【正文】 第二章 會(huì)議項(xiàng)目開發(fā) ?教學(xué)提示 ： ?重點(diǎn)：會(huì)議市場(chǎng)類型； ?難點(diǎn)：制定實(shí)施方案 。 教學(xué)內(nèi)容： ? 會(huì)議市場(chǎng)細(xì)分 ? 會(huì)議市場(chǎng)類型 ? 會(huì)議項(xiàng)目初步篩選 ? 制定實(shí)施方案 第一節(jié) 會(huì)議市場(chǎng) ?一 、 會(huì)議市場(chǎng)細(xì)分 ? 市場(chǎng)細(xì)分概說 ?任何一個(gè)企業(yè)，無論其規(guī)模怎樣龐大，都無法滿足整體市場(chǎng)上的所有需求。由于資源有限，也為了獲得最佳效益，企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際情況，有針對(duì)性地滿足某一部分消費(fèi)者的特定需求。 （ 1） 以消費(fèi)者為中心 ， 對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析 ， 研究市場(chǎng)需求的不同層次和不同特點(diǎn) ， 把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群體 ， 從而確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過程 。 （ 2） 市場(chǎng)細(xì)分的模式 把需求同企業(yè)的資源相聯(lián)系 ， 找到一致點(diǎn) ， 即選擇當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) ， 制定出適宜的經(jīng)營(yíng)策略 。 集中偏好模式 —— 市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的偏好大致相同 ，集中在某一個(gè)或幾個(gè)方面 ， 顯示不出很多的區(qū)分變數(shù) 。 分散偏好模式 —— 市場(chǎng)上消費(fèi)者的偏好 、 興趣呈分散狀態(tài) ， 不是集中在某一方面 。 群組偏好模式 —— 市場(chǎng)上不同偏好的消費(fèi)者組成不同的群體 。 會(huì)議市場(chǎng)細(xì)分 ? （ 1） 會(huì)議市場(chǎng)：主辦和參加會(huì)議的人們所組成的消費(fèi)群體 。 ? （ 2） 會(huì)議大小與市場(chǎng)規(guī)模： ? Icca國(guó)際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)：會(huì)議參加國(guó) 4個(gè)以上 ， 參加會(huì)議非本國(guó)人員超過 50個(gè)人的各種國(guó)際會(huì)議有 40萬以上 ， 總開銷是 2800億美元 （ 3）按主辦者細(xì)分： ?社團(tuán)組織會(huì)議市場(chǎng) ?企業(yè)會(huì)議市場(chǎng) ?政府會(huì)議市場(chǎng) ?工會(huì)會(huì)議市場(chǎng) ?教育會(huì)議市場(chǎng) ?宗教會(huì)議市場(chǎng) 因素 社團(tuán)組織 公司 與會(huì)人員 自願(yuàn) 必須參加 決策 分散；通常是委員會(huì) 集中 會(huì)議數(shù)量 很少，但與會(huì)人員多 很多，但每次會(huì)議與會(huì)人員很少 回頭客潛力 有，但會(huì)址必須輪換 很大潛力 房間預(yù)訂 必須緊緊跟蹤預(yù)訂 固定 配偶參加 經(jīng)常 很少 展品 經(jīng)常有；大量需要接等室服務(wù) 相對(duì)較少 選擇會(huì)址 需要選擇有吸引力的地方刺激與會(huì)人員增加 尋找方便、服務(wù)和安全 地理模式 地方輪換 沒有固定模式 籌會(huì)時(shí)間 ） 很長(zhǎng)（經(jīng)常是 2年 ~5年 短（通常不到一 支付方式 個(gè)人支付 主賬戶 取消會(huì)議的風(fēng)險(xiǎn) 最小 很高；懲罰條款和預(yù)訂款方式普通 到達(dá)／離開 很可能提前到達(dá) 很少提前到達(dá)或提前離開 價(jià)格 對(duì)價(jià)格很敏感；一般是優(yōu)秀的談判者 不太敏感 會(huì)議和旅遊局參與 經(jīng)常利用會(huì)議局，尤其是全城大會(huì) 很少與會(huì)議局聯(lián)系 預(yù)訂程序 一般使用郵寄答復(fù)卡和客房協(xié)調(diào)部門 經(jīng)常提供客房單 第二節(jié) 會(huì)議市場(chǎng)類型 ? 一 、 社團(tuán)組織會(huì)議市場(chǎng) ? 社團(tuán)組織是具有共同興趣 、 愛好或目標(biāo)的人群所組成的 、 為實(shí)現(xiàn)成員的共同目標(biāo) 、 按照其章程開展活動(dòng)的非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體組織 。 現(xiàn)在全球有大大小小 4萬多個(gè)國(guó)際組織 . ? 國(guó)際性社團(tuán)組織 :在 1909年 ， 全世界共有 37個(gè)政府間協(xié)定組織 （ IGO） 和 76個(gè)非政府組織（ NGO） ； 1951年相應(yīng)數(shù)字分別為 123個(gè)和 832個(gè)；1986年分別達(dá)到 337個(gè)和 2649個(gè) 。 而到 1990年有60000多個(gè)民間社團(tuán)成立 ? 對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來講 ， NGO（ 非政府組織 ） 是一支重要的經(jīng)濟(jì)力量 （ 第三部門 ） 。 因?yàn)樗诰蜆I(yè)和國(guó) 家 支 出 中 占 有 非 常 重 要 的 比 例 。 NGO還是重要的就業(yè)渠道 。 