【正文】 329 / 329興衰成敗在人脈第一部分 興衰成敗在人脈——沒(méi)有人脈就沒(méi)有財(cái)脈專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。——1 興衰成敗源于人脈 2 人脈是一筆無(wú)形資產(chǎn) 3 人脈是你事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站 4 在人脈網(wǎng)中提升自己 5 有人脈就有機(jī)遇 6 開(kāi)發(fā)你的人脈金礦 1 興衰成敗源于人脈 一個(gè)人事業(yè)的成功，80％歸因于與別人相處，20％才是來(lái)自于自己的心靈。人是群居動(dòng)物，人的成功只能來(lái)自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開(kāi)拓寬廣的道路，沒(méi)有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。這就體現(xiàn)了一個(gè)鐵血定律：人脈就是錢(qián)脈?。骸俺晒Φ牡谝灰厥嵌萌绾胃愫萌穗H關(guān)系?！? 的確如此，在美國(guó)，曾有人向2000多位雇主做過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查：“請(qǐng)查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然后回答：解雇的理由是什么”。結(jié)果是無(wú)論什么地區(qū)、無(wú)論什么行業(yè)的雇主，2／3的答復(fù)都是：“他們是因?yàn)椴粫?huì)與別人相處而被解雇的。”很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功的重要性。：“鐵路的95％是人，5％是鐵?！泵绹?guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！彼哉f(shuō)，無(wú)論你從事什么職業(yè)，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85％的路程，在個(gè)人幸福的路上走了99％的路程了。：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)?！彼裕阋氤晒Γ鸵欢ㄒ獱I(yíng)造一個(gè)適于成功的人際關(guān)系，包括家庭關(guān)系和工作關(guān)系。中國(guó)有句古話，叫做“家和萬(wàn)事興”。你與配偶的關(guān)系如何，決定了你與子女的關(guān)系，而家庭關(guān)系給我們與別人的關(guān)系定下一樣的模式。同樣，我們與同事、上司及雇員的關(guān)系是我們的事業(yè)成敗的重要原因。一個(gè)沒(méi)有良好的人際關(guān)系的人，即使再有知識(shí)，再有技能，那也得不到施展的空間。對(duì)此，美國(guó)商界曾做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查，結(jié)果顯示：1)管理人員的時(shí)間平均有3／4花在處理人際關(guān)系上；2)大部分公司的最大開(kāi)支用在人力資源上；3)管理的所定計(jì)劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗，關(guān)鍵在于人；可見(jiàn)，任何公司最大、最重要的財(cái)富是人。在我們中國(guó)，人脈資源更為重要了，如果你想獲得事業(yè)的成功，盡早建立自己的人脈資源網(wǎng)吧。如果你的人脈上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且，當(dāng)你有喜樂(lè)尊榮時(shí)，有人為你搖旗吶喊，鼓掌喝彩；當(dāng)你有事需要幫忙時(shí)，有人為你鋪石開(kāi)路，兩肋插刀，你就能感到人脈的力量！專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！? 人脈是一筆無(wú)形資產(chǎn) 人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。表面上看來(lái)，它不是直接的財(cái)富，可沒(méi)有它，就很難聚斂財(cái)富。不是嗎？即使你擁有很扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且是個(gè)彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，卻不一定能夠成功地促成一次商談。