新加盟網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)方案(已修改)
2025-05-22 06:29 本頁(yè)面
【正文】 新加盟網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)方案第一部分：培訓(xùn)說(shuō)明一．培訓(xùn)開(kāi)始之前客服部將新加盟網(wǎng)點(diǎn)人員的全部信息資料給培訓(xùn)部一份；培訓(xùn)負(fù)責(zé)人也要及時(shí)向客服部了解新加盟人員的各種信息，并做好備案。同時(shí)兩部門(mén)之間要及時(shí)進(jìn)行信息交流和反饋。二．培訓(xùn)目的：傳遞惠民精神、提升網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)、提高網(wǎng)點(diǎn)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力、提升公司形象。三．培訓(xùn)對(duì)象：新加盟網(wǎng)點(diǎn)人員。四．培訓(xùn)周期：五天。五．培訓(xùn)地點(diǎn)：公司及市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)。六．培訓(xùn)人員：培訓(xùn)教練及內(nèi)部售賣(mài)人員七．培訓(xùn)方式：（一對(duì)多）講解、實(shí)戰(zhàn)演練、影音教學(xué)。八．培訓(xùn)材料：培訓(xùn)細(xì)則中提到的資料必須提前準(zhǔn)備好并做好存檔和備案（電子版、若干份書(shū)面打印版）。第二部分：培訓(xùn)細(xì)則第一天培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容安排（表格形式）：時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容安排負(fù)責(zé)人8:008：20培訓(xùn)部張軍攜全體培訓(xùn)部人員對(duì)新學(xué)習(xí)人員表示歡迎。網(wǎng)點(diǎn)人員自我介紹。由培訓(xùn)教練講解公司的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢(shì)以及企業(yè)愿景。方式：口頭講解。張軍、培訓(xùn)教練8:209:00網(wǎng)點(diǎn)人員與惠民公司的關(guān)系：合作，共生、共存共贏。培訓(xùn)人員選取網(wǎng)點(diǎn)人員的先進(jìn)事例進(jìn)行宣講。參考《弘揚(yáng)惠民精神，讓世界充滿愛(ài)》。講解方式：口頭講解。培訓(xùn)教練9:1010:00由上節(jié)導(dǎo)入惠民精神和文化。包括經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、管理理念、用人理念、質(zhì)量理念。突出以人為本和“家”的文化以及奉獻(xiàn)精神。講解方式：口頭講解，如條件允許可用PPT。培訓(xùn)教練10:0012:00（1）公司餐車介
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