【正文】 . . . .中青旅酒店管理公司管理手冊(cè)明確要求關(guān)于酒店設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理工作將由酒店工程部負(fù)責(zé)落實(shí)。廣電大廈工程部運(yùn)營管理方案第一章 部門簡介第一節(jié) 部門簡介 工程部負(fù)責(zé)為廣電大廈運(yùn)營提供良好的設(shè)備設(shè)施，以保證大廈能夠?yàn)榭腿颂峁┮粋€(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。具體職責(zé)包括： 一、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、弱電設(shè)備、水暖空調(diào)設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)。 二、負(fù)責(zé)大廈建筑、裝潢、等設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)。 三、負(fù)責(zé)水、電、氣、燃料等方面的能源消耗，保證大廈最大限度的節(jié)能。 四、負(fù)責(zé)大廈環(huán)境保護(hù)工作。 五、與各上級(jí)主管部門的聯(lián)系。確保廣電大廈工程建筑及設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。第二節(jié) 管理范圍1. 變配電系統(tǒng)：電力變壓器、高壓配電柜、低壓配電柜（包括各類低壓開關(guān)柜、低壓電容補(bǔ)償柜）、直流屏。發(fā)（備）電設(shè)備樓層的強(qiáng)電豎井及各功能區(qū)的分配電箱，各類機(jī)房，根據(jù)設(shè)備需要而設(shè)置的配電箱和控制屏。動(dòng)力、照明設(shè)備。2. 防雷及接地系統(tǒng)。3. 垂直及特種交通系統(tǒng)：客用電梯、員工電梯（兼貨梯、消防梯）、食梯。立體停車設(shè)備自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門4. 通訊系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)接入程控?cái)?shù)字交換機(jī)。手機(jī)補(bǔ)盲尋呼機(jī)系統(tǒng)無線對(duì)講機(jī)裝置無線上網(wǎng)裝置5. 音像系統(tǒng)：公共音響系統(tǒng)歌舞廳會(huì)議廳燈光音響設(shè)施。 衛(wèi)星及有線或開路信號(hào)電視廣播接收播放系統(tǒng)工程6. 保安監(jiān)控系統(tǒng)。7. 消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)：緊急廣播系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)噴灑系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)應(yīng)急照明系統(tǒng)緊急出口指示燈鹵代烷自動(dòng)滅火系統(tǒng)防火卷簾門消防通道門等。8. 樓宇自動(dòng)化控制9. 電腦網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及綜合布線10. 暖通空調(diào)系統(tǒng)：冷水機(jī)組（冷水泵、冷卻泵、冷卻塔、水處理、穩(wěn)壓設(shè)備等）?？照{(diào)器。空氣處理機(jī)組。各類風(fēng)機(jī)盤管及控制器。送、排風(fēng)機(jī)。鍋爐裝置供暖設(shè)施及管線。防排煙系統(tǒng)。包括加壓送風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)。11. 燃?xì)夤┙o及監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)：12. 給排水系統(tǒng)：儲(chǔ)水池、水箱。水消毒器。水泵間冷水系統(tǒng)熱水系統(tǒng)中水系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)與自動(dòng)噴灑系統(tǒng)。包括消火栓管道系統(tǒng)，噴灑管道系統(tǒng)，消防水泵，噴灑水泵，消防穩(wěn)壓泵，水流指示器，消火栓，自動(dòng)噴灑頭等。衛(wèi)生潔具配水設(shè)備設(shè)施污水系統(tǒng)：隔油池、化糞池、積水坑等雨水系統(tǒng)井道、溝渠13. 廚房設(shè)備：各種灶具、冷庫、冰柜、洗碗機(jī)等。14. 洗衣設(shè)備：水洗機(jī)、干洗機(jī)、烘干機(jī)等。15. 健身康樂設(shè)施：16. 建筑及裝飾：建筑結(jié)構(gòu)、樓面（保溫、防水、飾面）、地面（地毯、木地板、花崗石、地磚等）、墻面（涂料、壁紙、木墻裙、大理石等）、天花、門窗、五金鎖具、家具（面漆、木器）、園區(qū)道路、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)第二章 部門結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 工程部人員架構(gòu)圖（略）第二節(jié) 各崗位職責(zé)任職條件（略）第三節(jié) 各專業(yè)班組責(zé)任范圍 一、電氣班組：1. 