戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式(已修改)
2025-06-09 00:07 本頁(yè)面
【正文】 關(guān)鍵詞阿里巴巴 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 收益遞增 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略勇氣 正文一 引言2005年八月八日，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)生了一起大事，這件事具有一定的象征意義，很多的資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這代表著中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的興起。以下是一些關(guān)鍵的資訊：☆關(guān)鍵點(diǎn)：阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)；同時(shí)獲雅虎10億美元投資；并享有雅虎品牌及技術(shù)在中國(guó)的獨(dú)家使用權(quán)；雅虎獲阿里巴巴40%的經(jīng)濟(jì)利益和35%的投票權(quán)?！钍召?gòu)資產(chǎn)包括：雅虎的門戶、一搜、IM產(chǎn)品，3721以及雅虎在一拍網(wǎng)中的所有資產(chǎn)☆新公司業(yè)務(wù)方向：主要的目的還是圍繞電子商務(wù)，搜索引擎就是電子商務(wù)非常重要的組成部分，合作的主要出發(fā)點(diǎn)就是搜索引擎。根據(jù)馬云的說法，阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)的資產(chǎn)主要是看中雅虎中國(guó)的搜索引擎，根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，%的網(wǎng)友認(rèn)為兩個(gè)公司具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性 。前景似乎是一片光明，所以 ，不由得我們不得不這樣考慮：互聯(lián)網(wǎng)的成功商業(yè)模式是什么？ 互聯(lián)網(wǎng)成功的戰(zhàn)略關(guān)鍵因素是什么？傳統(tǒng)的戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是否依然扮演重要的角色？互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們?nèi)绾嗡伎?？?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與前景（資料來源：） ☆ – 中國(guó)為全球第二大市場(chǎng)，而且有可能在5年內(nèi)成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場(chǎng)☆ 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的肥沃土壤– 部分是由于歷來政府對(duì)媒體、通信和意見表達(dá)方面的監(jiān)管和限制☆ 在無線短信和在線游戲領(lǐng)域處領(lǐng)先地位☆ 在線廣告和電子商務(wù)仍處于萌芽階段– 部分是由于國(guó)內(nèi)相對(duì)低的可支配收入水平☆ 中國(guó)政府的支持– 互聯(lián)網(wǎng)是本地以至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具☆ 盡管摩根士丹利經(jīng)濟(jì)師對(duì)近期中國(guó)經(jīng)濟(jì)減速和股票估值相對(duì)過高表示關(guān)注，他們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和市值增長(zhǎng)的長(zhǎng)期前景仍然抱有信心 從中可以看出，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)處于一個(gè)很有利的時(shí)期，在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)泡沫以后，全球互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向成熟與理性，又是一個(gè)新興的市場(chǎng)興起，新興市場(chǎng)代表新機(jī)遇，全球各地的有志之士正在準(zhǔn)備在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界大展拳腳，那么，如何在新的機(jī)會(huì)領(lǐng)域里獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何構(gòu)建合理的商業(yè)模式？歸結(jié)到突破點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成功的關(guān)鍵因素是什么？分析問題找出成功的關(guān)鍵因素有兩種分析方法，一種是流程分析，就是運(yùn)用細(xì)分流程的方法分析整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，找出關(guān)鍵的資源與具有戰(zhàn)略意義的行為，進(jìn)行分析，從而得出成功關(guān)鍵因素。第二種方法是比較法，利用對(duì)比的方法，我們可以發(fā)現(xiàn)差距，認(rèn)識(shí)自己，從而更好地理解成功關(guān)鍵因素，以下是一些數(shù)據(jù)的對(duì)比：三 中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差別（一） 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的利潤(rùn)率較高原因：較廉價(jià)的勞動(dòng)力成本是達(dá)到這么高利潤(rùn)率的關(guān)鍵所在。據(jù)摩根斯坦利估算,在2004年的營(yíng)業(yè)費(fèi)用(opex)上,攜程每名雇員為8000美元,網(wǎng)易為27000美元,而列入標(biāo)普500指數(shù)的公司為73000美元,微軟大約為30萬美元(根據(jù)FactSet的數(shù)據(jù))。