解決問(wèn)題與創(chuàng)造性思維(已修改)
2025-05-24 18:04 本頁(yè)面
【正文】 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 “解決問(wèn)題 ” 與 “ 創(chuàng)造性思維 ” 與杭州匯能的激情戰(zhàn)士共勉 2022年 3月 王文濤 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 課 程 目 的 ? 打破 原有的思維 方式 ? 整理 各自的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì) ? 學(xué)習(xí) 和運(yùn)用 系統(tǒng)化的操作步驟解決問(wèn)題 ? 了解 與把握 解決問(wèn)題和做決定的工具 ? 為 在實(shí)際工作中的運(yùn)用 打下基礎(chǔ) “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 準(zhǔn)備好了嗎？ 讓 我們帶著輕松的心情開(kāi)始學(xué)習(xí)吧！ “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 概論：概念與步驟 ? 什么叫 “ 問(wèn)題 ” ？ ? 問(wèn)題的種類(lèi)如何劃分？ ? 我們?yōu)槭裁匆鉀Q問(wèn)題？ ? 解決問(wèn)題時(shí)的常見(jiàn)障礙是什么？ ? 解決問(wèn)題需要的心態(tài)和技能如何？ ? 解決問(wèn)題的步驟 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 請(qǐng) 思考： ? 什么叫 “ 問(wèn)題 ” ？ ? 問(wèn)題的種類(lèi)如何劃分？ “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 問(wèn)題的定義： ? 不 符合理想狀態(tài)的事件、 情況都叫做 “ 問(wèn)題 ” 。 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 問(wèn)題的種類(lèi) ? 缺陷型問(wèn)題 ? 未能達(dá)到本該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)的問(wèn)題叫做缺陷型問(wèn)題 ？ “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 問(wèn)題的種類(lèi) ? 障礙型問(wèn)題 ? 障礙我們達(dá)到更高目標(biāo)或更好狀態(tài)的障礙叫做障礙型問(wèn)題 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 問(wèn)題的內(nèi)涵： 現(xiàn)狀 結(jié)果 差距 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 思考：我們工作中的問(wèn)題 ? 請(qǐng) 思考你的親身工作經(jīng)歷，想一想我們工作中都會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？列出我們工作中會(huì)遇到的問(wèn)題 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 請(qǐng) 回答： ? 我們?yōu)槭裁匆鉀Q問(wèn)題？ ? 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 6. “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 請(qǐng) 思考： ? 我們解決問(wèn)題時(shí)常見(jiàn)的障礙和誤區(qū)是什么？ “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 解決問(wèn)題的常見(jiàn)障礙和誤區(qū)： ? 倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn) ? 畏縮和怕事 ? 主觀臆斷 ? 唯一出路式思考 ? 假設(shè)替代事實(shí) ? 單一式思考（不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)） “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 面對(duì)問(wèn)題時(shí)的心態(tài)： ? 積極的 面對(duì)現(xiàn)實(shí)： 總會(huì)有出路 ? 主人翁的感覺(jué)： 這是 “ 我 ” 面對(duì)的挑戰(zhàn) ? 承擔(dān) 責(zé)任的勇氣和魄力： 我對(duì)我的 行為負(fù)責(zé) ? 坦然地面對(duì)失敗： 我做了應(yīng)該做的，并 自問(wèn)： “ 我真的做了應(yīng) 該做的一切嗎？ “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 解決問(wèn)題需要的技能 ? 描述事物的能力 ? 分析能力（邏輯思維） ? 橫向思維的能力 ? 目標(biāo)為 導(dǎo)向的決策力 ? 有效的 溝通能力 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 解決問(wèn)題的內(nèi)涵 ： ? To know “WHAT” ? To understand “WHY” ? To develop “HOW” And To make it “HAPPEN” “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 解決問(wèn)題的步驟和順序 ? 確定問(wèn)題 ? 分析原因 ? 尋找出路 ? 篩選方案 ? 計(jì)劃與實(shí)施 ? 檢查結(jié)果 “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 六頂思考帽 ., ., ( philosophy, medicine, amp。 psychology ), Rhodes scholar Dr Edward de Bono “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 六頂思考帽的作用 ? ? 管理思維的工具，溝通的操作框架，提高團(tuán)隊(duì) IQ 的有效方法。 ? 六頂思考帽 是一個(gè)操作極其簡(jiǎn)單經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證的思維工具，它給人以熱情，勇氣和創(chuàng)造力，讓你的每一次會(huì)議，每一次討論，每一個(gè)決策都充滿新意和生命力。這個(gè)工具能幫助我們： ? 增加建設(shè)性產(chǎn)出 ? 充分研究每一種情況和問(wèn)題，創(chuàng)造超常規(guī)的解決方案。 ? 使用 “ 平行 ” 思考技能，取代對(duì)抗型和垂直型思考方法。 ? 讓團(tuán)隊(duì)的潛能發(fā)揮到極限。 ? 六頂帽子 ? 六種顏色 ? 六種思維功能 ? 不是把人分類(lèi) ? 每個(gè)人、團(tuán)隊(duì)都具有 六種 思維能力 Black Blue Green Red White Yellow SIX HATS “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 課程內(nèi)容 ?傳統(tǒng)思維的誤區(qū) ?平行思維 ?六頂帽子的思考工具 ?六頂帽子的應(yīng)用練習(xí) “博樂(lè)鳥(niǎo) ”(Bluebird)工作室 ?學(xué)習(xí)怎樣訓(xùn)練集中思維 ?學(xué)習(xí)怎樣提高團(tuán)隊(duì)中潛能 ?怎樣根據(jù)指令應(yīng)用創(chuàng)造性思維 ?怎樣展開(kāi)想象，提高創(chuàng)造力 課程收益 “博樂(lè)鳥(niǎo)
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