【正文】 問必須快捷，直 觀和直接。然而外部來源的數(shù)據(jù)也越來越普通，并且將會提供比內(nèi)部來源更多的數(shù)據(jù)。Oracle 數(shù)據(jù)倉庫包含了一整套的產(chǎn)品和服務(wù)，覆蓋了數(shù)據(jù)倉庫定義，設(shè)計和實施的整個過程。最終用戶將其作為布局圖，依此訪問和搜尋信息。由于數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的，元數(shù)據(jù)的建摸可能夸越數(shù)個功能性商業(yè)區(qū)域。設(shè)計者必須以嚴密，精確的方法確保模型的完整性。與其它系統(tǒng)不同，數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是為快速檢索和分析而進行優(yōu)化的。Oracle數(shù)據(jù)倉庫解決方案由下面幾個部分組成：? 技術(shù)基礎(chǔ) Oracle Warehouse Builder數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建工具 Oracle8i數(shù)據(jù)庫 商業(yè)智能工具集? 市場發(fā)展分析應(yīng)用 Oracle CRM—客戶關(guān)系管理系統(tǒng) Oracle Sales Analyzer—銷售分析系統(tǒng)? 企業(yè)運作分析應(yīng)用11 / 101 Oracle Activity Based Management: 活動成本管理 Oracle Financial Analyzer—財務(wù)分析器? 商業(yè)智能應(yīng)用 Oracle Business Information System—企業(yè)商業(yè) 智能應(yīng)用系統(tǒng)? 專家服務(wù) Oracle Consulting—數(shù)據(jù)倉庫實施顧問咨詢服務(wù)? 以客戶為中心的合作伙伴關(guān)系 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)推動計劃 系統(tǒng)集成商推動計劃 數(shù)據(jù)倉庫平臺市場推動計劃根據(jù) IDC 的報告，大約 80%已投資于數(shù)據(jù)倉庫的公司都已 獲得了巨大的成功。在經(jīng)過驗證的技術(shù)基礎(chǔ)之上建立的 Oracle 數(shù)據(jù)倉庫，包含企業(yè)所需要的一切：產(chǎn)品、服務(wù)及合作伙伴關(guān)系，幫助企業(yè)迅速的實施數(shù)據(jù)倉庫，9 / 101簡化管理，提供整個機構(gòu)范圍內(nèi)對信息的訪問和應(yīng)用，提供商務(wù)智能從而使您的投資獲得豐厚的回報。? 完整的：必須適合現(xiàn)存的環(huán)境，它必須提供一個符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完整的技術(shù)框架，以保證你系統(tǒng)的各個部分能協(xié)調(diào)一致地工作。 平衡市場發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)運作企業(yè)在深刻理解市場和業(yè)務(wù)情況后，需要對市場發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部運作的關(guān)系，作出有效的協(xié)調(diào)與平衡，在 發(fā)現(xiàn)市場并作出準(zhǔn)確定位后，需要企業(yè)內(nèi)部各個部門通力協(xié)作，保證在市場允許的時間內(nèi)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，如何協(xié)調(diào)市場需求與企業(yè)生產(chǎn)能力的矛盾，企業(yè)需要很好的商業(yè)智能工具，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層準(zhǔn)確的預(yù)測和協(xié)調(diào)市場與企業(yè)的發(fā)展矛盾，充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力，爭取最大的市場份額，保 證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。? 提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)：在充分了解市場及客戶需求后，根據(jù)客戶的需要，提供大量的符合客戶實際需要的產(chǎn)品和服務(wù)。理解市場和客戶需要的前提，是企業(yè)必須擁有足夠的市場和客戶信息，同時具有很好的輔助分析工具，幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確的了解市場動態(tài)，理解客戶需求，實現(xiàn)一對一的市場模式。? 如何保持更多的客戶(Retain Customers)：客戶是企業(yè)生存的根本保障，如何掌握更多的客戶信息，加 強同客戶的溝通，提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度，是企業(yè)保留老客戶并爭取新客戶的迫切要求。和 ERP 一樣， CRM 解決方案著力于提高企業(yè)運作的自動化和改進業(yè)務(wù)處理流程，建立客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的目的是賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，即從潛在客戶識別、生成有需求的客戶，到 銷售完結(jié)、付運訂單以及不斷進行的服務(wù)和支持，提供全過程的自動化處理和更好的協(xié)調(diào)與合作，以提高客戶滿意度和客戶忠實度，增加市場機會和銷售利潤，為 企業(yè)發(fā)展服務(wù)。 這些 應(yīng)用系統(tǒng)幫助它們實現(xiàn)了內(nèi)部商業(yè)流程，如財務(wù) 、制造、庫存管理和人力 資源的自動化和優(yōu)化，從而將企業(yè)從戰(zhàn)術(shù)性的日常商業(yè)運作事務(wù)中解放了出來。有遠見的公司都會意識到，只有將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻?yīng)的公司才能獲得諸多收獲，這些收獲包括收入、新客戶、客戶滿意度、客 戶回頭率以及公司效益的增加，從而使競爭力大為提升。Oracle 數(shù)據(jù) 倉庫解決方案目 錄 ...............................................................................3 企業(yè)生存環(huán)境的變化 .....................................................................................................................3 企業(yè)如何迎接市場變化帶來的挑戰(zhàn) .............................................................................................41 / 101 開拓市 場 ：理解市 場 ..............................................................................................4 提高企 業(yè) 運作 績 效：理解 業(yè)務(wù) .......................................................................5 平衡市 場發(fā) 展目 標(biāo) 和企 業(yè) 運作 ....................................................................5 基于數(shù)據(jù)倉庫的有效的商務(wù)解決方案的要求 .............................................................................6 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫：被證明是有實力的商務(wù)解決方案 ...............................................................6二、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu) ..................................................................7 數(shù)據(jù)倉庫的平臺：數(shù)據(jù)庫和決策分析工具 ...............................................................................11 Oracle8i 的數(shù)據(jù) 倉庫 新特性 ..........................................................................11 Oracle OLAP 產(chǎn) 品的新 發(fā) 展 ...........................................................................13 Oracle 集成的決策支持 產(chǎn) 品工具集 .......................................................16 市場發(fā)展分析應(yīng)用 .......................................................................................................................17 企業(yè)運作分析應(yīng)用 .......................................................................................................................18 平衡市場和企業(yè)運作目標(biāo)的應(yīng)用 ...............................................................................................18 ORACLE 商業(yè)智能系統(tǒng) .................................................................................................................19 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫實施咨詢服務(wù) .................................................................................................19 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫合作伙伴計劃 .................................................................................................20三、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫的平臺ORACLE8I ........................................21 豐富查詢處理技術(shù)（RICH QUERY PROCESSING TECHNIQUES） ................................................22 高級 SQL 優(yōu)化器（S OPHISTICATED SQL OPTIMIZER） .............................................................23 高端數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和 OLTP........................................................................................................24 資源管理 .......................................................................................................................................24 分區(qū)表(PARTIONED TABLES)與索引 .............................................................................................24 摘要管理 .......................................................................................................................................25 透明的表空間 ...............................................................................................................................25 直接的路徑裝載 API ...................................................................................................................26 數(shù)據(jù)倉庫的增強功能 ...................................................................................................................26 先進的查詢技術(shù)與業(yè)務(wù)事件 .....................................................................................................26 ORACLE8I 并行服務(wù)器改進 ........................................................................................................27 擴展的備份與恢復(fù)子系統(tǒng) .........................................................................................................28 ORACLE 開放式網(wǎng)關(guān)提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術(shù) .......................................................................28 增強的多媒體信息處理能力 ORACLE 8I INTERMEDIA .............................................................30 數(shù)據(jù)庫管理工具 ORACLE ENTERPRISE MANAGER ....................................................................31四、ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計和建立工具WAREHOUSE 2 / 101BUILDER ....................................................................................................................................34五、ORACLE 集成的決策分析工具集 ..........................................................36 ORACLE 的聯(lián)機分析處理(OLAP)工具ORACLE EXPRESS ...........