【正文】 . . . .中青旅酒店管理公司管理手冊明確要求關(guān)于酒店設備運行維護管理工作將由酒店工程部負責落實。廣電大廈工程部運營管理方案第一章 部門簡介第一節(jié) 部門簡介 工程部負責為廣電大廈運營提供良好的設備設施，以保證大廈能夠為客人提供一個良好、舒適的工作環(huán)境。具體職責包括： 一、負責大廈內(nèi)機械設備、電氣設備、弱電設備、水暖空調(diào)設備的日常維修與保養(yǎng)。 二、負責大廈建筑、裝潢、等設施的日常維修與保養(yǎng)。 三、負責水、電、氣、燃料等方面的能源消耗，保證大廈最大限度的節(jié)能。 四、負責大廈環(huán)境保護工作。 五、與各上級主管部門的聯(lián)系。確保廣電大廈工程建筑及設備設施良好運行。第二節(jié) 管理范圍1. 變配電系統(tǒng)：電力變壓器、高壓配電柜、低壓配電柜（包括各類低壓開關(guān)柜、低壓電容補償柜）、直流屏。發(fā)（備）電設備樓層的強電豎井及各功能區(qū)的分配電箱，各類機房，根據(jù)設備需要而設置的配電箱和控制屏。動力、照明設備。2. 防雷及接地系統(tǒng)。3. 垂直及特種交通系統(tǒng)：客用電梯、員工電梯（兼貨梯、消防梯）、食梯。立體停車設備自動旋轉(zhuǎn)門4. 通訊系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)接入程控數(shù)字交換機。手機補盲尋呼機系統(tǒng)無線對講機裝置無線上網(wǎng)裝置5. 音像系統(tǒng)：公共音響系統(tǒng)歌舞廳會議廳燈光音響設施。 衛(wèi)星及有線或開路信號電視廣播接收播放系統(tǒng)工程6. 保安監(jiān)控系統(tǒng)。7. 消防報警監(jiān)控系統(tǒng)：緊急廣播系統(tǒng)自動報警系統(tǒng)自動噴灑系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)應急照明系統(tǒng)緊急出口指示燈鹵代烷自動滅火系統(tǒng)防火卷簾門消防通道門等。8. 樓宇自動化控制9. 電腦網(wǎng)絡管理系統(tǒng)及綜合布線10. 暖通空調(diào)系統(tǒng)：冷水機組（冷水泵、冷卻泵、冷卻塔、水處理、穩(wěn)壓設備等）?？照{(diào)器?？諝馓幚頇C組。各類風機盤管及控制器。送、排風機。鍋爐裝置供暖設施及管線。防排煙系統(tǒng)。包括加壓送風機，排煙風機。11. 燃氣供給及監(jiān)控報警系統(tǒng)：12. 給排水系統(tǒng)：儲水池、水箱。水消毒器。水泵間冷水系統(tǒng)熱水系統(tǒng)中水系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)與自動噴灑系統(tǒng)。包括消火栓管道系統(tǒng)，噴灑管道系統(tǒng)，消防水泵，噴灑水泵，消防穩(wěn)壓泵，水流指示器，消火栓，自動噴灑頭等。衛(wèi)生潔具配水設備設施污水系統(tǒng)：隔油池、化糞池、積水坑等雨水系統(tǒng)井道、溝渠13. 廚房設備：各種灶具、冷庫、冰柜、洗碗機等。14. 洗衣設備：水洗機、干洗機、烘干機等。15. 健身康樂設施：16. 建筑及裝飾：建筑結(jié)構(gòu)、樓面（保溫、防水、飾面）、地面（地毯、木地板、花崗石、地磚等）、墻面（涂料、壁紙、木墻裙、大理石等）、天花、門窗、五金鎖具、家具（面漆、木器）、園區(qū)道路、標識系統(tǒng)第二章 部門結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 工程部人員架構(gòu)圖（略）第二節(jié) 各崗位職責任職條件（略）第三節(jié) 各專業(yè)班組責任范圍 一、電氣班組：1. 