隨需應(yīng)變的電子商務(wù)。實(shí)際上，隨需應(yīng)變的電子商務(wù)并不僅僅是一個(gè)展望，也不是一個(gè)新的概念。它是IBM對(duì)于商務(wù)如何轉(zhuǎn)型以求成功的理念。今天的商務(wù)必將在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下求變，以求生存。 商務(wù)模式將轉(zhuǎn)型為跨越供應(yīng)商、分銷商、客戶與雇員，在人力、流程、信息上進(jìn)行完全的集成。一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如果具備這樣的特性實(shí)現(xiàn)了端對(duì)端的集成，貫穿于整個(gè)公司以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)伙伴，供應(yīng)商和客戶那么它將獲得快速響應(yīng)任何客戶需求、市場(chǎng)機(jī)會(huì)或來自外部威脅的能力。向這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)型的商務(wù)公司將人力、流程、信息、包括供應(yīng)鏈和分銷商，客戶和員工有機(jī)地集成起來，形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨需應(yīng)變商務(wù)具有以下四個(gè)特征: ◆ 更迅速的響應(yīng)能力（Responsive）：能夠隨時(shí)對(duì)動(dòng)態(tài)的，不可預(yù)知的改變做出感知和響應(yīng)。 這些改變來自于市場(chǎng)需求、供應(yīng)、價(jià)格、人力、競(jìng)爭(zhēng)、資本市場(chǎng)以及客戶、供應(yīng)商和員工的需求。 ◆ 更靈活的變化能力（Variable）：能夠在維持高生產(chǎn)力和 Financial Predictability 時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性修改，以降低風(fēng)險(xiǎn)。 ◆ 更專注的業(yè)務(wù)目標(biāo)（Focused）：能夠集中資源于提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力和那些體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異性的能力。 ◆ 更彈性的商務(wù)運(yùn)行（Resilient）：能夠在始終貫徹其所有委托人（股東）的需求時(shí)，有效管理內(nèi)部變化和外部威脅。要成功實(shí)現(xiàn)并維護(hù)這些商務(wù)特征，必須建立一個(gè)支持此商務(wù)目標(biāo)的IT架構(gòu)，本書集中討論了這樣一個(gè)用來支撐隨需應(yīng)變商務(wù)的IT架構(gòu)我們稱之為隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境它的特性和構(gòu)建方法。 什么是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境那么，怎樣才是一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境? 它不是一組軟硬件的簡(jiǎn)單組合。它是一個(gè)支持商務(wù)需求的環(huán)境，使商務(wù)可以向快速響應(yīng)，靈活應(yīng)變，集中目標(biāo)和富有彈性的方向轉(zhuǎn)型，并保持這些特性。一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境要求解放信息技術(shù)架構(gòu)中蘊(yùn)含的能力，用以解決業(yè)務(wù)中存在的問題。它是一個(gè)集成的平臺(tái)，基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，可以快速實(shí)施和集成業(yè)務(wù)應(yīng)用和流程。通過允許真正意義上的虛擬化和自動(dòng)化，它可使信息技術(shù)的拓展按需進(jìn)行： 這個(gè)環(huán)境容納了多種迄今最為先進(jìn)的、穩(wěn)定的和可靠的信息技術(shù)設(shè)施，而展現(xiàn)在商務(wù)過程面前的，是一個(gè)透明的、虛擬化的中間層。 在這個(gè)環(huán)境中，獨(dú)立的物理資源被有機(jī)地集成起來，并且被賦予動(dòng)態(tài)重新配置的機(jī)能。 這個(gè)環(huán)境向新的應(yīng)用和產(chǎn)品開放，允許它們自由地加入，并與整體融合。 所有居住在這個(gè)環(huán)境中的設(shè)施、應(yīng)用和數(shù)據(jù)等資源都可以得到牢靠的和全方位的關(guān)懷。 即使對(duì)于原有設(shè)施，也能夠被吸納入這個(gè)新的環(huán)境中，被集成和虛擬化，被賦予開放和自治的機(jī)能，從而獲得新生。對(duì)于任何新的商務(wù)需求，整個(gè)運(yùn)行環(huán)境都可根據(jù)需要靈活地在垂直或者水平方向擴(kuò)展。 