保健品銷售技巧ppt課件(已修改)
2025-05-24 05:48 本頁面
【正文】 銷售技巧 安琪酵母股份有限公司 高級講師 關(guān)萍 銷售技巧 ? 是銷售能力的體現(xiàn) ? 是一種工作的技能 ? 是人與人之間溝通的過程 。包括對客戶心理 ,產(chǎn)品專業(yè)知識 ,社會常識 ,表達(dá)能力 ,溝通能力的掌控運(yùn)用 . ? 產(chǎn)品能否銷售成功，在于顧客是否接受先接受 銷售員 ，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧 。 ? 銷售的第一步首先 是面帶微笑接近 消費(fèi)者 ，拉近與顧客之間的距離。 ? “接近消費(fèi)者”說通俗點就是套近乎，拉家常！ ? 用禮貌用語接待顧客，用專業(yè)語言解答顧客提出的問題，職業(yè)化代表專業(yè)化。 顧客類型及應(yīng)對方式 ? ：愛打扮，喜歡潮流 應(yīng)對方式：介紹潮流產(chǎn)品 ? ：喜歡提問，精打細(xì)算 應(yīng)對方式：利用專業(yè)知識及銷售技巧，利用促銷活動 ? ：有目的性購買，不喜歡接受導(dǎo)購 的意見 應(yīng)對方式：對待顧客挑選的產(chǎn)品進(jìn)行褒獎， 有根據(jù)地進(jìn)行搭配銷售 ? ：不挑剔，沒有明顯主張，喜歡接 受導(dǎo)購意見 應(yīng)對方式：站在顧客的角度上為她挑選適 合她的產(chǎn)品 ? ：只認(rèn)品牌，經(jīng)濟(jì)實力
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