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醫(yī)療服務(wù)理念變革及服務(wù)管理現(xiàn)代化周生來(lái)(已修改)

2025-06-07 04:40 本頁(yè)面
 

【正文】 醫(yī)療服務(wù)理念變革及服務(wù)管理現(xiàn)代化 周生來(lái) HealthMBA 現(xiàn)代化社會(huì)文明呼喚現(xiàn)代化的醫(yī)院 技術(shù)、人才 儀器、設(shè)備、藥品 中國(guó)醫(yī)院現(xiàn)代化 其他硬件:建筑、環(huán)境 軟件:服務(wù)、管理 木桶定律: 木桶能裝多少水,不取決于最長(zhǎng)的木板,而取決于最短的木板。 國(guó)家衛(wèi)生部: 2022年醫(yī)院管理年 如何提高醫(yī)院的管理水平? 案例分析: 醫(yī)院產(chǎn)房的六個(gè) “ 缺乏 ” 缺乏起碼的溫情關(guān)懷 缺乏必要的責(zé)任制度 缺乏應(yīng)有的醫(yī)德用語(yǔ) 缺乏基本的服務(wù)意識(shí) 缺乏適當(dāng)?shù)姆?wù)設(shè)施 缺乏充分的說(shuō)明解釋 中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)狀:重技術(shù)、輕服務(wù) 一、 對(duì)醫(yī)療服務(wù)的再認(rèn)識(shí) 醫(yī)學(xué) 心理 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 政治 1 什么是醫(yī)療? 醫(yī)學(xué)生是理科、工科、文科? 醫(yī)生 疾病 醫(yī)學(xué) 醫(yī)療 經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué) 生物醫(yī)學(xué) 社會(huì)醫(yī)學(xué) 治療處置 護(hù)理工作: 生活護(hù)理 心理護(hù)理 什么是護(hù)士?護(hù)士與醫(yī)師助理的區(qū)別? 2 什么是服務(wù)? (service) S Smeile for every one (微笑待客 ) E Excellence in everything you do
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