變配電系統(tǒng)：2. 防雷及接地系統(tǒng)。3. 垂直及特種交通系統(tǒng)：4. 消防系統(tǒng)強(qiáng)電部分5. 洗衣廚房設(shè)備電部分 二、 弱電班組：1. 通訊系統(tǒng)；2. 音像系統(tǒng)：3. 燃?xì)獗O(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)4. 保安監(jiān)控系統(tǒng)。5. 消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)：6. 樓宇自動(dòng)化控制7. 電腦網(wǎng)絡(luò)管理系及統(tǒng)綜合布線 三、 水暖、空調(diào)班組：1. 給水排水系統(tǒng)；2. 暖通空調(diào)系統(tǒng)；3. 消防系統(tǒng)的排煙風(fēng)機(jī)和水系統(tǒng)部分；4. 燃?xì)夤┙o系統(tǒng)；5. 廚房及洗衣設(shè)備的有關(guān)設(shè)施； 四、 綜合維修班組：鉗工；木工；油工；瓦工；地毯工；萬能工；倉庫；建筑及裝飾：綜合維修保養(yǎng) 五、工程值班室：1. 工程值班室的值班長由各值班工程師、專業(yè)主管輪流值班，隨時(shí)監(jiān)視大廈動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行狀況，采集相關(guān)信息。正確處理各類系統(tǒng)報(bào)警，采取有效措施，保證大廈設(shè)備的正常運(yùn)行。2. 安排、協(xié)調(diào)工程部各專業(yè)的工作，及時(shí)解決所發(fā)生的各類工程問題。3. 接收、分派、處理各部門的工程維修單。4. 組織各專業(yè)對(duì)所轄設(shè)備5. 保管、出借設(shè)備機(jī)房等重點(diǎn)部位的房門鑰匙。6. 發(fā)生重大事項(xiàng)負(fù)責(zé)向總監(jiān)、經(jīng)理及各專業(yè)主管報(bào)告。 第三章 工程部維修程序 工程部的維修工作都列入維修程序 第一節(jié) “維修單”的簽發(fā) 一、各部門領(lǐng)班以上人員（特殊情況普通員工即可），均可簽發(fā)“維修單”。 二、“維修單”的信息來源主要通過： （一）各部門巡視所發(fā)現(xiàn)的問題； （二）客人的投訴。 三、在簽發(fā)的“維修單”中應(yīng)注明：申請(qǐng)部門、故障部門、故障現(xiàn)象、申請(qǐng)人姓名、電話。 第二節(jié) “維修單”的登記 一、各部門簽發(fā)的“維修單”一律送至值班室。緊急情況打維修電話，由工程部值班員填寫“維修單”。 二、值班室值班員需及時(shí)將“維修單”在“維修申請(qǐng)記錄表”進(jìn)行登記。 第三節(jié) “維修單”的派發(fā) 一、對(duì)于一般的維修單，原則上應(yīng)由當(dāng)值維修員完成，值班員將“維修單”放入“準(zhǔn)備實(shí)施”欄中。 二、遇有下列情況時(shí)，值班員和專業(yè)主管協(xié)商后，“維修單”可放入“延期”欄中。值班人員明確通知提交申請(qǐng)部門，并做解釋。 （一）工作量較大須較長時(shí)間（一天以上）才能完成的工作。 （二）當(dāng)值維修人員已全部派出工作，而出現(xiàn)“維修單”即將積壓情況。 （三）屬于各專業(yè)計(jì)劃性維修范圍的工作。 各部門有制作、新裝、拆除等工作量較大的工作，要由申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 三、值班室值班人員和員工應(yīng)根據(jù)緊急事故、客房、公共區(qū)域、內(nèi)部辦公室的順序按輕重緩急安排工作。如果情況確實(shí)緊急，任何人都可提出，值班員迅速通知工程部有關(guān)人員緊急維修。工程部員工應(yīng)停下來其它不緊要的維修工作，去完成緊急維修。 第四節(jié) “維修單”的執(zhí)行 一、當(dāng)值員工從“準(zhǔn)備”欄取“維修申請(qǐng)表”。維修工作完成后，請(qǐng)申請(qǐng)部門當(dāng)班員工簽字確認(rèn)。本人在“維修單”上簽字。 二、工作要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量： （一）、員工接受任務(wù)或維修單后，要帶齊全必須工具盡快到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作。工作完畢，由維修單申請(qǐng)部門員工（最好是領(lǐng)班、主管）簽字確認(rèn)，無維修單要事后補(bǔ)填。并盡快將維修單送還值班室。重要事項(xiàng)要向值班人員和主管匯報(bào)。工程部安排的工作，一律由本專業(yè)主管或領(lǐng)班確認(rèn)完成，維修人員和主管要對(duì)確認(rèn)的工作共同負(fù)責(zé)。 （二）、如果員工在現(xiàn)場(chǎng)不能決定或發(fā)生困難要如實(shí)向申請(qǐng)部門解釋，并迅速向主管匯報(bào)請(qǐng)示。不允許擅自決定不工作。 （三） 未經(jīng)允許不能改變?cè)醒b修或設(shè)備系統(tǒng)。 （四） 較復(fù)雜或重點(diǎn)工作，主管要親自交底，完成工作后，親自檢查。 三、文明生產(chǎn)： （一）工作開始前，應(yīng)用廢床單進(jìn)行遮擋或鋪在地面上。 （二）工作完畢后，要將廢零件材料和雜物帶回工程部。不得隨意丟在客房或公共區(qū)域等工作現(xiàn)場(chǎng)。如需請(qǐng)客房部清潔現(xiàn)場(chǎng)，一定要落實(shí)后，方能離開。 （三）工作完畢，要料盡場(chǎng)地清，征得客房服務(wù)員同意后方可離開。 （四）進(jìn)入客房或重要部門，一定要有服務(wù)員或部門員工在場(chǎng)，如不能維修（客人在房間維修后氣味嚴(yán)重等情況），要請(qǐng)服務(wù)員簽字認(rèn)可暫不修理。第五節(jié) “維修單”的完成登記 一、維修員工在“維修單”完成后，應(yīng)迅速返回值班室、消單并進(jìn)行完成登記。 二、“維修單”上應(yīng)注明維修人及完成時(shí)間。 三、值班室每天早8：00要清點(diǎn)“維修申請(qǐng)表”完成情況,填寫好“維修申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)表”。 四、值班員，統(tǒng)計(jì)前一天工作情況，填寫“維修單報(bào)表”。如果發(fā)現(xiàn)“維修單”數(shù)目完不成，要向經(jīng)理匯報(bào)。 第四章 電氣專業(yè)一、配電室運(yùn)行管理規(guī)定1 目的規(guī)范配電室運(yùn)行管理規(guī)定，提高配電室管理水平。2 范圍適用于工程部所有強(qiáng)電值班人員。3 職責(zé) 工程部強(qiáng)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)配電室的運(yùn)行及管理。 工程部強(qiáng)電值班員負(fù)責(zé)配電室的值班工作。4 具體要求 嚴(yán)格遵守《工程部安全運(yùn)行管理制度》。 配電室全部高低壓開關(guān)柜由強(qiáng)電技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和值班。停、送電由值班人員負(fù)責(zé)完成，值班人員每日8：30認(rèn)真記錄高壓計(jì)量表，并統(tǒng)計(jì)出前一天用電量。 配電室嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)，進(jìn)出配電室嚴(yán)格遵守《配電室門衛(wèi)制度》。 配電室每小時(shí)巡查記錄一次，巡視中要保持與帶電設(shè)備的安全距離，嚴(yán)格遵守《配電室巡視制度》并認(rèn)真填寫《配電室運(yùn)行值班日記》，當(dāng)在發(fā)生嚴(yán)重威脅設(shè)備或人身安全的緊急情況下，應(yīng)立即斷開有關(guān)設(shè)備的電源，但事后必須立即報(bào)告上級(jí)，并將情況詳細(xì)記錄在《配電室值班記錄本》上，有調(diào)試協(xié)議的用戶應(yīng)立即通知供電局調(diào)度員。 配電室內(nèi)衛(wèi)生要求每周保潔打掃一次，在打掃過程中值班人員要作好監(jiān)護(hù)工作，嚴(yán)格遵守《工程部機(jī)房管理制度》。 供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志要顯著，停電檢修拉閘后要掛標(biāo)示牌，非有關(guān)人員決不能動(dòng)。 嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致，不能隨意更改設(shè)備和線路的運(yùn)行方式及各種開關(guān)的整定值。 嚴(yán)格遵守《配電室安全防火制度》 電氣運(yùn)行值班人員，應(yīng)對(duì)室內(nèi)安裝的計(jì)量裝置等供電局所屬的電氣設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查。當(dāng)上述電氣設(shè)備發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告供電局有關(guān)部門。 兩路及以上電源（包括自備電源）供電的用電單位，必須保證電源間聯(lián)鎖裝置的完整可靠；沒有裝設(shè)連鎖裝置的則必須嚴(yán)格遵守共用電雙方簽定的倒閘操作協(xié)議，以防止反送電源造成事故。 用電單位變配電室內(nèi)的電氣設(shè)備，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，并應(yīng)按規(guī)程的要求，定期進(jìn)行（或委托）電器設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電保護(hù)的年度效驗(yàn)，并與歷次試驗(yàn)結(jié)果對(duì)比、分析。 如果在配電室內(nèi)進(jìn)行設(shè)備維修工作時(shí)，首先嚴(yán)格遵守《工程部計(jì)劃停電工作程序》。工作過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行《在電氣設(shè)備上工作的技術(shù)措施和安全組織措施》并應(yīng)遵守根據(jù)本單位實(shí)際情況制定的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程和制度。 