消費者保護法法條內(nèi)容(已修改)
2025-05-29 13:52 本頁面
【正文】 消費者保護法公布爾日期 830111最新異動日期 940205法規(guī)沿革 中華民國83年1月11日總統(tǒng)令制定公布全文64條中華民國92年1月22日總統(tǒng)令公布增訂第7之10之11之19之44之1及45之1～45之5條條文；并修正第13～133344450、558及第62條條文；中華民國92年5月26日行政院令發(fā)布第45之4條第4項之小額消費爭議額度定為新臺幣十萬元中華民國94年2月5日總統(tǒng)令增訂公布第22之1條條文 法條內(nèi)容 第一章 總則 第1條?。⒎康模? 為保護消費者權(quán)益，促進國民消費生活安全，提升國民消費生活質(zhì)量，特制定本法。 有關消費者之保護，依本法之規(guī)定，本法未規(guī)定者，適用其他法律。 第2條 （名詞定義） 本法所用名詞定義如下： 一. 消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。 二. 企業(yè)經(jīng)營者：指以設計、生產(chǎn)、制造、輸入、經(jīng)銷商品或提供服務為營業(yè)者。 三. 消費關系：指消費者與企業(yè)經(jīng)營者間就商品或服務所發(fā)生之法律關系。 四. 消費爭議：指消費者與企業(yè)經(jīng)營者間因商品或服務所生之爭議。 五. 消費訴訟：指因消費關系而向法院提起之訴訟。 六. 消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。 七. 定型化契約條款：指企業(yè)經(jīng)營者為與不特定多數(shù)消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限于書面，其以放映字幕、張貼、牌示、因特網(wǎng)、或其他方法表示者，亦屬之。 八. 個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。 九. 定型化契約：指以企業(yè)經(jīng)營者提出之定型化契約條款作為契約內(nèi)容之全部或一部而訂定之契約。 一○. 郵購買賣：指企業(yè)經(jīng)營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜志、因特網(wǎng)、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業(yè)經(jīng)營者所為之買賣。 一一. 訪問買賣：指企業(yè)經(jīng)營者未經(jīng)邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。 一二. 分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，余款分期支付，而企業(yè)經(jīng)營者于收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態(tài)。 第3條?。ㄕ畱獮橹胧? 政府為達成本法目的，應實施下列措施，并應就與下列事項有關之法規(guī)及其執(zhí)行情形，定期檢討、協(xié)調(diào)、改進之： 一. 維護商品或服務之質(zhì)量與安全衛(wèi)生。 二. 防止商品或服務損害消費者之生命、身體、健康、財產(chǎn)或其他權(quán)益。 三. 確保商品或服務之標示，符合法令規(guī)定。 四. 確保商品或服務之廣告，符合法令規(guī)定。 五. 確保商品或服務之度量衡，符合法令規(guī)定。 六. 促進商品或服務維持合理價格。 七. 促進商品之合理包裝。 八. 促進商品或服務之公平交易。 九. 扶植、獎助消費者保護團體。 一○. 協(xié)調(diào)處理消費爭議。 一一. 推行消費者教育。 一二. 辦理消費者咨詢服務。 一三. 其他依消費生活之發(fā)展所必要之消費者保護措施。 政府為達成前項之目的，應制定相關法律。 第4條?。ㄆ髽I(yè)經(jīng)營者應為之措施） 企業(yè)經(jīng)營者對于其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，并向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之信息，及實施其他必要之消費者保護措施。 第5條 （政府、企業(yè)經(jīng)營者及消費者之協(xié)力） 政府、企業(yè)經(jīng)營者及消費者均應致力充實消費信息，提供消費者運用，俾能采取正確合理之消費行為，以維護其安全與權(quán)益。 第6條?。ㄖ鞴軝C關） 本法所稱主管機關：在中央為目的事業(yè)主管機關；在直轄市為直轄市政府；在縣（市）為縣（市）政府。 第二章 消費者權(quán)益 第一節(jié) 健康與安全保障 第7條?。ㄉ唐分圃烊嘶蚍仗峁┤酥熑危? 從事設計、生產(chǎn)、制造商品或提供服務之企業(yè)經(jīng)營者，于提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或?qū)I(yè)水平可合理期待之安全性。 商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產(chǎn)之可能者，應于明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。 企業(yè)經(jīng)營者違反前二項規(guī)定，致生損害于消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業(yè)經(jīng)營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。 第7條之1 （企業(yè)經(jīng)營者之舉證責任） 企業(yè)經(jīng)營者主張其商品于流通進入市場，或其服務于提供時，符合當時科技或?qū)I(yè)水平可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。 商品或服務不得僅因其后有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一項之安全性。 第8條?。ń?jīng)銷者之責任） 從事經(jīng)銷之企業(yè)經(jīng)營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產(chǎn)、制造商品或提供服務之企業(yè)經(jīng)營者連帶負賠償責任。但其對于損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發(fā)生損害者，不在此限。 前項之企業(yè)經(jīng)營者，改裝、分裝商品或變更服務內(nèi)容者，視為前條之企業(yè)經(jīng)營者。 第9條 （進口商之責任） 輸入商品或服務之企業(yè)經(jīng)營者，視為該商品之設計、生產(chǎn)、制造者或服務之提供者，負本法第七條之制造者責任。 第10條 （企業(yè)經(jīng)營者之回收義務） 企業(yè)經(jīng)營者于有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務。但企業(yè)經(jīng)營者所為必要之處理，足以除去其危害者，不在此限。 商品或服務有危害消費者生命、身體、健康或財產(chǎn)之虞，而未于明顯處為警告標示，并附載危險之緊急處理方法者，準用前項規(guī)定。 第10條之1?。p免責任之禁止） 本節(jié)所定企業(yè)經(jīng)營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。 第二節(jié) 定型化契約 第11條?。ǘㄐ突跫s條款及解釋之原則） 企業(yè)經(jīng)營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。 定型化契約條款如有疑義時，應為有利于消費者之解釋。 第11條之1?。l款之審閱期間） 企業(yè)經(jīng)營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內(nèi)之合理期間，供消費者審閱全部條款內(nèi)容。 違反前項規(guī)定者，其條款不構(gòu)成契約之內(nèi)容。但消費者得主張該條款仍構(gòu)成契約之內(nèi)容。 中央主管
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