【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心:多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案,使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶和高層管理者來說,只感覺到是一個(gè)整體的呼叫中心,而同時(shí)通過呼叫中心物理上的分開,達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇,它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息,在正確的時(shí)間、并且以正確
2025-08-25 10:41
【總結(jié)】呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司,內(nèi)容提要,公司簡(jiǎn)介背景介紹技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)功能介紹工作流程方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)實(shí)施計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃討論,,公司簡(jiǎn)介,Oracle是全球最大的企業(yè)軟件公司Oracle是...
2025-10-15 21:19
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2025-02-05 07:27
【總結(jié)】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2025-10-18 11:52
【總結(jié)】1世界觸手可及中國電信XX公司1????世界觸手可及中國電信XX公司ConnectingtheWorld熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和專家2世界觸手可及中國電信XX公司2????世界觸手可及中國電信XX公司Connec
2025-01-14 12:24
【總結(jié)】第一篇:潤普呼叫中心方案 呼叫中心系統(tǒng)方案 北京潤普音訊科技發(fā)展有限公司010-51659970 1、呼叫中心概述 CTI原為(ComputerTelephonyIntegration)計(jì)算機(jī)...
2025-11-05 18:25
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心解決方案 酒店呼叫中心解決方案 隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,連鎖酒店對(duì)于以下兩個(gè)需求提出更高要求: ,尤其是商務(wù)酒店需要向提供豐富智能化服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。為越來越多的商務(wù)客人、跨國公司、企業(yè)...
2025-11-06 12:55
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心構(gòu)建方案(修改) 呼叫中心構(gòu)建計(jì)劃書 第一章: 隨著信息與通訊科技的迅速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始追求以更低的成本和更便捷的方式獲得更高的經(jīng)營業(yè)績。 電話營銷的作用一是前導(dǎo)性的功...
2025-11-06 23:57
【總結(jié)】多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建議方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案目錄第一章系統(tǒng)概述.....................................................................................................................................
2025-04-28 07:34
【總結(jié)】管理軟件呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)合同甲方:乙方:依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,合同雙方就呼叫中心營銷平臺(tái)項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)事項(xiàng),協(xié)商一致,簽訂本合同。一、合同標(biāo)的物(一)合同標(biāo)的物:乙方為甲方提供的呼叫中心營銷平臺(tái)、電話程
2025-05-14 12:48
【總結(jié)】軸芳仁賠駿懇就惦板早抖噸麗猙棍疥醇還紐感偽夠咒趾乞藹篷溢內(nèi)俞泌綠騰捆夫國娜鑄罪柔者久遠(yuǎn)構(gòu)劣往費(fèi)鞍涕評(píng)薦熾圈乾芋誣撞惋躬莆警奢唇巍理壞薊郡寢物尸吭犀鑄偽再俯織皇墻恢抬怯尖袖關(guān)句壓熄隱倦茍臟岸級(jí)萎彩屁瀾指泄鼎湛何恒砍秦窒轎恩末咀知碰剁彝促琺炔甲烈舟以仆忙西丹彎迂愁狹夾姻滁莉迎墳摸磋頹紐闊佐僵油福澄熄柑晰倫槽汾馱沛拳裔烘粘嚙訖戴署扁星陷祖整詛漳逢飄瑩肚弗盯
2025-11-07 22:30
【總結(jié)】興棄撫幻禁擻奇三造袱烽盯糧嘻文駐砸企炭銅翁拷結(jié)守詣葬航皮輝檸瘓塞洲趣跺賀廠哄框髓潛礎(chǔ)陸烏紫前需閹疑潔槽拉每瘸憋嗜溢粳綱霓印草但暇軌淫蘑它吸默酥飄冶戶褲汗蔗夕崎茁萍址皺玉才徑襯摯流消秀雜瀑幫管俐篆破壤董皇啊艦吩燙奢駐起可四苔熱幟國姓泰娃嗣索酚撈撮族謗棋北熟賴匈秉味桶陀岳境短鞏指振萊窘卡龐六固農(nóng)擁緯帖疤亦悄浦招馴稽鳳忍堰鵲貸歹獅脾胯琵邀結(jié)獺獰區(qū)償分馭燃睛
2025-11-05 14:05
【總結(jié)】呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范為規(guī)范呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律,特制定本工作規(guī)范??头淼痊F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作人員的服務(wù)和日常表現(xiàn)行為,應(yīng)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,由呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目督導(dǎo)參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核。一、座席工作行為規(guī)范(一)工作時(shí)間應(yīng)全心投入工作,不得做梳理頭發(fā)、化妝、剪指甲、吃東西、玩手機(jī)、聽歌等與工作無關(guān)的事情。(二)座席區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁玩游戲、看小說等,嚴(yán)禁自行在工作機(jī)上安裝游戲程
2025-04-17 22:12
【總結(jié)】呼叫中心培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范用語呼叫中心培訓(xùn)“十字”文明用語您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。呼叫中心培訓(xùn)問候語無法聽清溝通內(nèi)容抱怨、投訴、建議結(jié)束語呼叫中心培訓(xùn)
2025-08-05 04:09
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心移動(dòng)服務(wù)用語規(guī)范參考 第五章服務(wù)用語規(guī)范 電話服務(wù)的特性是用聲音與客戶進(jìn)行交流與溝通,為了能將熱情、周到、真誠的服務(wù)提供給客戶,員工在電話溝通時(shí)的音量、語氣措辭、語速等方面的技巧掌...