配電室的運(yùn)行值班人員，必須熟悉本站電氣設(shè)備的性能及運(yùn)行方式，掌握操作技術(shù)，值班負(fù)責(zé)人員需有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 配電室的運(yùn)行值班人員，一般不得少于兩人。對(duì)于設(shè)備簡單的和不重要的配電室，可由單人值班。 室內(nèi)高壓開關(guān)的操作機(jī)構(gòu)，用墻或金屬板與開關(guān)隔開或?qū)Ｓ芯嚯x操作結(jié)構(gòu)。 單人值班時(shí)，不應(yīng)進(jìn)行高壓設(shè)備清掃或檢修工作，也不能進(jìn)行裝設(shè)接地線工作。 配電室的鑰匙至少應(yīng)有三把，由負(fù)責(zé)人保管，按時(shí)移交。借用鑰匙必須登記當(dāng)日交回。 值班人員應(yīng)注意，電器設(shè)備停電后，隨時(shí)有未經(jīng)事先通知而突然來電的可能，在未斷開電源開關(guān)和未做好安全措施之前，不應(yīng)觸及設(shè)備和進(jìn)入設(shè)備遮攔內(nèi)。 配電室的每臺(tái)電器設(shè)備均應(yīng)建立檔案，認(rèn)真填寫《電氣設(shè)備記錄卡》，設(shè)備卡片應(yīng)包括設(shè)備型號(hào)、容量、額定電壓、額定電流、廠名、廠號(hào)、出廠日期、安裝日期及地點(diǎn)調(diào)度編號(hào)等。5 相關(guān)支持文件《工程部安全運(yùn)行管理制度》《配電室門衛(wèi)制度》《配電室巡視制度》《工程部機(jī)房管理制度》《配電室防火制度》《工程部計(jì)劃停電程序》《在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施和組織措施》6 相關(guān)表格《配電室運(yùn)行值班日記》《配電室值班記錄本》《電氣設(shè)備檔案卡》《電機(jī)設(shè)備檔案卡》《設(shè)備維修、維保記錄表》二、配電室安全工作管理規(guī)定1. 目的規(guī)范配電室安全管理規(guī)定，確保配電室工作安全運(yùn)行。2. 范圍適用于工程部所有強(qiáng)電值班人員3. 職責(zé). 工程部強(qiáng)電負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)配電室的安全工作。. 工程部強(qiáng)電值班員負(fù)責(zé)配電室的安全運(yùn)行。4. 具體要求. 嚴(yán)格遵守《在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施和組織措施》。. 安全管理. 電氣工作人員必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，切實(shí)保證安全運(yùn)行和安全用電。. 用電單位應(yīng)設(shè)置專職或兼職的安全管理機(jī)構(gòu)，組織好本單位電氣安全生產(chǎn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視電氣工作人員規(guī)程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，并應(yīng)按規(guī)定的內(nèi)容定期進(jìn)行檢查和考試。. 任何工作人員發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)程，并足以危及人身和設(shè)備時(shí)，應(yīng)立即制止。對(duì)認(rèn)真遵守規(guī)程，防止事故發(fā)生者應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反本規(guī)定者應(yīng)認(rèn)真分析，加強(qiáng)教育，分情況嚴(yán)肅處理。對(duì)違反本規(guī)定造成嚴(yán)重事故的直接責(zé)任人，應(yīng)按情節(jié)輕重，予以處分。. 各用電單位如發(fā)生由本單位原因造成供電系統(tǒng)停電事故，以及本單位重要電氣設(shè)備（如變壓器、斷路器等）事故和人身觸電傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告供電部門及有關(guān)單位。事后應(yīng)填寫正式事故報(bào)告報(bào)送供電部門用電管理單位。. 發(fā)生事故后，應(yīng)立即組織有關(guān)專業(yè)人員認(rèn)真調(diào)查，分析事故必須實(shí)事求是，尊重科學(xué)，嚴(yán)肅認(rèn)真。要做到“事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過”的三不放過原則。. 現(xiàn)場(chǎng)電氣工作人員必須具備的條件. 經(jīng)醫(yī)師鑒定無妨礙從事電氣工作的病歷。. 熟悉本規(guī)程，具備必要的電氣知識(shí)，且按其工種、崗位，熟悉有關(guān)電氣設(shè)備知識(shí)，并經(jīng)考試取得合格證。. 掌握緊急救護(hù)法。. 電氣作業(yè)基本安全措施. 安全管理要求電氣設(shè)備的電壓分為高壓、低壓。. 使用