但如果有一位關(guān)鍵人物協(xié)助你，為你開(kāi)開(kāi)金口，相信你的出擊一定會(huì)完美無(wú)缺，百發(fā)百中！人脈資源越豐富，賺錢(qián)的門(mén)路也就更多；你的人脈檔次越高，你的錢(qián)就來(lái)得越快、越多 。這已經(jīng)是有目共睹不爭(zhēng)的事實(shí)！當(dāng)你想要開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)時(shí)，必須具備哪些條件呢？首先便是資金。而資金在銀行里。，因?yàn)橛腥艘载溬u(mài)技術(shù)為生，所以你當(dāng)然也能夠買(mǎi)得到。即使找不到，和其他公司進(jìn)行技術(shù)合作也是可行的。所以，事業(yè)開(kāi)展最重要的因素，而且經(jīng)常是成功與否的關(guān)鍵，便是人。人、技術(shù)、資金這三大條件的核心就是“人”。如果你有足夠豐富的人脈資源，那么資金和技術(shù)問(wèn)題就能迎刃而解了。所以“人”才是擔(dān)負(fù)起你事業(yè)成功的關(guān)鍵?！叭恕辈攀菦Q定你事業(yè)成功的關(guān)鍵即使現(xiàn)在你尚沒(méi)有開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)的念頭，你只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，你一定經(jīng)常會(huì)有：“如果我有足夠多的關(guān)系，一定可以更加順利地完成這件工作”、“如果和那位關(guān)鍵人物能夠牽扯上任何關(guān)系，做起事來(lái)可以方便多了”的感觸吧？因?yàn)?，只要我們和那些關(guān)鍵人物有所聯(lián)系，當(dāng)有事情想要去拜托他或是與其商量討論時(shí)，總是能夠得到很好的回應(yīng)。這種與關(guān)鍵人物取得聯(lián)系的有利條件，就是“人脈力量”。事實(shí)上，人脈資源越寬廣，做起事來(lái)就越方便。每個(gè)業(yè)務(wù)人士都希望那些有影響力的大人物能夠助己一臂之力，使他們?cè)谑聵I(yè)的發(fā)展上，能夠少遇些障礙?？梢?jiàn)，搭建豐富有效的人脈資源是我們到達(dá)成功彼岸的不二法門(mén)，是一筆看不見(jiàn)的無(wú)形資產(chǎn)！所以，你在公司工作最大的收獲不只是你賺了多少錢(qián)，積累了多少經(jīng)驗(yàn)，而更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人，結(jié)識(shí)了多少朋友，積累了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對(duì)你在公司工作時(shí)有用，即使你以后離開(kāi)了這個(gè)公司，還會(huì)發(fā)生作用，成為你創(chuàng)業(yè)的重大資產(chǎn)。擁有它之后，你知道你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中一旦遇到什么困難，你該打電話給誰(shuí)。假設(shè)你是個(gè)業(yè)務(wù)員，那么，你的最大收獲就不只是工資、提成以及職務(wù)的升遷，更重要的是你積累起來(lái)的人脈資源。它是你終身受用的無(wú)形資產(chǎn)和潛在財(cái)富！3 人脈是你事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站 在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，擁有無(wú)限發(fā)達(dá)的信息，就擁有無(wú)限發(fā)展的可能性。信息來(lái)自你的情報(bào)站，情報(bào)站就是你的人脈網(wǎng)，人脈有多廣，情報(bào)就有多廣，這是你事業(yè)無(wú)限發(fā)展的平臺(tái)?！叭嗣}”有多廣，情報(bào)就有多廣商場(chǎng)上稱(chēng)人脈信息為“情報(bào)”。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是：①經(jīng)?？磮?bào)；②與人建立良好關(guān)系；③養(yǎng)成讀書(shū)習(xí)慣。換句話說(shuō)，生意人最重要的情報(bào)來(lái)源是“人”。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“人的情報(bào)”無(wú)疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才，越重視這種“人的情報(bào)”，越能為自己的發(fā)展帶來(lái)方便。