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講義職業(yè)經(jīng)理創(chuàng)新管理訓(xùn)練課程講義完整版(已修改)

2025-06-16 12:18 本頁(yè)面
 

【正文】 商業(yè)大師 林偉賢 實(shí)戰(zhàn)講義 《職業(yè)經(jīng)理創(chuàng)新管理訓(xùn)練課程》 講義完整版 搞創(chuàng)造的人 (1) 搞創(chuàng)造的人 ( 1)搞創(chuàng)造的人,正在領(lǐng)導(dǎo)并改變著這個(gè)世界法國(guó)歷史學(xué)家費(fèi)爾南 布羅代爾說(shuō):“ 這個(gè)世界上有三種歷史,一種是迅速動(dòng)作的,一種是緩慢動(dòng)作的,一種是完全不動(dòng)的。 ”迅速動(dòng)作者就是創(chuàng)新者,緩慢動(dòng)作者則是執(zhí)行者,而完全不動(dòng)者將會(huì)成為被淘汰者。 20世紀(jì)成功的故事都是屬于那些速度能夠更快,更能夠創(chuàng)新,更能夠?qū)κ袌?chǎng)、產(chǎn)品、流程、顧客、員工做更多的不同思考的企業(yè),這種情況在 21 世紀(jì)仍將繼續(xù)。所以想要持續(xù)成功的公司 都必須做到:破除舊習(xí),切入新領(lǐng)域,然后打破模式!在《課堂外的觀點(diǎn)》一書(shū)中,作者胡佛提到,抄襲現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)人的做法絕對(duì)不是成功的竅門(mén),要想成功不能只局限于對(duì)現(xiàn)有成功模式的思考,而是要有不同的思考模式和思考方向,要用原創(chuàng)的方式去思考。案例沃爾瑪百貨以低價(jià)吸引客戶,戴爾電腦第一個(gè)推出電腦直銷(xiāo)模式,它們之所以成功,就是因?yàn)闆](méi)有依循已有的一些模式,能夠看到別人沒(méi)有看到的問(wèn)題,并且把自己的理想和所看到問(wèn)題的解決方法結(jié)合在一起,從而找出一條新的出路。耐克公司把很多業(yè)務(wù)放在中國(guó)。制造一雙運(yùn)動(dòng)鞋的成本最多 150元,包括開(kāi)工廠、雇 工人、買(mǎi)原料和機(jī)器等,花 150元制造出一雙鞋之后,制造企業(yè)的老板能夠獲得的利潤(rùn)可能只有 15元。但是,同樣一雙鞋,由耐克行銷(xiāo)全世界,最貴的球鞋可以賣(mài) 5000元,所以耐克的一雙球鞋可以賺 4850元,而搞制造的人只能賺 15元。也就是說(shuō),搞創(chuàng)造的人,每雙運(yùn)動(dòng)鞋可以賺到 4850元,而搞制造的人,每雙鞋只能賺到 15元, 15元和 4850元相差 300多倍!可見(jiàn),搞創(chuàng)造的人,正在領(lǐng)導(dǎo)并改變著這個(gè)世界。英國(guó) 現(xiàn)在非常流行創(chuàng)意設(shè)計(jì),企業(yè)只是出一些點(diǎn)子,做一些設(shè)計(jì),然后通過(guò)授權(quán)把設(shè)計(jì)出來(lái)的東西交給別人去生產(chǎn),讓對(duì)方去做品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì), 英國(guó)創(chuàng)意業(yè)一年的產(chǎn)值是 600億英鎊,約合9000億人民幣。這 9000億人民幣,完全是通過(guò)動(dòng)腦筋得到的??赏瑯邮?9000億人民幣,我們要制造多少產(chǎn)品才能得到呢?比如我們進(jìn)行成衣加工,出口到美國(guó),一件成衣大約只能賺一兩元錢(qián) —— 這意味著我們要做 8億件衣服,才能夠買(mǎi)回一架波音飛機(jī)。 功能 —— 行銷(xiāo)和創(chuàng)新管理大師彼得 德魯克先生曾經(jīng)提出,企業(yè)只有兩種功能 —— 一是行銷(xiāo),二是創(chuàng)新。為什么這樣說(shuō)呢?如果你的企業(yè)把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后,只是存放在倉(cāng)庫(kù)里孤芳自賞,感覺(jué)自己做了全世界最棒的產(chǎn)品,可就是賣(mài)不出去,那么,這樣 的產(chǎn)品有沒(méi)有用?沒(méi)有用!因?yàn)槟銢](méi)有做好一件工作 —— 行銷(xiāo)。如果生產(chǎn)了很多產(chǎn)品,也賣(mài)出去了,可是賣(mài)了一段時(shí)間之后,顧客不買(mǎi)了,為什么?因?yàn)槟銢](méi)有不斷地做好另一件事 —— 創(chuàng)新。企業(yè)只有兩種功能 —— 一是行銷(xiāo),二是創(chuàng)新。 —— 彼得 德魯克案例星巴克在香港開(kāi)了咖啡廳,在北京開(kāi)了咖啡廳,在上海開(kāi)了咖啡廳 ?? 