【正文】 管理學(xué)原理講義 What I See What I Think 第七講 決策技術(shù)和方法 主講：鄭錦榮 副教授 上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 回 顧 ? 決策是一個(gè)主觀分析判斷過(guò)程，集高度科學(xué)性和藝術(shù)性于一體。 ? 科學(xué)決策主張“目標(biāo)導(dǎo)向”、“多方案決策”，并遵循“滿意決策”原則。 ? 理性決策過(guò)程由察覺(jué)和分析問(wèn)題、明確決策目標(biāo)、制訂可行方案、分析比較可行方案、選擇滿意方案和實(shí)施決策方案組成。 ? 遵循理性決策過(guò)程有助于提高決策正確率。 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 一、幾種典型的決策技術(shù)和方法 二、博弈論基礎(chǔ) 三、決策技巧：如何提高決策的正確率 作業(yè) 本講主要內(nèi)容 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 一、幾種典型的決策技術(shù)和方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 確定型決策是指各個(gè)備選方案都只有一種確定的結(jié)果的決策。對(duì)確定型決策問(wèn)題，制定決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是判斷什么樣的行動(dòng)方案能最好地實(shí)現(xiàn)既定的決策目標(biāo)。 ◆ 盈虧平衡分析是一種典型的確定型決策方法。 盈虧平衡分析，也叫量本利分析，是指通過(guò)分析某種產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、成本和利潤(rùn)之間的變化關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決策方法。 因?yàn)?，利?rùn) =產(chǎn)銷量 單價(jià) － 產(chǎn)銷量 單位變動(dòng)成本 － 固定成本 所以， 盈虧平衡點(diǎn) 產(chǎn)銷量 ＝ 固定成本 單價(jià)－單位變動(dòng)成本 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 線性盈虧分析決策法 – 線性盈虧分析是對(duì)企業(yè)總成本和總收益的變化作線性分析的一種方法，其目的是掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的盈虧界限，確定企業(yè)的最優(yōu)生產(chǎn)規(guī)模，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，輔助企業(yè)做出合理的決策。 – 所謂線性盈虧分析，是假定企業(yè)的總銷售收益和總成本均是產(chǎn)量的線性函數(shù)。 – 利潤(rùn) =總收益 總成本 = TR TC =（ pCv)QF 其中： TR— 總收益 TC— 總成本 Q— 銷售量 p— 產(chǎn)品價(jià)格 F— 固定成本 Cv— 可變成本 利潤(rùn) =0的點(diǎn)就稱為盈虧平衡點(diǎn) 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 記盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為 Q*,則由： （ pCv)QF=0 得： Q*=F/(pCv) 利潤(rùn)大于零，稱為盈利； 利潤(rùn)小于零，稱為虧損。 TR TC 0 F Q* Q 虧本 盈利 平衡點(diǎn) Q*將銷售量分為兩部分， *為虧本區(qū) ,*為盈利區(qū)， Q*為分界點(diǎn)。 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 線性盈虧分析決策法的實(shí)際應(yīng)用 設(shè)備更新決策 自制或外購(gòu)的決策方法 生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策舉例 某生產(chǎn)集團(tuán)公司正準(zhǔn)備籌建一個(gè)工廠，提出了三種方案：①采用高度自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 800萬(wàn)元，單位可變成本為10元；②采用半自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 500萬(wàn)元，單位可變成本為 12元；③采用非自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 300萬(wàn)元，單位可變成本為 15元，試確定該公司不同生產(chǎn)規(guī)模下最優(yōu)建廠方案。 設(shè)年產(chǎn)量為 Q，則各方案的總成本為： CFTCCFTCCFTCvvv153001250010800333222111???????????? 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 0 300 500 800 TC TC3 TC2 TC1 F E Q 50 100 150 三種方案總成本線圖 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 線性規(guī)劃決策法 某小型木材加工廠僅生產(chǎn)桌子和椅子兩種家俱。已有木板 300板英尺 (一種木料的計(jì)量單位 )，可利用的工時(shí)為110小時(shí)。每種家俱所需的材料、工時(shí)及所獲利潤(rùn)資料如下表所示。 試問(wèn)該廠生產(chǎn)桌子和椅子各多少，才能使利潤(rùn)達(dá)到最大？用圖解法求解。 設(shè)生產(chǎn)桌子 x1張，椅子 x2把，顯然 x1 、 x2應(yīng)滿足如下約束條件： 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 單位產(chǎn)品 桌子 椅子 木板 (板英寸 ) 工時(shí) (小時(shí) ) 30 5 20 10 利潤(rùn) (元 ) 6 8 ??????????0,11 010530 02030212121xxxxxx目標(biāo)函數(shù)為 21 86m a x xxz ?? 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 0 5 10 15 20 5 10 15 20 25 3 0 02030: 212 ?? xxl1 1 0105: 211 ?? xxlx2 x1 96m a x9486m a x86:21213????zxxzxxl），為（的最優(yōu)解的可行解區(qū)域， 圖解法示意圖 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 非確定型決策概念 – 非 確定型決策是指決策者對(duì)未來(lái)事件可能發(fā)生的自然狀態(tài)有兩種了解： – 一種是僅知未來(lái)事件可能有多少種自然狀態(tài)發(fā)生，但是不知道它們發(fā)生的概率，在這種情況下所作的決策，稱為不確定型決策。 – 另一種是決策者不僅了解未來(lái)事件可能有多少種自然狀態(tài)發(fā)生，而且還知道它們發(fā)生的概率，在這種情況下所作的決策稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 不確定型決策方法 不確定型決策 是指方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來(lái)的后果不能作出預(yù)計(jì)的決策。與風(fēng)險(xiǎn)型決策相比，不確定型決策所面臨的不確定性通常更大。 在不確定型決策中，最不確定的情況是連方案實(shí)施所可能產(chǎn)生的后果都無(wú)法估計(jì)，這樣的決策就相當(dāng)難決定，甚至可以說(shuō)，決策時(shí)基本毫無(wú)把握可言，只能憑靠決策者的學(xué)識(shí)、智慧、膽略甚至運(yùn)氣來(lái)作決定。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 二、不確定型決策方法 處理不確定型決策問(wèn)題的辦法有二： 一是通過(guò)一些科學(xué)方法來(lái)補(bǔ)充信息，變不確定性問(wèn)題為風(fēng)險(xiǎn)型問(wèn)題來(lái)處理。在這里，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是，設(shè)法正確地估計(jì)出主觀概率，然后據(jù)此求得各方案的期望值。 二是依經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模糊決策，如判斷哪個(gè)方案可能性大，哪個(gè)次之，哪個(gè)最小。 對(duì)于不確定性決策問(wèn)題，決策者無(wú)論是否知道決策方案執(zhí)行后會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果，他們做決策時(shí)都必須預(yù)先設(shè)定某種適用的決策準(zhǔn)則，依此才可能對(duì)各種