【正文】 這是有史以來最重要的創(chuàng)富工具 過去，我們用工具鍛煉肌肉；如今，我們用工具武裝頭腦。 ——比爾?蓋茨 真想讓你們看看，我教母親第一次瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時她的表情是什么樣子。 “這真是有史以來最偉大的發(fā)明！”當(dāng)指尖輕點鼠標，打開了一個又一個網(wǎng)頁時，她歡呼著。 其實，我比她更震驚。事實上，我已經(jīng)完全被震撼了！要知道，母親是我認識的人中掌握新技術(shù)最差的。她很普通，但很能干，這些年來，不知道她從多少場慈善募捐中籌到了幾百萬美元的善款。如果你想做什么事，只要請教我母親，就一定能做好。 但母親在新技術(shù)面前卻顯得笨手笨腳。確實是這樣！她會調(diào)烤箱的電子定時鐘和溫度，但也僅止于此。雖然母親技巧性欠佳，在互聯(lián)網(wǎng)上卻如魚得水！一旦她克服了最初的恐懼，“我得學(xué)那個，叫什么來著？程序這個東西，是吧？” 工具是讓人使用的 母親戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地熟悉著這個只需輕點鼠標就可以操作的新世界。幾分鐘后，她就認識到了網(wǎng)絡(luò)的直接價值和長久潛力。 她愛她的新工具！愛它的便利、靈活，她能想到的任何商場的產(chǎn)品都能在網(wǎng)上買賣。她可以在家里購物，在網(wǎng)上探討任何話題，定機票和賓館，參觀世界上任何一家博物館，給她的6 個孫子發(fā)電子郵件，玩游戲，和朋友聊天，還可以下載藥方。 上次和媽媽聊天呢，她和爸爸正打算買臺電腦。 我把媽媽的故事講給你們聽有兩個原因： 首先，我想讓你知道，現(xiàn)在連接一臺電腦和“網(wǎng)上沖浪”是一件多么簡單的事情。幾年前你還不得不學(xué)著用一長串鍵盤指令來運行一個簡單的軟件程序，好像在學(xué)一門新的語言一樣；現(xiàn)在情況已經(jīng)完全不同了，互聯(lián)網(wǎng)變得更容易操作。如果我的媽媽都能在幾分鐘內(nèi)學(xué)會上網(wǎng)，那么任何人都能做得到！ 其次，我想讓你明白的是，連接網(wǎng)絡(luò)的電腦是一件工具，一件有著不可思議力量的工具。 但是，也僅僅只是一件工具。也許它很好用，正像媽媽說的：“這真是有史以來最偉大的發(fā)明?！钡拖耔F鍬、罐頭起子、汽車一樣，也只是工具而已。人類發(fā)明工具是為了節(jié)省時間和提高效率。但歸根結(jié)底，工具只是讓人們使用的。 把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作創(chuàng)富工具 網(wǎng)絡(luò)不但提高了我們生活的品質(zhì)，也成為了一種重要的創(chuàng)富工具。網(wǎng)絡(luò)幾乎是當(dāng)今所有創(chuàng)富工具的完美結(jié)合，而且似乎遠不止于此。它結(jié)合了打字機、傳真機、電話機、錄像機、電視機、錄音機、目錄單、信件、答錄機、虛擬商業(yè)中心和虛擬辦公室的一切優(yōu)勢，連接了家庭、學(xué)校和辦公室的數(shù)百上千幾百萬臺電腦，組成了遍布世界的網(wǎng)絡(luò)。 這種工具太重要了，一臺電腦連接了網(wǎng)絡(luò)，只要你輕敲鍵盤就能做成幾百萬美元的生意！而另一個人使用同一臺電腦，訪問同一個網(wǎng)站，卻始終對它無能為力！這臺電腦可以讓這個人獲利多少呢？零！ 同一件工具。 同樣的商業(yè)潛力。 截然不同的結(jié)果。 問題在于，是人駕馭工具，而不是工具駕馭人?，F(xiàn)在，許多人把網(wǎng)絡(luò)作為工具從網(wǎng)絡(luò)生意中致富，它被成為網(wǎng)絡(luò)營銷。他們中的一些人甚至沒有自己的電腦，另一些人的創(chuàng)富工具也不盡如人意；不過，他們的成功不是由他們的工具——電腦的型號來決定的，而是由這種工具的使用者來決定的。 高科技 高接觸 無論哪一種生意，都是人的生意。也就是說，無論你提供的是鞋或浴帽這類產(chǎn)品，還是長途電話或長期貸款這類服務(wù)，你都是在和人做生意。 無論你是一個舊經(jīng)濟體制下的獨立生意人還是一個新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的商務(wù)精英，你也都是在和人做生意！ 