【正文】 Oracle 數(shù)據(jù) 倉庫解決方案目 錄 ...............................................................................3 企業(yè)生存環(huán)境的變化 .....................................................................................................................3 企業(yè)如何迎接市場變化帶來的挑戰(zhàn) .............................................................................................41 / 101 開拓市 場 ：理解市 場 ..............................................................................................4 提高企 業(yè) 運作 績 效：理解 業(yè)務(wù) .......................................................................5 平衡市 場發(fā) 展目 標 和企 業(yè) 運作 ....................................................................5 基于數(shù)據(jù)倉庫的有效的商務(wù)解決方案的要求 .............................................................................6 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫：被證明是有實力的商務(wù)解決方案 ...............................................................6二、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu) ..................................................................7 數(shù)據(jù)倉庫的平臺：數(shù)據(jù)庫和決策分析工具 ...............................................................................11 Oracle8i 的數(shù)據(jù) 倉庫 新特性 ..........................................................................11 Oracle OLAP 產(chǎn) 品的新 發(fā) 展 ...........................................................................13 Oracle 集成的決策支持 產(chǎn) 品工具集 .......................................................16 市場發(fā)展分析應(yīng)用 .......................................................................................................................17 企業(yè)運作分析應(yīng)用 .......................................................................................................................18 平衡市場和企業(yè)運作目標的應(yīng)用 ...............................................................................................18 ORACLE 商業(yè)智能系統(tǒng) .................................................................................................................19 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫實施咨詢服務(wù) .................................................................................................19 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫合作伙伴計劃 .................................................................................................20三、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫的平臺ORACLE8I ........................................21 豐富查詢處理技術(shù)（RICH QUERY PROCESSING TECHNIQUES） ................................................22 高級 SQL 優(yōu)化器（S OPHISTICATED SQL OPTIMIZER） .............................................................23 高端數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和 OLTP........................................................................................................24 資源管理 .......................................................................................................................................24 分區(qū)表(PARTIONED TABLES)與索引 .............................................................................................24 摘要管理 .......................................................................................................................................25 透明的表空間 ...............................................................................................................................25 直接的路徑裝載 API ...................................................................................................................26 數(shù)據(jù)倉庫的增強功能 ...................................................................................................................26 先進的查詢技術(shù)與業(yè)務(wù)事件 .....................................................................................................26 ORACLE8I 并行服務(wù)器改進 ........................................................................................................27 擴展的備份與恢復(fù)子系統(tǒng) .........................................................................................................28 ORACLE 開放式網(wǎng)關(guān)提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術(shù) .......................................................................28 增強的多媒體信息處理能力 ORACLE 8I INTERMEDIA .............................................................30 數(shù)據(jù)庫管理工具 ORACLE ENTERPRISE MANAGER ....................................................................31四、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計和建立工具WAREHOUSE 2 / 101BUILDER ....................................................................................................................................34五、ORACLE 集成的決策分析工具集 ..........................................................36 ORACLE 的聯(lián)機分析處理(OLAP)工具ORACLE EXPRESS .........................................................36 Oracle Express 服務(wù)器 ..................................................................................................36 Oracle OLAP 的 強 大的開 發(fā) 工具 ...............................................................42 ORACLE 即席查詢分析工具O RACLE DISCOVERER....................................................................48 ORACLE 企業(yè)級的報表工具O RACLE REPORTS .........................................................................57 ORACLE 的數(shù)據(jù)挖掘工具DATA MINING SUITE...........................................................................60 ORACLE 應(yīng)用服務(wù)器— INTERNET APPLICATION SERVER..............................................................61六、數(shù)據(jù)倉庫的發(fā)展趨勢：與電子商務(wù)的融合 .......................................643 / 101 企業(yè)生存環(huán)境的變化在信息時代，伴隨著 Inter 技術(shù)的蓬勃發(fā)展，全世界范圍內(nèi)的各個企業(yè)都在經(jīng)歷一場深刻的變革，各企業(yè)都在利用 Web 無所不達的特性來擴展自己將商品和服務(wù)推向市場的能力，但同時由于 Inter 的存在，客戶的期望也是水漲船高?？?戶需要即時訪問各類信息，并不斷比較您和您的競爭對手的情況。因此，在 Inter 時代，誰能在正確的時間以正確的價格交付正確的產(chǎn)品，誰 就是贏家。那么，企業(yè)在 擴大市場、提高效率和保持客戶的原始商業(yè)驅(qū)動力不變的情況下，如何繼續(xù)保持競爭的優(yōu)勢，它關(guān)系到企業(yè)在未來的發(fā)展命運。有遠見的公司都會意識到，只有將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻?yīng)的公司才能獲得諸多收獲，這些收獲包括收入、新客戶、客戶滿意度、客 戶回頭率以及公司效益的增加，從而使競爭力大為提升。在 80 年代中期及 90 年代初，許多企業(yè)開始重新設(shè)計其商業(yè)流程，以期降低成本并提高效率和競爭能力。同時， 這些企 業(yè)也意識到，要達到這些目的，所需要開發(fā)的技 術(shù)耗資巨大、復(fù) 雜且耗時 冗長。因此， 許多公司轉(zhuǎn)而求助于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）應(yīng)用系統(tǒng)。 這些 應(yīng)用系統(tǒng)幫助它們實現(xiàn)了內(nèi)部商業(yè)流程，如財務(wù) 、制造、庫存管理和人力 資源的自動化和優(yōu)化，從而將企業(yè)從戰(zhàn)術(shù)性的日常商業(yè)運作事務(wù)中解放了出來。4 / 101自此以后，企業(yè)關(guān)注的焦點逐漸由改進內(nèi)部運作轉(zhuǎn)移到更多地關(guān)注客戶上來。各類人士和商業(yè) 機構(gòu)都開始要求得到更多的關(guān)注和更及時的服務(wù)，許 多公司都開始調(diào)整自己的商業(yè)模式，并將更多的注意力投向外部。由于需要將更多的注意力集中到客戶身上， 許多企業(yè)都再度開始尋求技術(shù)的幫助，即求助于客 戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）軟件。和 ERP 一樣， CRM 解決方案著力于提高企業(yè)運作的自動化和改進業(yè)務(wù)處理流程，建立客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的目的是賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，即從潛在客戶識別、生成有需求的客戶，到 銷售完結(jié)、付運訂單以及不斷進行的服務(wù)和支持，提供全過程的自動化處理和更好的協(xié)調(diào)與合作，以提高客戶滿意度和客戶忠實