【正文】 商業(yè)分析解決方案1. 項(xiàng)目背景在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的推動(dòng)下，中國企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模不斷壯大、涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張、經(jīng)營的地域不斷拓展，管理難度越來越大；同時(shí)也面臨著世界競爭的大環(huán)境，競爭越來越激烈。隨著計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，改變了人們以往的做事方法和經(jīng)營管理模式。企業(yè)要想在競爭中取勝，就必須充分利用信息化來優(yōu)化企業(yè)資源、改變經(jīng)營管理模式，通過信息化確保企業(yè)按設(shè)定的流程運(yùn)作、實(shí)時(shí)掌握企業(yè)目前的運(yùn)作狀況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并找出原因、迅速科學(xué)地響應(yīng)市場及合作伙伴，最終支持企業(yè)的科學(xué)決策和企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的信息化過程中，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中積累了大量的市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、交易歷史數(shù)據(jù)，也形成了一套分析方法和報(bào)表規(guī)則，但目前的信息化還存在一些問題，難以滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握跨業(yè)務(wù)、跨部門運(yùn)營情況的需求，難以支撐企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的整體決策需求，難以滿足業(yè)務(wù)管理人員的數(shù)據(jù)跨帳套、跨年度的查詢工作，業(yè)務(wù)管理人員工作量大、工作效率低。這些信息化問題主要表現(xiàn)在：216。 數(shù)據(jù)不集中：企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，有些建立了多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有些雖然系統(tǒng)統(tǒng)一，但業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在不同業(yè)務(wù)模塊中，數(shù)據(jù)不集中，數(shù)據(jù)之間相互獨(dú)立、缺乏整合，數(shù)據(jù)查詢難度大、速度慢；各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)不能自動(dòng)、及時(shí)匯總，需要進(jìn)行手工調(diào)整，工作量大，且數(shù)據(jù)缺乏關(guān)聯(lián)和共享，分布在大量無關(guān)聯(lián)的表格中，數(shù)據(jù)缺乏一致性和準(zhǔn)確性；216。 以報(bào)表展現(xiàn)，缺乏綜合分析：主要通過定制報(bào)表進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，數(shù)據(jù)很多，但報(bào)表之間缺乏關(guān)聯(lián)和對照關(guān)系，缺乏綜合分析深入，用戶不能及時(shí)準(zhǔn)確的獲取數(shù)據(jù)的含義和趨勢；216。 展現(xiàn)結(jié)果不直觀：報(bào)表不能直觀的展現(xiàn)分析結(jié)果，不能通過模型進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)警和預(yù)測，支撐企業(yè)多種業(yè)務(wù)運(yùn)用。因此，企業(yè)需要一個(gè)系統(tǒng)解決數(shù)據(jù)不集中的問題，建立數(shù)據(jù)集中平臺(tái)，及時(shí)整合來自各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)統(tǒng)一準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)倉庫，通過含有業(yè)務(wù)邏輯的分析模型和對數(shù)據(jù)的有機(jī)組織和關(guān)聯(lián)分析，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的知識(shí)，并以表格、圖形、儀表盤等直觀方式，將數(shù)據(jù)和分析結(jié)果通過網(wǎng)頁、移動(dòng)終端呈現(xiàn)，最終準(zhǔn)確地整合企業(yè)有效信息、支撐企業(yè)的整體決策。商業(yè)智能系統(tǒng)（BI）通過搭建基于企業(yè)不同應(yīng)用系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的整合統(tǒng)一，建立覆蓋全集團(tuán)的數(shù)據(jù)查詢體系、建立集團(tuán)各類業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)體系及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警控制體系。解決了目前信息化存在的問題。但傳統(tǒng)的商業(yè)智能 (BI) 產(chǎn)品雖然功能全面，但都是以數(shù)據(jù)為中心，針對非實(shí)時(shí)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，無法滿足業(yè)務(wù)人員對分析數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性要求。同時(shí)傳統(tǒng)BI獨(dú)立的系統(tǒng)特性，只能作為外圍BI系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，無法與NC業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成。加上昂貴的價(jià)格、復(fù)雜的實(shí)施流程也直接導(dǎo)致客戶投資回報(bào)率低下。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，未來將是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，企業(yè)要面臨大數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)分析、移動(dòng)分析、交易系統(tǒng)和分析系統(tǒng)融合等更深入的需求。BI系統(tǒng)的發(fā)展將逐步由傳統(tǒng)的事后分析，向?qū)崟r(shí)分析、向交易系統(tǒng)與分析系統(tǒng)融合等方向發(fā)展。將基于大內(nèi)存、多內(nèi)核、開放架構(gòu)的硬件設(shè)備，把大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)分析、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)融入到分析系統(tǒng)中去。