無論做任何生意，你的成功都與以下這些能力息息相關(guān)：善于溝通、善于傾聽、有吸引力、樂于助人、銷售、教育和培訓(xùn)能力、激勵他人的能力、樂于分享并熱愛他人。 沒人使用，電話只是一個大擺設(shè)，電腦也是一樣。沒錯，互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，也許是人類所發(fā)明的最棒的工具，但我們無法忽略這個事實：它也只是一種豐富人們生活的工具而已。 收入差距演變?yōu)閴粝滕櫆? 如今，收入的差距正在逐漸擴大，有錢人把錢投入到暴漲的股市，金錢滾滾而來；技術(shù)天才們“制造電腦，開發(fā)軟件，經(jīng)營著蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)公司”。 當(dāng)陽光照耀著少數(shù)的幸運兒時，剩下的大部分人卻還站在傾盆大雨里！由蕓蕓眾生脫胎而出的中產(chǎn)階級，依然無法獲得成功。他們只能眼巴巴的看著財富與自己擦肩而過，或者陷入更多的債務(wù)中而無法自拔。 這就導(dǎo)致了另外一個差距：逐步擴大的夢想鴻溝。夢想鴻溝是指個人及家庭的理想狀態(tài)與現(xiàn)實中所能達到的狀態(tài)之間的差距。 要知道，夢想并不只是貴族階層的特權(quán)，普通人也有自己的夢想。 人們希望能經(jīng)濟自立，可很多人只是花更多時間工作卻只賺到很少的錢；人們希望自己的職業(yè)有保障，但事實上大量的裁員仍在繼續(xù)；人們希望安度晚年讓子女接受大學(xué)教育，但事實上現(xiàn)在的儲蓄水平卻是空前的低；人們希望能有更多的時間陪伴家人，每年可以和他們?nèi)ザ燃?，但事實上媽媽要工作，爸爸也要做兼職，因此，他們永遠沒有足夠的時間留給家人。如何填滿夢想鴻溝 本書告訴你如何才能縮小夢想鴻溝?！秹粝肷狻窌嬖V你，在歷史上經(jīng)濟最繁榮時期，那些像你我一樣的普通人是如何創(chuàng)造財富的。 進入 21 世紀以來，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)飛速發(fā)展，你完全可以利用這個機會在這個重要的經(jīng)濟繁榮時期給自己重新定位，就像那些巨富和天才所做的一樣。 機遇稍縱即逝，在機遇來臨時緊緊抓住它，然后讓它帶你躍上頂峰! 在網(wǎng)絡(luò)時代規(guī)劃未來，點燃夢想！ 第一部分孕育偉大的夢想第一章互聯(lián)網(wǎng)，美夢成真的地方 互聯(lián)網(wǎng)將會縮小世界，改變國家、公司和個人的命運。 ——約翰?錢伯斯 互聯(lián)網(wǎng)就是為這些被我稱之為“在線——夢想生意者”的人們而存在的。 杰夫?貝左斯就是互聯(lián)網(wǎng)短暫發(fā)展史當(dāng)中的一個“在線夢想家”，也是其中最成功的一個。他于1994 年投入到互聯(lián)網(wǎng)的洪流當(dāng)中，當(dāng)時距離喬治?布什總統(tǒng)簽署關(guān)于允許公眾網(wǎng)上交易的立法才過了兩年。 到 1997 年，他開創(chuàng)自己的網(wǎng)絡(luò)公司3 年后，杰夫已經(jīng)是一個億萬富翁了！ 以下是他的傳奇經(jīng)歷： 一個網(wǎng)絡(luò)營銷的夢想家 杰夫?貝左斯不止是聰明，他簡直是個天才！他以優(yōu)異的成績畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，同時主修電子工程和計算機科學(xué)兩個專業(yè)。畢業(yè)兩年后，杰夫在華爾街一家銀行信托公司找到一份工作，負責(zé)開發(fā)和協(xié)助管理2500 億美元資產(chǎn)的電腦系統(tǒng)。兩年后，26 歲的貝左斯成為該公司有史以來最年輕的副主席。30 歲的時候，他已經(jīng)是百萬富翁了。 成為華爾街的一名首席執(zhí)行官，貝左斯似乎走對了路。但是，他想創(chuàng)辦自己的事業(yè)，自己做老板，自己掌控全局，他覺得無論名片上的頭銜多么的令人羨慕，自己都無法為任何人工作了。 貝左斯密切地尋找著機會，就在 1994 年初，他看到了改變他一生的一個統(tǒng)計數(shù)字：互聯(lián)網(wǎng)正在以每年125%的速度增長！ “除了生物培養(yǎng)試驗之外，我從沒有見過比互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易增長更快的產(chǎn)業(yè)。”他說。除了知道它在網(wǎng)上交易并且快捷方便之外，貝左斯對他要進入的這個新行業(yè)知之甚少。 貝左斯把要在網(wǎng)上銷售的二十多種商品列了一份清單，按照商品易于銷售的程度排序。書被排在第一位。在他的妻子開車從紐約到西海岸的時候，他辭了職并在筆記本電腦上為自己的網(wǎng)絡(luò)公司草擬了一份企劃書。 他決定把自己新創(chuàng)建的公司成為“亞馬遜”。到1999 年時，亞馬遜公司剛剛成立5 年，資產(chǎn)總額已達到250 億美元，并且已經(jīng)是北美洲最著名的品牌之一了。網(wǎng)絡(luò)營銷的大爆炸 貝左斯創(chuàng)辦的企業(yè)是第一個獲得巨大成功的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，網(wǎng)絡(luò)巨大的商業(yè)潛力吸引了全世界的目光。即使當(dāng)時對亞馬遜能否一直保持盈利狀態(tài)尚無定論，但亞馬遜為革新傳統(tǒng)的財富創(chuàng)造方式開創(chuàng)了一條新路。 為了更加透徹地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的財富創(chuàng)造方式，我們把它和其他掌控世界經(jīng)濟命脈的產(chǎn)業(yè)，諸如汽車業(yè)、零售業(yè)和電腦軟件業(yè)來做個比較。 亨利?福特用了 23 年賺到人生中第一個10 億美元； 薩姆?沃爾頓用了 20 年； 即使是比爾?蓋茨也用了 12 年才賺到10 億美元； 而杰夫?貝左斯只用了 3 年就賺了10 億美元！ 據(jù)《財富》雜志報道，1999 年時，杰夫的身價就已經(jīng)達到了90 億美元，那時候，亞馬遜公司才創(chuàng)辦了5 年！ 如今，網(wǎng)絡(luò)積累財富的速度是以月或年來計算的，而不再是以前的幾十年。更令人驚訝的是，網(wǎng)絡(luò)還是一個新生事物。據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主席溫特?謝夫說，在過去的11 年里，網(wǎng)絡(luò)以每年兩倍以上的速度增長。預(yù)計到2010 年底， 億人使用互聯(lián)網(wǎng)。真是太棒了！ 埃爾?喬爾森曾說過：“伙計們，更好的還在后面呢！” 許多權(quán)威機構(gòu)預(yù)言，在接下來的幾年中，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷會以令人難以置信的速度增長。雖然給出的數(shù)據(jù)不盡相同，但是所有的預(yù)測都認為，到2010 年時，網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)量將會暴漲。 在接下來的幾年里，預(yù)計網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售額可以增長 10 倍！在線購物的顧客可以達到幾個億！世界上從沒有這樣快的增長數(shù)字！簡直令人難以置信！網(wǎng)絡(luò)營銷的爆炸不是一種趨勢，而是銷售和購買方式的顛覆性改變！ 這組數(shù)字表明，在接下來的十幾年里，會有更多的人賺到更多的錢?；镉媯?，我們現(xiàn)在站在網(wǎng)絡(luò)營銷的潮頭，要緊緊抓住這個千載難逢的機遇，從中創(chuàng)造財富，在接下來的幾年里，賺到屬于我們自己的幾千億美元。 1994 年，杰夫?貝左斯看到了這個巨大的改變趨勢，他沒有猶豫。他明白在正確時間做正確事情的重要性。因此他毫不猶豫地抓住了這個機會。3 年后他成了億萬富翁，而網(wǎng)絡(luò)營銷的黃金時代才剛剛開始！這是多么不可思議！ 杰夫?貝左斯的故事的確令人振奮……那我呢？ 杰夫?貝佐斯是網(wǎng)絡(luò)營銷中一個成功的范例，他在這個領(lǐng)域奇跡般的成功經(jīng)歷給我們上了極有價值的一課，這是有史以來最不可思議的創(chuàng)造財富的方式。 我為杰夫和其他那些在網(wǎng)絡(luò)繁榮時期大獲成功的人們感到振奮。 