一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境必須是:柔性的（Flexible）可自我管理的（Selfmanaging）可伸縮的（Scalable）經(jīng)濟(jì)的（Economical）有彈性的（Resilient）基于開放標(biāo)準(zhǔn)的（Based on open standards）IBM提供的隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境具備下面三個(gè)主要特征:集成化：為流程、人力、信息和系統(tǒng)提供統(tǒng)一視圖。自動(dòng)化：通過克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，達(dá)到更有效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用性和彈性，降低運(yùn)行成本的目的。虛擬化：通過建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏于其下，并引入整合機(jī)制，從而簡(jiǎn)化系統(tǒng)展開，提高計(jì)算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的目的。隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的價(jià)值在于其使用具備上述屬性的豐富方案動(dòng)態(tài)地將商務(wù)過程及企業(yè)戰(zhàn)略與IT資源連接起來的能力。在運(yùn)行環(huán)境中，資源被不受干擾地分配和管理起來，使其可以有效地根據(jù)商務(wù)需求加以利用。由于具有了柔性、動(dòng)態(tài)的商務(wù)過程被賦予了不斷成長(zhǎng)和對(duì)變化進(jìn)行管理的能力。下面詳細(xì)描述每項(xiàng)特征的具體內(nèi)容。圖2顯示了隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的關(guān)鍵部件: 集成化集成是有效和靈活地將資源合并，在企業(yè)內(nèi)部及外部實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。集成包含如下內(nèi)容：人員：IT環(huán)境必須支持集成的業(yè)務(wù)流程，協(xié)作機(jī)制和數(shù)據(jù)共享，使業(yè)務(wù)與員工、客戶、業(yè)務(wù)伙伴以及供應(yīng)商互動(dòng)。一個(gè)隨需應(yīng)變的環(huán)境提供一個(gè)安全、柔性的架構(gòu)，隨時(shí)隨地通過任何可能的設(shè)備支持本地的、遠(yuǎn)程的或是移動(dòng)用戶。業(yè)務(wù)流程：隔離的和垂直構(gòu)造的商務(wù)過程已經(jīng)越來越難以被企業(yè)負(fù)擔(dān)。隨需應(yīng)變的商務(wù)必須橫向管理和協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)，IT架構(gòu)應(yīng)該是促成企業(yè)變革的工具，而不是成為其障礙。信息：信息集成使跨越或超越企業(yè)范圍，實(shí)時(shí)存取異構(gòu)的和分布式的信息成為可能。信息可以被植于多種數(shù)據(jù)源（如Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、微軟電子表格、大文件等等）和分布于多種操作系統(tǒng)（如微軟Windows、Linux、UNIX、z/OS等等）。通過更好地集成信息，可以提高組織的效率，更好地為客戶或供應(yīng)商提供服務(wù)，提供更強(qiáng)有力的決策支持，以及更迅速地響應(yīng)新的機(jī)會(huì)和威脅。 自動(dòng)化自動(dòng)化是指動(dòng)態(tài)拓展、監(jiān)控、管理和保護(hù)信息技術(shù)架構(gòu)的能力，以期在最少或無人工干涉的情況下使運(yùn)行環(huán)境滿足商務(wù)需求。自動(dòng)化的目標(biāo)是克服系統(tǒng)管理的復(fù)雜性，更有效地利用資源，增強(qiáng)系統(tǒng)的可用性和彈性，降低運(yùn)行成本。自動(dòng)化是通過實(shí)現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境各組成單元的自治機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。自動(dòng)化藍(lán)圖：為了幫助客戶計(jì)劃與實(shí)施自己的自動(dòng)化，IBM 建立了自動(dòng)化藍(lán)圖，使用戶可以將實(shí)施的工作任務(wù)分解到具體項(xiàng)目目標(biāo)，并始終集中于解決商務(wù)需求。藍(lán)圖的最底層是自動(dòng)化運(yùn)行環(huán)境的基礎(chǔ)：使用各種自身內(nèi)置自動(dòng)化能力的軟件和系統(tǒng)資源，用來構(gòu)建更高層次自動(dòng)化功能。關(guān)鍵在于，商務(wù)過程可以依據(jù)其策略動(dòng)態(tài)地對(duì)虛擬化的資源加以利用。