vip會(huì)員招募、管理、維護(hù)方案(已修改)
2025-06-06 18:02 本頁(yè)面
【正文】 ? 進(jìn)入百盛系統(tǒng)，選擇“會(huì)員管理”選項(xiàng) ? 選擇“顧客資料”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)顯示所有 VIP顧客信息，默認(rèn)為本店 VIP顧客信息 ? 在“顧客資料”頁(yè)面的右上方向，有“新建”按鈕，點(diǎn)擊新建按鈕會(huì)進(jìn)入新建 VIP顧客資料的頁(yè)面 ? 在“新建顧客資料”頁(yè)面，按照顧客提供的信息，如實(shí)填寫(xiě)，注意：顧客姓名、生日、手機(jī)，三項(xiàng)必須填寫(xiě)正確，方便以后做 VIP回饋活動(dòng)，或者 VIP回訪活動(dòng)。全部完成后，點(diǎn)擊右下角的“保存”按鈕 ? 回到“顧客資料”頁(yè)面，可以點(diǎn)擊“發(fā)卡”選項(xiàng)，輸入卡號(hào)后，點(diǎn)擊“激活”按鈕，激活會(huì)員卡。 以上步驟基本已經(jīng)為新顧客建立了 VIP店鋪資料，并且 為其發(fā)放 了 VIP卡（積分卡）。 顧客買(mǎi)單時(shí)，收銀員一定要詢(xún)問(wèn)是否有 VIP卡 無(wú) VIP卡，邀請(qǐng)顧客填寫(xiě) VIP檔案信息簿幵告之積分使用方法以及積分能給顧客帶來(lái)的好處 有 VIP卡，收銀員將顧客的VIP卡信息予以確認(rèn)，幵正確的為顧客積累相應(yīng)的消費(fèi)積分 隨時(shí)關(guān)注店鋪新的銷(xiāo)售政策、新品上市波段、 VIP生日信息、符合晉級(jí)條件的 VIP、邊緣 VIP喚醒 ? 顧客第一次消費(fèi)，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的自身情況及消費(fèi)習(xí)慣為顧客辦理積分卡（為保證 VIP的有效性，要考慮店鋪是否在顧客的住址、單位、消費(fèi)商圈附近） ? 第一次消費(fèi)，即為顧客建立積分系統(tǒng)，如實(shí)填寫(xiě)姓名、性別、生日、手機(jī)號(hào)碼、住址（區(qū)，街道） ? 積分卡做普通 VIP會(huì)員使用，事次消費(fèi)可以打 ? 半年內(nèi)消費(fèi)積分滿(mǎn) 3000分，即可升級(jí)為 VIP金卡用戶(hù)，為顧客
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1