【正文】 目錄（Appendix）：1 清遠(yuǎn)的歷史概況 5 清遠(yuǎn)的歷史 5 清遠(yuǎn)的名稱來源 5 舊時期的清遠(yuǎn) 6 新中國時期的清遠(yuǎn) 62 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀 7 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的概況 7 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的自然資源 7 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的發(fā)展概況 103 清遠(yuǎn)旅游業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境分析 11 清遠(yuǎn)的宏觀環(huán)境 11 清遠(yuǎn)的地理環(huán)境 11 清遠(yuǎn)的政治法律環(huán)境 12 清遠(yuǎn)的人口環(huán)境 12 清遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 13 清遠(yuǎn)的社會文化環(huán)境 14 清遠(yuǎn)的微觀環(huán)境 14 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 14 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的企業(yè)顧客 15 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的社會公眾 16 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的競爭者 19 行業(yè)競爭態(tài)勢分析 20 PEST分析 22 SWOT分析 244 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的營銷戰(zhàn)略 24 STP營銷理論分析 25 STP理論的定義與發(fā)展 25 STP營銷實證分析 255 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的市場營銷組合策略 27 4P營銷策略分析 27 產(chǎn)品營銷策略 27 價格營銷策略 28 渠道營銷策略 28 促銷策略 28 4C營銷理論分析 30 Customer（顧客） 30 Cost（成本） 30 Convenience（便利） 31 Communication（溝通） 326 CIS理論分析清遠(yuǎn)品牌形象 32 塑造清遠(yuǎn)旅游形象 32 清遠(yuǎn)旅游發(fā)展概況 32 清遠(yuǎn)旅游形象塑造 327 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的現(xiàn)存問題及解決方案 35 清遠(yuǎn)旅游業(yè)的現(xiàn)存問題 35 清遠(yuǎn)旅游業(yè)問題的解決方案 39 清遠(yuǎn)自駕車旅游服務(wù)體系的問題 39 目前客源市場檔次低、消費(fèi)能力較差的問題 44 旅游人才缺乏問題 45 旅游景區(qū)營銷策略建議 468 清遠(yuǎn)自駕游的可行性分析 48 自駕游簡述 48 開發(fā)的意義 49 開發(fā)的背景 49 可行性分析 519 問卷調(diào)查 53 問卷調(diào)查 53 問卷調(diào)查結(jié)果分析 5510 小組進(jìn)程表 59 11 參考文獻(xiàn) 591 清遠(yuǎn)的歷史概況 清遠(yuǎn)的歷史 清遠(yuǎn)是一座年輕而充滿魅力的城市。中國廣東省轄地級市。廣東省地域面積最大的地級市和廣東省少數(shù)民族主要聚居地。1988年1月7日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立清遠(yuǎn)地級市，同年2月28日正式掛牌成立。現(xiàn)轄：清遠(yuǎn)市區(qū)（清城區(qū)）及清新縣、佛岡縣、陽山縣、連南瑤族自治縣、連山壯族瑤族自治縣，并代管英德市、連州市兩個縣級市，共1區(qū)2市5縣。北江明珠、香清溢遠(yuǎn)。建市以來，清遠(yuǎn)市委、市政府在廣東省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟地區(qū)、海內(nèi)外社會各界的熱誠關(guān)心支持下，順利實現(xiàn)了新市各階段戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，一座現(xiàn)代化濱江新城在北江兩岸巍然聳立。面對世紀(jì)之交的新形勢新挑戰(zhàn)，清遠(yuǎn)市又旗幟鮮明地提出實施工業(yè)化、城市化、市場化和后花園四大發(fā)展戰(zhàn)略，掀起了“二次創(chuàng)業(yè)”高潮?！爸槿呛蠡▓@”——清遠(yuǎn)的良好地區(qū)形象已日益深入人心，招商引資勢頭迅猛，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展加快。2002年2月28日，清遠(yuǎn)市成功舉辦了48個重點(diǎn)項目奠基剪彩儀式?？