但我們這些剩下的人呢？像你和我一樣的普通人怎么辦？我們怎樣才能在網(wǎng)絡(luò)繁榮時期創(chuàng)造財富呢？ 答案是“沒有方法”。只有智力出眾的人才能開發(fā)出大受歡迎的網(wǎng)頁瀏覽器，就像Yahoo和Google 的創(chuàng)始人；或者有大量的資金，可以投到快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)公司以賺取更多的財富，像比爾?蓋茨。 至于剩下的人，我們來看看實際情況：我們中的大多數(shù)人都不會編輯自己的錄像，更別說從頭開始創(chuàng)辦一家網(wǎng)上書店了。還有些人比較走運，在付完當(dāng)月的賬單以后口袋里還能剩下些零錢。 大多數(shù)人，正像一個喜劇演員曾說過的：“拿到錢以后還有好幾個月要過?！庇行┍容^幸運的人認為，賺一到兩筆外快來支付信用卡，遠比投資一個前途未卜的網(wǎng)絡(luò)營銷公司要明智得多。 這就是說，我們多數(shù)人只是在付賬，而不是別人用網(wǎng)絡(luò)支付給我們。就像人們對別人夢想的興奮程度遠勝于自己的一樣。 難道我們只能象在過去的幾個經(jīng)濟的繁榮時期一樣，站在網(wǎng)絡(luò)營銷的邊緣觀望嗎？ 還是網(wǎng)絡(luò)時代會有所不同？ 對于我們這些“小人物”來說，真的能從網(wǎng)絡(luò)營銷中創(chuàng)造財富嗎？ 屬于你自己的夢想生意公司 我很高興地告訴你們，在這個網(wǎng)絡(luò)營銷大爆炸的時代，有一種方法可以讓你我這樣的普通人從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得巨額財富。 那就是，讓普通人創(chuàng)辦自己的夢想生意公司，每年產(chǎn)生的產(chǎn)品值和服務(wù)值可以達到幾萬美元，甚至是幾百萬美元…… 這個夢想生意公司借助了網(wǎng)絡(luò)驚人的力量。也就是說，像其他的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一樣，它也可以建立得很快，做得很大。 這個神奇的概念被我稱為“在線——夢想生意公司”。 對人們來說，這個夢想的網(wǎng)絡(luò)營銷公司不僅在概念上是可行的，而且對網(wǎng)絡(luò)的任何產(chǎn)業(yè)來說都是有用的。事實上，“在線——夢想生意公司”的第一個詞開始談起吧。 這是使你躋身于“在線夢想家”行列的一個詞。 這個詞就是“夢想”。我們就從你們的夢想開始談吧。第二章有大夢想才有大回報 所有的成就和財富最初都源于一個創(chuàng)意或者夢想。 ——拿破侖?希爾 1975 年1 月美國加州家園，史蒂夫?喬布斯和史蒂夫?沃茲尼簡直不敢相信自己的眼睛！在1 月份的《大眾電子》雜志封面上，赫然印著牽牛星8800（世界上第一臺微型計算機的型號）的彩色照片，這是世界上第一臺微型電子計算機！ 當(dāng)時，世界上僅有的“真正的”計算機都是造價幾百萬美元的大家伙，而且只有政府、名校和大型企業(yè)里才有。1975 年，只有通過高級安保認證的工程師才能接近電腦。 但這種情況很快改變了。 兩個高中畢業(yè)補救的人凝視著這本《大眾電子》雜志的封面。他們把這篇關(guān)于牽牛星8800 的文章反復(fù)地讀了又讀，然后做出了一個劃時代的決定：他們要自己動手，制造一臺比牽牛星8800 更美觀、更易于操作的微型電腦。 沃茲尼克每晚在喬布斯的車庫里工作，他是這么說的：“我想給自己制造一臺個人電腦?！奔夹g(shù)天才和大夢想家 沃茲尼克是個典型的電腦迷，一個技術(shù)天才。他酷愛讀電子學(xué)方面的書籍，也愛設(shè)計制造像收音機、計算機和電腦之類的小型電子裝置。他的理想是制造一臺個人電腦，這樣他可以用它來打發(fā)空閑的時間，還可以向朋友們炫耀一番。 而喬布斯卻是一個大夢想家，盡管當(dāng)時他只有 19 歲，但他并不把他們這個個人電腦計劃當(dāng)作消遣，而是當(dāng)作一個極有潛力的商業(yè)計劃。 “我理想中的 APPLE II 會是一臺真正的便攜式電腦（包括顯示器和鍵盤），”他說，“我希望每月可以賣掉1000 臺。” 1977 年4 月，APPLE II 初次亮相就大獲成功，兩個年輕的合作伙伴很快就成了百萬富翁。由于喬布斯每月銷售1000 臺電腦的計劃實現(xiàn)得太快，他覺得