星巴克計(jì)劃在 20xx年之前,在中國(guó)開(kāi) 5000家咖啡廳。同樣是喝咖啡,年輕人為什么愿意去星巴克?這是因?yàn)樾前涂瞬皇前凑諅鹘y(tǒng)的方式來(lái)賣(mài)咖啡,而是賣(mài)給顧客一種感覺(jué),叫做 “ 第三個(gè)地方 ” 。 搞創(chuàng)造的人 (2) 為什么叫 “ 第三個(gè) 地方 ” ?對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō),都有兩個(gè)很重要的地方,一個(gè)是住的地方,一個(gè)是工作的地方。而星巴克強(qiáng)調(diào)除了這兩個(gè)地方之外還有第三個(gè)地方,那個(gè)地方就是星巴克。一個(gè)城市里第一家賣(mài)珍珠奶茶的人就是在創(chuàng)新,就能夠搶占市場(chǎng)先機(jī),獲得豐厚的利潤(rùn),但是第二家、第三家、第四家相繼開(kāi)張之后,競(jìng)爭(zhēng)加劇,慢慢地大家可能都只能慘淡經(jīng)營(yíng)了。培養(yǎng)一個(gè)人對(duì)事物發(fā)展的敏銳洞察力,使他能夠第一個(gè)找到機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),這是非常重要的事情。你到餐廳去吃飯的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),很多餐廳大量地使用一次性的衛(wèi)生筷。由于生產(chǎn)一次性筷子的進(jìn)入門(mén)檻低,所以行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈, 筷子的價(jià)格越來(lái)越低。如果你是生產(chǎn)一次性衛(wèi)生筷的企業(yè)老板,你就要想:怎樣做才能讓自己的產(chǎn)品脫穎而出呢?在北京曾有一個(gè)人成立了一家創(chuàng)意點(diǎn)子公司,三年之后這家公司年收入 500萬(wàn)元。其中最為人津 津樂(lè)道的一個(gè)案例是它為一家即將倒閉的一次性筷子廠家找到生機(jī)。既然做筷子的工廠之間因?yàn)閮r(jià)格大戰(zhàn),大家的盈利都越來(lái)越低,它就另辟蹊徑,想到在筷子的包裝袋上寫(xiě)上一些溫馨的提示,比如 “ 今天是星期三 ” 、 “ 今天是母親節(jié) ” 等,配合商家來(lái)滿足消費(fèi)者精神上的樂(lè)趣。結(jié)果推出的 “ 四季筷 ” 和 “ 節(jié)日主題筷 ” 都很受歡迎。 ,抵御 “ 不確定性 ” 的最佳 武器在這個(gè)年代里我們唯一確定的事情就是不確定。就像你無(wú)法預(yù)測(cè) “ 非典 ” ,無(wú)法預(yù)測(cè) “ 印尼海嘯 ” ,很多事情都是你事先無(wú)法確定的。面對(duì)這么多的不確定,你該怎么辦呢?辦法只有一個(gè),就是 “ 與時(shí)俱進(jìn) ” ,盡可能多地獲取信息,盡可能通過(guò)創(chuàng)新讓自己的產(chǎn)品適應(yīng)變化著的市場(chǎng)需求,以提高自身防御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在這個(gè)年代里我們唯一確定的事情就是不確定。案例當(dāng)初 “ 非典 ” 的爆發(fā)使很多餐廳關(guān)門(mén),因?yàn)闆](méi)有人出門(mén)用餐。可是 “ 非典 ” 的爆發(fā)同時(shí)也給口罩制造商帶來(lái)了商機(jī),因?yàn)槿巳硕家骺谡???墒且话愕目谡謽邮絾我唬伾珕我?,如果口罩制造商能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn) 品進(jìn)行創(chuàng)新,則可能大大地提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。那么他就要開(kāi)始思考,怎樣做才能讓人們喜歡戴口罩?比如說(shuō),可以在傳統(tǒng)的口罩上印上幾個(gè)字“ 你的心情好嗎 ” 、 “ 我知道你不說(shuō)話,可是我知道你關(guān)心我 ” 或者 “ 今天星期三,我們祈禱 ‘ 非典 ’ 趕快過(guò)去 ” 。這樣,大家走在路上,看到別人戴著口罩,還會(huì)那么恐懼和反感嗎?雖然大家不方便直接溝通,但通過(guò)這樣一個(gè)小小的改變,就可以讓人們更多地體會(huì)到人與人之間的關(guān)愛(ài)和溫馨,讓大家都喜歡戴口罩了,這就是商機(jī),這就是創(chuàng)造性思維!因此,面對(duì)每一個(gè)可能的不確定,你都要去做各種相應(yīng)的準(zhǔn)備。原美國(guó)陸軍參謀長(zhǎng)艾里 克 辛賽基先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果你不喜歡改變,你將更不會(huì)喜歡自己的無(wú)足輕重。