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尋找迷失的高爾夫營(yíng)銷(xiāo)-高爾夫營(yíng)銷(xiāo)的十大誤區(qū)(已修改)

2025-06-09 00:00 本頁(yè)面
 

【正文】 尋找迷失的高爾夫營(yíng)銷(xiāo)高爾夫營(yíng)銷(xiāo)的十大誤區(qū)有幸能夠深入接觸到奢侈品營(yíng)銷(xiāo),特別是最高端的奢侈品高爾夫的營(yíng)銷(xiāo),作為營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)也不是人人都能遇到的,因?yàn)槭峭娴馁N身式營(yíng)銷(xiāo)咨詢,與一線的營(yíng)銷(xiāo)人員吃住在一起,同甘共苦六個(gè)多月時(shí)間,讓我們零距離接觸到了高爾夫球、接觸到了高爾夫人;對(duì)高爾夫球、對(duì)高爾夫人愛(ài)恨交加。 因?yàn)槲覀兪蔷滞馊?,所以我們能看到?wèn)題的真實(shí)性。自己家里房間里的灰塵,外人一眼望去就能看見(jiàn);而自家人則已經(jīng)麻木了,會(huì)習(xí)以為常、視而不見(jiàn),甚至是根本看不見(jiàn)。 因?yàn)槲覀兪菭I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,所以我們能看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性,我們帶著各行各業(yè)的經(jīng)驗(yàn),帶著營(yíng)銷(xiāo)理論的武器,能透過(guò)現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)對(duì)高爾夫行業(yè)深入的市場(chǎng)調(diào)查和研究,我們已從一個(gè)高爾夫的門(mén)外漢到了一個(gè)高爾夫的內(nèi)行人。 我們?cè)谶@里研究與闡述的高爾夫營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)廣義的行業(yè)概念,它是指以高爾夫會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)為核心,包括高爾夫用品營(yíng)銷(xiāo)、高爾夫房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、高爾夫旅游營(yíng)銷(xiāo)、高爾夫酒店?duì)I銷(xiāo)等在內(nèi)的運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)鏈的大高爾夫行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概念,我們總結(jié)歸納出了中國(guó)高爾夫行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的十大誤區(qū)。 一、高爾夫戰(zhàn)略定位誤區(qū):注重單點(diǎn)發(fā)力忽視系統(tǒng)制勝 現(xiàn)狀:高爾夫行業(yè)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間才二十多年,往往是很多外行人在經(jīng)營(yíng)與管理著中國(guó)的高爾夫產(chǎn)業(yè),中國(guó)高爾夫產(chǎn)業(yè)的老板與高層管理者們很少有人從戰(zhàn)略高度上對(duì)高爾夫產(chǎn)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略定位?;旧隙际歉杏X(jué)走,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)。普遍只關(guān)心近期效益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;只關(guān)心球會(huì)自身的利益,忽視社會(huì)公益和社會(huì)發(fā)展的需要。而高爾夫行業(yè)特點(diǎn)則要求必須站在社會(huì)公益的高度思考問(wèn)題,才能得到社會(huì)的認(rèn)可,才能贏得更多的社會(huì)名流的關(guān)注與加入,只有把社會(huì)利益與球會(huì)利益緊密結(jié)合,才能夠獲得更大的球會(huì)利益。 對(duì)策:高爾夫產(chǎn)業(yè)界的老板們要想持續(xù)經(jīng)營(yíng),永續(xù)輝煌,不做曇花一現(xiàn)的英雄。就必須重視系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)!變過(guò)去的單打獨(dú)斗的游擊隊(duì)作風(fēng)為靠體系制勝的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)施滿足競(jìng)爭(zhēng)的多維度的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效管理,在戰(zhàn)略的規(guī)劃和指引下,建立強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)組織,有成熟的業(yè)務(wù)模式和多個(gè)組織系統(tǒng)的協(xié)作和參與,形成全方位的能力,而不是僅僅依靠在產(chǎn)品、包裝、策劃、價(jià)格、傳播、隊(duì)伍、服務(wù)、品牌等單一或幾個(gè)方面的力量,去爭(zhēng)奪消費(fèi)者資源、客戶資源和開(kāi)拓新的市場(chǎng)需求。 在高球深度買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下,高球市場(chǎng)已從“滿足需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃?zhēng)奪需求”,再到“創(chuàng)造需求”。高球營(yíng)銷(xiāo)管理組織不再是簡(jiǎn)單的滿足銷(xiāo)售,還必須滿足市場(chǎng)需求、滿足競(jìng)爭(zhēng)需求! 在高球深度買(mǎi)方市場(chǎng),進(jìn)行的是系統(tǒng)、全面、激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 高球球會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),不再是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是球會(huì)系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng);在從產(chǎn)品、服務(wù)到品牌競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,系統(tǒng)化的構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,才是超越對(duì)手、做大做強(qiáng)的利器! 