從下數(shù)第二層展示了自動(dòng)化的關(guān)鍵特性：可用性，幫助確保系統(tǒng)24x7的可用狀態(tài)；安全性，保護(hù)系統(tǒng)免遭惡意侵襲，并記憶用戶訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)的經(jīng)歷，拒絕不受歡迎的用戶；優(yōu)化，提供系統(tǒng)優(yōu)化工具，用以使絕大部分的資源利用其最大的性能和效率，形成最大的投資回報(bào)。按需供應(yīng)，關(guān)注于對(duì)IT架構(gòu)中的單獨(dú)元素進(jìn)行自我配置和動(dòng)態(tài)分配，使單位元素存儲(chǔ)或服務(wù)器等能夠根據(jù)商務(wù)需求的變化提供足夠的能力。從下數(shù)第三層，基于政策的策劃，幫助用戶自動(dòng)控制第二層所有的特性，使整個(gè)IT架構(gòu)動(dòng)態(tài)響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)政策。這種策劃建立在用戶集體的IT實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，確保能夠迅速地、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的開發(fā)工作。最后，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)管理層提供以下功能所需的工具：服務(wù)級(jí)別管理、計(jì)量系統(tǒng)使用、記費(fèi)、建模、集成、連接、監(jiān)控和完全將IT與業(yè)務(wù)流程連接起來的端對(duì)端的業(yè)務(wù)流程管理。自治計(jì)算和自動(dòng)化：在工業(yè)界，對(duì)于自治計(jì)算的討論由來已久。我們已經(jīng)討論了自動(dòng)化是隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的關(guān)鍵目標(biāo)。那么自動(dòng)化和自治有什么區(qū)別呢？ 自動(dòng)化是目標(biāo)，是用戶得到的利益。自治計(jì)算是使你達(dá)到自動(dòng)化目標(biāo)的手段。自治計(jì)算是驅(qū)動(dòng)開發(fā)先進(jìn)技術(shù)（自治技術(shù)）的力量，自治技術(shù)的具體體現(xiàn)可見于IBM自動(dòng)化產(chǎn)品和方案中。自治計(jì)算提供了使信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自我管理的技術(shù)。這些自我管理特性包含在隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境所需的自動(dòng)化特性中。自治技術(shù)是內(nèi)置的部件，而自動(dòng)化是其外在表現(xiàn)。自治計(jì)算是自動(dòng)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 虛擬化虛擬化是指運(yùn)行環(huán)境通過某種機(jī)制將計(jì)算資源的能力展現(xiàn)在用戶面前，使應(yīng)用可以容易地在其上展開，而不必關(guān)心基礎(chǔ)資源的物理設(shè)備，其實(shí)施及地理位置。通過提供一個(gè)隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境，資源可以基于業(yè)務(wù)需求被有效地利用，從而提高企業(yè)對(duì)工作資金和資產(chǎn)的利用率。虛擬化的目標(biāo)是建立虛擬隔離層，將底層硬件和系統(tǒng)軟件細(xì)節(jié)隱藏于其下，并引入整合機(jī)制，從而簡(jiǎn)化系統(tǒng)展開，提高計(jì)算資源利用率，達(dá)到隨需應(yīng)變的目的。虛擬化建立了對(duì)以下資源的共享機(jī)制： 服務(wù)器：通過建立虛擬化環(huán)境，將硬件和系統(tǒng)軟件從用戶和應(yīng)用的視野中隱藏起來，使服務(wù)器可以跨業(yè)務(wù)部門，流程和應(yīng)用被共享，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器整合。 存儲(chǔ)：提供對(duì)數(shù)據(jù)的存取，而不管其物理位置或文件格式。通過更高性價(jià)比的存儲(chǔ)介質(zhì)和高效率的數(shù)據(jù)共享提供經(jīng)濟(jì)的存儲(chǔ)解決方案。分布式系統(tǒng)：利用分布式系統(tǒng)（如網(wǎng)格計(jì)算）的先進(jìn)功能，我們可以允許計(jì)算資源跨越整個(gè)企業(yè)的范圍，包括個(gè)人系統(tǒng)、服務(wù)器、集群和存儲(chǔ)等，使它們能夠動(dòng)態(tài)地根據(jù)業(yè)務(wù)需求被共享。這種動(dòng)態(tài)的配置允許更高效地利用資源，節(jié)省成本，提高資源利用能力，滿足不可預(yù)見的未來需求。