日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”，對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說(shuō)：“一般匯集情報(bào)，有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來(lái)源。我主張從人身上加以匯集。如此一來(lái)，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)，就好像把活魚(yú)放回魚(yú)槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里，它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)?！卑讶说那閳?bào)比喻成魚(yú)非常有趣。一位有名的評(píng)論家也說(shuō)：“我每一次訪問(wèn)都像燒一條魚(yú)一樣，什么樣的魚(yú)可以在什么市場(chǎng)買(mǎi)到，應(yīng)該怎么烹調(diào)最好，我得先弄清楚。”對(duì)于生意人來(lái)說(shuō)，如何從人身上得到情報(bào)及處理情報(bào)，這樣的工作，其實(shí)是和編輯人一樣的。許多記者都知道：在沒(méi)有新聞時(shí)，設(shè)法找個(gè)話題和人聊聊。生意人也是這樣。也許沒(méi)有辦法隨時(shí)外出，那就利用電話來(lái)跟朋友們討教吧!日本前外相宮澤喜一有個(gè)聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問(wèn)不舍時(shí)，往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如果碰巧在夜里，則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù)，這些答復(fù)來(lái)自他的10名智囊團(tuán)成員。這也就是我們所謂的“人的情報(bào)”。一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào)，成了決定工作成敗的關(guān)鍵。環(huán)繞我們四周的多半是共同尋樂(lè)和有利害關(guān)系的朋友，和他們交往雖然愉快，關(guān)系卻不能長(zhǎng)久。我們很容易分析得出結(jié)交朋友的過(guò)程，總不外因?yàn)槟撤N緣分與別人邂逅，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生好感，然后始進(jìn)行交流，于是進(jìn)人“熟識(shí)”階段。對(duì)朋友覺(jué)得有趣或愉快，通常都在這個(gè)階段。熟識(shí)之后，開(kāi)始有一種共患難的意識(shí)，彼此間產(chǎn)生友誼。認(rèn)為朋友會(huì)對(duì)我們有幫助，通常是在這個(gè)階段。這個(gè)階段的友誼，聯(lián)系性強(qiáng)，彼此間也容易產(chǎn)生超過(guò)利害關(guān)系的親密感。說(shuō)的更具體一點(diǎn)，交往的本質(zhì)其實(shí)也就是“互相啟發(fā)”和互相學(xué)習(xí)。彼此從不斷摸索中逐漸改變逐漸成長(zhǎng)，建立起穩(wěn)固而深厚友情。在我們的工作和生活中，可以作為智囊的朋友，大抵可分為以下三類(lèi)：第一類(lèi)提供我們有關(guān)工作情報(bào)和意見(jiàn)的，稱(chēng)為“情報(bào)提供者”。這種人大都從事記者、雜志和書(shū)籍的編輯、廣告和公關(guān)工作，即使你不頻頻相擾，對(duì)方也會(huì)經(jīng)常提供寶貴的意見(jiàn)，像上述的“電話智囊”就是這一類(lèi)。第二類(lèi)提供我們有關(guān)工作方式和生活態(tài)度的意見(jiàn)，稱(chēng)為“顧問(wèn)”。這種人多半是專(zhuān)家，甚至是本行內(nèi)的第一人，我們可以把他們視為前輩或師長(zhǎng)。第三類(lèi)則與工作無(wú)直接關(guān)系，稱(chēng)為“游伴”。原則上不是同行，通常是我們?cè)趨⒓友杏憰?huì)、同鄉(xiāng)會(huì)和各種社團(tuán)認(rèn)識(shí)的，有些也是“酒友”。他們不但可以是“后援者”，有時(shí)甚至是我們的“監(jiān)護(hù)人”?！叭说那閳?bào)”比“字的情報(bào)”重要得多。