什么意思呢 搞創(chuàng)造的人 (3) 就是說(shuō)也許你不喜歡改變,但是如果你不改變的話,你慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn),在這個(gè)時(shí)代里,你將變得越來(lái)越不重要了,而這可能是你更不喜歡的。如果一個(gè)老板經(jīng)常感到自己已經(jīng)什么都知道了,那就意味著這個(gè)公司沒(méi)有前途了;如果一個(gè)員工經(jīng)常感覺(jué)自己已經(jīng)什么都知道了,那就意味著這個(gè)員工也一定不會(huì)進(jìn)步了。因?yàn)檫@說(shuō)明公司或者員工已經(jīng)拒絕收集和學(xué)習(xí)更多新的資訊了,也就無(wú)法適應(yīng)日新月異的變化,更談不上創(chuàng)造改變了。當(dāng)你無(wú)法主動(dòng)變 化、與時(shí)俱 進(jìn)的時(shí)候,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),不管你有多大的價(jià)值、有多好的資源,也都沒(méi)有用了,因?yàn)槟阋呀?jīng)無(wú)足輕重了。 ,重塑自我的唯一途徑創(chuàng)造力是人類(lèi)塑造自己生活的基本能力,人們?cè)谟绊懼車(chē)沫h(huán)境、創(chuàng)造自身生存和生活條件的同時(shí),也在不斷地塑造自己。你希望能夠享受到更優(yōu)雅的生活,所以你想買(mǎi)車(chē),想蓋別墅,想慵懶地坐在你的客廳里遙控包括窗簾在內(nèi)的一切東西。而這些生活中的所有改變和創(chuàng)新,都來(lái)源于你對(duì)現(xiàn)狀的不滿足。當(dāng)你對(duì)現(xiàn)狀不滿的時(shí)候,你才能有創(chuàng)新的動(dòng)力,你才會(huì)更關(guān)注機(jī)會(huì)。過(guò)去,如果一個(gè)人在國(guó)有企業(yè)上班, “ 捧著金飯碗 ” 卻非要下崗當(dāng)個(gè)體戶 ,那很可能會(huì)遭到別人的嘲笑。可是今天,你可以看到,創(chuàng)業(yè)比較成功的、在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上能形成一定影響力的,不正是當(dāng)年那些最早下崗的、下海的人嗎?所以你身邊不是沒(méi)有機(jī)會(huì),關(guān)鍵是你有沒(méi)有及時(shí)地把握住機(jī)會(huì)。 5.不創(chuàng)新,意味著將被淘汰出局不創(chuàng)新,意味著將被淘汰出局。因?yàn)槿狈?chuàng)新,所以創(chuàng)造力消失了;因?yàn)槿狈?chuàng)造力,所以構(gòu)想消失了;因?yàn)槿狈?gòu)想,所以產(chǎn)品消失了;因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品,所以客戶消失了;因?yàn)槿狈蛻?,所以生意消失了;因?yàn)槿狈ι猓怨鞠Я?,所有這些結(jié)果,都只因?yàn)樯倭艘粋€(gè)關(guān)鍵性的東西 —— 創(chuàng)新。所以創(chuàng)新可以影響到你 的產(chǎn)品,影響到你的生意,影響到你的公司。如果你不希望公司消失,那你就不要讓生意消失;不希望生意消失,就不要讓客戶消失;不希望客戶消失,就要想辦法讓產(chǎn)品不要消失;如果不讓產(chǎn)品消失,那么構(gòu)想、創(chuàng)造力就不能消失,而最終就落實(shí)到你的創(chuàng)新不能消失。 ,永不停息創(chuàng)新是公司最重要的命脈。在這個(gè)時(shí)代中,每一個(gè)人都要做的就是創(chuàng)新。 “ 創(chuàng)新 ” 在英文里叫做 “Innovation” , “ 價(jià)值 ” 在英文里面叫做 “Value” ,把 “ 創(chuàng)新 ” 和 “ 價(jià)值 ” 合在一起就叫做 “ 創(chuàng)新價(jià)值 ” ( Innovalue)。當(dāng)你的產(chǎn)品因?yàn)閯?chuàng)新而具備獨(dú)特的價(jià)值時(shí), 就不會(huì)過(guò)多受到價(jià)格的制約。 圖 1 1創(chuàng)新價(jià)值舊世紀(jì)成功的標(biāo)準(zhǔn),往往是新世紀(jì)失敗的理由。價(jià)值很重要,但是你千萬(wàn)不要誤以為,掌握價(jià)值之后就沒(méi)有必要再去創(chuàng)新了。請(qǐng)注意,舊世紀(jì)成功的標(biāo)準(zhǔn),往往是新世紀(jì)失敗的理由。