vip會員招募、管理、維護方案(已修改)
2025-06-06 18:02 本頁面
【正文】 ? 進入百盛系統(tǒng)，選擇“會員管理”選項 ? 選擇“顧客資料”選項，系統(tǒng)會顯示所有 VIP顧客信息，默認為本店 VIP顧客信息 ? 在“顧客資料”頁面的右上方向，有“新建”按鈕，點擊新建按鈕會進入新建 VIP顧客資料的頁面 ? 在“新建顧客資料”頁面，按照顧客提供的信息，如實填寫，注意：顧客姓名、生日、手機，三項必須填寫正確，方便以后做 VIP回饋活動，或者 VIP回訪活動。全部完成后，點擊右下角的“保存”按鈕 ? 回到“顧客資料”頁面，可以點擊“發(fā)卡”選項，輸入卡號后，點擊“激活”按鈕，激活會員卡。 以上步驟基本已經(jīng)為新顧客建立了 VIP店鋪資料，并且 為其發(fā)放 了 VIP卡（積分卡）。 顧客買單時，收銀員一定要詢問是否有 VIP卡 無 VIP卡，邀請顧客填寫 VIP檔案信息簿幵告之積分使用方法以及積分能給顧客帶來的好處 有 VIP卡，收銀員將顧客的VIP卡信息予以確認，幵正確的為顧客積累相應的消費積分 隨時關(guān)注店鋪新的銷售政策、新品上市波段、 VIP生日信息、符合晉級條件的 VIP、邊緣 VIP喚醒 ? 顧客第一次消費，就應當根據(jù)顧客的自身情況及消費習慣為顧客辦理積分卡（為保證 VIP的有效性，要考慮店鋪是否在顧客的住址、單位、消費商圈附近） ? 第一次消費，即為顧客建立積分系統(tǒng)，如實填寫姓名、性別、生日、手機號碼、住址（區(qū)，街道） ? 積分卡做普通 VIP會員使用，事次消費可以打 ? 半年內(nèi)消費積分滿 3000分，即可升級為 VIP金卡用戶，為顧客
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