變配電系統(tǒng)：2. 防雷及接地系統(tǒng)。3. 垂直及特種交通系統(tǒng)：4. 消防系統(tǒng)強電部分5. 洗衣廚房設備電部分 二、 弱電班組：1. 通訊系統(tǒng)；2. 音像系統(tǒng)：3. 燃氣監(jiān)控報警系統(tǒng)4. 保安監(jiān)控系統(tǒng)。5. 消防報警監(jiān)控系統(tǒng)：6. 樓宇自動化控制7. 電腦網(wǎng)絡管理系及統(tǒng)綜合布線 三、 水暖、空調(diào)班組：1. 給水排水系統(tǒng)；2. 暖通空調(diào)系統(tǒng)；3. 消防系統(tǒng)的排煙風機和水系統(tǒng)部分；4. 燃氣供給系統(tǒng)；5. 廚房及洗衣設備的有關(guān)設施； 四、 綜合維修班組：鉗工；木工；油工；瓦工；地毯工；萬能工；倉庫；建筑及裝飾：綜合維修保養(yǎng) 五、工程值班室：1. 工程值班室的值班長由各值班工程師、專業(yè)主管輪流值班，隨時監(jiān)視大廈動力設備的運行狀況，采集相關(guān)信息。正確處理各類系統(tǒng)報警，采取有效措施，保證大廈設備的正常運行。2. 安排、協(xié)調(diào)工程部各專業(yè)的工作，及時解決所發(fā)生的各類工程問題。3. 接收、分派、處理各部門的工程維修單。4. 組織各專業(yè)對所轄設備5. 保管、出借設備機房等重點部位的房門鑰匙。6. 發(fā)生重大事項負責向總監(jiān)、經(jīng)理及各專業(yè)主管報告。 第三章 工程部維修程序 工程部的維修工作都列入維修程序 第一節(jié) “維修單”的簽發(fā) 一、各部門領(lǐng)班以上人員（特殊情況普通員工即可），均可簽發(fā)“維修單”。 二、“維修單”的信息來源主要通過： （一）各部門巡視所發(fā)現(xiàn)的問題； （二）客人的投訴。 三、在簽發(fā)的“維修單”中應注明：申請部門、故障部門、故障現(xiàn)象、申請人姓名、電話。 第二節(jié) “維修單”的登記 一、各部門簽發(fā)的“維修單”一律送至值班室。緊急情況打維修電話，由工程部值班員填寫“維修單”。 二、值班室值班員需及時將“維修單”在“維修申請記錄表”進行登記。 第三節(jié) “維修單”的派發(fā) 一、對于一般的維修單，原則上應由當值維修員完成，值班員將“維修單”放入“準備實施”欄中。 二、遇有下列情況時，值班員和專業(yè)主管協(xié)商后，“維修單”可放入“延期”欄中。值班人員明確通知提交申請部門，并做解釋。 （一）工作量較大須較長時間（一天以上）才能完成的工作。 （二）當值維修人員已全部派出工作，而出現(xiàn)“維修單”即將積壓情況。 （三）屬于各專業(yè)計劃性維修范圍的工作。 各部門有制作、新裝、拆除等工作量較大的工作，要由申請部門經(jīng)理簽字，報總經(jīng)理批準后才能進行。 三、值班室值班人員和員工應根據(jù)緊急事故、客房、公共區(qū)域、內(nèi)部辦公室的順序按輕重緩急安排工作。如果情況確實緊急，任何人都可提出，值班員迅速通知工程部有關(guān)人員緊急維修。工程部員工應停下來其它不緊要的維修工作，去完成緊急維修。 第四節(jié) “維修單”的執(zhí)行 一、當值員工從“準備”欄取“維修申請表”。維修工作完成后，請申請部門當班員工簽字確認。本人在“維修單”上簽字。 二、工作要高標準高質(zhì)量： （一）、員工接受任務或維修單后，要帶齊全必須工具盡快到工作現(xiàn)場進行工作。工作完畢，由維修單申請部門員工（最好是領(lǐng)班、主管）簽字確認，無維修單要事后補填。并盡快將維修單送還值班室。重要事項要向值班人員和主管匯報。