市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案的設(shè)計(jì)(已修改)
2025-06-06 18:47 本頁(yè)面
【正文】 第二章 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查方案設(shè)計(jì) 教學(xué)目的： ?熟悉市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容； ?熟悉市場(chǎng)調(diào)查的程序和調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 ? 問題的提出 轎車經(jīng)銷商 A在 C市從事轎車代理經(jīng)銷多年，有一定的 經(jīng)營(yíng)實(shí)力，商譽(yù)較好，知名度高。但近兩年， C市又新成 立了幾家轎車經(jīng)銷商，這對(duì)經(jīng)銷商 A的經(jīng)營(yíng)造成了一定的 沖擊，轎車銷售量有所下降。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商 A急需了解 C市居民私家車的市場(chǎng)普及率和市場(chǎng)需求潛力， 了解居民對(duì)轎車的購(gòu)買欲望、動(dòng)機(jī)和行為，了解現(xiàn)有私家 車用戶在轎車使用方面的各種信息，以便調(diào)整公司市場(chǎng)營(yíng) 銷策略。為此，經(jīng)銷商 A要求市場(chǎng)調(diào)查部門組織一次關(guān)于 C 市居民轎車需求與用戶反饋為主題的市場(chǎng)調(diào)查。 案例分析 ? 調(diào)查的目的與任務(wù) 目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等方面 的各種信息 ,為公司調(diào)整、完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供信息支 持。任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集該市私家車市場(chǎng)普及率、 市場(chǎng)需求潛力、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與行為、用戶使用狀況等方面的 信息。 ? 調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 調(diào)查對(duì)象為該市的全部市區(qū)居民家庭，不包括市轄縣 的居民家庭。調(diào)查單位為每戶居民家庭。 ? 調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目 ? 被調(diào)查家庭的基本情況。項(xiàng)目包括戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入、住房面積、停車位等。 ? 居民家庭是否擁有私車。如果有私車的類型、品牌、價(jià)位、購(gòu)入時(shí)間等。 ? 用戶車況與使用測(cè)評(píng)。包括節(jié)能、加速、制動(dòng)、外觀造型、平穩(wěn)性、故障率、零件供應(yīng)、售后服務(wù)等測(cè)評(píng)。 ? 私車市場(chǎng)需求情況調(diào)查。包括購(gòu)買意愿、何時(shí)購(gòu)買、購(gòu)買何種品牌、價(jià)位、購(gòu)買目的、選擇因素、轎車信息獲取等方面。 ? 經(jīng)銷店商圈研究。包括本經(jīng)銷店顧客的地理分布、職業(yè)分布、收入階層分布、文化程度分布、行業(yè)分布及商圈
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