梢哉f清遠(yuǎn)招商引資的“羊群效應(yīng)”正在形成和擴(kuò)大。目前清遠(yuǎn)市正在努力建設(shè)成為綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、嶺南宜居名城、華南休閑之都。清遠(yuǎn)先后被評為廣東省文明城市、廣東省衛(wèi)生城市，并被國家有關(guān)部門授予中國優(yōu)秀旅游城市、中國漂流之鄉(xiāng)、中國龍舟之鄉(xiāng)、中國溫泉之鄉(xiāng)、中國奇洞之鄉(xiāng)、中國英石之鄉(xiāng)。2007年9月,國家統(tǒng)計局公布了2006年度全國286個地級城市的綜合實力排名,清遠(yuǎn)居全國第95位。進(jìn)入全國綜合實力百強(qiáng)城市系列。在2007年11月上旬，廣東省清遠(yuǎn)市被中國城市國際協(xié)會正式授予“宜居城市清遠(yuǎn)”牌匾，成為中國城市國際協(xié)會所授予的第一個中國宜居城市。宜居城市（中國）研究中心近日已將清遠(yuǎn)市列為我國首批“宜居城市實踐研究基地”之一，有專家將我市在宜居規(guī)劃、建設(shè)、管理上提供更多的理論支持和技術(shù)幫助。 清遠(yuǎn)的名稱來源清遠(yuǎn)又稱鳳城，是由于清遠(yuǎn)的地圖像一只鳳凰。鳳城之名還源自一傳說：在清遠(yuǎn)市工人文化宮附近的一棵高大梧桐樹上棲息了一窩鳳凰，樹下住一青年，名張易，靠泛舟為生。有一年，北江洪水泛濫，俗語云：“南雄落水灑濕石，去到韶關(guān)漲三尺，落到英德淹半壁，浸到清遠(yuǎn)佬無地走?！笨梢姾樗疀懊?，一下子清城水淹，張易撐著小艇到處救人，救到梧桐樹下，聽到鳳凰吱吱喳喳，才發(fā)現(xiàn)水位快浸到樹頂，大鳳凰都出去找吃的，小鳳凰翅膀還沒長齊，眼看水已淹沒梧桐樹，張易趕緊游去樹中心抱起窩里的小鳳凰，但張易的腳被樹的寄生藤纏住，無法脫身，只好將小鳳凰放置艇中，自己卻不幸被水淹沒，母鳳凰飛回來，見此感人一幕，覺得人為救鳳凰也肯舍命相救，自己也應(yīng)當(dāng)完成年青人救人心愿，就伏在水面，讓落水的人踩著它的背逃生，最后因體力不支，也犧牲了，化成清遠(yuǎn)兩條街，所以清遠(yuǎn)看上去像一只鳳凰，而鳳凰犧牲的地方，稱為起鳳里，清城因此得名叫鳳城。 舊時期的清遠(yuǎn)春秋戰(zhàn)國時，清遠(yuǎn)地區(qū)屬百粵。秦統(tǒng)一中國后，設(shè)置行政機(jī)構(gòu)，開發(fā)嶺南，清遠(yuǎn)地區(qū)屬南?？ぁ㈤L沙郡。漢初，屬趙佗稱號的南越國。高祖年間（前206—195年）先后置桂陽縣（今連州一帶）、陽山縣、湞陽縣和含匡縣（湞、含今為英德市境），均屬桂陽郡。元鼎六年（前111年），置中宿縣（原清遠(yuǎn)縣一帶），屬南海郡。三國時，各縣隸屬始興郡。南朝梁天監(jiān)年間（502—519）置清遠(yuǎn)郡，清遠(yuǎn)之名由此而始，轄中宿、威正、平、恩洽、浮護(hù)五縣。還置陽山郡，轄陽山、桂陽、廣德（后改稱廣澤、連山）等縣。在含匡設(shè)衡州，領(lǐng)陽山郡?！　∷彘_皇十年（590年），廢清遠(yuǎn)郡及其所屬的中宿等縣，置清遠(yuǎn)縣、政賓縣（今清新縣濱江一帶），仍屬于南?？ぁＭ瑫r，廢陽山郡改置連州，把衡州改名為匡州。二十年（600年），廢匡州，其屬縣改隸廣州府。唐武德六年（623年），政賓縣并入清遠(yuǎn)縣，屬廣州府。天寶元年（742年），連州改置連山郡。五代南漢乾享五年（921年），于湞陽縣設(shè)英州。宋宣和二年（1120年），英州改置真陽郡，含匡、湞陽先后改名為含光縣、真陽縣。慶元元年（1195年），真陽郡升為英德府?！　≡猎迥辏?278年），英德府改為英德路總管府，不久又降為州，并含光、真陽縣。慶元元年（1195年），真陽郡升為英德府。明洪武二年（1396年），英德州改置英德縣，屬韶州府。十四年，連州和陽山、連山二縣改屬廣州府。　　清雍正五年（1727年），連州為廣東省直隸州，領(lǐng)陽山、連山二縣。嘉慶十八年（1813年），由清遠(yuǎn)、英德兩縣劃地設(shè)廣東布政司佛岡軍民廳（相當(dāng)于縣級建制）?！　∶駠辏?912年）連州改稱連縣。民國3年，佛岡改廳為縣?？谷諔?zhàn)爭期間，廣東省政府北遷連縣，清遠(yuǎn)各縣均屬廣東省第二行政督察區(qū)（駐連縣）管轄。民國35年，由連山、連縣、陽山三縣劃地，新置連南縣。 新中國時期的清遠(yuǎn) 中華人民共和國成立后，除佛岡縣曾先后歸屬韶關(guān)、廣州、佛山管轄外，各縣先后由北江行署、韶關(guān)專署、韶關(guān)行署管轄。1953年，連南與連山合并為連南瑤族自治區(qū)（后改為自治縣）。[1]1958年，連縣、連南、連山、陽山四縣合并，稱連陽各族自治縣。同年，佛岡、從化兩縣合并，稱從化縣。1960年恢復(fù)陽山縣。1961年恢復(fù)佛岡縣，屬廣州市轄。1961年，恢復(fù)連縣、連南瑤族自治縣。1962年，成立連山壯族瑤族縣。1963年，佛岡縣由廣州市劃為韶關(guān)地區(qū)管轄。1983年7月，韶關(guān)地市合并，將清遠(yuǎn)、佛岡兩縣劃歸為廣州市，其余各縣屬韶關(guān)市管轄。1988年1月7日，國務(wù)院批準(zhǔn)撤銷清遠(yuǎn)縣，設(shè)立清遠(yuǎn)市，原清遠(yuǎn)縣分為清城、清郊兩個市轄區(qū)（1992年清郊區(qū)改為清新縣），并劃廣州市市屬的佛岡