4 在人脈網(wǎng)中提升自己 (1)透過(guò)人脈了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而促進(jìn)自己所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。你必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)、動(dòng)向。比如他們是否重視教育訓(xùn)練?是否鼓勵(lì)員工進(jìn)修以加強(qiáng)他們的技能?他們?cè)谕瑯I(yè)中的名聲如何?是否參加商展?有沒(méi)有加入商業(yè)性組織?你的人脈網(wǎng)是了解這些信息的最佳渠道，而且大部分真實(shí)可靠。你的朋友只會(huì)幫你，而不會(huì)去幫你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。越往高處走的人，越要有人照應(yīng)當(dāng)然在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相比較后，重要的是取長(zhǎng)補(bǔ)短：有優(yōu)勢(shì)要保持，存在差距就應(yīng)該追趕。(2)人脈可以讓你了解這個(gè)世界，進(jìn)而豐富你的人生。檢查一下，你的人脈中，有多少人是外國(guó)朋友?如果沒(méi)有，你該去發(fā)展發(fā)展了。也許你有許多次走出國(guó)門(mén)的機(jī)會(huì)，我想你也有和我同樣的感覺(jué)。那就是，沒(méi)有什么比身在國(guó)外一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的感覺(jué)更空虛、更無(wú)聊了。你獨(dú)自一個(gè)人走在國(guó)外的土地上，卻沒(méi)有一個(gè)人可以幫助你體驗(yàn)這個(gè)國(guó)家真正的文化，沒(méi)有人邀你到他們家，讓你看看他們的實(shí)際生活，這是非常糟糕的事。那么，如何才能擁有一個(gè)國(guó)際性的人脈呢?第一，參加國(guó)際性的旅行團(tuán)隊(duì)。在旅行中，如果你不知如何去認(rèn)識(shí)他，你不妨問(wèn)一句：“你常旅行嗎?”你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都喜歡談他們的旅行經(jīng)驗(yàn)，于是便能很快為你開(kāi)啟一個(gè)全新的世界。第二，可從外文圖書(shū)館或你的股票交易員那兒取得。在這些地方你可以認(rèn)識(shí)到非常真誠(chéng)的朋友。第三，附近的大學(xué)。你可以找到與全世界最有聯(lián)系的學(xué)?；蛳邓?。第四，如果你正在就學(xué)，國(guó)際學(xué)生組織是最佳的起點(diǎn)。(3)人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)。我有一位朋友，從事推廣和銷(xiāo)售綠色營(yíng)養(yǎng)食品，他為這個(gè)行業(yè)服務(wù)了8年時(shí)間，而且一直孜孜不倦，并以此為榮。8年的工作經(jīng)驗(yàn)使他成為優(yōu)秀的營(yíng)養(yǎng)師和生活教練。我因?yàn)榕c他相處的時(shí)間多，常常會(huì)聽(tīng)到他有關(guān)營(yíng)養(yǎng)學(xué)和養(yǎng)生之道的高論，潛移默化當(dāng)中，我也學(xué)會(huì)了許多營(yíng)養(yǎng)平衡和維護(hù)身體健康方面的知識(shí)。試想，如果沒(méi)有這位朋友，以我自己本身的專(zhuān)業(yè)，一輩子也不知道這方面的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。5 有人脈就有機(jī)遇 人脈活動(dòng)為人們提供了這樣的可能：即讓你結(jié)識(shí)他人，也讓他人認(rèn)識(shí)你，當(dāng)彼此間的品行、才干、信息得以了解的時(shí)候，活動(dòng)就可能結(jié)出兩個(gè)甜美的果實(shí)：密切彼此的友誼和獲得發(fā)展的機(jī)遇。交際活動(dòng)是機(jī)遇的催產(chǎn)術(shù)。著意開(kāi)發(fā)人脈資源，捕捉機(jī)遇，成功的彼岸離我們就更近了！京城“火花”首富呂春穆就是很好的例子。他原是北京一所小學(xué)的美術(shù)教師。一天他在 雜志上看到有人利用收集到的火柴商標(biāo)引發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)作靈感的報(bào)道，他決定收集火花。