售樓處物業(yè)管理服務方案(已修改)
2025-05-21 23:36 本頁面
【正文】 售樓處物業(yè)管理服務草案一、售樓部物業(yè)人員配置標準及進場時間安排：10月12日進場人員共計：24人，分別負責區(qū)域售樓處、停車場、樣板間、示范區(qū)的日常物業(yè)服務工作；主管級以下人員管理處考慮每周休息一天。賣場項目物業(yè)經理：1人（兼任）A、設置崗位 :1個B、上班時間：綜合工作C、人員要求標準：男性 具有五年以上物業(yè)項目管理經驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)（有賣場管理經驗者優(yōu)先）。D、崗位職責：對項目賣場初期物業(yè)服務工作進行全面監(jiān)管，協助地產公司處理客戶服務的相關工作。由于其在物業(yè)公司兼任其他職務，所以地產公司承擔一半的人力資源費用。賣場項目物業(yè)副經理：1人A、設置崗位 :1個B、上班時間：9：00——18：00 上班時間暫定，根據現場實際情況調整，以下相同C、人員要求標準：男性 具有三年以上物業(yè)項目管理經驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)（有賣場管理經驗者優(yōu)先）。D、崗位職責：全面負責賣場物業(yè)服務工作，協助地產公司處理客戶服務的相關工作客戶服務部人員配置：4人（2）客服接待員：4人A、設置崗位: 大廳崗、吧臺崗、樣板間崗B、設置說明：大廳崗分別售樓處一層1人；吧臺崗2人；每套樣板間1人。合計4人。C、上班時間：9：00點——18：00點（擬定）D、人員要求標準：女，、要求形象氣質良好、有工作經驗。E、崗位職責：熱情周到地為客人進行茶水供應等服務；禮貌婉轉的制止在銷售大廳內的不文明行為；妥善保管客人遺留下來的物品，作好記錄，上報賣場副經理。F、物業(yè)公司會根據賣場品質需要派遣適量的實習生進行服務，原則上客服人員總費用不超過4人編制。G、以上編制含倒休1人。秩序管理部人員配置：9人（1）秩序管理部主管：1人A、設置崗位: 1個B、上班時間：9：00——18：00。C、人員要求標準：男，、要求形象氣質良好、有兩年以上售
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