勞動(dòng)力成本尤其是低端的工人現(xiàn)在是很便宜的,將來還會(huì)是這樣。未來可能的威脅與機(jī)會(huì)：首先,競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)抬高報(bào)酬成本。網(wǎng)易為了留住關(guān)鍵的游戲開發(fā)人才,每年支付給每人大約50萬元(約合6萬美元)。 其次,國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的房地產(chǎn)價(jià)格,尤其是上海,在過去三年里猛漲。摩根斯坦利調(diào)查表明,互聯(lián)網(wǎng)公司要花更多的錢來招聘和留住人才,因?yàn)橹袊?guó)人往往更喜歡在自己工作的城市擁有房產(chǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用也在上升。九城（THE9）已投入了近1300萬美元的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用以在今后四年里推廣《魔獸世界》,這幾乎是單一在線游戲一般市場(chǎng)營(yíng)銷成本的十倍。 內(nèi)容成本和研發(fā)費(fèi)用同樣呈上升趨勢(shì),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司在加強(qiáng)對(duì)于在線游戲產(chǎn)品(比如盛大、網(wǎng)易和騰訊)。所以，在現(xiàn)階段，成本的因素是我們一個(gè)成功的因素，但不是一個(gè)可以持續(xù)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素。那么，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何在人力資本升值以后獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？下面的論述將會(huì)為我們提供一些啟示！（二）與國(guó)外企業(yè)的差異模式的不同及其背景中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的模式的一個(gè)特色是“點(diǎn)擊加瓦片”的模式 ，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下的四個(gè)方面： 贏得客戶（customer acquisition）：攜程在全國(guó)有1300個(gè)電話服務(wù)中心的工作人員在全國(guó)銷售機(jī)票和酒店房間過夜權(quán)。產(chǎn)品促銷（product promotion）：付費(fèi)搜索引擎，例如百度，已經(jīng)利用線下的銷售力量去向中小型企業(yè)推銷自己的付費(fèi)服務(wù)。產(chǎn)品銷售（product distribution）：盛大目前是通過30多萬個(gè)零售點(diǎn)銷售實(shí)物的預(yù)付卡。當(dāng)當(dāng)(Dangdang)利用有名的自行車快遞服務(wù)為買家送貨。攜程在機(jī)場(chǎng)把機(jī)票交給客戶并在交付時(shí)收款。業(yè)務(wù)合作伙伴（local partnership）：前程無憂(51job)在二十多個(gè)城市利用當(dāng)?shù)氐匿N售隊(duì)伍,與當(dāng)?shù)孛襟w合作伙伴建立密切關(guān)系。百度、,有全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)向以中小企業(yè)為主的客戶推銷自己的登錄服務(wù),而這些客戶可能以前從未上過網(wǎng)。中國(guó)企業(yè)模式產(chǎn)生的原因：1 信貸/支付系統(tǒng)不健全中國(guó)是一個(gè)以現(xiàn)金支付為主的經(jīng)濟(jì)體，原因是擔(dān)心交易雙方的欺詐；因?yàn)榻鹑诜?wù)行業(yè)不發(fā)達(dá)。據(jù)CNNI 稱，在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)上支付在網(wǎng)上交易中僅僅占到36%，付現(xiàn)金提際和郵局匯款則高達(dá)50%。所以，很多的企業(yè)采用線下銷售的模式2 物流/配送系統(tǒng)效率不高與較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，把產(chǎn)品從甲地送到乙地，在中國(guó)并不總有高效率的辦法。經(jīng)合發(fā)組組(OECD)對(duì)中國(guó)的物流/配送問題作了如下的總結(jié)：中國(guó)與經(jīng)合發(fā)組組國(guó)家在配送上的發(fā)展差距是很大的。中國(guó)的配送行業(yè)還處于初級(jí)階段。最能證明這一點(diǎn)的例子是：如果一家公司有兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)在兩個(gè)地方，產(chǎn)品一地送到另一地，那么當(dāng)?shù)囟悇?wù)局總是把這種轉(zhuǎn)運(yùn)視為銷售，要征收相應(yīng)的稅款。所以，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)傾向于建立自己的線下網(wǎng)絡(luò)，例如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在當(dāng)?shù)氐囊恍┖献骰锇槭褂每爝f員（一般是騎自行車）把際物送給終端客戶，收錢，然后再交給公司。3 誠(chéng)信度不高購(gòu)買沒親眼看到的產(chǎn)品時(shí)，誠(chéng)信度低和欺詐多對(duì)電子商務(wù)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。中國(guó)的傳統(tǒng)文化相信眼見為實(shí)，這在很大的程度上限制了人們網(wǎng)上購(gòu)物的興趣。4 安裝PC 的基數(shù)小 從根本上講，較大的PC 安裝基數(shù)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重
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