工程部安排的工作，一律由本專業(yè)主管或領(lǐng)班確認完成，維修人員和主管要對確認的工作共同負責。 （二）、如果員工在現(xiàn)場不能決定或發(fā)生困難要如實向申請部門解釋，并迅速向主管匯報請示。不允許擅自決定不工作。 （三） 未經(jīng)允許不能改變原有裝修或設備系統(tǒng)。 （四） 較復雜或重點工作，主管要親自交底，完成工作后，親自檢查。 三、文明生產(chǎn)： （一）工作開始前，應用廢床單進行遮擋或鋪在地面上。 （二）工作完畢后，要將廢零件材料和雜物帶回工程部。不得隨意丟在客房或公共區(qū)域等工作現(xiàn)場。如需請客房部清潔現(xiàn)場，一定要落實后，方能離開。 （三）工作完畢，要料盡場地清，征得客房服務員同意后方可離開。 （四）進入客房或重要部門，一定要有服務員或部門員工在場，如不能維修（客人在房間維修后氣味嚴重等情況），要請服務員簽字認可暫不修理。第五節(jié) “維修單”的完成登記 一、維修員工在“維修單”完成后，應迅速返回值班室、消單并進行完成登記。 二、“維修單”上應注明維修人及完成時間。 三、值班室每天早8：00要清點“維修申請表”完成情況,填寫好“維修申請統(tǒng)計表”。 四、值班員，統(tǒng)計前一天工作情況，填寫“維修單報表”。如果發(fā)現(xiàn)“維修單”數(shù)目完不成，要向經(jīng)理匯報。 第四章 電氣專業(yè)一、配電室運行管理規(guī)定1 目的規(guī)范配電室運行管理規(guī)定，提高配電室管理水平。2 范圍適用于工程部所有強電值班人員。3 職責 工程部強電負責人負責配電室的運行及管理。 工程部強電值班員負責配電室的值班工作。4 具體要求 嚴格遵守《工程部安全運行管理制度》。 配電室全部高低壓開關(guān)柜由強電技術(shù)人員負責管理和值班。停、送電由值班人員負責完成，值班人員每日8：30認真記錄高壓計量表，并統(tǒng)計出前一天用電量。 配電室嚴禁無關(guān)人員入內(nèi)，進出配電室嚴格遵守《配電室門衛(wèi)制度》。 配電室每小時巡查記錄一次，巡視中要保持與帶電設備的安全距離，嚴格遵守《配電室巡視制度》并認真填寫《配電室運行值班日記》，當在發(fā)生嚴重威脅設備或人身安全的緊急情況下，應立即斷開有關(guān)設備的電源，但事后必須立即報告上級，并將情況詳細記錄在《配電室值班記錄本》上，有調(diào)試協(xié)議的用戶應立即通知供電局調(diào)度員。 配電室內(nèi)衛(wèi)生要求每周保潔打掃一次，在打掃過程中值班人員要作好監(jiān)護工作，嚴格遵守《工程部機房管理制度》。 供電回路操作開關(guān)的標志要顯著，停電檢修拉閘后要掛標示牌，非有關(guān)人員決不能動。 嚴格保持各開關(guān)狀態(tài)與模擬盤相一致，不能隨意更改設備和線路的運行方式及各種開關(guān)的整定值。 嚴格遵守《配電室安全防火制度》 電氣運行值班人員，應對室內(nèi)安裝的計量裝置等供電局所屬的電氣設備進行巡視和檢查。當上述電氣設備發(fā)生異常時，應及時報告供電局有關(guān)部門。 兩路及以上電源（包括自備電源）供電的用電單位，必須保證電源間聯(lián)鎖裝置的完整可靠；沒有裝設連鎖裝置的則必須嚴格遵守共用電雙方簽定的倒閘操作協(xié)議，以防止反送電源造成事故。 用電單位變配電室內(nèi)的電氣設備，應統(tǒng)一編號，并應按規(guī)程的要求，定期進行（或委托）電器設備的預防性試驗和繼電保護的年度效驗，并與歷次試驗結(jié)果對比、分析。 如果在配電室內(nèi)進行設備維修工作時，首先嚴格遵守《工程部計劃停電工作程序》。工作過程中必須嚴格執(zhí)行《在電氣設備上工作的技術(shù)措施和安全組織措施》并應遵守根據(jù)本單位實際情況制定的現(xiàn)場規(guī)程和制度。 