網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)將世界連接了起來，被所有連接其上的企業(yè)和用戶所共享。能夠管理和控制網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)部分，使其成為虛擬的私有網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為關(guān)鍵問題。這涉及到如VPN、VLAN、虛擬IP等技術(shù)。在一個(gè)隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境中，信息技術(shù)架構(gòu)中資源的虛擬化提供了誘人的前景?；鶎拥挠布拖到y(tǒng)軟件從用戶和上層應(yīng)用的視野中被隱藏起來，基于開放標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)拓展得以大大簡(jiǎn)化：系統(tǒng)管理：和以往將固定服務(wù)器指定給特定應(yīng)用，并且由專門的人員管理的做法不同，虛擬化允許從全局統(tǒng)一管理通用環(huán)境，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求分配資源。資產(chǎn)管理： 為上層應(yīng)用提供通用環(huán)境?？梢栽诓恍枰淖兩蠈討?yīng)用的情況下容易地管理，修改和重分配資源。 同樣，可以在無需修改下層系統(tǒng)時(shí)改變上層應(yīng)用。當(dāng)需要額外的計(jì)算能力或存儲(chǔ)能力時(shí)，通?？梢詮拈e置的資源中分配。 成本結(jié)構(gòu)：通過虛擬化環(huán)境動(dòng)態(tài)分配系統(tǒng)和存儲(chǔ)資源，可以有效控制軟硬件成本?？偟膩碚f，一個(gè)虛擬化的環(huán)境提供了簡(jiǎn)化地和按需地存取數(shù)據(jù)及其它IT資源的能力。閑置能力可以被用來滿足不可預(yù)知的需求，減少購(gòu)買額外軟硬件的需要。節(jié)省下來的資金可以用來投入到核心的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上。IBM對(duì)虛擬化的研究已有至少40年了，最早可追溯到S/360系統(tǒng)。隨著網(wǎng)格技術(shù)和SAN的成熟，我們現(xiàn)在可以將虛擬存儲(chǔ)，虛擬計(jì)算機(jī)等引入虛擬計(jì)算環(huán)境，支持商務(wù)獲得更大的財(cái)政和業(yè)務(wù)利益。 隨需應(yīng)變的技術(shù)上文描述了一個(gè)隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境具有的特性，以及它給業(yè)務(wù)帶來的利益。有許多技術(shù)可用來構(gòu)建此環(huán)境，其中有新技術(shù)，也有經(jīng)過進(jìn)化發(fā)展而來的。隨需應(yīng)變的運(yùn)行環(huán)境將廣泛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)融合在一起工作，提供一組全面而一致的IT設(shè)施。本節(jié)介紹這些技術(shù)，以及它們是如何支持隨需應(yīng)變運(yùn)行環(huán)境的。Web服務(wù)（Web Services ）Web服務(wù)幫助企業(yè)建立通過Web訪問全部數(shù)據(jù)的應(yīng)用。這種應(yīng)用是基于Web的、面向服務(wù)的、分布式的和易于集成的，包括容納原有交易系統(tǒng)和新的商務(wù)應(yīng)用。Web服務(wù)基于標(biāo)準(zhǔn)，如J2EE，XML和SOAP，成為快速拓展新應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)方法。由于其提供了標(biāo)準(zhǔn)界面，可以將多個(gè)已有的Web服務(wù)組件快速地集成為新的應(yīng)用。網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）網(wǎng)格將廣泛分布與網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算資源，如處理、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)帶寬等虛擬化為單一的系統(tǒng)，使用戶和應(yīng)用程序看上去可訪問巨大的IT能力。通過使用網(wǎng)格計(jì)算的開放技術(shù)，如Globus工具集，以及正在浮現(xiàn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如OGSA和OGSI，網(wǎng)格計(jì)算已不僅僅專用于科學(xué)計(jì)算。如今，商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)可以嚴(yán)肅地將網(wǎng)格計(jì)算作為有效提高計(jì)算和存儲(chǔ)資源利用率，降低成本的方法。網(wǎng)格計(jì)算允許資源的動(dòng)態(tài)重定向，以滿足變化的商務(wù)需求。自治能力（Autonomic