系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是高球營(yíng)銷(xiāo)要素在一個(gè)時(shí)期或發(fā)展的一個(gè)階段的強(qiáng)大,而且要是能與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)大;系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不僅關(guān)注于在高球營(yíng)銷(xiāo)中尋找一種具體的營(yíng)銷(xiāo)方法,而是著力于尋找高球營(yíng)銷(xiāo)方法的方法;系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法,而且是一種營(yíng)銷(xiāo)方法論。 高爾夫營(yíng)銷(xiāo)愿景:做頂級(jí)生活的締造者;做絕對(duì)富人生活方式的倡導(dǎo)者。 高爾夫營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)橫向延伸和產(chǎn)業(yè)鏈縱向矩陣:如何利用核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何延伸核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何規(guī)劃未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 高爾夫營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定流程:自身分析、市場(chǎng)選擇(做對(duì)的事情)、核心產(chǎn)業(yè)構(gòu)建(把事情做對(duì))、戰(zhàn)略論證、怎樣形成核心優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(在哪里競(jìng)爭(zhēng)、和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)、怎么競(jìng)爭(zhēng))、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(4P)、大組織結(jié)構(gòu)(橫向、縱向、多元); 二、高爾夫球會(huì)建設(shè)誤區(qū):注重硬件設(shè)施忽視企業(yè)文化 現(xiàn)狀:高爾夫行業(yè)普遍愿意在球道建設(shè),房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等硬件設(shè)施上面花大力氣,投大資金,而不太愿意在自身的企業(yè)文化和高爾夫文化建設(shè)上面花精力、人力、物力,造成了球場(chǎng)很漂亮,而管理混亂、服務(wù)較差,缺乏文化氛圍和氣息,特別是缺乏一種共同的理念和理想,每個(gè)球會(huì)都應(yīng)該有其自身的經(jīng)營(yíng)理念和定位。 對(duì)策:球會(huì)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該包括三個(gè)層面:一是觀念文化建設(shè),必須培育和強(qiáng)化觀念文化。一個(gè)優(yōu)秀的球會(huì)一定要有深厚的文化積淀,文化是球會(huì)的伴生物,只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到球會(huì)員工的內(nèi)心,形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和一種企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員所共識(shí)的理念,員工真正明白球會(huì)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),才能自覺(jué)維護(hù)球會(huì)的根本利益。當(dāng)這種文化滲透到球會(huì)營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員的意識(shí)中,與其營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合,一定會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,為球會(huì)帶來(lái)源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。要建立健全一套共同的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立起共同的目標(biāo)和理想,這是球會(huì)企業(yè)文化的核心和靈魂。二是制度文化建設(shè),制度文化是球會(huì)企業(yè)文化和球會(huì)發(fā)展的有力保證。營(yíng)銷(xiāo)管理制度一旦確定,企業(yè)就必須全力推動(dòng),做到“令行禁止”,嚴(yán)肅維護(hù)制度在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威性。制度本身不會(huì)發(fā)生作用,它只有在被執(zhí)行時(shí)才會(huì)發(fā)生作用,通過(guò)對(duì)制度的推行,企業(yè)就能夠引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的行為習(xí)慣,使其符合營(yíng)銷(xiāo)模式的要求,進(jìn)而提升為企業(yè)文化,從根本上提高營(yíng)銷(xiāo)組織的執(zhí)行力。制度不是為了約束員工,而是為了建立一種規(guī)范的有序的秩序和良好的行為習(xí)慣。制度必須成為使員工能進(jìn)行開(kāi)放式的溝通的保障,否則這個(gè)制度就是失敗的制度。制度文化必須成為塑造人性化的企業(yè)文化的源泉。在一定程度上能容忍員工犯錯(cuò)誤和失敗,激發(fā)員工自主的行動(dòng)和學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)員工的智力投入,建立學(xué)習(xí)型組織。三是形象文化,球會(huì)必須通過(guò)CI策劃,建立一套自己的形象識(shí)別系統(tǒng),有自己的標(biāo)識(shí),自己的標(biāo)準(zhǔn)顏色,自己的服飾,自己的會(huì)旗等等。形象文化必須準(zhǔn)確的、完整的表達(dá)觀念文化和制度文化。球會(huì)必須建立自己的形象文化,讓人一目了然的識(shí)別,輕而易舉的記住
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