配電室的運行值班人員，必須熟悉本站電氣設備的性能及運行方式，掌握操作技術(shù)，值班負責人員需有實踐工作經(jīng)驗的人員擔任，并經(jīng)領(lǐng)導批準。 配電室的運行值班人員，一般不得少于兩人。對于設備簡單的和不重要的配電室，可由單人值班。 室內(nèi)高壓開關(guān)的操作機構(gòu)，用墻或金屬板與開關(guān)隔開或?qū)Ｓ芯嚯x操作結(jié)構(gòu)。 單人值班時，不應進行高壓設備清掃或檢修工作，也不能進行裝設接地線工作。 配電室的鑰匙至少應有三把，由負責人保管，按時移交。借用鑰匙必須登記當日交回。 值班人員應注意，電器設備停電后，隨時有未經(jīng)事先通知而突然來電的可能，在未斷開電源開關(guān)和未做好安全措施之前，不應觸及設備和進入設備遮攔內(nèi)。 配電室的每臺電器設備均應建立檔案，認真填寫《電氣設備記錄卡》，設備卡片應包括設備型號、容量、額定電壓、額定電流、廠名、廠號、出廠日期、安裝日期及地點調(diào)度編號等。5 相關(guān)支持文件《工程部安全運行管理制度》《配電室門衛(wèi)制度》《配電室巡視制度》《工程部機房管理制度》《配電室防火制度》《工程部計劃停電程序》《在電氣設備上工作保證安全的技術(shù)措施和組織措施》6 相關(guān)表格《配電室運行值班日記》《配電室值班記錄本》《電氣設備檔案卡》《電機設備檔案卡》《設備維修、維保記錄表》二、配電室安全工作管理規(guī)定1. 目的規(guī)范配電室安全管理規(guī)定，確保配電室工作安全運行。2. 范圍適用于工程部所有強電值班人員3. 職責. 工程部強電負責人負責配電室的安全工作。. 工程部強電值班員負責配電室的安全運行。4. 具體要求. 嚴格遵守《在電氣設備上工作保證安全的技術(shù)措施和組織措施》。. 安全管理. 電氣工作人員必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，切實保證安全運行和安全用電。. 用電單位應設置專職或兼職的安全管理機構(gòu)，組織好本單位電氣安全生產(chǎn)，各級領(lǐng)導應重視電氣工作人員規(guī)程的學習和培訓工作，并應按規(guī)定的內(nèi)容定期進行檢查和考試。. 任何工作人員發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)程，并足以危及人身和設備時，應立即制止。對認真遵守規(guī)程，防止事故發(fā)生者應給予表揚和獎勵。對違反本規(guī)定者應認真分析，加強教育，分情況嚴肅處理。對違反本規(guī)定造成嚴重事故的直接責任人，應按情節(jié)輕重，予以處分。. 各用電單位如發(fā)生由本單位原因造成供電系統(tǒng)停電事故，以及本單位重要電氣設備（如變壓器、斷路器等）事故和人身觸電傷亡事故，應立即報告供電部門及有關(guān)單位。事后應填寫正式事故報告報送供電部門用電管理單位。. 發(fā)生事故后，應立即組織有關(guān)專業(yè)人員認真調(diào)查，分析事故必須實事求是，尊重科學，嚴肅認真。要做到“事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過”的三不放過原則。. 現(xiàn)場電氣工作人員必須具備的條件. 經(jīng)醫(yī)師鑒定無妨礙從事電氣工作的病歷。. 熟悉本規(guī)程，具備必要的電氣知識，且按其工種、崗位，熟悉有關(guān)電氣設備知識，并經(jīng)考試取得合格證。. 掌握緊急救護法。. 電氣作業(yè)基本安全措施. 安全管理要求電氣設備的電壓分為高壓、低壓。. 使用