于是，他展開(kāi)了廣泛的交際活動(dòng)。首先油印了200多封言詞中肯、情真意切的短信發(fā)到各地火柴廠家，不久就收到六七十個(gè)火柴廠的回信，并有了幾百枚各式各樣的精美的火花。此后，他主動(dòng)走出去以“花”為媒，以“花”會(huì)友。1980年，他結(jié)識(shí)了在新華社工作的一位“花友”。這位熱心的花友一次就送給他20多套火花，還給他提供信息，建議他向江蘇常州一花友索購(gòu)一本花友們自編的《火花愛(ài)好者通訊錄》，由此他欣喜地結(jié)識(shí)了國(guó)內(nèi)100多位未曾謀面的花友。他與各地花友交換藏品，互通有無(wú)；他利用寒暑假，遍訪各地藏花已久的花友，還通過(guò)各種途徑與海外的集花愛(ài)好者建立起聯(lián)系。就這樣，在廣泛交往中他得到了無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣和享受，為他成名創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。他先后在報(bào)刊上發(fā)表了幾十篇有關(guān)火花知識(shí)的文章，還成為北京晚報(bào)“諧趣園”的撰稿人。他的火花藏品得到了國(guó)際火花收藏界的承認(rèn)，并躋身于國(guó)際性的火花收藏組織的行列。1991年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的“中華百絕博覽會(huì)”……他以14年的收藏歷史和20萬(wàn)枚的火花藏品，被譽(yù)為火花大王而名甲京城，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。很顯然，呂春穆的成功得益于交際。他以“花”為媒，結(jié)識(shí)朋友，通過(guò)朋友再認(rèn)識(shí)朋友，一直把關(guān)系建立到全球，從而，一次次機(jī)會(huì)降臨，使他走向了成功。事實(shí)一再證明，人們的機(jī)遇的多少與其交際能力和交際活動(dòng)范圍的大小幾乎是成正比的。因此，我們應(yīng)把開(kāi)展人脈活動(dòng)與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而擁抱成功！讓每一次交往都成為提升自己的機(jī)會(huì)。6 開(kāi)發(fā)你的人脈金礦 在你的人脈網(wǎng)絡(luò)中，只要你善于開(kāi)發(fā)，每一個(gè)人都會(huì)成為你的金礦。在這里，我們分享一下世界一流人脈資源專(zhuān)家哈維?麥凱是如何利用人脈來(lái)推銷(xiāo)自己，找到一份好工作的。哈維?麥凱從大學(xué)畢業(yè)那天就開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)的大學(xué)畢業(yè)生很少，他自以為可以找到最好的工作，結(jié)果卻徒勞無(wú)功。好在哈維?麥凱的父親是位記者，認(rèn)識(shí)一些政商兩屆的重要人物。(Brownamp。Below)公 司的董事長(zhǎng)，他的公司是全世界最大的月歷卡片制造公司。四年前，沃德因稅務(wù)問(wèn)題而服刑。，于是赴監(jiān)采訪沃德，寫(xiě)了一些公正的報(bào)道。沃德非常喜歡那些文章，他幾乎落淚地說(shuō)，在許多不實(shí)的報(bào)導(dǎo)之后。出獄后?！坝幸粋€(gè)在上大學(xué)?！薄！昂螘r(shí)畢業(yè)?”沃德問(wèn)。“正好需要一份工作的時(shí)候。他剛畢業(yè)?！薄班?，那正好，如果他愿意，叫他來(lái)找我?！蔽值抡f(shuō)。第二天，開(kāi)始，秘書(shū)不讓見(jiàn)。后來(lái)提到他父親的名字三次，才得到跟沃德通話的機(jī)會(huì)。沃德說(shuō)：“你明天上午10點(diǎn)鐘直接到我辦公室面談吧!”第二天。不想招聘會(huì)變成了聊天。整個(gè)過(guò)程非常輕松愉快。聊了一會(huì)兒之后，他說(shuō)：“我想派你到我們的‘金礦’工作，就在對(duì)街——‘品園信封公司’?！保F(xiàn)在站在鋪著地毯、裝飾得客客氣氣的辦公室內(nèi)，不但頃刻間有了一份工作，而且還是到“金礦”工作。所謂“金礦”是指薪水和福利最好的單位。那不僅是一份工作，更是一份事業(yè)。42年后，而且成為全美著名的信封公司——麥凱信封公司的老板。，熟悉了經(jīng)營(yíng)信封業(yè)的流程，懂得了操作模式，學(xué)會(huì)了推銷(xiāo)的技巧，積累了大量的人脈資源。事后，：“感謝沃德，是他給我的工作，是