比如,過(guò)去我們實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì),使經(jīng)濟(jì)得到了很大發(fā)展,但是到20世紀(jì)末的時(shí)候,我們要建立的就是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,是具有中國(guó)特色的社會(huì)主義 了 —— 我們的理論要?jiǎng)?chuàng)新,我們的制度要?jiǎng)?chuàng)新,我們的科技要?jiǎng)?chuàng)新,我們的人才要?jiǎng)?chuàng)新 ??很多在過(guò)去正確的東西今天都要進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人都需要不斷的創(chuàng)新,才有可能得到更好的發(fā)展。請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。( 1)你認(rèn)為創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是否重要?為什么? 創(chuàng)新是否重視 (1) 創(chuàng)新是否重視 ( 2)你所在的企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新是否重視?有哪些需要改進(jìn)的地方? 二、創(chuàng)新的 6種形式 增加市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率非常重要,所以有的企業(yè)在起步的時(shí)候不惜投入大量費(fèi)用,寧愿不賺錢(qián),也要保證一定的市場(chǎng)占有率。 案例上海盛大網(wǎng)絡(luò)公司目前一年的營(yíng)業(yè)額只有幾億元,但是很多投資者都愿意投資于盛大網(wǎng)絡(luò)。這些投資者看重的不是盛大網(wǎng)絡(luò)今天的價(jià)值,而是其在中國(guó)擁有 的將近 1億左右的使用者 —— 這就是市場(chǎng)占有率。也就是說(shuō),任何網(wǎng)絡(luò)科技公司要合作都必須找陳天橋,因?yàn)樵谶@個(gè)領(lǐng)域里盛大網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)占有率最大。中國(guó)戶外電視廣告網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建者 “ 分眾傳媒 ” , 其商業(yè)樓宇聯(lián)播網(wǎng)目前已經(jīng)覆蓋全國(guó) 54個(gè)城市、近 3萬(wàn)棟商業(yè)樓宇,全中國(guó)最重要的商業(yè)樓宇、最重要的賣(mài)場(chǎng)都在通過(guò) “ 分眾傳媒 ” 播廣告。 “ 分眾傳媒 ” 在剛起步階段是賠錢(qián)的,但是當(dāng)越來(lái)越多的人通過(guò)它來(lái)播廣告時(shí),它就會(huì)慢慢擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,慢慢賺錢(qián),而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)只能通過(guò)它播廣告的時(shí)候,它已經(jīng)賺了很多錢(qián)。 創(chuàng)造全新的行業(yè)所謂全新的產(chǎn)業(yè)就是別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)、沒(méi) 有做過(guò)的行業(yè)。 案例 20年前并沒(méi)有一個(gè)行業(yè)叫做速遞,可是現(xiàn)在,你即使是買(mǎi)一張車(chē)票,也可以找速遞去拿,這就是一種新的行業(yè)。你首先進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),你就搶得了先機(jī)。但是當(dāng)很多人都進(jìn)軍速遞行業(yè)之后,你的速遞公司再跟別人的一樣,沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有特色,那么就很難處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位了。 創(chuàng)造衍生行業(yè)所謂衍生行業(yè)就是從原有的行業(yè)中生成一個(gè)新的行業(yè),如果說(shuō)跨行經(jīng)營(yíng)比較困難,那么創(chuàng)造衍生行業(yè)則相對(duì)比較方便。 案例眼鏡行業(yè)是一個(gè)暴利行業(yè),但畢竟從事眼鏡制造的企業(yè)已經(jīng)很多了,無(wú)論是鏡架還是鏡片, 想要?jiǎng)?chuàng)新不是很容易的一件事情,如果仍想 涉足
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