【正文】 3 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 Business 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 營銷學(xué)院 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常BIANZHE SHUOMING編者說明● 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常在中國加入WTO的今天，國外保險公司紛紛登陸中國保險市場。中國的保險業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，而壽險行業(yè)的競爭就是人才的競爭，人才一靠引進，二靠培養(yǎng)，而培訓(xùn)是培養(yǎng)專業(yè)的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。因此，泰康人壽在成立之初就確定了“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，并以“教育是最大的福利”作為公司的重要經(jīng)營理念。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常新人培訓(xùn)是公司培訓(xùn)的窗口，是各家保險公司樹立培訓(xùn)品牌的核心，也是壽險營銷人員職業(yè)生涯中最重要的培訓(xùn)。新人能否建立對保險的信心，能否建立對公司的信心，能否建立正確的工作觀念，新人培訓(xùn)起著關(guān)鍵的作用。因此規(guī)范新人培訓(xùn)的內(nèi)容和操作模式，建立新人育成體系，提高新人培訓(xùn)的質(zhì)量是非常必要的。為此總公司培訓(xùn)部集各分公司的力量，整合各分公司的資源，編寫《業(yè)務(wù)人員新人培訓(xùn)操作手冊》。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬?！瘛稑I(yè)務(wù)人員新人培訓(xùn)操作手冊》詳細說明了新人培訓(xùn)的課程重點、操作流程和班務(wù)管理要點，希望各機構(gòu)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)講師及主管能夠認真學(xué)習(xí)、規(guī)范操作，共同提升培訓(xùn)品質(zhì)，為一線的業(yè)務(wù)伙伴提供高品質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常本手冊的編定得到了泰康人壽首席訓(xùn)練官曾恩明博士和培訓(xùn)部助理總經(jīng)理高銘總的親自指導(dǎo)，也得到了武漢、濟南、昆明、廣州、鄭州、北京等分公司的大力支持，同時也凝聚了總公司培訓(xùn)部所有伙伴的心血。因時間緊張，難免有疏漏之處，敬請原諒。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常總 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常一、培訓(xùn)目的 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常透過符合成人學(xué)習(xí)理論的人性化培訓(xùn)，樹立泰康培訓(xùn)品牌，提高營銷人員在市場上的競爭力。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常二、期望效果 改頭換面、 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常新人充滿自信和熱忱、養(yǎng)成團隊合作精神； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常認同保險行業(yè)、對銷售充滿信心； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常認同泰康人壽的企業(yè)文化與經(jīng)營理念； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常了解保險基本知識與保險銷售流程； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常坦然面對工作過程中遇到的困難和挫折； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常三、主體課程： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常精神建設(shè)； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常保險觀念； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常商品知識； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常銷售技巧； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常四、參訓(xùn)條件 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常符合公司招聘條件，通過公司面試的新進人員。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常五、培訓(xùn)時間與方式 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常時間： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常方式：第一周—— 基礎(chǔ)理論周； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常 第二周—— 實戰(zhàn)演練周。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常六、 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常班 主 任——由培訓(xùn)部指定一名培訓(xùn)人員作為新人培訓(xùn)班的班主任，負責(zé)培訓(xùn)過程的管理工作。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常班 助 教—— 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹透羌瘴渴踴懲