1990年的德國(guó)整個(gè)非營(yíng)利部門的雇員總數(shù)為 100多萬 ， 相當(dāng)于德國(guó)勞動(dòng)力總數(shù)的 %。 在服務(wù)行業(yè) ， 10個(gè)雇員中就有 1個(gè)為非營(yíng)利組織工作 。 1990年至 1995年間 ， 法國(guó) 、 德國(guó) 、 荷蘭和英國(guó) 4個(gè)西歐國(guó)家的非營(yíng)利就業(yè)平均增長(zhǎng) 24%， 占總就業(yè)增長(zhǎng)的 40%。 中國(guó)社團(tuán)組織 ? 1989年全國(guó)登記注冊(cè)的民間組織只有 4446家，2022年底則發(fā)展到 266612家，期間年均增長(zhǎng)速度為 34%。另據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2022年底，我國(guó)共擁有各類社會(huì)團(tuán)體 168，000個(gè)，民辦非企業(yè)單位 146， 000個(gè)，基金會(huì)999個(gè)。 ? 另一統(tǒng)計(jì)：全國(guó)各類社團(tuán)總數(shù)就達(dá)到了 8， 802，343個(gè)。 ? 我國(guó)每萬人平均擁有民間組織數(shù)量為 ，而法國(guó)為 ，美國(guó)為 ，巴西為，印度為 ，埃及為 學(xué)術(shù)交流類社團(tuán)占總數(shù)的 48%， 業(yè)務(wù)管理類社團(tuán)占 28%， 文體聯(lián)誼類社團(tuán)占 11%， 利益代表類社團(tuán)為 6%， 而公益服務(wù)類社團(tuán)僅占 6%。 在 48家利益代表類全國(guó)性社團(tuán)中， 有 27家社團(tuán)是為優(yōu)勢(shì)群體服務(wù)的， 有 17家是為中間群體服務(wù)的， 只有 4家是為弱勢(shì)群體服務(wù)的，這與我國(guó)成立社團(tuán)門檻過高（政治門檻、資金門檻和會(huì)員人數(shù)門檻），只有優(yōu)勢(shì)群體才有條件完全滿足這些成立門檻要求有著很大的關(guān)系。 民政部最新統(tǒng)計(jì)，在登記的 ，其中行業(yè)性社團(tuán) 41722個(gè)，專業(yè)性社團(tuán) 40325個(gè)，學(xué)術(shù)性社團(tuán) 37401個(gè)，學(xué)術(shù)性社團(tuán) 37401個(gè)，聯(lián)合性社團(tuán) 19640個(gè)，其他社團(tuán) 2079個(gè)，而前四類社團(tuán)都屬于實(shí)行會(huì)員制的互益性社團(tuán)，而公益服務(wù)的社團(tuán)只占很小的比例。而就民辦非企業(yè)單位來說，在已登記的 ，其中教育類 62776個(gè)，衛(wèi)生類 26795個(gè)，勞動(dòng)類 9037個(gè)，民政類 7792個(gè)，科技類 4522個(gè)，文化類 2811個(gè)，體育類 2682個(gè)，社會(huì)中介服務(wù)業(yè) 1777個(gè)，法律服務(wù)業(yè) 728個(gè)，其他 5571個(gè)。 ?會(huì)議對(duì)社團(tuán)組織的重要意義 ? 會(huì)議是社團(tuán)的主要收入 來 源 , 對(duì)保會(huì)員和收入 來 源有重要意義 , 它們構(gòu)成社團(tuán)組織主要努 1的方向 , 并使得社團(tuán)組織為之籌劃和 行動(dòng) ? 會(huì)議收入的形式 : ? 1. 展覽 ； 2. 會(huì)費(fèi) / 登記費(fèi)； 3. 出版物的廣告費(fèi) 社團(tuán)會(huì)議類型 ? （ 一 ） 年會(huì) （ annual convention） ? 年度 大會(huì) : 是每個(gè)社團(tuán)每 年 一 度 的大型活動(dòng) , 參 加人 數(shù) 各 異 從 50人至 30000人不 等 , 平均出席人 數(shù) 約為 850人 ( 男性 : 515人 , 女 性 :331人 ) 展覽是社團(tuán)組織會(huì)議的一個(gè)重要組成部份 , 三分之二的 年會(huì)都與展示會(huì)或展覽一起舉 行 因?yàn)闀?huì)議的規(guī)模很大 , 需要集合好幾家酒店一起 , 與會(huì)者按 不 同的需要選擇入住 不 同的酒店 展覽會(huì) / 博覽會(huì) / 展示會(huì) = 只有展示而沒有會(huì)議的 年 會(huì) （二）地區(qū)年會(huì) ? 國(guó)際性的社團(tuán)組織在世界各地的分會(huì)各自舉 行 的 年度 會(huì)議 ? 這 類 會(huì)議的規(guī)模比世界性的 年度 大會(huì)小 , 人 數(shù) 一般在 500人以內(nèi) , 是中、小型酒店的最 理 想市場(chǎng) ? 提供協(xié)助會(huì)議安排的服務(wù)或低 廉 的房?jī)r(jià)是獲得這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵 （三）理事會(huì)和委員會(huì)會(huì)議（ board and mittee meetings） ?定期召開；人數(shù) 10到 200不等；主要在旅游勝地召開 ?委員會(huì)會(huì)議：小型；定期不定期；人數(shù)在10到 50人不等； ? 一般在有吸引 力 的地點(diǎn)舉 行 被這種會(huì)議選擇的酒店 便 有 了 爭(zhēng)取承辦 年度 大會(huì)的最佳條件和董事會(huì)成員自己公司的組織的業(yè)務(wù) （四）專業(yè)性會(huì)議與小組討論會(huì)（ conferences amp。 workshop） ? 年度會(huì)議的補(bǔ)充；尤其對(duì)某一個(gè)具體項(xiàng)目組織學(xué)者 、 專家及有興趣的人們進(jìn)行討論 .耨；分為小組討論 ， 分會(huì)