結(jié)合用友十年來在商業(yè)智能領(lǐng)域的研究以及對企業(yè)客戶商業(yè)智能應(yīng)用，我們清晰的看到企業(yè)應(yīng)用從商業(yè)智能（BI）到商業(yè)分析（BA）的應(yīng)用變化，而這種變遷又正是伴隨著企業(yè)管理的需求的發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)步?！綛I到BA演進(jìn)的四種模式】216。 傳統(tǒng)模式：傳統(tǒng)的BI應(yīng)用模式，從底層交易系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)，通過ETL建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫，在此基礎(chǔ)上加載相應(yīng)的分析應(yīng)用，最后以報(bào)表的形式呈現(xiàn)給用戶。這種BI模式是我們最常見的也是目前客戶采用最多的。這種方式最大的意義在于區(qū)分了交易系統(tǒng)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)從OLTP向OLAP的轉(zhuǎn)變。然而在此種模式下，對于個(gè)別大型企業(yè)客戶對于大數(shù)據(jù)量的分析效率要求顯得心有余悸。216。 實(shí)時(shí)反饋模式：在解決交易數(shù)據(jù)的分析之后，我們看到，部分客戶對傳統(tǒng)的BI模式又提出新的要求，如庫存分析，需要庫存的數(shù)據(jù)要與當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持實(shí)時(shí)同步。而傳統(tǒng)的ETL、建立數(shù)據(jù)倉庫均有一個(gè)數(shù)據(jù)抽取、存儲(chǔ)的過程，我們把它稱之為“T+1”。216。 嵌入式模式：隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理思想與模式也在發(fā)生巨大的變化，對信息系統(tǒng)的要求也越來越高。從最初始的OLTP系統(tǒng)與OLAP系統(tǒng)的涇渭分明到現(xiàn)今客戶需要在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接實(shí)現(xiàn)分析報(bào)表的應(yīng)用。216。 閉環(huán)模式：管理者對管理創(chuàng)新的不斷追求，努力探尋在事件洞察和信息管理方面的全新能力。在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“T+0”，實(shí)現(xiàn)分析應(yīng)用與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的嵌入之后，對此又進(jìn)一步將分析應(yīng)用的結(jié)果回寫到交易系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)交易系統(tǒng)與分析應(yīng)用的實(shí)時(shí)交互?？傊?，商業(yè)分析（BA）對中國企業(yè)的價(jià)值越發(fā)凸顯，為適應(yīng)這種復(fù)雜、快速的變化趨勢。用友在2012年推出融合了業(yè)界領(lǐng)先的ADE（分析數(shù)據(jù)引擎）、RDI（實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集成）、AIE（分析指標(biāo)引擎）等創(chuàng)新技術(shù)的扛鼎之作——用友NC BAP平臺(tái)。2. 商業(yè)分析平臺(tái)（BAP）目標(biāo)分析用友NC60BAP商業(yè)分析平臺(tái)，通過與NC業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成，通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與加工，滿足普通業(yè)務(wù)人員操作業(yè)務(wù)流程的分析要求，同時(shí)為決策層提供數(shù)據(jù)支持。企業(yè)在NC BAP平臺(tái)上，可以通過多種方式展開部署，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)商務(wù)分析，讓用戶瞬間擁有強(qiáng)大的商業(yè)分析能力。幫助企業(yè)組織中的每一個(gè)人洞察現(xiàn)狀并預(yù)測未來，進(jìn)而做出決策并付諸行動(dòng)，最終幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率和盈利能力，建立并維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。商業(yè)分析系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：戰(zhàn)略管控：為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供核心業(yè)務(wù)的指標(biāo)分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)全面掌握企業(yè)主業(yè)經(jīng)營、管理狀況等，支撐管理層決策，視角更全面、決策結(jié)果更準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)分析：建立面向不同業(yè)務(wù)應(yīng)用的分析主題，對企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營情況進(jìn)行分析和監(jiān)控，支持對下屬企業(yè)的運(yùn)營管控和管理決策。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程和績效管理的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警，以便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控指標(biāo)異動(dòng)情況，及時(shí)做出戰(zhàn)略、應(yīng)對策略和布署。數(shù)據(jù)整合：有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)及下屬分子公司的數(shù)據(jù)整合統(tǒng)一，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一和共享，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)全集，提升數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性?？傊?，用友BAP通過與NC的無縫集成，搭建基于NC系統(tǒng)及其他應(yīng)用系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，以此為基礎(chǔ)，搭建戰(zhàn)略管控分析模型、業(yè)務(wù)分析模型及分析報(bào)表，一方面降低工作量，一方面為管理者提供科學(xué)、準(zhǔn)確的輔助決策信息